Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir

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Le Contenu Web: Historique, Constats, et Avenir

  1. 1. Le Contenu Web Historique, constats, et avenir Yann Gourvennec DG & Fondateur Visionary Marketing
  2. 2. Au programme aujourd’hui • Les enjeux stratégiques du contenu digital • Historique • Évolution • Tendances 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 2
  3. 3. Conseil et formation • Transformation digitale • Formation digitale Contenu & performance • Contenu digital • Marketing automation 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 3 Rendez-vous sur : visionarymarketing.com De l’influence à la performance
  4. 4. Agenda • contenu Web, introduction • 10 +1 constats autour du contenu • conclusion 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 4 @ygourven @vismktg picture: microsoft gallery
  5. 5. Contenu digital : bilan et perspectives 1. introduction
  6. 6. confession personnelle Le dilemme du créateur de contenus 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 6
  7. 7. the Internet Banking barometer (UK – 96) 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 7
  8. 8. (cc)lesmédiassociauxexpliquésàmonbosshttp://amonboss.commediaacesFrance marketing des contenus et « digestion » des technologies 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 8
  9. 9. le contenu de marque c’est nouveau ! • 1908 : bureau d’itinéraires – Google maps avant l’heure* • 1920 le guide payant – “car l’homme ne respecte vraiment que ce qu’il paie” André Michelin 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 9 * source michelin.com
  10. 10. nouveau ? 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 10
  11. 11. le néo marketing (ça c’est nouveau !) 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 11
  12. 12. OK! mais le community management c’est nouveau ! 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 12
  13. 13. la métaphore du jardinier communautés ? • passion/intérêt commun • entraide • bénéfice mutuel animer • planter • arroser • élaguer 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 13
  14. 14. et les médias sociaux ? Thefacebook (2004) LinkedIn (2003) 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 14
  15. 15. 4 sortes de marques sur Internet & les médias sociaux cc 2014 visionarymarketing.com rappel de Les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com, avec le concours de Synthesio 2014 15
  16. 16. du brand(ed) content à la brand(ed) culture 2009  2012 • concept nouveau (vs culture d’entreprise) • un pont avec les clients • créer un « univers » • révèle l’essence de marque • contenu = moyen / culture=fin 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 16
  17. 17. Contenu digital : bilan et perspectives 2. Les constats
  18. 18. 1. le Web n’est pas mort • the web is dead? – www.wired.com • Le Web évolue • « plus ça change, plus c’est la même chose » – Alphonse Karr 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 18
  19. 19. 2. les blogs non plus ! 1. blogs collaboratifs 2. blogueur solo 3. seul = objectif différent 4. tisser des partenariats 5. « dictature de la visite » 6. articles « faciles » 7. commentaires = morts 8. Facebook ne prendra pas les visites 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 19
  20. 20. 3. le Web toujours aussi mal compris 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 20
  21. 21. 3. 2 mondes ? « quand je rencontre les gens du métier et que je leur parle du Web, ils ont les oreilles qui fument ! » un directeur Digital 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 21 How users see Web professionals How Web professionals see users
  22. 22. 4.UGC • données anciennes (2009-2010) • tous les utilisateurs ne sont pas des ‘créatifs culturels ’ • + fortes disparités de cultures (vs. âge) • norme différence entre Europe et US • différences notables en Europe • surévaluation du critère « creator » » énorme biais Facebook => biais sur l’âge • seul chiffre stable = inactives (pas double comptés) • représentativité et biais ? » grands nombres … Reproduit avec l’aimable autorisation de Forrester 22
  23. 23. june 2010 some rights reserved - cc 2010 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec 23 Creators Publish a blog Publish your own Web pages Upload video you created Upload audio/music you created Write articles or stories and post them Critics Post ratings/reviews of products or services Comment on someone else’s blog Contribute to online forums Contribute to/edit articles in a wiki Collectors Use RSS feeds Add “tags” to Web pages or photos “Vote” for Web sites online Joiners Maintain profile on a social networking site Visit social networking sites Spectators Read blogs Watch video from other users Listen to podcasts Read online forums Read customer ratings/reviews Inactives None of the above Social Technographics Groups (2007 - 2010) 19% 25% 12% 25% 48% 44% Source: Q2 2007 US Social Technographics® Online Survey, N= 10,010 US online adult population (at least monthly participation) 24% (US) 14% (Eu) 37% 19% 21% 6% 51% 29% 73% 49% 18% 40%
  24. 24. comparons les cultures 24
  25. 25. comparons les cultures 25
  26. 26. 5. rapport d’étonnement sur la photo 2 grandes familles • le partage mobile – grosses disparités • instagram/Pinterest etc. • immédiateté • partage + / qualité – – faible apport de visites – fermeture des API – appui événementiels • partages en ligne – Flickr = partages – Picasa/G+ = stockage • blogs photos – antimuseum.com – « likes » en conclusion • la photo est indispensable • blogs + événementiels • Twitter/mobiles = instantanés • pas d’existence toute seule … sauf pour les photographes • intérêt ? (Pinterest) • demande un savoir faire (Corporate) 262014 cc 2014 visionarymarketing.com
  27. 27. 6. rapport d’étonnement sur la vidéo • la vidéo sur le Web n’est pas neuve (non plus) • explosion de la Web TV en 2008 (amonboss.com) • TV « connectée » • 2ème écran (2012) • certes il y a Norman et ses copains … • certes il y a Tippex, Orangina … • certes il y a Vine (?!) • mais … 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 27
  28. 28. 6. retour d’expérience sur la vidéo côté pile • c’est “facile” • c’est “rapide” • ça flashe ! • podcastable côté face • pas “facile” pour tous • pas “rapide” pour tous • ils sont où les podcasts? • les concours UGC ne marchent pas (shark week, Orange) • peu de visites … même (surtout?) avec Norman 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 28
  29. 29. 6. Chercher le buzz à tout prix ! https://vimeo.com/82271168 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 29
  30. 30. 7. Retour d’expérience sur les podcasts côté pile • rapide • facile • permet de mémoriser virtuellement les interviews • fournit de bons scripts (si l’interview est bonne) • podcastable côté face • rapide si pas de montage • ils sont où les podcasts? • facile sauf si le téléphone est mauvais • visites ? encore plus dur que la vidéo 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 30
  31. 31. 8. Retour d’expérience sur la Web radio côté pile • média engageant (si professionnel) • dynamique • change du texte • podcastable côté face • cher si professionnel • très exigeant si amateur • de très gros challenges en UGC • forte surcharge sur les équipes en interne 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 31
  32. 32. 9. les événementiels • évidence du Web content pour les événementiels • évidence des médias sociaux • avant/pendant et après un événement • possibilité de mesurer … quelque chose (?!) 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 32
  33. 33. # annoncer un hashtag Partager le hashtag le plus largement possible Annoncer l’événement par petits bouts webTV blogs Facebook Twitter etc. Relayer l’info au fur et à mesure avec des bloggeurs Externes Buzz kit html html 1 2 3 4 générer un buzz autour d’un événement 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 33
  34. 34. 10. le B2B • toujours le meilleur créneau pour les médias sociaux • adéquation avec le marketing b2b • communautés petites mais coopératives et enthousiastes • faible risque • permet de sortir du cadre • adéquation entre technique et contenu de marque • Nouveau : marketing automation 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 34
  35. 35. Le bonus 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 35
  36. 36. amorçage généralisationdigestion Experts, ils perçoivent l’intérêt du contenu sur le Web, savent référencer un site, faire la part entre SEO et SEM et protéger leur contenu si nécessaire. Ils font des blogs et des médias sociaux, mais avec un objectif en tête, le e- commerce emboîte le pas… B zone grise de « digestion » 10 ans (1999-2009) pendant lesquels les meilleurs en tirent parti, les entreprises pas vraiment. Quelques bonnes tentatives, le commerce électronique n’est pas encore entré dans cette logique. La réaction, souvent, dans les entreprises est « nous ne sommes pas le Figaro » … Newbies, Ils arrivent en fin de cycle et ils débutent. Ils n’hésitent pas à dépenser des sommes considérables en création de contenu avec des externes, sans toutefois savoir bien quoi en faire. En bons débutants, ils aiment bien recopier les autres … Zombies, L’équipe ayant perdu de vue l’objectif, elle redoubla d’efforts. Les zombies créent des contenus pour le contenu, ne savent quoi en faire, multiplient les contenus sans les démarquer… et ils se retweetent entre eux pour brouiller les pistes A C2 C3 C1 Phase de découverte 1995-1999 peu d’entreprises ont compris, hormis les portails dédiés à cela, la logique du contenu, les pionniers avancent 3 Phases du marketing de contenu 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 36
  37. 37. Le piège à éviter 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 37
  38. 38. Les bonnes questions Amonboss.com Chapitre 2
  39. 39. Contenu digital : bilan et perspectives 3. conclusion
  40. 40. 5 points à retenir absolument • constante évolution • faire du contenu de marque • … mais ne pas oublier les fondamentaux • penser culture … et se démarquer • expérimenter mais ne pas croire aux miracles Pour les tactiques de contenu (cf. amonboss.com ch2)
  41. 41. 2014cc 2014 visionarymarketing.com 41
  42. 42. Conseil et formation • Transformation digitale • Formation digitale Contenu & performance • Contenu digital • Marketing automation 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 42 Rendez-vous sur : visionarymarketing.com De l’influence à la performance
  43. 43. Une agence du groupe Contactez-nous • Visionary Marketing • 80 rue Taitbout • 75009 Paris • 01 40 18 54 04 contact”@”visionarymarketing.com @vismktg @ygourven 2014 cc 2014 visionarymarketing.com 43
  44. 44. Move The Needle
  45. 45. Move The Needle "Move the Needle" is a feature unique to OMI classes. Add an activity or homework assignment here that you would suggest students do right now to get started with what you've just taught them. What is the first thing to do after watching your class? Ex: Set up keyword monitoring for 5 keywords on Twitter
  46. 46. www.onlinemarketinginstitute.org Thank You! Learn more at

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