Comment gagner en productivité en déployant
une application mobile ?
Mars 2013
Open Sotutis
Mostafa Berami
No. 120/09/2013...
Plan
1. La problématique / situation de notre client
2. La solution : une application Androïd !
3. Résultats obtenus
4. Q/...
La problématique / situation de notre client
No. 3
Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com •
http://www.opensol...
La situation de notre client
Entreprise d’entretien d’ascenseurs
25 techniciens
1500 Ascenseurs
Utilise le logiciel OpenER...
La problématique de notre client
1. Les double appels entrants et sortants avec les clients et les techniciens
2. Le temps...
La solution : une application Androïd
No. 6
Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com •
http://www.opensolutis.co...
Tourne en tache de fond une fois
ouverte et fonctionne en mode
déconnecté
3 parties :
- Pannes / Dépannage
- Maintenances
...
No. 8
Présentation de la solution
Toutes les informations
sont désormais dans le
système OpenERP !
En temps réel :
- L’éta...
Présentation de la solution
OpenERP
Lift
Maintenance Client
Flux Bidirectionnel
Informations
directes du client
sur l’évol...
Résultats obtenus
No. 10
20/09/2013
Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com •
Résultats obtenus
1. Supprimer les doubles appels avec les techniciens et les appels sortants vers les
clients: réduire l’...
Merci
No. 12
Merci pour votre attention!
Contact :
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Mostafa Berami
commercial@opensolutis.com
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Comment gagner en productivité en déployant une application mobile

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Pour répondre aux besoins des entreprises du secteur de la maintenance, nous avons réalisé :
- Un module de Maintenance.
- Une application Mobile qui permet de gagner en productivité.

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Comment gagner en productivité en déployant une application mobile

  1. 1. Comment gagner en productivité en déployant une application mobile ? Mars 2013 Open Sotutis Mostafa Berami No. 120/09/2013 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com
  2. 2. Plan 1. La problématique / situation de notre client 2. La solution : une application Androïd ! 3. Résultats obtenus 4. Q/R No. 2 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  3. 3. La problématique / situation de notre client No. 3 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  4. 4. La situation de notre client Entreprise d’entretien d’ascenseurs 25 techniciens 1500 Ascenseurs Utilise le logiciel OpenERP 1,5 Standardiste à plein temps pour recevoir les demandes des clients / Appeler les techniciens Ils utilisent des coupons en papier pour valider chaque interventions No. 4 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  5. 5. La problématique de notre client 1. Les double appels entrants et sortants avec les clients et les techniciens 2. Le temps de la saisie des bons d’interventions 3. Les rapports d’interventions sont en décalage par rapport au réalisés 4. Suivi de l’activité des techniciens: - Que font-ils - Qu’ont-ils fait et quand ? 5. Suivi de l’état des ascenseurs - En panne - Réparation en cours - Réparation terminé 6. Quelques insatisfactions clients La solution choisie: No. 5 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  6. 6. La solution : une application Androïd No. 6 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  7. 7. Tourne en tache de fond une fois ouverte et fonctionne en mode déconnecté 3 parties : - Pannes / Dépannage - Maintenances - Check List Page d’accueil No. 7 Présentation de la solution Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  8. 8. No. 8 Présentation de la solution Toutes les informations sont désormais dans le système OpenERP ! En temps réel : - L’état de l’ascenseur - Le nom du technicien - La durée du problème - La signature du concierge - Et autres Et le flux métier est scrupuleusement respecté. Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  9. 9. Présentation de la solution OpenERP Lift Maintenance Client Flux Bidirectionnel Informations directes du client sur l’évolution de la situation No. 9 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  10. 10. Résultats obtenus No. 10 20/09/2013 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com •
  11. 11. Résultats obtenus 1. Supprimer les doubles appels avec les techniciens et les appels sortants vers les clients: réduire l’activité de la standardiste 2. Supprimer le temps nécessaire à la saisie de tous les bons 3. Les données des rapports d’interventions correspondent aux réalisés sur le terrain 4. Vérifier l’activité des techniciens - Qui a fait quoi et quand ? 5. Vérifier l’état des ascenseurs - En panne - Réparation en cours - Réparation terminé 6. Satisfaction du client 7. Gain de productivité (un ½ ETP au lieu de 1,5) No. 11 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013
  12. 12. Merci No. 12 Merci pour votre attention! Contact : Open Solutis Services Mostafa Berami commercial@opensolutis.com www.opensolutis.com Tél : +33 (0)3 60 28 40 47 Open Solutis Service SAS • contact@opensolutis.com • http://www.opensolutis.com20/09/2013

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