Perception des ressources de management 
dans les PME-ETI 
Vague 2 - Juin 2014 
OpinionWay 
15 place de la République 
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Méthodologie
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Synthèse des résultats
OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2014 page 5 
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OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2014 page 6 
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Résultats
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3. Profil de l’échantillon
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Eurosearch - OpinionWay - Perception des ressources de management- juin 2014

  1. 1. Perception des ressources de management dans les PME-ETI Vague 2 - Juin 2014 OpinionWay 15 place de la République 75003 Paris. Charles-Henri d’Auvigny, Matthieu Cassan, Emmanuel Kahn pour
  2. 2. Méthodologie
  3. 3. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 3 Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 305 dirigeants d’entreprises (PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500 millions d’euros. La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs d’activité et de taille salariale. L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 23 mai au 4 juin 2014. Méthodologie Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la mention complète suivante : « Perception des ressources de management dans les PME-ETI – OpinionWay pour Eurosearch & associés ».
  4. 4. Synthèse des résultats
  5. 5. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2014 page 5 Synthèse des résultats Le renforcement des Ressources de Management : un moyen de faire face aux mutations du marché ou de l’entreprise Les principales raisons qui pourraient conduire les dirigeants de PME-ETI à renforcer leurs Ressources de Management seraient, pour la moitié d’entre eux (52%), le besoin de faire face aux transformations du marché ou l’évolution du modèle de business de l’entreprise. La préparation de la relève managériale est également un enjeu important pour la moitié des dirigeants (51%). Le développement à l’international est une motivation plus marquée pour les entreprises du secteur de l’industrie (53% vs. 41% pour l’ensemble des PME-ETI). Des intentions de renforcer les Ressources de Management fortes, en vue de se développer sur de nouveaux marchés 43% des dirigeants de PME-ETI déclarent envisager de renforcer leurs Ressources de Management dans les 6 prochains mois. Ce renforcement des Ressources de Management vise d’abord à renforcer la capacité à développer de nouveaux marchés (61%). Le leadership et les capacités à intégrer de nouveaux métiers sont également des compétences recherchées par plus de 4 dirigeants sur 10. En revanche, l’international et la capacité d’appréhension de sujets de direction générale sont des dispositions moins recherchées (moins de 25% des dirigeants).
  6. 6. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2014 page 6 Synthèse des résultats La mobilité interne, perçue comme moins coûteuse, serait privilégiée pour renforcer les Ressources de Management. 40% des dirigeants de PME-ETI envisagent de renforcer leurs Ressources de Management par de la mobilité interne. Ces mobilités internes seraient favorisées par une culture d’entreprise favorable aux promotions internes (pour 81% des dirigeants). Les raisons budgétaires apparaissent également, pour plus de la moitié des dirigeants de PME-ETI, comme une motivation importante pour privilégier la mobilité interne. Les difficultés à attirer de nouveaux talents (45%) et les contraintes de temps liées à des recrutements externes (33%) sont également invoquées par les dirigeants, qui perçoivent donc la mobilité interne comme plus facile, plus rapide et moins coûteuse. Afin de faciliter ces mobilités internes des plans d’accompagnement collectif de l’équipe de direction (64%) ou un coaching individuel (56%) pourraient être envisagés. Les mobilités internes seraient privilégiées par 60% des dirigeants pour préparer la relève managériale. Le recours à des compétences externes : une solution peu envisagée par les PME-ETI Seuls 14% envisagent d’avoir recours à des compétences externes pour renforcer leurs Ressources de Management. 10% opteraient pour un recrutement dans la durée ; alors que 4% auraient recours à un management de transition. Les ETI auraient plus tendance que les PME à opter pour des recrutements dans la durée (21% pour les ETI). Le recours à des compétences externes serait davantage recherché pour réaliser un audit de gouvernance ou de management (60%), mais également pour du coaching individuel (56%) ou pour accompagner l’équipe de direction (52%).
  7. 7. Résultats
  8. 8. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 8 52% 52% 51% 44% 41% 25% 20% Le besoin de faire face aux transformations du marché L'évolution du modèle de business de votre entreprise La préparation de la relève managériale L'acquisition d'une entreprise Le développement à l'international L'arrivée d'un nouveau Président ou Directeur Général L'évolution de l'actionnariat Motivations au renforcement des Ressources de Management Base : 305 dirigeants Quelles sont toutes les raisons qui pourraient vous conduire à renforcer vos Ressources de Management ? (Plusieurs réponses possibles) 53% Industrie/Construction
  9. 9. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 9 Profil – Motivations au renforcement des Ressources de Management Base : 305 dirigeants Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 Le besoin de faire face aux transformations du marché 52% 58% 51% 45% 52% 50% 57% 41% L'évolution du modèle de business de votre entreprise 52% 53% 54% 48% 52% 53% 54% 47% La préparation de la relève managériale 51% 52% 50% 53% 51% 54% 53% 48% L'acquisition d'une entreprise 44% 42% 45% 46% 43% 50% 41% 51% Le développement à l'international 41% 53% 29% 39% 41% 41% 39% 45% L'arrivée d'un nouveau Président ou Directeur Général 25% 22% 27% 27% 24% 28% 23% 28% L'évolution de l'actionnariat 20% 25% 15% 18% 20% 19% 18% 23% écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Quelles sont toutes les raisons qui pourraient vous conduire à renforcer vos Ressources de Management ?
  10. 10. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 10 Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 Envisagent de renforcer leurs RM 43% 42% 48% 40% 42% 48% 41% 47% Intentions de renforcement des Ressources de Management Base : 305 dirigeants envisagent de renforcer leurs Ressources de Management par des mobilités internes ou des compétences externes 43% Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ?
  11. 11. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 11 61% 43% 41% 24% 21% 39% 22% 16% 9% 11% 3% La capacité à développer de nouveaux marchés Le leadership La capacité à intégrer de nouveaux métiers L’expérience internationale La capacité d’appréhension de sujets de direction générale Aucun / Ne sait pas Capacités managériales recherchées Base : 305 dirigeants En 1er Au global Quelles capacités managériales souhaiteriez-vous renforcer en priorité dans votre entreprise ?
  12. 12. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 12 Profil – Capacités managériales recherchées Base : 305 dirigeants Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 La capacité à développer de nouveaux marchés 61% 63% 57% 63% 60% 68% 60% 63% Le leadership 43% 43% 46% 38% 41% 52% 42% 44% La capacité à intégrer de nouveaux métiers 41% 39% 43% 40% 39% 48% 38% 46% L’expérience internationale 24% 29% 20% 23% 23% 28% 21% 31% La capacité d’appréhension de sujets de direction générale 21% 13% 25% 28% 22% 15% 23% 18% écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Quelles capacités managériales souhaiteriez-vous renforcer en priorité dans votre entreprise ?
  13. 13. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 13 Intentions de renforcer les Ressources de Management avec de la mobilité interne / des compétences externes Base : 305 dirigeants Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ? 40% avec de la mobilité en interne 14% avec des compétences externes NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes Rappel : 43% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management Rappel Janvier 2014 : 13%
  14. 14. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 14 Motivations au renforcement des Ressources de Management par des mobilités internes Base : 305 dirigeants 81% 60% 45% 33% 25% Une culture d'entreprise favorable aux promotions internes Des raisons budgétaires favorables à la mobilité interne Des difficultés à attirer les compétences souhaitées en externe Les contraintes de temps liées à un recrutement externe Un climat social hostile au recrutement externe Si vous deviez renforcer vos Ressources de Management, quelles sont toutes les raisons qui vous orienteraient à les renforcer par le biais des mobilités internes ?
  15. 15. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 15 Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 Une culture d'entreprise favorable aux promotions internes 81% 74% 86% 85% 81% 83% 80% 83% Des raisons budgétaires favorables à la mobilité interne 60% 62% 61% 58% 61% 59% 63% 55% Des difficultés à attirer les compétences souhaitées en externe 45% 47% 47% 40% 46% 44% 46% 44% Les contraintes de temps liées à un recrutement externe 33% 35% 36% 27% 36% 20% 37% 26% Un climat social hostile au recrutement externe 25% 21% 23% 32% 27% 11% 25% 25% écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Si vous deviez renforcer vos Ressources de Management, quelles sont toutes les raisons qui vous orienteraient à les renforcer par le biais des mobilités internes ? Profil - Motivations au renforcement des Ressources de Management par des mobilités internes Base : 305 dirigeants
  16. 16. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 16 64% 56% 49% 29% Un accompagnement collectif de votre équipe de direction Un coaching /mentoring individuel La mise en place d'un plan de relève managériale Un audit de gouvernance ou de management Actions envisagées dans le cas d’une mobilité interne Base : 305 dirigeants Ne Sait Pas - 1% 1% - Si vous deviez renforcer vos Ressources de Management par des mobilités internes envisageriez-vous les actions suivantes ? (question posée en oui/non)
  17. 17. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 17 Si vous deviez renforcer vos Ressources de Management par des mobilités internes envisageriez-vous les actions suivantes ? Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 Un accompagnement collectif de votre équipe de direction 64% 58% 74% 61% 63% 68% 61% 69% Un coaching /mentoring individuel 56% 51% 67% 49% 55% 61% 53% 60% La mise en place d'un plan de relève managériale 49% 47% 59% 39% 48% 52% 50% 46% Un audit de gouvernance ou de management 29% 24% 35% 29% 29% 33% 28% 32% écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Profil – Actions envisagées dans le cas d’une mobilité interne Base : 305 dirigeants
  18. 18. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 18 Intentions de renforcer les Ressources de Management avec de la mobilité interne / des compétences externes Base : 305 dirigeants Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ? 40% avec de la mobilité en interne 14% avec des compétences externes 10% recrutement dans la durée d’un dirigeant ou expert 4% recours dans l’urgence à un dirigeant de transition Rappel : 43% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes Rappel Janvier 2014 : 13%
  19. 19. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 19 écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ? Profil – Intentions de renforcer les Ressources de Management avec de la mobilité interne / des compétences externes Base : 305 dirigeants Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 Avec de la mobilité en interne 40% 39% 47% 33% 39% 43% 38% 44% Avec des compétences externes de haut niveau 14% 11% 15% 19% 12% 26% 10% 22% Recrutement dans la durée d'un dirigeant ou d'un expert de haut niveau 10% 9% 11% 12% 8% 24% 5% 21% Recours dans l’urgence à un dirigeant de transition 4% 2% 4% 6% 4% 2% 4% 2%
  20. 20. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 20 60% 48% 43% 39% 39% 52% 56% 60% La mise en place d'un plan de relève managériale Un accompagnement collectif de votre équipe de direction Un coaching / mentoring individuel Un audit de gouvernance ou de management En interne Via une société de conseil Intérêt pour le recours à une société de conseil extérieure Base : 305 dirigeants Si vous deviez mettre en place les actions suivantes, seriez-vous plutôt susceptible de les mener en interne ou par le biais d’une société de conseil extérieure ? Ne Sait Pas 1% - 1% 1%
  21. 21. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 21 Secteur CA réalisé en 2013 Taille salariale TOTAL Industrie Construction Commerce Services <100 millions d‘€ >100 millions d‘€ PME (<250 salariés) ETI (>250 salariés) 305 117 103 85 260 45 203 102 La mise en place d'un plan de relève managériale En interne 60% 52% 66% 63% 61% 52% 59% 60% Par une société de conseil extérieure 39% 46% 34% 35% 38% 46% 40% 38% Un accompagnement collectif de votre équipe de direction En interne 48% 42% 57% 45% 49% 43% 51% 42% Par une société de conseil extérieure 52% 58% 43% 55% 51% 57% 49% 58% Un coaching / mentoring individuel En interne 43% 41% 47% 42% 43% 43% 46% 38% Par une société de conseil extérieure 56% 59% 51% 57% 56% 57% 53% 60% Un audit de gouvernance ou de management En interne 39% 35% 46% 35% 40% 30% 39% 38% Par une société de conseil extérieure 60% 65% 53% 64% 59% 70% 60% 62% Aucun écart significatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95% Profil - Intérêt pour le recours à une société de conseil extérieure Base : 305 dirigeants Si vous deviez mettre en place les actions suivantes, seriez-vous plutôt susceptible de les mener en interne ou par le biais d’une société de conseil extérieure ?
  22. 22. 3. Profil de l’échantillon
  23. 23. OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Juin 2014 page 23 Profil de l’échantillon Base : 305 dirigeants Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ? Quel est approximativement le chiffre d’affaires que vous avez réalisé en 2012 en millions d’euros ? 25% 41% 34% Services Commerce Industrie/BTP 39% 32% 14% 15% De 15 à 19 millions d'euros De 20 à 49 millions d'euros De 50 à 99 millions d'euros De 100 de 500 millions d'euros

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