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pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 1
La généralisation de la couverture
santé collective vue par les dirigeants
Septembre 2015
Contact :
Frédéric Micheau
Directeur de département opinion
01 78 94 90 00
fmicheau@opinion-way.com
15 place de la République
75003 PARIS
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 2
Les objectifs de l’étude
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 3
L’ANI prévoit au 1er janvier 2016 la généralisation de la couverture complémentaire collective « santé » à tous les
salariés n’en bénéficiant pas d’ores et déjà.
Conseillée par Rumeur Publique, France Mutuelle souhaite disposer d’une étude auprès des dirigeants de TPE et PME
sur leur perception de l’ANI. Les résultats de cette étude feront l’objet d’une médiatisation et s’inscrivent dans une
stratégie de communication destinée à donner de la visibilité à France Mutuelle, développer la notoriété de ses
prestations et alimenter son image de référent dans son domaine d’activité et sur son marché.
OpinionWay vous présente dans ce document les résultats de cette étude.
Les objectifs de l’étude
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 4
La méthodologie
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 5
Cette étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 506 dirigeants de TPE et PME,
représentatif des entreprises de 1 à 249 salariés.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas raisonnés, au regard des critères de
taille salariale, de secteur d’activité et de département de l’entreprise.
Pour cette taille d’échantillon, la marge d’incertitude est de 2 à 5 points
L’échantillon a été interrogé par téléphone, sur système CATI (Computer Assisted Telephone
Interview) sur le lieu de travail des interviewés.
Les interviews ont été réalisées du 7 au 25 août 2015.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO
20252
La méthodologie
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 6
Les résultats
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 7
89%
La situation actuelle des entreprises au regard de la complémentaire santé
collective (1/3)
Base: Toutes les TPE et PME
D'ici au 1er janvier 2016, la loi relative à la sécurisation de l'emploi et son décret d'application oblige les entreprises
à protéger leurs salariés grâce à une mutuelle santé collective. On désigne ce changement par le terme
généralisation de la couverture santé des entreprises
QUESTION 1: Quelle est la situation actuelle de votre entreprise au regard de la complémentaire santé collective ?
506
entreprises
73%
18%
5%
4%
Votre entreprise a déjà mis en place une
complémentaire santé collective, qui
correspond aux minimums fixés par le
décret ou aux plafonds fixés par le
contrat responsable
Votre entreprise n'a pas encore mis en
place de complémentaire santé
Votre entreprise a mis en place une
complémentaire santé facultative
Votre entreprise a déjà mis en place une
complémentaire santé collective, mais
elle ne correspond pas aux minimums
fixés par le décret ou aux plafonds fixés
par le contrat responsable
27%
Ne disposent pas
de couverture santé collective ou
disposent d’une couverture qui ne
correspond pas aux minimums fixés
par le décret
Disposent
de la couverture santé collective qui
correspond pas aux minimums fixés
par le décret
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 10
Les souhaits spontanés des salariés au sujet de la complémentaire santé
collective
Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant
aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon
QUESTION 2: Avant l’entrée en vigueur de la loi sur la généralisation des complémentaires santé collectives, est-
ce que vos salariés vous ont communiqué spontanément leur souhait de… ?
138
entreprises
31%
13%
67%
87%
2%Etre dispensé d'une complémentaire santé collective
dans votre entreprise
Bénéficier d'une complémentaire santé collective dans
votre entreprise
NSPOui Non
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 11
L’agrément concernant la mise en place d’une complémentaire santé
collective
Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant
aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon
QUESTION 3: Vous-même, en tant que dirigeant d’entreprise, êtes-vous favorable ou réticent à la mise en place
d’une complémentaire santé en accord avec le décret ?
138
entreprises
17%
42%
21%
16%
4%
Favorable Réticent
59% 37%
Tout à fait
favorable
Plutôt
favorable
Plutôt
réticent
Tout à fait
réticent
NSP
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 12
Les critères les plus importants au moment du choix de la complémentaire
santé collective (1/4)
Base: Toutes les TPE et PME
QUESTION 4. Au moment de choisir votre complémentaire santé collective, quels ont été ou quels seront les
deux critères de choix les plus importants ?
(Deux réponses possibles – total supérieur à 100%)
506
entreprises
66%
27%
27%
21%
16%
16%
6%
3%
Le meilleur rapport qualité-prix
(taux de cotisation patronale inclus)
Le niveau de garantie minimum
Le niveau de garantie maximum
La réputation de la mutuelle
Les services inclus
Le conseil
Autre
NSP
52%
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Le niveau de
garantie
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Les critères les plus importants au moment du choix de la complémentaire
santé collective (4/4)
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QUESTION 4. Au moment de choisir votre complémentaire santé collective, quels ont été ou quels seront les
deux critères de choix les plus importants ?
(Deux réponses possibles – total supérieur à 100%)
506
entreprises
Type de situation concernant la complémentaire santé
collective dans l’entreprise
TOTAL
Correspond aux minimums
fixés
Ne correspond pas aux
minimums fixés/ Aucune
complémentaire santé
collective
Le meilleur rapport qualité-prix (taux
de cotisation patronale inclus)
66% 63% 74%
ST Le niveau de garantie 52% 49% 58%
...Le niveau de garantie minimum 27% 24% 36%
...Le niveau de garantie maximum 27% 27% 26%
La réputation de la mutuelle 21% 25% 12%
Les services inclus 16% 14% 20%
Le conseil 16% 15% 18%
Autre 6% 7% 3%
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 16
Le besoin d’aide de la part d’un spécialiste pour faire son choix de la
complémentaire santé collective
Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant
aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon
QUESTION 5: Pensez-vous que vous aurez besoin de l’aide d’un spécialiste pour faire votre choix concernant les
aspects suivants de votre complémentaire santé collective ?
(Plusieurs réponses possibles – total supérieur à 100%)
138
entreprises
21%
16%
13%
13%
11%
71%
2%
Oui, concernant le choix des garanties
Oui, concernant les services
supplémentaires
Oui, concernant le choix de
l'organisme assureur
Oui, concernant l'optimisation du
mode de financement
Oui, concernant les procédures de
mise en place
Non
NSP
27% Sous total
Oui
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 17
L’opinion détaillé concernant la complémentaire santé collective (1/2)
Base:  * Item « Améliorera les droits sociaux des salariés en France » posé à toutes les TPE et PME;
 Les autres items posés aux TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé
collective correspondant aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon
QUESTION 6: Diriez-vous que la généralisation d’une complémentaire santé … ?
138 (506*)
entreprises
26%
26%
33%
20%
12%
40%
38%
29%
20%
22%
13%
18%
11%
26%
15%
19%
16%
25%
31%
46%
2%
2%
2%
3%
5%
66%
64%
62%
40%
34%
* Améliorera les droits sociaux des
salariés en France
Permettra à tous vos salariés d'être
couverts à 100% pour leurs soins
Ajoutera du travail inutile à votre
comptable ou à vous même
Mettra votre société en difficulté à
cause de nouveaux coûts à assumer
(cotisations patronales)
Améliorera le climat social dans votre
entreprise
Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas
%oui
A toutes les TPE
et PME
(506
entreprises)
Aux TPE et PME
concernées par
l’ANI
(138
entreprises)
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 19
L’intérêt pour des services supplémentaires en dehors du champ médical
proposés par la mutuelle (1/3)
QUESTION 7: Seriez-vous intéressé si votre mutuelle vous proposait des services supplémentaires en dehors du
champ médical, dans le domaine des loisirs ou de la culture (par exemple des places de spectacle,
expositions…) ?
Base: Toutes les TPE et PME
506
entreprises
9%
16% 15%
60%
Oui Non
25% 75%
Oui, tout à
fait
Oui, plutôt Non, plutôt
pas
Non, pas du
tout
pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 22
La propension à souscrire une garantie sur-complémentaire facultative
pour le compte des salariés (1/3)
QUESTION 8: Afin de permettre à vos salariés d'améliorer leurs garanties individuellement, envisagez-vous de
souscrire pour leur compte une garantie sur-complémentaire facultative, financée intégralement
par eux ?
Base: Toutes les TPE et PME
506
entreprises
11%
8%
44%
36%
1%
Oui, si cela permet aux salariés d'accéder à de meilleures
garanties dans des conditions avantageuses
Oui, mais l'entreprise ne souhaite pas souscrire le contrat
pour leur compte
Non, notre contrat actuel ou celui que nous allons mettre
en place offre déjà des garanties plus élevées que celles
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Non, nos salariés ne sont/ ne seront pas intéressés
NSP
19%
80% non
oui

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France Mutuelle - Généralisation de la couverture santé collective - Par OpinionWay - novembre 2015

  • 1. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 1 La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants Septembre 2015 Contact : Frédéric Micheau Directeur de département opinion 01 78 94 90 00 fmicheau@opinion-way.com 15 place de la République 75003 PARIS
  • 2. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 2 Les objectifs de l’étude
  • 3. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 3 L’ANI prévoit au 1er janvier 2016 la généralisation de la couverture complémentaire collective « santé » à tous les salariés n’en bénéficiant pas d’ores et déjà. Conseillée par Rumeur Publique, France Mutuelle souhaite disposer d’une étude auprès des dirigeants de TPE et PME sur leur perception de l’ANI. Les résultats de cette étude feront l’objet d’une médiatisation et s’inscrivent dans une stratégie de communication destinée à donner de la visibilité à France Mutuelle, développer la notoriété de ses prestations et alimenter son image de référent dans son domaine d’activité et sur son marché. OpinionWay vous présente dans ce document les résultats de cette étude. Les objectifs de l’étude
  • 4. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 4 La méthodologie
  • 5. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 5 Cette étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 506 dirigeants de TPE et PME, représentatif des entreprises de 1 à 249 salariés. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas raisonnés, au regard des critères de taille salariale, de secteur d’activité et de département de l’entreprise. Pour cette taille d’échantillon, la marge d’incertitude est de 2 à 5 points L’échantillon a été interrogé par téléphone, sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview) sur le lieu de travail des interviewés. Les interviews ont été réalisées du 7 au 25 août 2015. OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252 La méthodologie
  • 6. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 6 Les résultats
  • 7. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 7 89% La situation actuelle des entreprises au regard de la complémentaire santé collective (1/3) Base: Toutes les TPE et PME D'ici au 1er janvier 2016, la loi relative à la sécurisation de l'emploi et son décret d'application oblige les entreprises à protéger leurs salariés grâce à une mutuelle santé collective. On désigne ce changement par le terme généralisation de la couverture santé des entreprises QUESTION 1: Quelle est la situation actuelle de votre entreprise au regard de la complémentaire santé collective ? 506 entreprises 73% 18% 5% 4% Votre entreprise a déjà mis en place une complémentaire santé collective, qui correspond aux minimums fixés par le décret ou aux plafonds fixés par le contrat responsable Votre entreprise n'a pas encore mis en place de complémentaire santé Votre entreprise a mis en place une complémentaire santé facultative Votre entreprise a déjà mis en place une complémentaire santé collective, mais elle ne correspond pas aux minimums fixés par le décret ou aux plafonds fixés par le contrat responsable 27% Ne disposent pas de couverture santé collective ou disposent d’une couverture qui ne correspond pas aux minimums fixés par le décret Disposent de la couverture santé collective qui correspond pas aux minimums fixés par le décret
  • 8. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 10 Les souhaits spontanés des salariés au sujet de la complémentaire santé collective Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon QUESTION 2: Avant l’entrée en vigueur de la loi sur la généralisation des complémentaires santé collectives, est- ce que vos salariés vous ont communiqué spontanément leur souhait de… ? 138 entreprises 31% 13% 67% 87% 2%Etre dispensé d'une complémentaire santé collective dans votre entreprise Bénéficier d'une complémentaire santé collective dans votre entreprise NSPOui Non
  • 9. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 11 L’agrément concernant la mise en place d’une complémentaire santé collective Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon QUESTION 3: Vous-même, en tant que dirigeant d’entreprise, êtes-vous favorable ou réticent à la mise en place d’une complémentaire santé en accord avec le décret ? 138 entreprises 17% 42% 21% 16% 4% Favorable Réticent 59% 37% Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt réticent Tout à fait réticent NSP
  • 10. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 12 Les critères les plus importants au moment du choix de la complémentaire santé collective (1/4) Base: Toutes les TPE et PME QUESTION 4. Au moment de choisir votre complémentaire santé collective, quels ont été ou quels seront les deux critères de choix les plus importants ? (Deux réponses possibles – total supérieur à 100%) 506 entreprises 66% 27% 27% 21% 16% 16% 6% 3% Le meilleur rapport qualité-prix (taux de cotisation patronale inclus) Le niveau de garantie minimum Le niveau de garantie maximum La réputation de la mutuelle Les services inclus Le conseil Autre NSP 52% Sous total Le niveau de garantie « Décision imposée » « Décision prise au niveau du groupe » « Décision prise selon la convention collective »
  • 11. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 15 Les critères les plus importants au moment du choix de la complémentaire santé collective (4/4) Base: Toutes les TPE et PME QUESTION 4. Au moment de choisir votre complémentaire santé collective, quels ont été ou quels seront les deux critères de choix les plus importants ? (Deux réponses possibles – total supérieur à 100%) 506 entreprises Type de situation concernant la complémentaire santé collective dans l’entreprise TOTAL Correspond aux minimums fixés Ne correspond pas aux minimums fixés/ Aucune complémentaire santé collective Le meilleur rapport qualité-prix (taux de cotisation patronale inclus) 66% 63% 74% ST Le niveau de garantie 52% 49% 58% ...Le niveau de garantie minimum 27% 24% 36% ...Le niveau de garantie maximum 27% 27% 26% La réputation de la mutuelle 21% 25% 12% Les services inclus 16% 14% 20% Le conseil 16% 15% 18% Autre 6% 7% 3%
  • 12. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 16 Le besoin d’aide de la part d’un spécialiste pour faire son choix de la complémentaire santé collective Base: Les TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon QUESTION 5: Pensez-vous que vous aurez besoin de l’aide d’un spécialiste pour faire votre choix concernant les aspects suivants de votre complémentaire santé collective ? (Plusieurs réponses possibles – total supérieur à 100%) 138 entreprises 21% 16% 13% 13% 11% 71% 2% Oui, concernant le choix des garanties Oui, concernant les services supplémentaires Oui, concernant le choix de l'organisme assureur Oui, concernant l'optimisation du mode de financement Oui, concernant les procédures de mise en place Non NSP 27% Sous total Oui
  • 13. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 17 L’opinion détaillé concernant la complémentaire santé collective (1/2) Base:  * Item « Améliorera les droits sociaux des salariés en France » posé à toutes les TPE et PME;  Les autres items posés aux TPE et PME concernées par l’ANI (n’ayant pas mis encore en place une complémentaire santé collective correspondant aux minimums fixés par le décret), soit 27% de l’échantillon QUESTION 6: Diriez-vous que la généralisation d’une complémentaire santé … ? 138 (506*) entreprises 26% 26% 33% 20% 12% 40% 38% 29% 20% 22% 13% 18% 11% 26% 15% 19% 16% 25% 31% 46% 2% 2% 2% 3% 5% 66% 64% 62% 40% 34% * Améliorera les droits sociaux des salariés en France Permettra à tous vos salariés d'être couverts à 100% pour leurs soins Ajoutera du travail inutile à votre comptable ou à vous même Mettra votre société en difficulté à cause de nouveaux coûts à assumer (cotisations patronales) Améliorera le climat social dans votre entreprise Oui, tout à fait Non, pas du tout NSPOui, plutôt Non, plutôt pas %oui A toutes les TPE et PME (506 entreprises) Aux TPE et PME concernées par l’ANI (138 entreprises)
  • 14. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 19 L’intérêt pour des services supplémentaires en dehors du champ médical proposés par la mutuelle (1/3) QUESTION 7: Seriez-vous intéressé si votre mutuelle vous proposait des services supplémentaires en dehors du champ médical, dans le domaine des loisirs ou de la culture (par exemple des places de spectacle, expositions…) ? Base: Toutes les TPE et PME 506 entreprises 9% 16% 15% 60% Oui Non 25% 75% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
  • 15. pour / La généralisation de la couverture santé collective vue par les dirigeants – Août 2015 22 La propension à souscrire une garantie sur-complémentaire facultative pour le compte des salariés (1/3) QUESTION 8: Afin de permettre à vos salariés d'améliorer leurs garanties individuellement, envisagez-vous de souscrire pour leur compte une garantie sur-complémentaire facultative, financée intégralement par eux ? Base: Toutes les TPE et PME 506 entreprises 11% 8% 44% 36% 1% Oui, si cela permet aux salariés d'accéder à de meilleures garanties dans des conditions avantageuses Oui, mais l'entreprise ne souhaite pas souscrire le contrat pour leur compte Non, notre contrat actuel ou celui que nous allons mettre en place offre déjà des garanties plus élevées que celles prévues par le panier de soins ANI Non, nos salariés ne sont/ ne seront pas intéressés NSP 19% 80% non oui