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Autocensure et comportement des 
artisans en matière de 
financement
Septembre 2016
15 place de la République 75003 Paris1...
LA MÉTHODOLOGIELA MÉTHODOLOGIE
La méthodologie
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LES RESULTATSLES RESULTATS
01 Les besoins de financement :  
01 périmètre, accompagnement et 
moyens sollicitésmoyens sollicités
Les besoins de financement
perso nnes
Q. Dans le cadre de votre activité vous êtes‐vous retrouvé dans la situation de devo...
Les besoins de financement
perso nnes
Q. Dans le cadre de votre activité vous êtes‐vous retrouvé dans la situation de devo...
L’accompagnement pour monter un dossier de 
financement
perso nnes
financement
Q. Comment avez‐vous monté votre dossier po...
L’accompagnement pour monter un dossier de 
financement
perso nnes
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Q. Comment avez‐vous monté votre dossier po...
Les moyens de financement sollicités
perso nnes
Q. Quels moyens de financement avez‐vous sollicité pour répondre à ce beso...
Les moyens de financement sollicités
perso nnes
Q. Quels moyens de financement avez‐vous sollicité pour répondre à ce beso...
02 Le prêt bancaire comme 
02 p
moyen de financement
L’acceptation du prêt
perso nnes
Q. Quelle a été la décision finale de la banque concernant votre demande de prêt ?
Questi...
L’acceptation du prêt
perso nnes
Q. Quelle a été la décision finale de la banque concernant votre demande de prêt ?
Questi...
La demande de garanties de la part de la banque
perso nnes
Q. La banque vous a‐t‐elle demandé de produire une ou des garan...
La demande de garanties de la part de la banque
perso nnes
Q. La banque vous a‐t‐elle demandé de produire une ou des garan...
Les raisons de ne pas solliciter un prêt bancaire
perso nnes
Q. Pourquoi n’avez‐vous pas sollicité un prêt bancaire pour r...
0303 Les besoins de trésorerie : 
origines et réponsesorigines et réponses 
apportées
Les origines des problèmes de trésorerie
perso nnes
Q. Généralement, lorsque vous rencontrez des problèmes de trésorerie s...
Les origines des problèmes de trésorerie
perso nnes
Q. Généralement, lorsque vous rencontrez des problèmes de trésorerie s...
Les origines précises des problèmes de trésorerie
perso nnes
Q. Plus précisément, à quoi sont dus les problèmes de trésore...
Les origines précises des problèmes de trésorerie
perso nnes
Q. Plus précisément, à quoi sont dus les problèmes de trésore...
Les solutions privilégiées pour faire face aux problèmes 
de trésorerie
perso nnes
de trésorerie
Q. Et quelle solution pri...
Les solutions privilégiées pour faire face aux problèmes 
de trésorerie
perso nnes
de trésorerie
Q. Et quelle solution pri...
0404 La cotation Banque de France
La cotation dans le fichier bancaire des entreprises de la 
Banque de France
perso nnes
Banque de France
Q. Votre cotation...
La cotation dans le fichier bancaire des entreprises de la 
Banque de France
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Banque de France
Q. Votre cotation...
15 l d l Ré bli 75003 P i15 place de la République 75003 Paris
« Permettre à nos clients de comprendre de manière simple e...
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Siagi - Autocensure et comportement des artisans en matière de financement - par Opinionway - septembre 2016

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Siagi - Autocensure et comportement des artisans en matière de financement - par Opinionway - septembre 2016

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Siagi - Autocensure et comportement des artisans en matière de financement - par Opinionway - septembre 2016

  1. 1. Autocensure et comportement des  artisans en matière de  financement Septembre 2016 15 place de la République 75003 Paris15 place de la République 75003 Paris À   : De :
  2. 2. LA MÉTHODOLOGIELA MÉTHODOLOGIE
  3. 3. La méthodologie E h till d 502 é t tif d ti f i l t d 1 à 9 l iéEchantillon de 502 personnes représentatif des artisans français employant de 1 à 9 salariés. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard du nombre de salariés, du secteur d’activité, de la région d’implantation. L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assisted Telephone Interview). Les interviews ont été réalisées du 13 au 21 septembre 2016. O i i W é li é ê li l éd è l d l ISO 20252OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252. Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1 9 à 4 5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants1,9 à 4,5 points au plus pour un échantillon de 500 répondants. 3pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  4. 4. LES RESULTATSLES RESULTATS
  5. 5. 01 Les besoins de financement :   01 périmètre, accompagnement et  moyens sollicitésmoyens sollicités
  6. 6. Les besoins de financement perso nnes Q. Dans le cadre de votre activité vous êtes‐vous retrouvé dans la situation de devoir décider … ? 502 52% 31% 34% 35% 65% D'acquérir des équipements (matériel  nouveau ou véhicules) 52%Des artisans ont été  confrontés à au moins  une de ces situations  au cours des 12  derniers mois 26% 17% 57% 43%De résoudre des problèmes de trésorerie %  81% derniers mois 18% 20% 62% 38% D'engager des dépenses immatérielles  (nouveau produit ou service site web) Oui Des artisans ont  été confrontés à au  moins une de ces  situations par le  passé 6% 19% 75% 25%De réaliser un investissement immobilier 19% Des artisans n’ont  j i été Oui, au cours des 12 derniers mois Oui, mais il y a plus de 12 mois Non, jamais jamais été  confrontés à au  moins une de ces  situations par le  passé 6pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  7. 7. Les besoins de financement perso nnes Q. Dans le cadre de votre activité vous êtes‐vous retrouvé dans la situation de devoir décider … ? 502 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % OUI Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à  299 k€ De 300k€ à  499k€ 500k€ et  plus D'acquérir des équipements  (matériel nouveau ou  véhicules) 65% 56% 74% 71% 61% 64% 67% 67% 51% 70% 53% 69% 76% 79% De résoudre des problèmes  de trésorerie 43% 46% 43% 47% 39% 45% 39% 42% 43% 43% 46% 43% 46% 42% D'engager des dépenses  immatérielles (nouveau  produit ou service site web) 38% 34% 34% 42% 41% 38% 39% 37% 33% 40% 39% 40% 39% 43% De réaliser un  investissement immobilier 25% 17% 26% 30% 26% 25% 23% 30% 15% 29% 21% 30% 26% 34% 7pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  8. 8. L’accompagnement pour monter un dossier de  financement perso nnes financement Q. Comment avez‐vous monté votre dossier pour répondre à ce besoin de financement ? Question posée uniquement à ceux qui ont déjà été confrontés à une question de financement, soit 81% de l’échantillon. 406 60%Seul 35%Avec votre expert‐comptable 3% Avec la Chambre des métiers et de l'artisanat dont  vous dépendez 2%Avec un autre organisme ou réseau 8pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  9. 9. L’accompagnement pour monter un dossier de  financement perso nnes financement Q. Comment avez‐vous monté votre dossier pour répondre à ce besoin de financement ? Question posée uniquement à ceux qui ont déjà été confrontés à une question de financement, soit 81% de l’échantillon.  406 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plus Seul 60% 61% 71% 64% 51% 57% 60% 66% 72% 56% 55% 62% 52% 72% Avec votre expert‐ comptable 35% 37% 28% 28% 42% 36% 36% 31% 26% 38% 39% 35% 39% 24% Avec la Chambre desAvec la Chambre des  métiers et de l'artisanat  dont vous dépendez 3% 1% 1% 4% 4% 4% 3% 1% ‐ 4% 4% 2% 3% 2% Avec un autre organisme  ou réseau  2% 1% ‐ 4% 3% 3% 1% 2% 2% 2% 2% 1% 6% 2% 9pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  10. 10. Les moyens de financement sollicités perso nnes Q. Quels moyens de financement avez‐vous sollicité pour répondre à ce besoin ? Question posée uniquement à ceux qui ont déjà été confrontés à une question de financement, soit 81% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 406 73% 65% Sous‐total Financement Externe U êt b i à l t 65% 7% ...Un prêt bancaire à moyen ou long terme ...Une facilité (concours) bancaire à court terme  (inférieure à 2 ans) 4% 1% ...Un prêt externe (amis, entreprises) ...Une plate‐forme de crowdfunding 48% 29% Sous‐total Financement Interne ...Un autofinancement grâce aux réserves financières de  l'entreprise 21% 1% p ...Un apport en fonds propres (compte courant  d'associés, capital...) ...Une cession d'éléments d'actifs 10pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  11. 11. Les moyens de financement sollicités perso nnes Q. Quels moyens de financement avez‐vous sollicité pour répondre à ce besoin ? Question posée uniquement à ceux qui ont déjà été confrontés à une question de financement, soit 81% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 406 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés 6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plussalariés salariés  salariés France 150k€ à 299 k€ à 499k€ plus Sous‐total Externe 73% 73% 75% 69% 75% 69% 79% 77% 62% 76% 67% 74% 73% 82% …Un prêt bancaire à moyen  ou long terme 65% 63% 68% 61% 67% 64% 66% 67% 56% 68% 61% 63% 66% 71% …Une facilité (concours)  bancaire à court terme  (inférieure à 2 ans) 7% 14% 3% 8% 6% 6% 10% 7% 7% 8% 6% 9% 4% 9% …Un prêt externe (amis,  entreprises) 4% 4% 5% 3% 4% 3% 5% 7% 1% 5% 5% 4% 3% 5% …Une plate‐forme de  crowdfunding 1% ‐ ‐ 2% ‐ 1% ‐ 1% ‐ 1% ‐ 2% ‐ 1% Sous‐total Interne 48% 48% 47% 51% 47% 52% 41% 45% 59% 45% 51% 52% 48% 38% …Un autofinancement grâce…Un autofinancement grâce  aux réserves financières de  l'entreprise 29% 38% 29% 28% 26% 30% 26% 31% 39% 26% 27% 33% 37% 27% …Un apport en fonds propres  (compte courant d'associés,  capital...) 21% 18% 18% 23% 23% 25% 17% 17% 25% 20% 28% 18% 17% 14% 11pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016 capital...) …Une cession d'éléments  d'actifs 1% ‐ 2% 3% ‐ 1% 1% ‐ ‐ 1% ‐ 2% 2% ‐
  12. 12. 02 Le prêt bancaire comme  02 p moyen de financement
  13. 13. L’acceptation du prêt perso nnes Q. Quelle a été la décision finale de la banque concernant votre demande de prêt ? Question posée uniquement à ceux qui ont sollicité un prêt bancaire, soit 53% de l’échantillon.  265 87%Le prêt a été accordé totalement 5%Le prêt a été accordé partiellement 5%Le prêt a été refusé 3% Vous n'avez pas donné suite aux propositions de la  banque 13pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  14. 14. L’acceptation du prêt perso nnes Q. Quelle a été la décision finale de la banque concernant votre demande de prêt ? Question posée uniquement à ceux qui ont sollicité un prêt bancaire, soit 53% de l’échantillon.  265 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plus Le prêt a été accordé  totalement 87% 78% 95% 84% 88% 84% 93% 89% 75% 90% 81% 92% 83% 95% Le prêt a été accordé  partiellement 5% 13% 2% 7% 3% 8% 2% 2% 13% 4% 10% 3% 4% 2% Le prêt a été refusé 5% 3% 3% 5% 6% 5% 3% 6% 6% 4% 5% 5% 7% 3% Vous n'avez pas donné  suite aux propositions de  la banque 3% 6% ‐ 4% 3% 3% 2% 3% 6% 2% 4% ‐ 6% ‐ q 14pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  15. 15. La demande de garanties de la part de la banque perso nnes Q. La banque vous a‐t‐elle demandé de produire une ou des garanties pour obtenir ce  prêt ? Question posée uniquement à ceux qui ont sollicité un prêt bancaire, soit 53% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 265 Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 20%Oui, votre garantie personnelle 8% 7% Oui, une garantie personnelle d'une autre personne (conjoint,  associés) Oui une garantie sur le bien à financer b d dé7% 4% Oui, une garantie sur le bien à financer Oui, une garantie sur un autre bien professionnel que le bien à  financer La banque a demandé une  garantie dans 36% des cas 3%Oui, un organisme de garantie (comme SIAGI ou Bpifrance...) 1% 64% Oui, une autre garantie Non 15pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  16. 16. La demande de garanties de la part de la banque perso nnes Q. La banque vous a‐t‐elle demandé de produire une ou des garanties pour obtenir ce  prêt ? Question posée uniquement à ceux qui ont sollicité un prêt bancaire, soit 53% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 265 Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés 6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plussalariés salariés  salariés France 150k€ à 299 k€ à 499k€ plus Sous‐total Oui 36% 41% 27% 39% 38% 38% 33% 35% 30% 37% 44% 28% 38% 35% …Oui, votre garantie  personnelle 20% 18% 15% 21% 22% 19% 19% 24% 27% 18% 22% 14% 20% 25% personnelle …Oui, une garantie  personnelle d'une autre  personne (conjoint,  associés) 8% 4% 7% 15% 7% 10% 6% 6% 2% 9% 11% 8% 8% 6% Oui une garantie sur le…Oui, une garantie sur le  bien à financer 7% 14% 3% 7% 8% 9% 6% 6% 2% 9% 8% 6% 10% 8% …Oui, une garantie sur un  autre bien professionnel  que le bien à financer 4% 9% 1% 2% 5% 4% 3% 7% 4% 4% 9% 2% 3% 1% O i i d…Oui, un organisme de  garantie (comme SIAGI ou  Bpifrance...) 3% 3% 1% 1% 6% 3% 2% 5% 1% 4% 2% 1% 1% 5% …Oui, une autre garantie 1% 2% ‐ ‐ 3% 2% 1% ‐ ‐ 2% 6% ‐ ‐ ‐ 16pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016 Non 64% 59% 73% 61% 62% 62% 67% 65% 70% 63% 56% 72% 62% 65%
  17. 17. Les raisons de ne pas solliciter un prêt bancaire perso nnes Q. Pourquoi n’avez‐vous pas sollicité un prêt bancaire pour répondre à ce besoin ? Question posée uniquement à ceux qui n’ont pas sollicité de prêt bancaire, soit 28% de l’échantillon. Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 142 62%Vous ne voulez pas faire appel au crédit bancaire 24%Le montant nécessaire était trop faible d d d 13% 12% On vous demande trop de garanties Vous n'avez encore jamais fait appel au crédit bancaire 10% Ce type d'investissement n'était pas finançable par un  prêt bancaire 43% des artisans  n’ayant pas  sollicité de prêt  10% 8% Vous avez anticipé un refus de la banque Les dossiers sont trop lourds à monter p bancaire 17pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  18. 18. 0303 Les besoins de trésorerie :  origines et réponsesorigines et réponses  apportées
  19. 19. Les origines des problèmes de trésorerie perso nnes Q. Généralement, lorsque vous rencontrez des problèmes de trésorerie savez‐vous quelle  en est l’origine ?  Question posée uniquement à ceux qui ont eu à résoudre des problèmes de trésorerie, soit 43% de l’échantillon.  215 Oui 93% 7% Non 19pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  20. 20. Les origines des problèmes de trésorerie perso nnes Q. Généralement, lorsque vous rencontrez des problèmes de trésorerie savez‐vous quelle  en est l’origine ?  Question posée uniquement à ceux qui ont eu à résoudre des problèmes de trésorerie, soit 43% de l’échantillon.  215 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plus Oui 93% 93% 100% 92% 89% 93% 93% 91% 95% 92% 89% 98% 95% 94% Non 7% 7% ‐ 8% 11% 7% 7% 9% 5% 8% 11% 2% 5% 6% 20pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  21. 21. Les origines précises des problèmes de trésorerie perso nnes Q. Plus précisément, à quoi sont dus les problèmes de trésorerie que vous rencontrez ? Question posée uniquement à ceux qui connaissent l’origine de leurs problèmes de trésorerie, soit 40% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 200 59%Des délais de paiement allongés des clients 34% Une ponction sur votre trésorerie pour des dépenses  non prévues (marchandise ou matériel) 30%Des pertes 24%Des délais de paiement raccourcis des fournisseurs 14%Une rotation plus longue des stocks 21pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  22. 22. Les origines précises des problèmes de trésorerie perso nnes Q. Plus précisément, à quoi sont dus les problèmes de trésorerie que vous rencontrez ? Question posée uniquement à ceux qui ont eu à résoudre des problèmes de trésorerie, soit 40% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 200 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plus Des délais de paiementDes délais de paiement  allongés des clients 59% 42% 84% 62% 50% 54% 66% 62% 59% 59% 44% 65% 67% 75% Une ponction sur votre  trésorerie pour des  dépenses non prévues  (marchandise ou matériel) 34% 57% 15% 32% 35% 39% 22% 40% 28% 36% 34% 43% 27% 31% (marchandise ou matériel) Des pertes 30% 33% 27% 23% 33% 30% 29% 31% 39% 26% 33% 29% 35% 21% Des délais de paiement  raccourcis des fournisseurs 24% 18% 25% 31% 22% 22% 26% 28% 24% 24% 27% 19% 28% 27% Une rotation plus longue  des stocks 14% 19% 2% 16% 18% 15% 11% 17% 7% 17% 20% 12% 7% 16% 22pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  23. 23. Les solutions privilégiées pour faire face aux problèmes  de trésorerie perso nnes de trésorerie Q. Et quelle solution privilégiez‐vous pour faire face à ces difficultés de trésorerie ? Question posée uniquement à ceux qui ont eu à résoudre des problèmes de trésorerie, soit 43% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 215 36%Une nouvelle facilité de caisse ' d é 55%31%L'injection de votre épargne 55% Des artisans ont  recours à la facilité de  caisse 30%Un prêt de trésorerie à 1, 2 ou 3 ans 21%L'augmentation de votre facilité de caisse 23pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  24. 24. Les solutions privilégiées pour faire face aux problèmes  de trésorerie perso nnes de trésorerie Q. Et quelle solution privilégiez‐vous pour faire face à ces difficultés de trésorerie ? Question posée uniquement à ceux qui ont eu à résoudre des problèmes de trésorerie, soit 43% de l’échantillon.  Plusieurs réponses possibles – Total supérieur à 100% 215 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plus Une nouvelle facilité de  caisse 36% 38% 38% 40% 32% 36% 35% 38% 47% 33% 42% 29% 28% 36% L'injection de votre  épargne 31% 38% 41% 23% 29% 35% 24% 32% 27% 33% 31% 34% 35% 30% ê d é àUn prêt de trésorerie à 1, 2  ou 3 ans 30% 30% 19% 23% 39% 30% 34% 21% 13% 35% 26% 32% 28% 29% L'augmentation de votre  facilité de caisse 21% 14% 19% 22% 24% 17% 25% 28% 25% 19% 19% 19% 21% 27% 24pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  25. 25. 0404 La cotation Banque de France
  26. 26. La cotation dans le fichier bancaire des entreprises de la  Banque de France perso nnes Banque de France Q. Votre cotation Banque de France peut influer sur une décision de crédit. Votre entreprise est‐elle cotée dans le fichier bancaire des entreprises (FIBEN) de la Banque de France ? 502 5%Oui et vous connaissez votre cotation 11%Oui mais vous ne connaissez pas votre cotation 16% des artisans déclarent  que leur entreprise est cotée 11%Oui mais vous ne connaissez pas votre cotation 36%Non, votre entreprise ne figure pas dans ce fichier 48%Vous ne savez pas 26pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  27. 27. La cotation dans le fichier bancaire des entreprises de la  Banque de France perso nnes Banque de France Q. Votre cotation Banque de France peut influer sur une décision de crédit. Votre entreprise est‐elle cotée dans le fichier bancaire des entreprises (FIBEN) de la Banque de France ? 502 Secteur de l’entreprise Taille de l’entreprise Région Chiffre d’affaires 2015 % TOTAL Alimentation Bâtiment Fabrication Services 1 à 2  salariés 3 à 5  salariés  6 à 9  salariés Ile de  France Province Moins de  150k€ De 150k€ à 299 k€ De 300k€ à 499k€ 500k€ et  plusp Sous‐total Oui 16% 11% 26% 19% 12% 10% 22% 25% 18% 15% 8% 8% 22% 40% …Oui et vous connaissez  votre cotation 5% 3% 9% 5% 5% 4% 6% 9% 7% 5% 4% 2% 9% 11% …Oui mais vous ne  connaissez pas votre  cotation 11% 8% 17% 14% 7% 6% 16% 16% 11% 10% 4% 6% 13% 29% Non, votre entreprise ne  figure pas dans ce fichier 36% 41% 30% 19% 44% 40% 32% 27% 29% 38% 33% 51% 28% 21% g p Vous ne savez pas 48% 48% 44% 62% 44% 50% 46% 48% 53% 47% 59% 41% 50% 39% 27pour Autocensure et comportement des artisans en matière de financement – Septembre 2016
  28. 28. 15 l d l Ré bli 75003 P i15 place de la République 75003 Paris « Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »pour mieux décider aujourd hui, agir demain et imaginer après demain.

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