La experiencia de usuario se asocia hoy en día a miles de conceptos, tareas y roles dentro del mundo del diseño de experiencias y proyectos digitales. ¿Pero qué es la experiencia de usuario? ¿De dónde viene? ¿Conocemos toda la globalidad de lo que implica? ¿Por qué es tan importante? ¿Lo sabemos o lo intuimos?
En un contexto cada ves más multidispositivo y omnicanal es imprescindible saber cómo tenerla en cuenta, las ventajas asociadas y sobretodo los peligros que puede suponer no entender que la experiencia de usuario es el eje de cualquier proyecto digital.