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Governança de tecnologia da informação

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Terceirizar o processamento da carteia de crédito do banco devido ao custo e não ser o nosso foco
principal o processamento do crédito e sim, a venda do crédito

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Governança de tecnologia da informação

  1. 1. CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EDMILSON ORLANDO DE OLIVEIRA SÃO PAULO 2015
  2. 2. CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Produção Individual Governança de Tecnologia da Informação do curso de Gestão da Tecnologia da Informação – Centro Universitário SENAC, Prof. Orlando Tuzzolo SÃO PAULO 2015
  3. 3. Enunciado: Você trabalha como gerente de sistemas em um banco que decidiu terceirizar a operação e o processamento de seu produto de crédito imobiliário. Você foi nominado responsável pelo projeto, reportando o andamento e os resultados a um comitê de projeto formado por diretores das áreas de Negócio, Recursos Humanos, TI e Jurídico. Pelas políticas do banco, é necessário que se identifiquem ao menos três empresas com potencial para atender às necessidades do projeto de terceirização de processamento e que sejam formadas equipes técnicas para avaliar os requisitos dessas empresas concorrentes. Isso para dar condições ao comitê para a tomada de decisão. Prepare um plano de projeto com as seguintes atividades: • formar a equipe do projeto identificando quais profissionais das diversas áreas (funções, não cargos) deverão ser envolvidos, para poder analisar os processos de TI mais relevantes nos três concorrentes; • identificar os processos de TI mais relevantes para análise comparativa nas três empresas concorrentes; • identificar quais indicadores e fatores críticos de sucesso serão utilizados para reportar os resultados ao Comitê de projeto.
  4. 4. PLANO DO PROJETO Projeto: Terceirização da carteira de crédito Início: 15/11/2015 Gerente do Projeto: Edmilson Orlando de Oliveira Término: 20/12/2015 Versão: 1.0 1. INTRODUÇÃO 1.1. Justificativa Terceirizar o processamento da carteia de crédito do banco devido ao custo e não ser o nosso foco principal o processamento do crédito e sim, a venda do crédito 1.2. Descrição do projeto Identificar dentro dos fornecedores do mercado uma empresa capaz de suportar o processamento de nossa carteira de crédito. 1.2.1. Objetivo Geral Agilidade e redução de custos no processamento e gerenciamento da carteira de crédito. 1.2.2. Objetivos Específicos Redução de custos Agilidade no processamento Estar tecnologicamente atualizado com a novas tecnologias do mercado. Liberação da equipe para focar no “core” do negócio 1.2.3. Resultados Esperados/Metas Diminuir em 30% o custo de processamento para o ano de 2016 Ter 100% da equipe focada na venda de crédito 1.3. Recursos Humanos 1.3.1. Equipe Necessária para o Projeto Função Quantidade GP - Gerente de Projetos 1 TI - Profissional de Ti para a parte de implantação 1 GC - Gestão de Contratos 1 FN – Finanças Profissional com sólidos conhecimentos em finanças e crédito 1 PJ - Profissional do dep. Jurídico 1
  5. 5. 1.4 Processos de TI mais relevantes para análise comparativa. Item Fornecedor A Fornecedor B Fornecedor C Segurança da Informação Certificação MPS.BR Redundância de link direto com o fornecedor Pelo menos um membro da equipe com Certificação de Gestores ANBIMA – CGA Unidade de negócio em território nacional Política clara em relação a recuperação de desastres 1.5 Fatores críticos de sucesso. Capacidade de inovação Facilidade de utilização dos produtos Capacitação gerencial para atuar em ambientes competitivos Reputação de solidez financeira Instrutores de competência reconhecida APROVAÇÕES Vital Paglione Assinatura: 30.10.2015

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