Hogyan lehet felvenni a versenyt multiként a gyors, rugalmas startup-okkal? Hogyan lehet innovatív folyamatok mentén haladni egy ekkora környezetben? Hogyan vond be a fejlesztés folyamatába a felhasználókat, hogyan ismerd meg a véleményüket, hogyan priorizáld a javaslataikat, és hogyan legyen igazán jó a megszülető megoldás? // How is it possible to compete as a multinational with fast and flexible start-ups? How is it possible to use the most innovative processes in a large organization? How is it possible to involve your own users, to uncover their opinion, to prioritize the suggestions and how is it possible to develop a really good solution?

1. TIGRIS vagy ORMÁNYOS MACSKA?
avagy startup-like működés
nagyvállalati környezetben

2. 2
/ Az ügyfelek 81%-a használ online felületeket

3. / Úton az online kiszolgálás felé

4. / Mobil app evolúció a Telekomban

5. / Hogyan csináltuk?

6. 6
/ Tigris vagy ormányos macska?

7. / Értjük egymást?

8. 8
Magyarországon: 10.000+
végfelhasználó
Világszerte: 100.000+
végfelhasználó
Könnyen és gyorsan megtaláljuk a
megbízónk célcsoportját
Koncepció
kutatás
Felhasználói
élmény (UX)
kutatás
Funkcionális
tesztelés

9. / A Telekom app projekt
13 ország
70 résztvevő
Egyszerűség
Érthetőség
Navigáció
Lokális
különbségek

10. 10
/ Mondd, Te kit választanál?

11. 11
/ Kutatás és tesztelés
A nemzetközi prototípus kutatás több mint 150 tesztelővel
Módosítások
Megoldások
Élesítés előtti felhasználói élmény kutatás - visszatesztelés
Élesítés előtti hibakereső tesztelés
Hibajavítás

12. 12
/ Visszajelzések
Gombok
Ikonok
Struktúra

13. / Ilyen lett

14. 14
/ Köszönjük a figyelmet!
Bartha Gizella
gizella.bartha@testbirds.hu
Csókási Zsolt
csokasi.zsolt@telekom.hu
Faludi Orsolya
faludi.orsolya@telekom.hu