Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Berg-Hansen: Hva har vi lært om innovasjon, på godt og vondt?

304 vues

Publié le

Våre erfaringer med å innføre et internt nettsted for å dele og dyrke ideer, blant alle ansatte. Erfaringene våre er gode, samtidig som suksess ikke kommer av seg selv. Det er først og fremst ledere som har en jobb å gjøre for at resultatene skal bli gode.

Publié dans : Business
  • Login to see the comments

  • Soyez le premier à aimer ceci

Berg-Hansen: Hva har vi lært om innovasjon, på godt og vondt?

  1. 1. slideshare.net/oyvindjacobsen Hva har vi lært om innovasjon, på godt og vondt? Øyvind Jacobsen, Direktør Forretningsutvikling«Hvordan oppnå suksess gjennom innovasjon i etablerte selskaper» Connect Norge, Induct Software og Bekk Consulting 18. oktober 2012 International partner Carlson Wagonlit Travel
  2. 2. BERG-HANSEN International partner Carlson Wagonlit Travel
  3. 3. Prosent som Antall reisebekreftelser bestiller reisen selv, nett eller app 1,2 mill Kunder som bruker vår 62,5 mobil applikasjon til å bestille og endre reiser Antall ansatteKundetilfredshet 25.000+ 460 , fra 1 - 6 Antall kontorer i Norge 5,1 Medarbeider- 18 tilfredshet , fra 1 - 6 Personer som jobber dedikert med utvikling 5,3 33 International partner Carlson Wagonlit Travel
  4. 4. International partner Carlson Wagonlit Travel
  5. 5. Hjelp ! Konkurranse ?!? Må vinne kunden to ganger Et klikk. En app. En telefon. International partner Carlson Wagonlit Travel
  6. 6. Innovasjonsprosessen Motivér De beste ideene Koble ideer, Utvikle Problem prioritere Utrede ImplementereHva hvis… Utfordring Jobb sammen, utfordre Figur: Jeffrey Baumgartner © International partner Carlson Wagonlit Travel
  7. 7. Utvikling i Berg-Hansen Input Prioritere Gjennomføre International partner Carlson Wagonlit Travel
  8. 8. Har kunden alltid rett? What’s What’s possible viable from a from a technology business What’s perspective? perspective? next? What’s desirable from a customer perspective? Erik Kjær, Doblin © 2011 International partner Carlson Wagonlit Travel
  9. 9. HVA HAR VI LÆRT?… på godt og vondt … International partner Carlson Wagonlit Travel
  10. 10. International partner Carlson Wagonlit Travel
  11. 11. Gode resultater? Banebrytende? Enkle jallaløsninger? Facebooksyndrom? Velkommen tilbake? International partner Carlson Wagonlit Travel
  12. 12. slideshare.net/OyvindJacobsenwww.OyvindJacobsen.comobj@berg-hansen.notwitter.com/OyvindJacobsenno.linkedin.com/in/OyvindJacobsen International partner Carlson Wagonlit Travel

×