SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
ADOPTION DU
CHANGEMENT:
ÊTES-VOUS PRÊTS?
George Balouzakis
jeudi le 11 juin 2020
ADOPTION DU
CHANGEMENT:
ÊTES-VOUS PRÊTS?
Succès des projets
Sources: 1 [2008] IBM, Changer pour de bon
2 [2005] Sirkin et al., Harvard Business Review
3 [2018] Standish Group, Chaos Report
des projets ratent au
moins une cible ou
sont interrompus1
59% transformations sur
aboutissent en échec2
2 3
36%
19%
45%
Succès
Échec
Éprouve difficultés
Ces statistiques sont aussi soutenues par le Standish Group3
Principaux défis
Facteurs intangibles Facteurs tangibles
Source: [2008] IBM, Changer pour de bon (Figure 6)
Modifier l’état d’esprit et
les attitudes
Culture d’entreprise
Sous-estimation de la
complexité du projet
Manque de ressources
Manque d’engagement
de la haute direction
Facteurs clés de succès
Parrainage de la haute
direction
Participation des
employés
Communications
honnêtes et à temps
Culture d’entreprise qui
favorise le changement
Agents de changement
Facteurs intangibles Facteurs tangibles
Source: [2008] IBM, Changer pour de bon (Figure 7)
La gestion du changement a évolué
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 6
1947
Lewin
Taylor
1911
Kübler-Ross
1969
Hammer
1993
Kotter
1995
Rondeau
1999
Bareil
2004
Choc
et déni
Colère
Dépression et
détachement
Dialogue et
négociation
Acceptation
IBM
2008/2014
Appelbaum
Revisiting Kotter’s
Change Model
2016
PRÉDISPOSITION
ORGANISATIONNELLE
AU CHANGEMENT
Objectifs
Impacts et influence d’événements
externes ou de situations imprévues
La prédisposition organisationnelle au
changement en cas pratiques
Théorie et antécédents à la prédisposition
organisationnelle au changement
THÉORIE ET
ANTÉCÉDANTS
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 8
PRÉDISPOSITION
ORGANISATIONNELLE
AU CHANGEMENT
Antécédents à la prédisposition organisationnelle
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 9
Prédisposition
organisationnelle
au changement
Antécédents
Antécédents à la prédisposition organisationnelle
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 10
Prédisposition
organisationnelle
au changement
ENVIRONNEMENT
INDIVIDUS
ORGANISATION
PROJET
▪ Information
externe
▪ Habiletés des
utilisateurs
▪ Confiance en la direction
▪ Flexibilité de l’organisation
▪ Climat politique
▪ Historique des efforts de changement
▪ Degré d’instabilité actuelle
▪ Engagement des hauts dirigeants
▪ Présence d’un(de) champion(s) de projet
▪ Clarté de la vision
▪ Pertinence du changement proposé
▪ Caractéristiques de la solution
Évaluation de la prédisposition organisationnelle au changement
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 11
▪ Développement d’un questionnaire pour évaluer la prédisposition
organisationnelle au changement au sein d’un institut en santé mentale de
la province du Québec
– Approx. 60 questions, dont 8 démographiques, et environ 4 questions
par antécédent à l’étude pour une durée de 20min
– Objectif d’évaluer le niveau de risque pré-déploiement d’un projet
d’implantation de dossier patient électronique en mesurant le niveau
de prédisposition des différentes unités de soins
– Collecte de données via envoi direct des questionnaires aux
médecins, et tournée des unités pour assister aux rencontres des
gestionnaires (présentation du projet par la chef clinicienne)
Antécédents les plus significatifs
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 12
Prédisposition
organisationnelle
au changement
ENVIRONNEMENT
PROJET
ORGANISATION
INDIVIDUS
Pertinence du changement
proposé
Présence d’un(de)
champion(s) de projet
Clarté de la vision
Habiletés des
utilisateurs
Cynisme organisationnel
Études parallèles
D’une part, confirmation des antécédents ayant une influence
positive sur la prédisposition organisationnelle au changement
D’autre part, reconnaissance des limites de l’étude
CAS PRATIQUES
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 14
PRÉDISPOSITION
ORGANISATIONNELLE
AU CHANGEMENT
Sélectionner unité pilote pour implantation
Cas pratique: Secteur manufacturier
Analyse de la prédisposition organisationnelle pour établir une
stratégie personnalisée en gestion du changement
Ajustement des approches utilisées pour mesurer la
prédisposition organisationnelle pour refléter la réalité terrain
Mesures de référence dès le départ afin de pouvoir évaluer la
réalisation de la valeur post implantation
Cas pratique: Secteur aéronautique
Adapter la stratégie en gestion du changement pour se
concentrer sur les activités à grande valeur ajoutée
Pratique durant les exercices de type « Go / No-Go »
C’est alors que le projet est en train de se terminer que la
transformation, l’adoption s’entame…
IMPACTS ET
INFLUENCE
D’ÉVÉNEMENTS
EXTERNES
JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 18
PRÉDISPOSITION
ORGANISATIONNELLE
AU CHANGEMENT
Transformation numérique
Transformation numérique
Transformation numérique
Transformation numérique
PRÉDISPOSITION
ORGANISATIONNELLE
AU CHANGEMENT
Conclusion
Gare à l’environnement externe et aux
situations imprévues! #GestionDesRisques
Il faut personnaliser les moyens entrepris
pour l’évaluer, et le faire à des intervalles
réguliers dans le temps.
La prédisposition organisationnelle au
changement est un facteur qui influence le
succès des projets.
CODE PDU :
C019L5AN2Y
1. DASHBOARD PMI GLOBAL
2. REPORT PDUS
3. PDU CLAIM CODE
George BALOUZAKIS
Université Concordia
Directeur – Administration RH, SIRH et
projets
Bureau : +1 (514) 848-2424 x
Mobile : +1 (514) 777-7561
Courriel : george.balouzakis@concordia.ca
Twitter : @gbalouzakis
LinkedIn : http://lnkd.in/qPNJmC
Bibliographie
ARMENAKIS, A. A., S. G. HARRIS and K. W. MOSSHOLDER (1993). Creating Readiness for Organizational Change,
Human Relations 46(6): 681-703.
ARMENAKIS, A. A. and A. G. BEDEIAN (1999). Organizational Change: A Review of Theory and Research in the
1990s, Journal of Management 43(4): 481-505.
ARMENAKIS, A. A. and S. G. HARRIS (2001). Crafting a Change Message To Create Transformational Readiness,
Journal of Organizational Change Management 15(2): 169-183.
ARMENAKIS, A. A., J. BERNERTH, J. P. PITTS and H. J. WALKER (2007). Organizational Change Recipients’ Beliefs
Scale: Development of an Assessment Instrument, Journal of Applied Behavioral Science 43(4): 481-505.
BARKI, H. and S. L. HUFF (1985). Change, Attitude to Change, and Decision Support System Success, Information
and Management 9(5): 261-268.
COCH, L. and J. FRENCH (1948). Overcoming Resistance To Change, Human Relations 1(4): 512-532.
EBY, L. T., D. M. ADAMS, J. E. A. RUSSELL and S. H. GABY (2000). Perceptions of Organizational Readiness for
Change: Factor Related To Employees' Reactions To the Implementation of Team-Based Selling, Human Relations
53(3): 419-442.
Bibliographie
IBM IBV Making Change Work (2008):
https://www.ibm.com/downloads/cas/ZGOKYPNL?mhsrc=ibmsearch_a&mhq=making%20change%20work
IBM IBV Making Change Work… While The Work Keeps Changing (2014):
https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/report/making-change-
work?mhsrc=ibmsearch_a&mhq=making%20change%20work
Inforoute Santé du Canada: Cadre en gestion du changement:
https://www.infoway-inforoute.ca/fr/solutions/soutien-a-l-implantation/gestion-du-changement
Paré, G., Sicotte, C., Poba-Nzaou, P. et al. Clinicians' perceptions of organizational readiness for change in the context
of clinical information system projects: insights from two cross-sectional surveys. Implementation Sci 6, 15 (2011).
https://doi.org/10.1186/1748-5908-6-15
MERCI!

Contenu connexe

Tendances

Webinar - conduite du changement
Webinar - conduite du changementWebinar - conduite du changement
Webinar - conduite du changementWisembly
 
Faire preuve d'agilité dans son organisation
Faire preuve d'agilité dans son organisation Faire preuve d'agilité dans son organisation
Faire preuve d'agilité dans son organisation Camille Coste
 
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...PMI-Montréal
 
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 Dauphine
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 DauphineMaster Conseil et Accompagnement du Changement 228 Dauphine
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 DauphineLESELBAUM
 
Conduite du Changement et Gestion des Conflits
Conduite du Changement et Gestion des ConflitsConduite du Changement et Gestion des Conflits
Conduite du Changement et Gestion des ConflitsAgilbee (Patrice Petit)
 
Comment manager le changement
Comment manager le changement Comment manager le changement
Comment manager le changement Patrick Birault
 
Transition Organisationnelle et Accompagnement au Changement
Transition Organisationnelle et Accompagnement au ChangementTransition Organisationnelle et Accompagnement au Changement
Transition Organisationnelle et Accompagnement au ChangementRomain Couturier
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crisePMI-Montréal
 
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changementPMI Lévis-Québec
 
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement un
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement unLa conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement un
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement unMielabelo
 
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...PMI-Montréal
 
L'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelleL'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelleClaude Emond
 
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...PMI-Montréal
 
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...PMI Lévis-Québec
 
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Conduite du changement   #collaboratif #InnovationConduite du changement   #collaboratif #Innovation
Conduite du changement #collaboratif #InnovationEric Herschkorn
 
Présentation Appetite for Change (FR)
Présentation Appetite for Change (FR)Présentation Appetite for Change (FR)
Présentation Appetite for Change (FR)Christophe Lastennet
 
Huit phases du processus de changement J.P. Kotter
Huit phases du processus de changement J.P. KotterHuit phases du processus de changement J.P. Kotter
Huit phases du processus de changement J.P. KotterRicardo Ruiz
 
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficace
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficaceNouveaux medias pour une conduite du changement plus efficace
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficaceSoft Computing
 
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...Claude Emond
 

Tendances (20)

Webinar - conduite du changement
Webinar - conduite du changementWebinar - conduite du changement
Webinar - conduite du changement
 
Faire preuve d'agilité dans son organisation
Faire preuve d'agilité dans son organisation Faire preuve d'agilité dans son organisation
Faire preuve d'agilité dans son organisation
 
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
Agilité comportementale – Comment adapter ses comportements en temps de crise...
 
Conduire le changement
Conduire le changementConduire le changement
Conduire le changement
 
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 Dauphine
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 DauphineMaster Conseil et Accompagnement du Changement 228 Dauphine
Master Conseil et Accompagnement du Changement 228 Dauphine
 
Conduite du Changement et Gestion des Conflits
Conduite du Changement et Gestion des ConflitsConduite du Changement et Gestion des Conflits
Conduite du Changement et Gestion des Conflits
 
Comment manager le changement
Comment manager le changement Comment manager le changement
Comment manager le changement
 
Transition Organisationnelle et Accompagnement au Changement
Transition Organisationnelle et Accompagnement au ChangementTransition Organisationnelle et Accompagnement au Changement
Transition Organisationnelle et Accompagnement au Changement
 
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la criseLa mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
La mobilisation des équipes de projets pour sortir gagnant de la crise
 
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement
2015-Bernier Belleau Angles forts de la gestion du changement
 
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement un
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement unLa conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement un
La conduite du changement, un projet en soi qui n’en est pas seulement un
 
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
COVID-19 et Télétravail - Comment garder votre équipe de projet productive et...
 
L'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelleL'agilité organisationnelle
L'agilité organisationnelle
 
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...
CONF. 103 - Qu'en est-il de votre capacité à prendre le leadership du changem...
 
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
Pmilq colloque 2020_cecile-conde_differents_modes_fonctionnement_gouvernance_...
 
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
Conduite du changement   #collaboratif #InnovationConduite du changement   #collaboratif #Innovation
Conduite du changement #collaboratif #Innovation
 
Présentation Appetite for Change (FR)
Présentation Appetite for Change (FR)Présentation Appetite for Change (FR)
Présentation Appetite for Change (FR)
 
Huit phases du processus de changement J.P. Kotter
Huit phases du processus de changement J.P. KotterHuit phases du processus de changement J.P. Kotter
Huit phases du processus de changement J.P. Kotter
 
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficace
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficaceNouveaux medias pour une conduite du changement plus efficace
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficace
 
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...Le voyage d'Aéroports de Montréal  vers une plus grande agilité organisationn...
Le voyage d'Aéroports de Montréal vers une plus grande agilité organisationn...
 

Similaire à Adoption du changement : êtes-vous prêts?

PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projetPMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projetPMI Lévis-Québec
 
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possible
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possibleWebinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possible
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possibleTechnologia Formation
 
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...valéry ridde
 
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...Equipe RENARD
 
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digital
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digitalAccompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digital
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digitalAxys
 
Présentation soutenance thèse mastère management et direction de projets E...
Présentation  soutenance thèse mastère management et direction de projets   E...Présentation  soutenance thèse mastère management et direction de projets   E...
Présentation soutenance thèse mastère management et direction de projets E...mohamed mbitel
 
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptx
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptxpresentation_strategiesmanagement_theme13.pptx
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptxNawalOuzellal1
 
L'analyste d'affaires Agile
L'analyste d'affaires AgileL'analyste d'affaires Agile
L'analyste d'affaires AgileJeanne Thebault
 
L'analyste d'affaires Agile - Jeanne Estelle Thebault
L'analyste d'affaires Agile  - Jeanne Estelle ThebaultL'analyste d'affaires Agile  - Jeanne Estelle Thebault
L'analyste d'affaires Agile - Jeanne Estelle ThebaultAgile Montréal
 
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...BTC CTB
 
Transformation - Module méthodologique # 0 : Introduction
Transformation - Module méthodologique # 0 :  IntroductionTransformation - Module méthodologique # 0 :  Introduction
Transformation - Module méthodologique # 0 : IntroductionObalys
 
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES PROF ALAIN NDEDI
 
Du Leadership Individuel Au Leadership Collectif
Du Leadership Individuel Au Leadership CollectifDu Leadership Individuel Au Leadership Collectif
Du Leadership Individuel Au Leadership CollectifClaude Desjardins
 
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecLa veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecElsa Drevon
 
FBR / Passer de l'idée au système
FBR / Passer de l'idée au systèmeFBR / Passer de l'idée au système
FBR / Passer de l'idée au systèmeCOP_HHA
 
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolution
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolutionSymposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolution
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolutionPMI-Montréal
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic Sarton
 

Similaire à Adoption du changement : êtes-vous prêts? (20)

PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projetPMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projet
PMILQ_Colloque_2020_Philippe-Boigey_Analyse_pre-mortem_de_projet
 
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possible
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possibleWebinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possible
Webinaire Technologia - Prévenir la résistance au changement, c’est possible
 
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...
Résultats préliminaires d'une recherche action sur les défis de l'interventio...
 
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...
Réfléchir au développement de sa capacité organisationnelle de mobilisation d...
 
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digital
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digitalAccompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digital
Accompagnement du changement & transformation des entreprises à l'ère du digital
 
Présentation soutenance thèse mastère management et direction de projets E...
Présentation  soutenance thèse mastère management et direction de projets   E...Présentation  soutenance thèse mastère management et direction de projets   E...
Présentation soutenance thèse mastère management et direction de projets E...
 
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptx
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptxpresentation_strategiesmanagement_theme13.pptx
presentation_strategiesmanagement_theme13.pptx
 
L'analyste d'affaires Agile
L'analyste d'affaires AgileL'analyste d'affaires Agile
L'analyste d'affaires Agile
 
L'analyste d'affaires Agile - Jeanne Estelle Thebault
L'analyste d'affaires Agile  - Jeanne Estelle ThebaultL'analyste d'affaires Agile  - Jeanne Estelle Thebault
L'analyste d'affaires Agile - Jeanne Estelle Thebault
 
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...
La Théorie du Changement, Développement des Capacités et son Suivi - Marie-Jo...
 
Transformation - Module méthodologique # 0 : Introduction
Transformation - Module méthodologique # 0 :  IntroductionTransformation - Module méthodologique # 0 :  Introduction
Transformation - Module méthodologique # 0 : Introduction
 
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES
TENDANCES DE MANAGEMENT AFRICAINES
 
Du Leadership Individuel Au Leadership Collectif
Du Leadership Individuel Au Leadership CollectifDu Leadership Individuel Au Leadership Collectif
Du Leadership Individuel Au Leadership Collectif
 
Millenials at work
Millenials at workMillenials at work
Millenials at work
 
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au QuébecLa veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
La veille stratégique dans le secteur public de la santé au Québec
 
FBR / Passer de l'idée au système
FBR / Passer de l'idée au systèmeFBR / Passer de l'idée au système
FBR / Passer de l'idée au système
 
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolution
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolutionSymposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolution
Symposium 2019 : Planification stratégique et gestion de projet : l'évolution
 
Phénomène nouveau? Population difficile d’atteinte? Contexte étranger? Différ...
Phénomène nouveau? Population difficile d’atteinte? Contexte étranger? Différ...Phénomène nouveau? Population difficile d’atteinte? Contexte étranger? Différ...
Phénomène nouveau? Population difficile d’atteinte? Contexte étranger? Différ...
 
Mlrg ccl pt dej dd
Mlrg ccl pt dej ddMlrg ccl pt dej dd
Mlrg ccl pt dej dd
 
Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4Loic sarton seance 4
Loic sarton seance 4
 

Plus de PMI-Montréal

Workshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gangWorkshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gangPMI-Montréal
 
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020PMI-Montréal
 
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productifDésinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productifPMI-Montréal
 
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!PMI-Montréal
 
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...PMI-Montréal
 
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...PMI-Montréal
 
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...PMI-Montréal
 
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projetMatinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projetPMI-Montréal
 
Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?PMI-Montréal
 
Se réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexesSe réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexesPMI-Montréal
 
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...PMI-Montréal
 
La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0PMI-Montréal
 
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!PMI-Montréal
 
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06 PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06 PMI-Montréal
 
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobiliseSymposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilisePMI-Montréal
 
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence Artificielle
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence ArtificielleSymposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence Artificielle
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence ArtificiellePMI-Montréal
 
Symposium 2019 : La culture du DevOps
Symposium 2019 : La culture du DevOpsSymposium 2019 : La culture du DevOps
Symposium 2019 : La culture du DevOpsPMI-Montréal
 
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...PMI-Montréal
 
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...PMI-Montréal
 
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...PMI-Montréal
 

Plus de PMI-Montréal (20)

Workshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gangWorkshop - Lean change & the gang
Workshop - Lean change & the gang
 
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
Mentorat du PMI-Montréal - Séance informative mai 2020
 
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productifDésinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
Désinfection (COVID-19) Ce que vous devez savoir pour un chantier productif
 
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
Leadership responsable : mettez votre masque d’oxygène en premier!
 
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
Delegation Poker - Responsabilisez vos équipes et amenez-les vers une grande ...
 
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
Le Design Thinking : Penser et agir autrement pour trouver des solutions diff...
 
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
Matinee PMI-Montréal - Softskills, incontournable pour l'ingénieur en gestion...
 
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projetMatinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
Matinée 11 février 2020 - Priorisation d'un portefeuille de projet
 
Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?Comment animer un atelier de gestion de risques?
Comment animer un atelier de gestion de risques?
 
Se réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexesSe réapproprier la gestion BIM avec annexes
Se réapproprier la gestion BIM avec annexes
 
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
MATINÉE - BÂTIR UN PROJET DE VILLE/DESTINATION INTELLIGENTE : ENTRE L'UTOPIE ...
 
La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0La gestion de projet dans l'industrie 4.0
La gestion de projet dans l'industrie 4.0
 
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
Matinée PMI - De gestionnaire de projet à producteur exécutif!
 
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06 PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
PMI-Montréal - protection des données conformité gouvernance 2019 06
 
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobiliseSymposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
 
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence Artificielle
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence ArtificielleSymposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence Artificielle
Symposium 2019 : Gestion de projet en Intelligence Artificielle
 
Symposium 2019 : La culture du DevOps
Symposium 2019 : La culture du DevOpsSymposium 2019 : La culture du DevOps
Symposium 2019 : La culture du DevOps
 
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...
Symposium 2019 : Gestionnaires : Savez-vous comment intégrer les nouveaux arr...
 
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
Symposium 2019 : La multimodalité en projets: de PRINCE2 à Agile PM, trouver ...
 
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...
Matinée PMI L'APPROCHE D'ARCHITECTURE D'AFFAIRES POUR ASSURER L'ALIGNEMENT DU...
 

Dernier

Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilCalendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilfrizzole
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24BenotGeorges3
 
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Majida Antonios, M.Ed.
 
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfBibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfAtelier Canopé 37 - Tours
 
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneChana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneTxaruka
 
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAmar LAKEL, PhD
 
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfLa Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfbdp12
 
0234567778999876554345678898765566.15.ppt
0234567778999876554345678898765566.15.ppt0234567778999876554345678898765566.15.ppt
0234567778999876554345678898765566.15.pptessiben
 
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...Unidad de Espiritualidad Eudista
 
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RH
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RHM2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RH
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RHM2i Formation
 
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfBibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfAtelier Canopé 37 - Tours
 

Dernier (12)

Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilCalendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
 
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
 
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfBibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
 
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneChana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
 
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
 
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfLa Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
 
0234567778999876554345678898765566.15.ppt
0234567778999876554345678898765566.15.ppt0234567778999876554345678898765566.15.ppt
0234567778999876554345678898765566.15.ppt
 
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
 
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RH
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RHM2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RH
M2i Webinar - CPF 2024 : une stratégie pour booster les performances RH
 
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
 
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfBibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
 

Adoption du changement : êtes-vous prêts?

  • 1. ADOPTION DU CHANGEMENT: ÊTES-VOUS PRÊTS? George Balouzakis jeudi le 11 juin 2020
  • 3. Succès des projets Sources: 1 [2008] IBM, Changer pour de bon 2 [2005] Sirkin et al., Harvard Business Review 3 [2018] Standish Group, Chaos Report des projets ratent au moins une cible ou sont interrompus1 59% transformations sur aboutissent en échec2 2 3 36% 19% 45% Succès Échec Éprouve difficultés Ces statistiques sont aussi soutenues par le Standish Group3
  • 4. Principaux défis Facteurs intangibles Facteurs tangibles Source: [2008] IBM, Changer pour de bon (Figure 6) Modifier l’état d’esprit et les attitudes Culture d’entreprise Sous-estimation de la complexité du projet Manque de ressources Manque d’engagement de la haute direction
  • 5. Facteurs clés de succès Parrainage de la haute direction Participation des employés Communications honnêtes et à temps Culture d’entreprise qui favorise le changement Agents de changement Facteurs intangibles Facteurs tangibles Source: [2008] IBM, Changer pour de bon (Figure 7)
  • 6. La gestion du changement a évolué JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 6 1947 Lewin Taylor 1911 Kübler-Ross 1969 Hammer 1993 Kotter 1995 Rondeau 1999 Bareil 2004 Choc et déni Colère Dépression et détachement Dialogue et négociation Acceptation IBM 2008/2014 Appelbaum Revisiting Kotter’s Change Model 2016
  • 7. PRÉDISPOSITION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT Objectifs Impacts et influence d’événements externes ou de situations imprévues La prédisposition organisationnelle au changement en cas pratiques Théorie et antécédents à la prédisposition organisationnelle au changement
  • 8. THÉORIE ET ANTÉCÉDANTS JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 8 PRÉDISPOSITION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT
  • 9. Antécédents à la prédisposition organisationnelle JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 9 Prédisposition organisationnelle au changement Antécédents
  • 10. Antécédents à la prédisposition organisationnelle JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 10 Prédisposition organisationnelle au changement ENVIRONNEMENT INDIVIDUS ORGANISATION PROJET ▪ Information externe ▪ Habiletés des utilisateurs ▪ Confiance en la direction ▪ Flexibilité de l’organisation ▪ Climat politique ▪ Historique des efforts de changement ▪ Degré d’instabilité actuelle ▪ Engagement des hauts dirigeants ▪ Présence d’un(de) champion(s) de projet ▪ Clarté de la vision ▪ Pertinence du changement proposé ▪ Caractéristiques de la solution
  • 11. Évaluation de la prédisposition organisationnelle au changement JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 11 ▪ Développement d’un questionnaire pour évaluer la prédisposition organisationnelle au changement au sein d’un institut en santé mentale de la province du Québec – Approx. 60 questions, dont 8 démographiques, et environ 4 questions par antécédent à l’étude pour une durée de 20min – Objectif d’évaluer le niveau de risque pré-déploiement d’un projet d’implantation de dossier patient électronique en mesurant le niveau de prédisposition des différentes unités de soins – Collecte de données via envoi direct des questionnaires aux médecins, et tournée des unités pour assister aux rencontres des gestionnaires (présentation du projet par la chef clinicienne)
  • 12. Antécédents les plus significatifs JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 12 Prédisposition organisationnelle au changement ENVIRONNEMENT PROJET ORGANISATION INDIVIDUS Pertinence du changement proposé Présence d’un(de) champion(s) de projet Clarté de la vision Habiletés des utilisateurs Cynisme organisationnel
  • 13. Études parallèles D’une part, confirmation des antécédents ayant une influence positive sur la prédisposition organisationnelle au changement D’autre part, reconnaissance des limites de l’étude
  • 14. CAS PRATIQUES JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 14 PRÉDISPOSITION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT
  • 15. Sélectionner unité pilote pour implantation
  • 16. Cas pratique: Secteur manufacturier Analyse de la prédisposition organisationnelle pour établir une stratégie personnalisée en gestion du changement Ajustement des approches utilisées pour mesurer la prédisposition organisationnelle pour refléter la réalité terrain Mesures de référence dès le départ afin de pouvoir évaluer la réalisation de la valeur post implantation
  • 17. Cas pratique: Secteur aéronautique Adapter la stratégie en gestion du changement pour se concentrer sur les activités à grande valeur ajoutée Pratique durant les exercices de type « Go / No-Go » C’est alors que le projet est en train de se terminer que la transformation, l’adoption s’entame…
  • 18. IMPACTS ET INFLUENCE D’ÉVÉNEMENTS EXTERNES JEUDI LE 11 JUIN 2020Adoption du changement: êtes-vous prêts? 18 PRÉDISPOSITION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT
  • 23. PRÉDISPOSITION ORGANISATIONNELLE AU CHANGEMENT Conclusion Gare à l’environnement externe et aux situations imprévues! #GestionDesRisques Il faut personnaliser les moyens entrepris pour l’évaluer, et le faire à des intervalles réguliers dans le temps. La prédisposition organisationnelle au changement est un facteur qui influence le succès des projets.
  • 24. CODE PDU : C019L5AN2Y 1. DASHBOARD PMI GLOBAL 2. REPORT PDUS 3. PDU CLAIM CODE
  • 25. George BALOUZAKIS Université Concordia Directeur – Administration RH, SIRH et projets Bureau : +1 (514) 848-2424 x Mobile : +1 (514) 777-7561 Courriel : george.balouzakis@concordia.ca Twitter : @gbalouzakis LinkedIn : http://lnkd.in/qPNJmC
  • 26. Bibliographie ARMENAKIS, A. A., S. G. HARRIS and K. W. MOSSHOLDER (1993). Creating Readiness for Organizational Change, Human Relations 46(6): 681-703. ARMENAKIS, A. A. and A. G. BEDEIAN (1999). Organizational Change: A Review of Theory and Research in the 1990s, Journal of Management 43(4): 481-505. ARMENAKIS, A. A. and S. G. HARRIS (2001). Crafting a Change Message To Create Transformational Readiness, Journal of Organizational Change Management 15(2): 169-183. ARMENAKIS, A. A., J. BERNERTH, J. P. PITTS and H. J. WALKER (2007). Organizational Change Recipients’ Beliefs Scale: Development of an Assessment Instrument, Journal of Applied Behavioral Science 43(4): 481-505. BARKI, H. and S. L. HUFF (1985). Change, Attitude to Change, and Decision Support System Success, Information and Management 9(5): 261-268. COCH, L. and J. FRENCH (1948). Overcoming Resistance To Change, Human Relations 1(4): 512-532. EBY, L. T., D. M. ADAMS, J. E. A. RUSSELL and S. H. GABY (2000). Perceptions of Organizational Readiness for Change: Factor Related To Employees' Reactions To the Implementation of Team-Based Selling, Human Relations 53(3): 419-442.
  • 27. Bibliographie IBM IBV Making Change Work (2008): https://www.ibm.com/downloads/cas/ZGOKYPNL?mhsrc=ibmsearch_a&mhq=making%20change%20work IBM IBV Making Change Work… While The Work Keeps Changing (2014): https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/report/making-change- work?mhsrc=ibmsearch_a&mhq=making%20change%20work Inforoute Santé du Canada: Cadre en gestion du changement: https://www.infoway-inforoute.ca/fr/solutions/soutien-a-l-implantation/gestion-du-changement Paré, G., Sicotte, C., Poba-Nzaou, P. et al. Clinicians' perceptions of organizational readiness for change in the context of clinical information system projects: insights from two cross-sectional surveys. Implementation Sci 6, 15 (2011). https://doi.org/10.1186/1748-5908-6-15