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Atelier sur le WBS
(Work Breakdown Structure)
L'outil numéro 1 au monde en gestion de
projet/programme/portefeuille
Communauté de pratique PMI
PMI Montréal
Jean-Pierre Husereau, PMP ACP RMP PSM1
Jeudi 30 avril 2015
Description de l'atelier
Le WBS est l'outil voté numéro 1 au monde par tous les
gestionnaires de projet, de programme ou de portefeuille.
Dans le cadre de cet atelier, vous apprendrez comment utiliser
le WBS pour définir la portée de votre portefeuille, votre
programme ou de votre projet. L'atelier est fortement inspiré du
« Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second
Edition ».
Venez mettre en pratique vos nouvelles connaissances, revues
en atelier, en bâtissant de toutes pièces des WBS sur des cas
concrets que vous partagerez avec nous. Le tout en une heure
et demie!
Au plaisir de vous avoir des nôtres.
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 2/43
Votre présentateur
Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1
Formations et certifications
– PMI RMP – Risk Management Professional depuis 2014.
– PMI ACP – Agile Certified Professional depuis 2013.
– Scrum PSM1 – Professional Scrum Master level 1 depuis 2012.
– PMI OPM3 Assessor et PMI OPM3 Consultant de 2006 à 2008.
– PMI PMP depuis 2001.
– Majeur in informatique à l'Université de Montréal.
– Étude exhaustive à l'institut DMR Institute en gestion de projets.
jph@jphsol.com
(514) 298-6106
http://www.jphsol.com
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 3/43
Votre présentateur (suite)
Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1
Jean-Pierre Husereau est un spécialiste principal en gestion de projets. Il est
le président de JPH Solutions inc., une firme de consultation consacrée à la
mise en place de bureau de projets aussi bien que la formation et
l'accompagnement en gestion de projets.
Il a développé une expertise dans la gestion de projets et la mesure de
performance de portefeuille, de programme et de projet. Il possède une
connaissance approfondie en développement des systèmes d'informations.
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 4/43
Votre présentateur (suite)
Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1
• Expériences en consultation
– Gaz Métro, Aéroports de Montréal, Banque Nationale Groupe
Financier, Hydro-Québec, Ville de Montréal, Standard Life, Cirque
du Soleil, Equifax Canada, …
• Directeur principal PMO
• Spécialiste en mise en place de PMO (projet, programme et
portefeuille)
• Directeur de projet
• Expert en gestion de projets
• Expérience en formation
– PMI Montréal, Technologia Formation, PMGS, IFGP, …
• Coach et instructeur à l'international (Montréal, Toronto, Québec,
Houston, Boston, Paris, Bruxelles, Singapour, Bangalore, …)
• Expérience en évaluation de bureaux de projets
– Aéroports de Montréal, Loto-Québec, Société de gestion
informatique SOGIQUE inc., Partenariat du quartier des
spectacles, Canoë, ASSS Montréal, CSSS Laval, …
• OPM3® Assessor, OPM3® Consultant
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 5/43
Plan de la présentation
• Définition du WBS
• Liens avec les autres standards
• Liens avec les autres livrables
• Méthodes de création du WBS
• Principes de qualité
• Évaluation de la maturité
• Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 6/43
Définition du WBS
''
“Décomposition hiérarchique, axée sur les livrables,
du travail que l'équipe de projet doit exécuter pour
atteindre les objectifs du projet et produire les
livrables voulus. La SDP organise et définit le
contenu total du projet (PMBOK 4e édition 2008)
WBS = Work Breakdown Structure
SDP = Structure de découpage du projet
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 7/43
La règle du 100 %
• La règle de 100 % est une caractéristique principale du WBS.
Cette règle déclare que le WBS inclut 100 % du travail défini par
la portée de projet et capture TOUS les livrables définis
(internes, externes, et intérimaires) en termes de travail à
accomplir, y compris la gestion des projets.
• La règle de 100 % est l'un des principes les plus importants
guidant le développement, la décomposition et l'évaluation du
WBS.
• La règle s'applique à tous les niveaux dans la hiérarchie : la
somme du travail au niveau « enfant » égale 100 % du travail
représenté par le « parent » et le WBS ne devrait inclure aucun
travail qui tombe en dehors de la porté du projet, c.-à-d., il ne
peut pas inclure plus de 100 % du travail à accomplir.
Traduction libre de la section 2.4. page 8., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 8/43
Représentation graphique
• Présentation tabulaire
• Présentation sous forme d'arbre
Work Breakdown Structure
1.0 ___________________
1.1 _________________
1.2 _________________
2.0 ___________________
3.0 ___________________
3.1 _________________
3.2 _________________
3.3 _________________
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 9/43
Représentation graphique
• Sous forme d'étoile
• Sous forme de liste
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 10/43
Représentation graphique
• Figure 5-8, PMBOK 4th Edition
• WBS avec certaines branches décomposées jusqu'aux lots de travail
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 11/43
Représentation graphique
• Figure 5-9, PMBOK 4th Edition
• WBS organisé par phase
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 12/43
Représentation graphique
• Figure 5-9, PMBOK 4th Edition
• WBS basé sur les livrables principaux
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 13/43
Le triangle de la gestion de projet
Budget
Échéancier
Portée
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 14/43
Lien avec les valeurs acquises
WBS / SDP
OBS /
OF
WBS/SDP :
Structure de
découpage du projet
OBS/OF :
Organigramme
fonctionnel
Compte de contrôle
où le contenu du
travail, les délais et
les coûts sont
planifiés et gérés.
Traduction libre, Figure 1-3, Practice Standard for Earned Value Management
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 15/43
Lien avec les valeurs acquises
1. Établir une référence de base pour la
planification (« baseline ») :
– Décomposer le travail à un niveau gérable;
– Assigner des responsabilités de gestion non
ambiguë;
– Établir un budget par période pour chacune des
tâches à réaliser;
– Choisir une méthode de calcul des VA pour chacune
des tâches;
– Maintenir l'intégrité de la référence de base tout au
long du projet.
Traduction libre, Section 1.2, page 6, Practice Standard for Earned Value Management
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 16/43
Lien avec les valeurs acquises
2. Analyser et mesurer la performance à
partir de la référence de base pour la
planification (« baseline ») :
– Enregistrer l'utilisation des ressources durant
l'exécution du projet;
– Mesurer objectivement l'avancement physique du
travail effectué;
– Créditer la valeur acquise en fonction des techniques
de calcul de la valeur acquise;
– Analyser et prédire la performance du projet en
fonction des délais et des coûts;
– Présenter les problèmes de performance et/ou
prendre des actions à cet égard.
Traduction libre, Section 1.2, page 6, Practice Standard for Earned Value Management
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 17/43
Lien avec les valeurs acquises
Traduction libre, Figure 12-4, page 10, Practice Standard for Earned Value Management
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 18/43
Méthodes d’évaluation de la valeur acquise
Méthode Utilisation Exemples
Unités
équivalentes
Valeur basée sur la part achevée d'un grand nombre
d'activités similaires
• Mise en place de logiciel
•Traitement de données
informatiques en grand
volume
0-100 La valeur acquise à la fin d’une période de travail
donnée, soit une période qui commence et se termine
en un tenant
• Préparation de documents
• Achat de matériel
• Revues formelles
0-50-100
(ou 50-50)
Une partie de la valeur acquise au début des travaux et
une partie à la fin des travaux (en général le travail
s'étend sur deux mois consécutifs de comptabilité)
• Conception de système
• Réalisation de système et
test d’acceptation
• Analyses courtes en durée
Jalons
intermédiaires
La valeur acquise à des jalons clés (généralement pour
un travail qui commence et se termine en moins de
trois mois consécutifs)
• Longues analyses
• Conception de système
• Collecte des exigences
Effort
proportionnel
La valeur acquise calculée au prorata de la portion de
la valeur acquise d’une autre unité de travail
• Assurance qualité
• Gestion de projet
• Gest. de configuration/
gest. du changement, gest.
des données
Pourcentage
achevé
La valeur acquise basée sur des estimations
subjectives (pour un travail qui ne peut pas être mesuré
en utilisant des méthodes plus objectives)
• Études à long terme
• Propositions sur
changement
• Maintenance
Niveau
d’effort
La valeur acquise basée sur le temps passé (pour des
travaux qui ne peuvent pas être définis ou mesurés)
• Gestion de projet
• Centre d’appel
• Assistance
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 19/43
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
Notion 80 heures (durée)
Les lots/tâches/activités ne doivent idéalement pas dépasser deux
périodes de présentation des résultats au comité directeur du projet.
Lot/tâche/activité 1
Lot/tâche/activité 2
Lot/tâche/activité 3
Lot/tâche/activité 4
Lot/tâche/activité 5
Comité directeur
à chaque mois
Rencontre d’équipe
à chaque semaine
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 20/43
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
Autres standards reliés au WBS
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 21/43
Liens avec autres standards
Traduction libre de la figure 1-3, PMI , The Standard for Program Management, 2nd Edition
Portefeuille
Sous
portefeuilles
ProgrammesProjets
Programmes Projets
Projets
Sous
programmes
Projets
ProjetsProjets
Autres types
de travaux
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 22/43
Intrants à la création du WBS
• Énoncé de contenu du projet
– Description du contenu
– Critères d'acceptation du produit
– Livrables du projet
– Exclusions du projet
– Contraintes du projet
– Hypothèses du projet
• Documentation des exigences
– Exigences fonctionnelles
– Exigences de qualité
– Impacts sur d'autres parties de l'organisation
– …
• Actifs organisationnels
– Politiques, procédures et modèles concernant le WBS.
– Les fichiers des projets précédents, et
– les leçons apprises des projets précédents.
Traduction libre de la section 5.3.1. PMI © PMBoK 4e édition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 23/43
RACI-VS
Traduction libre et adaptation de la figure 9-5. PMI © PMBoK 4e édition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
RACI-VS
Explanation of the types of participants of the matrix of the roles and responsibilities
Acronym Terminology Description
R Responsible
Those who are responsible for the task, ensuring that it is done as per
the Approver.
A
Accountable (also
Approver or final
Approving
authority)
Those who are ultimately accountable for the correct and thorough
completion of the deliverable or task, and the one to whom
Responsible is accountable. In other words, an Accountable must sign
off (Approve) on work that Responsible provides. There must be only
one Accountable specified for each task or deliverable.
C Consulted
Those whose opinions are sought; and with whom there is two-way
communication.
I Informed
Those who are kept up-to-date on progress, often only on completion
of the task or deliverable; and with whom there is just one-way
communication.
V Verify
Those who check whether the deliverable meets the acceptance
criteria set forth in the deliverable description.
S Support
Resources allocated to Responsible. Unlike Consulted, who may
provide input to the task, Support will assist in completing the
task.
[1] Source : http://en.wikipedia.org/wiki/Responsibility_assignment_matrix
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 24/43
RACI-VS
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 25/43
Création du WBS
• Créer un WBS est le processus qui consiste à
subdiviser les livrables et le travail du projet en
composants plus petits et plus faciles à maîtriser.
• Le WBS est une décomposition hiérarchique basée
sur les livrables du travail, que l'équipe de projet
doit effectuer pour atteindre les objectifs du projet
et créer les livrables requis, chaque niveau
inférieur du WBS représentant une définition de
plus en plus détaillée du travail du projet.
• Le WBS organise et définit le contenu total du
projet et représente le travail spécifié dans l'énoncé
actuellement approuvé du contenu du projet ou
l'équivalent.
Traduction libre de la section 5.3. PMI © PMBoK 4e édition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 26/43
Création du WBS (suite)
• Le travail prévu se trouve au niveau le plus bas des
composants de la SDP.
• Ces composants sont appelés lots de travail.
• Un lot de travail peut être planifié, surveillé et
maîtrisé, et son coût peut être estimé.
Traduction libre de la section 5.3. PMI © PMBoK 4e édition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 27/43
Méthode de création d'un WBS
Méthode de
création d'un
WBS
Avantages Désavantages
Top-Down
(méthode
descendante)
-NOUVEAU-
• Structure les projets pour présenter et
mesurer le progrès.
• Aide à s'assurer que les projets sont
structurés logiquement.
• Est inestimable lorsqu'ont « brainstorm »
et découvre les livrables du projet.
• Peut accommoder des livrables
additionnels au fur et à mesure qu'ils sont
découverts
• Nécessite une attention constante qu'aucun lot de
travail n'a été oublié.
• Le WBS nécessite d'être élaboré à un niveau
suffisamment détaillé pour permettre le suivi et la
maîtrise du projet.
Bottom-Up
(méthode
ascendante)
-NOUVEAU-
• Débute avec tous les livrables et monte le
WBS du projet à revers.
• Confirme que tous les lots de travail sont
inclus
• Identifier tous les livrables avant de produire le
WBS.
• S'assurer que les lots de travail sont regroupés
logiquement.
• Possible de perdre la vue d'ensemble et le but
ultime.
Standards de
WBS
-RÉUTILISATION-
• Les formats sont prédéfinis.
• Améliore l'uniformité au travers des
projets
• Avoir à mouler un projet au standard.
• Peut forcer à inclure des livrables qui ne sont pas
nécessaires ou empêcher d'inclure des livrables
spécifiques au projet.
• Ce n'est pas tous les projets qui se moulent à une
structure stricte d'un standard de WBS.
Gabarits ou
modèles de
WBS
-RÉUTILISATION-
• Fournit un point de départ pour la création
d'un WBS.
• Peut aider à déterminer le niveau
approprié de détails requis.
• Améliore l'uniformité au travers des
projets.
• Nécessite un projet de se conformer au standard.
• Peut forcer à inclure des livrables qui ne sont pas
nécessaires ou empêcher d'inclure des livrables
spécifiques au projet.
• Ce n'est pas tous les projets qui se moulent à une
structure stricte d'un standard de WBS.
Traduction libre de la table 5-1. page 29. « WBS Creation Methods », PMI © WBS Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 28/43
Méthode de création d'un WBS
Traduction libre de la section 5.2.1. page 29 et 30. « WBS Creation Methods », PMI © WBS Second Edition
Méthode descendante
(Top-Down)
• Étape 1. identifier les produits finaux du projet
• Étape 2. Définir les livrables principaux du
projet
• Étape 3. Décomposer les livrables principaux
au niveau de détail approprié pour la gestion,
le suivi et la maîtrise du projet. Appliquer la
règle de 100 %.
• Étape 4. Raffiner le WBS jusqu'à ce que les
parties prenantes du projet conviennent que la
planification de projet peut être accomplie
avec succès, et que l'exécution, le suivi et la
maîtrise vont produire les résultats désirés.
Étape 1. Identifier tous les livrables (ou lots de travail)
impliqués dans le projet (pas les activités).
Étape 2. Regrouper logiquement les lots de travail (ou
les livrables) ensemble.
Étape 3. Agréger les livrables au prochain niveau, par
exemple, au niveau de parent. Appliquer la règle de
100 %.
Étape 4. Une fois qu'un groupe indiqué de livrables
relatifs a été agrégé à un parent, analysez le sous-
ensemble encore pour s'assurer que tous les travaux
ont été tenus en compte
Étape 5. Répéter jusqu'à ce que tous les sous-
éléments ont été agrégés à un seul parent
représentant le projet.
Étape 6. Raffiner le WBS jusqu'à ce que les parties
prenantes du projet conviennent que la planification
de projet peut être accomplie avec succès, et que
l'exécution, le suivi et la maîtrise vont produire les
résultats désirés.
Nouveau
Nouveau
Méthode ascendante
(Bottom-up)
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 29/43
WBS - Principes de qualité
• Principe 1
– Un WBS de qualité est un WBS construit de telle manière
qu'il répond à toutes les exigences pour son usage dans
un projet.
– Sous-principe 1.1 – Les caractéristiques clés
– Sous-principe 1.2 – Les caractéristiques reliées à l'usage
• Principe 2
– Les caractéristiques de qualité d'un WBS s'appliquent à
tous les niveaux de définition de portée ou d'envergure
(projet, programme ou portefeuille)
Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 22., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 30/43
WBS - Principes de qualité
• Caractéristiques clés (extrait)
– Est un regroupement d'éléments de projet orientés-livrables.
– Définit la portée du projet.
– Clarifie le travail et communique la portée de projet à toutes les
parties prenantes.
– Contient 100 % du travail défini par la portée.
– Capture tous les livrables internes, externes, et intérimaires en
termes de travail à accomplir, y compris la gestion de projet.
– Est construit de sorte que chaque niveau de décomposition
contienne 100 % du travail au niveau parent.
– Contient les lots de travail qui soutiennent clairement l'identification
des tâches qui doivent être effectuées afin de livrer le lot de travail.
Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 31/43
WBS - Principes de qualité
• Caractéristiques clés (extrait) - suite
– Organise tous les livrables importants et mineurs dans une
structure hiérarchisée.
– Utilise un code pour chaque élément qui identifie clairement sa
nature hiérarchique une fois vue dans n'importe quel format tel
qu’un diagramme ou une liste avec décalage.
– A au moins deux niveaux avec au moins un niveau de
décomposition.
– Est créé par ceux qui effectueront le travail.
– Est construit avec l'avis technique des experts en la matière
bien informés des domaines concernés et d'autres parties
prenantes du projet, telles que les gestionnaires d'unité
d'affaires ou financiers.
Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
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Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 32/43
WBS - Principes de qualité
• Caractéristiques clés (extrait) – suite
– Fournit une décomposition graphique, textuelle, ou tabulaire de
la portée de projet.
– Contient les éléments utilisant des noms et des adjectifs et non
pas des verbes.
– Évolue itérativement avec l'élaboration progressive de la portée
de projet, jusqu’au point où la portée a été référencée
« baselined ».
– Est mis à jour selon la procédure de gestion des changements
de projet, après que la portée de projet ait été référencée
« baseline ».
Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 33/43
WBS - Principes de qualité
• Caractéristiques reliées à l'usage
– Réalise un niveau suffisant de décomposition.
– Fournit le détail suffisant pour communiquer tout le travail.
– Est approprié pour le suivi, selon les exigences du projet
spécifique ou de l'organisation.
– Est approprié pour la maîtrise des activités.
– Peut contenir des éléments spécifiques de WBS, tel que
requis pour chaque projet.
– Permet l'attribution de la responsabilité au niveau
approprié.
– A une structure succincte, claire, et logiquement organisée
pour répondre à des exigences de gestion et de
gouvernance des projets.
Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 34/43
Liste de contrôle - diagnostic de problème
• Il y a fréquemment des dates limites manquées et un
échéancier dépassé.
• Le projet dépasse son budget.
• Les individus ne peuvent pas employer le nouveau produit
ou le service.
• La portée de projet a changé et est incontrôlable.
• Le projet est devenu un projet continu sans en voir la fin.
• Des membres de l'équipe de projet sont confondus au sujet
de leurs responsabilités.
• Certains travaux prévus ne sont pas réalisés.
Traduction libre de la section 4.5. page 24 et 25, PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition
Définition du WBS
Liens avec les autres standards
Liens avec les autres livrables
Méthodes de création du WBS
Principes de qualité
Évaluation de la maturité
Atelier en groupe
30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 35/43
Maturité d'utilisation d'un WBS
• Développe un WBS qui contient
toutes les caractéristiques clés.
• Applique au moins un niveau
minimum d'expérience en
estimation de projet.
• Applique l'expertise d'un expert
en la matière, si approprié.
• Développe un WBS qui
contient toutes les
caractéristiques clés.
• Identifie et inclue certains
attributs reliés à l'usage.
• Applique le WBS
efficacement au
développement de
l'échéancier de projet et à
l'assignation des
ressources.
• Applique des techniques
d'estimation de projet lors
du développement du WBS.
• Développe un WBS qui contient
toutes les caractéristiques clés.
• Identifie et inclue tous les
caractéristiques reliés à l'usage.
• Applique le WBS efficacement au
développement de l'échéancier de
projet et à l'assignation des
ressources.
• Applique des techniques d'estimation
de projet pour développer et gérer le
projet en utilisant le WBS.
• Applique le WBS efficacement pour la
gestion des changements, la gestion
des risques, la gestion de la qualité,
la gestion des coûts, la gestion des
délais, etc. (planification, exécution,
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• Project Management Institute (2008), Organizational Project Management Maturity
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• Project Management Institute (2004), Practice Standard for Earned Value
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• Project Management Institute (2008), A Guide to the Project Management Body of
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Atelier sur le WBS (Work Breakdown Structure) - L’outil numéro 1 au monde en gestion de projet/programme/portefeuille - Prise 2 (la mise en pratique)

  • 1. Atelier sur le WBS (Work Breakdown Structure) L'outil numéro 1 au monde en gestion de projet/programme/portefeuille Communauté de pratique PMI PMI Montréal Jean-Pierre Husereau, PMP ACP RMP PSM1 Jeudi 30 avril 2015
  • 2. Description de l'atelier Le WBS est l'outil voté numéro 1 au monde par tous les gestionnaires de projet, de programme ou de portefeuille. Dans le cadre de cet atelier, vous apprendrez comment utiliser le WBS pour définir la portée de votre portefeuille, votre programme ou de votre projet. L'atelier est fortement inspiré du « Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition ». Venez mettre en pratique vos nouvelles connaissances, revues en atelier, en bâtissant de toutes pièces des WBS sur des cas concrets que vous partagerez avec nous. Le tout en une heure et demie! Au plaisir de vous avoir des nôtres. 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 2/43
  • 3. Votre présentateur Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1 Formations et certifications – PMI RMP – Risk Management Professional depuis 2014. – PMI ACP – Agile Certified Professional depuis 2013. – Scrum PSM1 – Professional Scrum Master level 1 depuis 2012. – PMI OPM3 Assessor et PMI OPM3 Consultant de 2006 à 2008. – PMI PMP depuis 2001. – Majeur in informatique à l'Université de Montréal. – Étude exhaustive à l'institut DMR Institute en gestion de projets. jph@jphsol.com (514) 298-6106 http://www.jphsol.com 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 3/43
  • 4. Votre présentateur (suite) Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1 Jean-Pierre Husereau est un spécialiste principal en gestion de projets. Il est le président de JPH Solutions inc., une firme de consultation consacrée à la mise en place de bureau de projets aussi bien que la formation et l'accompagnement en gestion de projets. Il a développé une expertise dans la gestion de projets et la mesure de performance de portefeuille, de programme et de projet. Il possède une connaissance approfondie en développement des systèmes d'informations. 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 4/43
  • 5. Votre présentateur (suite) Jean-Pierre Husereau, PMP RMP ACP PSM1 • Expériences en consultation – Gaz Métro, Aéroports de Montréal, Banque Nationale Groupe Financier, Hydro-Québec, Ville de Montréal, Standard Life, Cirque du Soleil, Equifax Canada, … • Directeur principal PMO • Spécialiste en mise en place de PMO (projet, programme et portefeuille) • Directeur de projet • Expert en gestion de projets • Expérience en formation – PMI Montréal, Technologia Formation, PMGS, IFGP, … • Coach et instructeur à l'international (Montréal, Toronto, Québec, Houston, Boston, Paris, Bruxelles, Singapour, Bangalore, …) • Expérience en évaluation de bureaux de projets – Aéroports de Montréal, Loto-Québec, Société de gestion informatique SOGIQUE inc., Partenariat du quartier des spectacles, Canoë, ASSS Montréal, CSSS Laval, … • OPM3® Assessor, OPM3® Consultant 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 5/43
  • 6. Plan de la présentation • Définition du WBS • Liens avec les autres standards • Liens avec les autres livrables • Méthodes de création du WBS • Principes de qualité • Évaluation de la maturité • Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 6/43
  • 7. Définition du WBS '' “Décomposition hiérarchique, axée sur les livrables, du travail que l'équipe de projet doit exécuter pour atteindre les objectifs du projet et produire les livrables voulus. La SDP organise et définit le contenu total du projet (PMBOK 4e édition 2008) WBS = Work Breakdown Structure SDP = Structure de découpage du projet Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 7/43
  • 8. La règle du 100 % • La règle de 100 % est une caractéristique principale du WBS. Cette règle déclare que le WBS inclut 100 % du travail défini par la portée de projet et capture TOUS les livrables définis (internes, externes, et intérimaires) en termes de travail à accomplir, y compris la gestion des projets. • La règle de 100 % est l'un des principes les plus importants guidant le développement, la décomposition et l'évaluation du WBS. • La règle s'applique à tous les niveaux dans la hiérarchie : la somme du travail au niveau « enfant » égale 100 % du travail représenté par le « parent » et le WBS ne devrait inclure aucun travail qui tombe en dehors de la porté du projet, c.-à-d., il ne peut pas inclure plus de 100 % du travail à accomplir. Traduction libre de la section 2.4. page 8., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 8/43
  • 9. Représentation graphique • Présentation tabulaire • Présentation sous forme d'arbre Work Breakdown Structure 1.0 ___________________ 1.1 _________________ 1.2 _________________ 2.0 ___________________ 3.0 ___________________ 3.1 _________________ 3.2 _________________ 3.3 _________________ Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 9/43
  • 10. Représentation graphique • Sous forme d'étoile • Sous forme de liste Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 10/43
  • 11. Représentation graphique • Figure 5-8, PMBOK 4th Edition • WBS avec certaines branches décomposées jusqu'aux lots de travail Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 11/43
  • 12. Représentation graphique • Figure 5-9, PMBOK 4th Edition • WBS organisé par phase Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 12/43
  • 13. Représentation graphique • Figure 5-9, PMBOK 4th Edition • WBS basé sur les livrables principaux Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 13/43
  • 14. Le triangle de la gestion de projet Budget Échéancier Portée Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 14/43
  • 15. Lien avec les valeurs acquises WBS / SDP OBS / OF WBS/SDP : Structure de découpage du projet OBS/OF : Organigramme fonctionnel Compte de contrôle où le contenu du travail, les délais et les coûts sont planifiés et gérés. Traduction libre, Figure 1-3, Practice Standard for Earned Value Management Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 15/43
  • 16. Lien avec les valeurs acquises 1. Établir une référence de base pour la planification (« baseline ») : – Décomposer le travail à un niveau gérable; – Assigner des responsabilités de gestion non ambiguë; – Établir un budget par période pour chacune des tâches à réaliser; – Choisir une méthode de calcul des VA pour chacune des tâches; – Maintenir l'intégrité de la référence de base tout au long du projet. Traduction libre, Section 1.2, page 6, Practice Standard for Earned Value Management Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 16/43
  • 17. Lien avec les valeurs acquises 2. Analyser et mesurer la performance à partir de la référence de base pour la planification (« baseline ») : – Enregistrer l'utilisation des ressources durant l'exécution du projet; – Mesurer objectivement l'avancement physique du travail effectué; – Créditer la valeur acquise en fonction des techniques de calcul de la valeur acquise; – Analyser et prédire la performance du projet en fonction des délais et des coûts; – Présenter les problèmes de performance et/ou prendre des actions à cet égard. Traduction libre, Section 1.2, page 6, Practice Standard for Earned Value Management Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 17/43
  • 18. Lien avec les valeurs acquises Traduction libre, Figure 12-4, page 10, Practice Standard for Earned Value Management Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 18/43
  • 19. Méthodes d’évaluation de la valeur acquise Méthode Utilisation Exemples Unités équivalentes Valeur basée sur la part achevée d'un grand nombre d'activités similaires • Mise en place de logiciel •Traitement de données informatiques en grand volume 0-100 La valeur acquise à la fin d’une période de travail donnée, soit une période qui commence et se termine en un tenant • Préparation de documents • Achat de matériel • Revues formelles 0-50-100 (ou 50-50) Une partie de la valeur acquise au début des travaux et une partie à la fin des travaux (en général le travail s'étend sur deux mois consécutifs de comptabilité) • Conception de système • Réalisation de système et test d’acceptation • Analyses courtes en durée Jalons intermédiaires La valeur acquise à des jalons clés (généralement pour un travail qui commence et se termine en moins de trois mois consécutifs) • Longues analyses • Conception de système • Collecte des exigences Effort proportionnel La valeur acquise calculée au prorata de la portion de la valeur acquise d’une autre unité de travail • Assurance qualité • Gestion de projet • Gest. de configuration/ gest. du changement, gest. des données Pourcentage achevé La valeur acquise basée sur des estimations subjectives (pour un travail qui ne peut pas être mesuré en utilisant des méthodes plus objectives) • Études à long terme • Propositions sur changement • Maintenance Niveau d’effort La valeur acquise basée sur le temps passé (pour des travaux qui ne peuvent pas être définis ou mesurés) • Gestion de projet • Centre d’appel • Assistance 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 19/43 Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe
  • 20. Notion 80 heures (durée) Les lots/tâches/activités ne doivent idéalement pas dépasser deux périodes de présentation des résultats au comité directeur du projet. Lot/tâche/activité 1 Lot/tâche/activité 2 Lot/tâche/activité 3 Lot/tâche/activité 4 Lot/tâche/activité 5 Comité directeur à chaque mois Rencontre d’équipe à chaque semaine 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 20/43 Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe
  • 21. Autres standards reliés au WBS Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 21/43
  • 22. Liens avec autres standards Traduction libre de la figure 1-3, PMI , The Standard for Program Management, 2nd Edition Portefeuille Sous portefeuilles ProgrammesProjets Programmes Projets Projets Sous programmes Projets ProjetsProjets Autres types de travaux Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 22/43
  • 23. Intrants à la création du WBS • Énoncé de contenu du projet – Description du contenu – Critères d'acceptation du produit – Livrables du projet – Exclusions du projet – Contraintes du projet – Hypothèses du projet • Documentation des exigences – Exigences fonctionnelles – Exigences de qualité – Impacts sur d'autres parties de l'organisation – … • Actifs organisationnels – Politiques, procédures et modèles concernant le WBS. – Les fichiers des projets précédents, et – les leçons apprises des projets précédents. Traduction libre de la section 5.3.1. PMI © PMBoK 4e édition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 23/43
  • 24. RACI-VS Traduction libre et adaptation de la figure 9-5. PMI © PMBoK 4e édition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe RACI-VS Explanation of the types of participants of the matrix of the roles and responsibilities Acronym Terminology Description R Responsible Those who are responsible for the task, ensuring that it is done as per the Approver. A Accountable (also Approver or final Approving authority) Those who are ultimately accountable for the correct and thorough completion of the deliverable or task, and the one to whom Responsible is accountable. In other words, an Accountable must sign off (Approve) on work that Responsible provides. There must be only one Accountable specified for each task or deliverable. C Consulted Those whose opinions are sought; and with whom there is two-way communication. I Informed Those who are kept up-to-date on progress, often only on completion of the task or deliverable; and with whom there is just one-way communication. V Verify Those who check whether the deliverable meets the acceptance criteria set forth in the deliverable description. S Support Resources allocated to Responsible. Unlike Consulted, who may provide input to the task, Support will assist in completing the task. [1] Source : http://en.wikipedia.org/wiki/Responsibility_assignment_matrix 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 24/43
  • 25. RACI-VS Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 25/43
  • 26. Création du WBS • Créer un WBS est le processus qui consiste à subdiviser les livrables et le travail du projet en composants plus petits et plus faciles à maîtriser. • Le WBS est une décomposition hiérarchique basée sur les livrables du travail, que l'équipe de projet doit effectuer pour atteindre les objectifs du projet et créer les livrables requis, chaque niveau inférieur du WBS représentant une définition de plus en plus détaillée du travail du projet. • Le WBS organise et définit le contenu total du projet et représente le travail spécifié dans l'énoncé actuellement approuvé du contenu du projet ou l'équivalent. Traduction libre de la section 5.3. PMI © PMBoK 4e édition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 26/43
  • 27. Création du WBS (suite) • Le travail prévu se trouve au niveau le plus bas des composants de la SDP. • Ces composants sont appelés lots de travail. • Un lot de travail peut être planifié, surveillé et maîtrisé, et son coût peut être estimé. Traduction libre de la section 5.3. PMI © PMBoK 4e édition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 27/43
  • 28. Méthode de création d'un WBS Méthode de création d'un WBS Avantages Désavantages Top-Down (méthode descendante) -NOUVEAU- • Structure les projets pour présenter et mesurer le progrès. • Aide à s'assurer que les projets sont structurés logiquement. • Est inestimable lorsqu'ont « brainstorm » et découvre les livrables du projet. • Peut accommoder des livrables additionnels au fur et à mesure qu'ils sont découverts • Nécessite une attention constante qu'aucun lot de travail n'a été oublié. • Le WBS nécessite d'être élaboré à un niveau suffisamment détaillé pour permettre le suivi et la maîtrise du projet. Bottom-Up (méthode ascendante) -NOUVEAU- • Débute avec tous les livrables et monte le WBS du projet à revers. • Confirme que tous les lots de travail sont inclus • Identifier tous les livrables avant de produire le WBS. • S'assurer que les lots de travail sont regroupés logiquement. • Possible de perdre la vue d'ensemble et le but ultime. Standards de WBS -RÉUTILISATION- • Les formats sont prédéfinis. • Améliore l'uniformité au travers des projets • Avoir à mouler un projet au standard. • Peut forcer à inclure des livrables qui ne sont pas nécessaires ou empêcher d'inclure des livrables spécifiques au projet. • Ce n'est pas tous les projets qui se moulent à une structure stricte d'un standard de WBS. Gabarits ou modèles de WBS -RÉUTILISATION- • Fournit un point de départ pour la création d'un WBS. • Peut aider à déterminer le niveau approprié de détails requis. • Améliore l'uniformité au travers des projets. • Nécessite un projet de se conformer au standard. • Peut forcer à inclure des livrables qui ne sont pas nécessaires ou empêcher d'inclure des livrables spécifiques au projet. • Ce n'est pas tous les projets qui se moulent à une structure stricte d'un standard de WBS. Traduction libre de la table 5-1. page 29. « WBS Creation Methods », PMI © WBS Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 28/43
  • 29. Méthode de création d'un WBS Traduction libre de la section 5.2.1. page 29 et 30. « WBS Creation Methods », PMI © WBS Second Edition Méthode descendante (Top-Down) • Étape 1. identifier les produits finaux du projet • Étape 2. Définir les livrables principaux du projet • Étape 3. Décomposer les livrables principaux au niveau de détail approprié pour la gestion, le suivi et la maîtrise du projet. Appliquer la règle de 100 %. • Étape 4. Raffiner le WBS jusqu'à ce que les parties prenantes du projet conviennent que la planification de projet peut être accomplie avec succès, et que l'exécution, le suivi et la maîtrise vont produire les résultats désirés. Étape 1. Identifier tous les livrables (ou lots de travail) impliqués dans le projet (pas les activités). Étape 2. Regrouper logiquement les lots de travail (ou les livrables) ensemble. Étape 3. Agréger les livrables au prochain niveau, par exemple, au niveau de parent. Appliquer la règle de 100 %. Étape 4. Une fois qu'un groupe indiqué de livrables relatifs a été agrégé à un parent, analysez le sous- ensemble encore pour s'assurer que tous les travaux ont été tenus en compte Étape 5. Répéter jusqu'à ce que tous les sous- éléments ont été agrégés à un seul parent représentant le projet. Étape 6. Raffiner le WBS jusqu'à ce que les parties prenantes du projet conviennent que la planification de projet peut être accomplie avec succès, et que l'exécution, le suivi et la maîtrise vont produire les résultats désirés. Nouveau Nouveau Méthode ascendante (Bottom-up) Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 29/43
  • 30. WBS - Principes de qualité • Principe 1 – Un WBS de qualité est un WBS construit de telle manière qu'il répond à toutes les exigences pour son usage dans un projet. – Sous-principe 1.1 – Les caractéristiques clés – Sous-principe 1.2 – Les caractéristiques reliées à l'usage • Principe 2 – Les caractéristiques de qualité d'un WBS s'appliquent à tous les niveaux de définition de portée ou d'envergure (projet, programme ou portefeuille) Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 22., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 30/43
  • 31. WBS - Principes de qualité • Caractéristiques clés (extrait) – Est un regroupement d'éléments de projet orientés-livrables. – Définit la portée du projet. – Clarifie le travail et communique la portée de projet à toutes les parties prenantes. – Contient 100 % du travail défini par la portée. – Capture tous les livrables internes, externes, et intérimaires en termes de travail à accomplir, y compris la gestion de projet. – Est construit de sorte que chaque niveau de décomposition contienne 100 % du travail au niveau parent. – Contient les lots de travail qui soutiennent clairement l'identification des tâches qui doivent être effectuées afin de livrer le lot de travail. Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 31/43
  • 32. WBS - Principes de qualité • Caractéristiques clés (extrait) - suite – Organise tous les livrables importants et mineurs dans une structure hiérarchisée. – Utilise un code pour chaque élément qui identifie clairement sa nature hiérarchique une fois vue dans n'importe quel format tel qu’un diagramme ou une liste avec décalage. – A au moins deux niveaux avec au moins un niveau de décomposition. – Est créé par ceux qui effectueront le travail. – Est construit avec l'avis technique des experts en la matière bien informés des domaines concernés et d'autres parties prenantes du projet, telles que les gestionnaires d'unité d'affaires ou financiers. Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 32/43
  • 33. WBS - Principes de qualité • Caractéristiques clés (extrait) – suite – Fournit une décomposition graphique, textuelle, ou tabulaire de la portée de projet. – Contient les éléments utilisant des noms et des adjectifs et non pas des verbes. – Évolue itérativement avec l'élaboration progressive de la portée de projet, jusqu’au point où la portée a été référencée « baselined ». – Est mis à jour selon la procédure de gestion des changements de projet, après que la portée de projet ait été référencée « baseline ». Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 33/43
  • 34. WBS - Principes de qualité • Caractéristiques reliées à l'usage – Réalise un niveau suffisant de décomposition. – Fournit le détail suffisant pour communiquer tout le travail. – Est approprié pour le suivi, selon les exigences du projet spécifique ou de l'organisation. – Est approprié pour la maîtrise des activités. – Peut contenir des éléments spécifiques de WBS, tel que requis pour chaque projet. – Permet l'attribution de la responsabilité au niveau approprié. – A une structure succincte, claire, et logiquement organisée pour répondre à des exigences de gestion et de gouvernance des projets. Traduction libre des sections 4.2 et 4.3. page 19 à 23., PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 34/43
  • 35. Liste de contrôle - diagnostic de problème • Il y a fréquemment des dates limites manquées et un échéancier dépassé. • Le projet dépasse son budget. • Les individus ne peuvent pas employer le nouveau produit ou le service. • La portée de projet a changé et est incontrôlable. • Le projet est devenu un projet continu sans en voir la fin. • Des membres de l'équipe de projet sont confondus au sujet de leurs responsabilités. • Certains travaux prévus ne sont pas réalisés. Traduction libre de la section 4.5. page 24 et 25, PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 35/43
  • 36. Maturité d'utilisation d'un WBS • Développe un WBS qui contient toutes les caractéristiques clés. • Applique au moins un niveau minimum d'expérience en estimation de projet. • Applique l'expertise d'un expert en la matière, si approprié. • Développe un WBS qui contient toutes les caractéristiques clés. • Identifie et inclue certains attributs reliés à l'usage. • Applique le WBS efficacement au développement de l'échéancier de projet et à l'assignation des ressources. • Applique des techniques d'estimation de projet lors du développement du WBS. • Développe un WBS qui contient toutes les caractéristiques clés. • Identifie et inclue tous les caractéristiques reliés à l'usage. • Applique le WBS efficacement au développement de l'échéancier de projet et à l'assignation des ressources. • Applique des techniques d'estimation de projet pour développer et gérer le projet en utilisant le WBS. • Applique le WBS efficacement pour la gestion des changements, la gestion des risques, la gestion de la qualité, la gestion des coûts, la gestion des délais, etc. (planification, exécution, suivi et maîtrise, fermeture). Limitée Intermédiaire Avancée Traduction libre de la table 5-1 page 39, PMI © Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 36/43
  • 37. WBS - Références • Haugan, Gregory T. (2002). Effective Work Breakdown Structure. Vienna, VA ManagementConcepts. • Project Management Institute (2006), Practice Standard for Work Breakdown Structures - Second Edition, ISBN 10: 1-933890-13-4. • Project Management Institute (2008), Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®): Knowledge Foundation – Second Edition. • Project Management Institute (2004), Practice Standard for Earned Value Management (EVM). • Project Management Institute (2008), A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Fourth Edition. • Project Management Institute (2008), The Standard for Portfolio Management – Second Edition. • Project Management Institute (2008), The Standard for Program Management – Second Edition. Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 37/43
  • 38. WBS - Outils Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe Macintosh PC Mobile (iPad/iPhone) Mind Manager, http://www.mindjet.com/fr/ mindmanager/ Mind Manager, http://www.mindjet.com/fr/ mindmanager/ xMind, www.xmind.net xMind, www.xmind.net iThoughts, http://toketaware.com/itho ughts-ios/ iThoughts, http://toketaware.com/itho ughts-ios/ Personnal Brain, www.thebrain.com Personnal Brain, www.thebrain.com Personnal Brain, www.thebrain.com WBS Chart Pro, http://www.criticaltools.co m/wbsmain.htm 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 38/43
  • 39. Atelier de groupe Définition du WBS Liens avec les autres standards Liens avec les autres livrables Méthodes de création du WBS Principes de qualité Évaluation de la maturité Atelier en groupe 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 39/43
  • 40. Merci de votre attention ! 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 40/43
  • 41. N'hésitez pas à me contacter ! jph@jphsol.com (514) 298-6106 http://www.jphsol.com Jean-Pierre Husereau, PMP ACP RMP PSM1 Expert en mise en place de PMO 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 41/43
  • 42. NOTES ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 42/43
  • 43. NOTES ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ 30 avril 2015 Atelier WBS - Communauté de pratique PMI 43/43