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AYEZ DE “L’ATTITUDE” DANS VOS
PROJETS
12 mai 2016
par
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA
Succès Global
Au programme
Attitude du gestionnaire
Besoins des membres de l’équipe
Outils du coach
Intégration des différentes notions
...
Attitude du gestionnaire
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Attitude du gestionnaire
L’accompagnement
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Je donne une réponse
•Ce que j’ai appris
•Ce que j’ai vu chez mes
clients
Je t...
Attitude du gestionnaire
Connaître son propre style de gestion
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Effets du coaching
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Selon vous, quels sont les effets du coaching
pour les « coachés » et pour l’organisation qui
ont été...
Effets du coaching
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Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
Effets du coaching
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Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
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Besoins des membres de l’équipe
Motivation Collaboration Mobilisation
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- Liée aux
personnes
- Responsabilité
individuelle
Énergie à
satisfaire ses
besoi...
Besoins des membres de l’équipe
Besoins à la base de la mobilisation
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1) Donner un sens à ses actions
• Comprendre la fi...
Besoins des membres de l’équipe
Reconnaitre les autres
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Besoins des membres de l’équipe
Alignement des actions
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1) DONNER LE SENS
2) RESPONSABILISER
3) VALORISER
Se connaître
R...
Outils du coach - Processus du coaching
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Objectifs et
plan d’action
personnalisés
Questions
Écoute
Rétroactions
Prises d...
Outil de coach – Questions puissantes
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Outil de coach – Écoute active
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À quoi reconnaissez-vous l’écoute
active ?
Outil de coach – Écoute active
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Outil de coach – Rétroactions
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• Spécifique
• Sincère
• Simple
• Spontané
Outil de coach – Requêtes audacieuses
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• Maintenir dans l’action
• Ajouter de la valeur
• Ouvrir sur de nouvelles possib...
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UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement d...
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UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement d...
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UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement d...
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Les 7 commandements du gestionnaire
avec “l’attitude coach”
1. Très clair, tu seras, sur ta vision, tes objectifs et te...
Prochaine étape - Requête audacieuse
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Quelle requête aurez-vous
l’audace de vous faire à vous-
même ?
Maintenir dans l’a...
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Prochains événements
Activités ICF-Québec - Semaine internationale du coaching
• du 16 au 22 mai 2016
• à Montréal, Sherbr...
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QUESTIONS DE COACH
=
RÉPONSES POUR GESTIONNAIRES DE PROJETS
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA
dmichaud@succesglobal....
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Ayez de l’attitude dans vos projets: découvrez des outils pour accroitre l’engagement de vos équipes

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Comment maintenir un haut niveau de performance et connaitre un succès optimal?

Comment serait-il possible de réussir un projet sans une équipe qui collabore et qui est mobilisée ? Quelle est la part de responsabilité du gestionnaire de projet et des membres de l’équipe dans la réussite du projet? Qu’est-ce que chaque membre de l’équipe apprendra tout au long du projet ? Après avoir démystifier les notions de coaching, mentorat et conseil, découvrez des outils pour développer une attitude gagnante dans vos projets et ainsi augmenter l’engagement de vos équipes et la réussite de vos projets. Connaissance de soi, « lecture » des parties prenantes et reconnaissance des besoins de l’organisation guideront la démarche et nous mèneront sur la route du succès optimal.
Conférencière : Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA est coach certifiée, formatrice et membre du conseil d’administration d’ICF Québec, Danielle accompagne les gestionnaires à utiliser leurs forces pour se centrer sur l’essentiel et ainsi accroître la cohérence de leurs actions. Ses 20 ans d’expérience en gestion, autant en finances qu’en formation, lui ont appris que lorsque l’on donne du sens aux actions, les barrières tombent et les réalisations passent à la vitesse « grand V ». Coach d’impact, elle s’imprègne de la « réalité » de son client tout en suscitant un nouveau regard créatif.
Bien que le coaching de gestion et d’intégration en poste qu’elle propose demande un réel engagement de la part de la personne accompagnée, le travail s’effectue dans le plaisir, en se concentrant sur l’essentiel et en ne se laissant pas distraire par le superflu. Mieux se connaitre, reconnaitre ses collaborateurs, son contexte et son environnement pour aligner ses actions en un tout cohérent et développer son plein potentiel résume le cadre de son accompagnement.
Danielle s’est toujours impliquée au sein d’organisations professionnelles. En plus de siéger au Conseil d’administration d’ICF Québec, elle a siégé durant de nombreuses années au Conseil d’administration de l’Ordre des CGA du Québec (avant la création de l’Ordre des CPA du Québec) et à celui du Réseau des professionnels de la formation du Québec. Elle est impliquée à l’Association des MBA du Québec, en plus de rédiger des articles sur le coaching dans la revue professionnelle de l’AMBAQ.

Publié dans : Carrière
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Ayez de l’attitude dans vos projets: découvrez des outils pour accroitre l’engagement de vos équipes

  1. 1. 1 AYEZ DE “L’ATTITUDE” DANS VOS PROJETS 12 mai 2016 par Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA Succès Global
  2. 2. Au programme Attitude du gestionnaire Besoins des membres de l’équipe Outils du coach Intégration des différentes notions Prochaine étape 2
  3. 3. Attitude du gestionnaire 3
  4. 4. Attitude du gestionnaire L’accompagnement 4 Je donne une réponse •Ce que j’ai appris •Ce que j’ai vu chez mes clients Je transmets ma réponse •Selon mon modèle •Ce que j’ai vécu dans mon environnement Je vous aide à trouver votre réponse •Selon vos motivations, compétences et préférences •Selon votre contexte « Attitude Conseiller » « Attitude Mentor » « Attitude Coach »
  5. 5. Attitude du gestionnaire Connaître son propre style de gestion 5
  6. 6. Effets du coaching 6 Selon vous, quels sont les effets du coaching pour les « coachés » et pour l’organisation qui ont été recensés par PwC ? _________________ Exemples de réponses : Coachés : Favorise l’apprentissage Organisation : Améliore la qualité de vie au travail
  7. 7. Effets du coaching 7 Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
  8. 8. Effets du coaching 8 Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009
  9. 9. 9 Besoins des membres de l’équipe
  10. 10. Motivation Collaboration Mobilisation 10 - Liée aux personnes - Responsabilité individuelle Énergie à satisfaire ses besoins - Liée aux personnes - Plusieurs responsabilités individuelles - Énergie à exécuter une tâche liée à un projet - Liée à l’équipe - Responsabilité du gestionnaire et responsabilité partagée - Énergie à réussir un projet commun Besoins des membres de l’équipe
  11. 11. Besoins des membres de l’équipe Besoins à la base de la mobilisation 11 1) Donner un sens à ses actions • Comprendre la finalité • Savoir pourquoi je dois agir • Être motivé à agir 2) Exercer un pouvoir • Apporter une contribution réelle • Influencer • Agir efficacement 3) Être valorisé • Être respecté et soutenu • Être reconnu pour sa contribution • Travailler dans un environnement harmonieux
  12. 12. Besoins des membres de l’équipe Reconnaitre les autres 12
  13. 13. Besoins des membres de l’équipe Alignement des actions 13 1) DONNER LE SENS 2) RESPONSABILISER 3) VALORISER Se connaître Reconnaître les membres de l’équipe Aligner les actions Reconnaître les besoins de l’organisation
  14. 14. Outils du coach - Processus du coaching 14 Objectifs et plan d’action personnalisés Questions Écoute Rétroactions Prises de conscience Requêtes Suivis et ajustements
  15. 15. Outil de coach – Questions puissantes 15
  16. 16. Outil de coach – Écoute active 16 À quoi reconnaissez-vous l’écoute active ?
  17. 17. Outil de coach – Écoute active 17
  18. 18. Outil de coach – Rétroactions 18 • Spécifique • Sincère • Simple • Spontané
  19. 19. Outil de coach – Requêtes audacieuses 19 • Maintenir dans l’action • Ajouter de la valeur • Ouvrir sur de nouvelles possibilités • Sortir de sa zone de confort DÉVELOPPEMENT DANS L’ACTION
  20. 20. 20 UN PROCESSUS Objectifs et plan d’action Questions - Écoute - Rétroactions Prises de conscience Requêtes Développement dans l’action Intégration des différentes notions
  21. 21. 21 UN PROCESSUS Objectifs et plan d’action Questions - Écoute - Rétroactions Prises de conscience Requêtes Développement dans l’action Se connaître Reconnaître les membres et l’organisation Aligner les actions Intégration des différentes notions
  22. 22. 22 UN PROCESSUS Objectifs et plan d’action Questions - Écoute - Rétroactions Prises de conscience Requêtes Développement dans l’action Se connaître Reconnaître les membres et l’organisation Aligner les actions Motivation Collaboration Mobilisation Intégration des différentes notions
  23. 23. 23 Les 7 commandements du gestionnaire avec “l’attitude coach” 1. Très clair, tu seras, sur ta vision, tes objectifs et tes attentes 2. Des questions, tu poseras, pour bien connaître les membres de ton équipe 3. Avec tes oreilles et ton cœur, tu écouteras les réponses à tes questions 4. La bonne tâche, tu attribueras à la bonne personne 5. De la reconnaissance, tu feras fréquemment en remerciant et félicitant 6. Au besoin, tu réorienteras ceux qui se sont perdus sur le chemin 7. En continue, tu t’assureras que les membres de l’équipe sont engagés et se sentent responsables Intégration des différentes notions
  24. 24. Prochaine étape - Requête audacieuse 24 Quelle requête aurez-vous l’audace de vous faire à vous- même ? Maintenir dans l’action/Ajouter de la valeur/ Ouvrir sur de nouvelles possibilités/Sortir de sa zone de confort
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  26. 26. Prochains événements Activités ICF-Québec - Semaine internationale du coaching • du 16 au 22 mai 2016 • à Montréal, Sherbrooke, Québec, etc. • http://icfquebec.org/semaine-coaching.asp 26
  27. 27. 27 QUESTIONS DE COACH = RÉPONSES POUR GESTIONNAIRES DE PROJETS Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA dmichaud@succesglobal.ca 514 442-9332
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