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Matinée PMI - S'outiller pour exceller en développant son savoir- être

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Matinée PMI - S'outiller pour exceller en développant son savoir- être.
Présentateur : France Desrosiers
Date: 7 février 2018

Publié dans : Business
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Matinée PMI - S'outiller pour exceller en développant son savoir- être

  1. 1. 1 S'outiller pour exceller en développant son savoir-être France Desrosiers Coach, MonPDU.ca
  2. 2. Qu’est-ce que le Savoir être ? 1) Communication efficace 2) Comment être un bon leader 3) Gestion de ses émotions 4) Savez-vous jouer le jeu de la politique 5) Gestion de conflits Conclusion 2
  3. 3. Exercice de communication Faire un dessin 3
  4. 4. Exercice de communication 4
  5. 5. Le savoir être... Selon Wikipédia Complémentarité des savoirs : être et faire Le savoir faire ... désigne l'ensemble des compétences opérationnelles liées à l'exercice d'une profession… Le savoir être … c'est le relationnel qui accompagne l'exercice du savoir faire. 5
  6. 6. Pourquoi développer son savoir être ? Les sports à haut niveau sont à : 90% dans le mental (savoir-être) 10% dans le physique (savoir-faire). 6 Outiller son mental pour exceller au travail.
  7. 7. Compétences du savoir-être : Communication Leadership Gestion émotionnelle Sens politique Gestion de conflits 7
  8. 8. 8 Évolution des compétences dans une carrière en gestion de projets 0 1 2 3 4 5 6 an 1 an 5 an 10 an 15 an 20 Savoir faire vs Savoir être savoir faire savoir être
  9. 9. Évolution du savoir être dans une carrière 9
  10. 10. Question 10
  11. 11. Un employé MOTIVÉ est : 2X moins malade 6X moins absent 9X plus loyal 31% plus productif 55% plus créatif sources diverses 11
  12. 12. Selon D. Goleman (docteur en psychologie ) Le savoir-être est la maîtrise de soi- même pour être juste envers les autres. Pour cela, la volonté doit placer les émotions sous le contrôle de la raison. 12
  13. 13. 1) Communication efficace 13
  14. 14. 1 14
  15. 15. 15 Évolution des communications 3000 ans av JC 2018 1
  16. 16. Avez-vous vu un changement dans les communications? 16 1
  17. 17. Simulation : Différence entre 2 rencontres Hypothèses: • Rencontre de 1 hre • 10 personnes invitées • Rencontre dépasse toujours : 30 minutes environ 17 1
  18. 18. Préparer agenda : 30 min. Rédaction document: 3 hres Lecture de l’agenda : 10 part.X 5 min.= 50 min. Lecture document à 30 min.= 300 min. Rencontre de 11 participants à 90 min. = 660 min. Rédaction compte-rendu: 120 min. Lecture compte-rendu à 15 min. = 150 min. Total : 1490 min. = 24.8 hres corpo. 18 Préparer agenda : 30 min. Rédaction document: 60 min. Lecture de l’agenda : 10 part.X 5 min.= 50 min. Lecture de document à 20 min.=200 min. Rencontre de 11 participants à 45 min. = 495 min. Rédaction compte-rendu: 30 min. Lecture compte-rendu à 10 min. = 100 min. Total : 965m . = 16 hres corpo. Gain de : 8.8 hres corporatives Rencontre ordinaire VS Rencontre efficace 1
  19. 19. 2) Comment être un bon leader ? 19
  20. 20. 20 2
  21. 21. 21 2
  22. 22. Pourquoi développer son savoir être ? 22 2
  23. 23. 23 Un ‘BOSS’ et Un LEADER Commande les employés Exerce son pouvoir hiérarchique Inspire la crainte Parle au ‘je ’ Reproche l’échec Sait comment cela doit être fait Utilise les employés Prend les honneurs Donne des ordres Dit ‘GO’ Accompagne les employés Relève de la bonne volonté Génère l’enthousiasme Parle au ‘nous’ Corrige l’échec Montre comment faire Développe les employés Fait les honneurs Demande Dit ‘Allons-y’ 2
  24. 24. Faire face aux défis en communiquant régulièrement avec les employés et collègues. Être authentique dans ses mots et actions car les employés vous regardent agir. Gagner la confiance en démontrant un intérêt aux employés en s’intéressant à eux et leur famille. Gagner le respect des employés en les respectant vous- mêmes. Être curieux en regardant ce qui se passe ailleurs et autour de soi 5 aspects pour un leader inspirant 24 2
  25. 25. Il faut : avoir une bonne vision et la partager avec ses employés et collègues; avoir une bonne confiance en soi et dans les autres; prioriser le développement des gens autour de soi; - avoir une grande intelligence émotionnelle; - toujours avoir un esprit ouvert; Vous voulez devenir un leader inspirant : 25 2
  26. 26. Vous voulez devenir un leader inspirant : (suite) Il faut : Exprimer clairement ses attentes; Être ferme dans ses actions tout en étant à l’écoute de son équipe; Être apprécié par ses employés et collègues; Avoir une grande qualité d’influence auprès de ses employés et ses pairs. 26 2
  27. 27. 27 5 paradoxes du leadership Atteindre le succès Développer la vision Favoriser l’apprentissage Accélérer le développement Exceller dans les tâches Apprendre de ses erreurs Pratiquer l’humilité Mettre l’accent sur les réalisations Ne pas aller trop vite Avoir une solide relation 2
  28. 28. 3) Gérer ses émotions 28
  29. 29. Connaissez-vous un autre mot pour désigner l’intelligence émotionnelle? développer son intelligence émotionnelle; c’est affermir son caractère, garder la maîtrise de soi, se motiver, se diriger, savoir différer la satisfaction de ses objectifs personnels. 29 C’est ‘LE CARACTÈRE’. 3
  30. 30. 30 Selon Goleman, l’intelligence émotionnelle représente 70% dans le succès des leaders. 30% 3 70%
  31. 31. 85%-95% de la différence entre un ‘bon leader’ et un ‘excellent leader’ est justifiée par son intelligence émotionnelle. 31 3
  32. 32. Permet de survivre : Au chaos La turbulence du changement. 32 3
  33. 33. 33 4) Savez-vous jouer le jeu de la politique ? Ça s’apprend ! 4
  34. 34. 34 4
  35. 35. - Le jeu de la politique est devenu une compétence clé pour réussir dans son travail. - Bien identifier les stratagèmes, les complicités entre employés, les manigances fait partie de la réalité des entreprises d’aujourd’hui. 35 4
  36. 36. Technique du miroir 36 4
  37. 37. 5) Gestion de conflits 37
  38. 38. La gestion de conflits est comme un mal de dents ! Ça perdure et même empire tant que ce n’est pas réglé. 38 5
  39. 39. Pour gérer un conflit, ça prend de la volonté managériale. Ça prend du courage et de l’audace. 39 5
  40. 40. Différence entre situation conflictuelle de laisser- aller et réglée Hypothèse: • Situation conflictuelle avec laisser-aller et réglée • 10 personnes impliquées 40 5
  41. 41. 41 Conflit et Conflit réglé 10 personnes impliquées Investissent : 15 min. par intervention à 3 personnes Durée : 3 jours 10 pers. X 15min. X3 personnes X 3 jours Total : 1350 min. = 22.5 hres corporatives 10 personnes impliquées Investissent : 15 min. pour régler la situation Durée 1 journée 10 pers.X15 min. X 1 jour Total : 150 min . = 2.5 hres corporatives Gain de : 20 hres corporatives 5
  42. 42. Conclusion 42
  43. 43. - Plus efficace - Meilleure synergie d’équipe - Équipe plus optimale - Équipe plus motivée - Plus de plaisir au travail - Savoir-être + Savoir-faire = Succès Bénéfices en développant son savoir-être 43
  44. 44. Pourquoi développer son savoir être ? 44
  45. 45. 45
  46. 46. Pourquoi développer son savoir être ? 46
  47. 47. Venez vivre une expérience de formation en vous outillant dans le savoir être pour exceller MonPDU.ca 47
  48. 48. Période de questions Merci de votre attention 48

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