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• Définir la
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processus
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causes possibles
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problème
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causes
potentielles
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causes
fondamentales
• Identifier des
solutions
possibles
• Sélectionner la
solution la plus
prometteuse
• Mettre en œuvre
des moyens de
contrôle
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éfinir esurer nalyser nnover ontrôlermplanter
Définition du
problème
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Élaboration de
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Solution partagée
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Les lois naturelles sont utilisées à chaque étape du cycle d’amélioration des
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vos processus
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c’est le bon moment » et savoir s’arrêter et reconnaître les efforts!
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• Loi de Pareto
• Loi de Parkinson
• Loi de l’entropie
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• Loi de Carlson
• Loi d’Illich
• Loi de Kotter
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Quelques lois naturelles
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Plus on a le temps de réaliser une tâche,
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C'est lorsqu'un outil atteint son seuil d'utilisation qu'un effet
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LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI
DÎNER DÎNER DÎNER DÎNER DÎNER
Réunionde service CS + CE
*voirquandelle a été prévue
Administratif
COGESTION CS
RENCONTRE OPÉRATIONNELLE
Administratif
Administratif Administratif Administratif
Temps de résolution de problème MARCHE GEMBA
- Tournée quotidienne (15 min)
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MARCHE GEMBA
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Colloque en gestion de projet 2018
31
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Jeudi 19 avril 2018
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Notes des rencontres
3- gjeqalmen sdir ne
5- jen diioemsjf mneso
2- laien nnde mmpofhfss
4- les menduuuetbsa qamzxcpqirt
1- mdi eooenne Courriel
Perso
1- gjeqalmen sdir ne
2- jen diioemsjf mneso
3- laien nnde mmpofhfss
4- les menduuuetbsa qamzxcpqirt
5- mdi eooenne
-,gjeqalmen sdir ne
- jen diioemsjf meso
- laien nnde mmpof
- les mend tbsa
- mdi eooenne
10h00 Gjeqalmen #10
14h00 Diioemsjf
16h15 Monupofhfs
Victor
Colloque en gestion de projet 2018
32
Gestion visuelle
Équipe Performance
Amélioration
continue
Tableau de gestion de la performanceMISSION DE
L’ÉQUIPE
Colloque en gestion de projet 2018
33
Stratégie d’adhésion
P = f (Q x A)Performance de
l’amélioration
Adhésion des
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Qualité de l’idée
d’amélioration= x
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34
Cette présentation sera disponible sur le site web
du PMI Lévis-Québec à compter du 1er mai 2018

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Pmilq colloque 2018 s. veilleux ou va mon temps

  • 1. Colloque en gestion de projet 2018 1 Où vas mon temps ? Serge Veilleux ing. Black Belt Lean Six Sigma Conseiller principal en optimisation Fujitsu
  • 2. Colloque en gestion de projet 2018 2 Introduction • Nous avons souvent l’impression que le temps nous glisse entre les doigts et que rien ne se réalise • Notre réaction est simple, on ajoute des heures à notre journée et on accélère notre rythme de travail tout en se créant involontairement un sentiment de stress
  • 3. Colloque en gestion de projet 2018 3 DMAIIC : Technique de résolution de problèmes • Définir la situation actuelle • Définir la situation désirée • Définir les objectifs • Collecter des données • Comprendre le processus • Identifier les causes possibles • Quantifier le problème • Analyser les causes potentielles • Trouver les causes fondamentales • Identifier des solutions possibles • Sélectionner la solution la plus prometteuse • Mettre en œuvre des moyens de contrôle • Documenter le projet éfinir esurer nalyser nnover ontrôlermplanter Définition du problème Conditions de base et liste des causes Causes fondamentales sélectionnées et quantifiées Élaboration de solution Solution partagée et maintenue Mise en œuvre • Aborder le facteur humain • Implanter la solution
  • 4. Colloque en gestion de projet 2018 4 Identifier le problème Il est primordial de bien cibler le PROBLÈME « Quelle est la douleur réelle? »
  • 5. Colloque en gestion de projet 2018 5 Les 8 types de gaspillages de temps
  • 6. Colloque en gestion de projet 2018 6 SECTION 1 Les lois naturelles
  • 7. Colloque en gestion de projet 2018 7 Les lois naturelles… Les lois naturelles sont utilisées à chaque étape du cycle d’amélioration des processus. Elles permettent de : • Cibler le ou les principaux problèmes de vos processus (priorisation) • Mettre en place des améliorations qui ont des effets rapides et importants sur vos processus • Mettre en place des processus plus robustes (rigueur) • Tenir chacun en alerte, lors de la collecte de données (analyse critique) • Reconnaître les limites (productivité, compétences, etc.). Se concentrer « lorsque c’est le bon moment » et savoir s’arrêter et reconnaître les efforts!
  • 8. Colloque en gestion de projet 2018 8 Quelques lois naturelles • Loi de Pareto • Loi de Parkinson • Loi de l’entropie • Loi de Murphy • Loi de Laborit • Loi de Carlson • Loi d’Illich • Loi de Kotter
  • 9. Colloque en gestion de projet 2018 9 Quelques lois naturelles • Loi de Pareto • Loi de Parkinson • Loi de l’entropie • Loi de Murphy 80% du temps à faire de la non-valeur ajoutée
  • 10. Colloque en gestion de projet 2018 10 Quelques lois naturelles • Loi de Laborit • Loi de Carlson • Loi d’Illich • Loi de Kotter Faire un travail de façon continue prend moins de temps
  • 11. Colloque en gestion de projet 2018 11 Quelques lois naturelles • Loi de Pareto • Loi de Parkinson • Loi de l’entropie • Loi de Murphy Plus on a le temps de réaliser une tâche, plus cette tâche prend du temps
  • 12. Colloque en gestion de projet 2018 12 Quelques lois naturelles • Loi de Laborit • Loi de Carlson • Loi d’Illich • Loi de Kotter C'est lorsqu'un outil atteint son seuil d'utilisation qu'un effet pervers apparaît : la contre-productivité
  • 13. Colloque en gestion de projet 2018 13 Quelques lois naturelles • Loi de Laborit • Loi de Carlson • Loi d’Illich • Loi de Kotter Au travail nous avons tendance par instinct à « chercher la satisfaction immédiate » et à « fuir le stress »
  • 14. Colloque en gestion de projet 2018 14 Quelques lois naturelles • Loi de Pareto • Loi de Parkinson • Loi de l’entropie • Loi de Murphy Tout ce qui peut mal tourner va mal tourner
  • 15. Colloque en gestion de projet 2018 15 Quelques lois naturelles • Loi de Pareto • Loi de Parkinson • Loi de l’entropie • Loi de Murphy Tout système tend naturellement vers le désordre
  • 16. Colloque en gestion de projet 2018 16 Quelques lois naturelles • Loi de Laborit • Loi de Carlson • Loi d’Illich • Loi de Kotter Créer un sentiment d'urgence afin de motiver les troupes face un nouveau contexte
  • 17. Colloque en gestion de projet 2018 17 SECTION 2 Les principes Lean
  • 18. Colloque en gestion de projet 2018 18 • Le goulot limite vraiment la réalisation du projet (# 3) • Une contrainte est une activité qui n’atteint pas la demande (# 3 et 6) Activité 1 2 3 4 5 6 7 Capacité Demande Le goulot
  • 19. Colloque en gestion de projet 2018 19 Luce Jean Jacques Aline Temps de passage prévu Procédé Temps de réalisation de l’activité Balancement charge de travail
  • 20. Colloque en gestion de projet 2018 20 Densification des ressources (little) 3 demandes (Effort requis) A : 12 j-p* B : 12 j-p C : 12 j-p Ressource # 1 Affectation : A Ressource # 3 Affectation : C Ressource # 2 Affectation : B Résultat (Délai d’exécution) 1. Demande A : 12 jours 2. Demande B : 12 jours 3. Demande C : 12 jours 3 demandes (Effort requis) A : 12 j-p B : 12 j-p C : 12 j-p 3 Ressources Affectation : A Résultat (Délai d’exécution) 1. Demande A : 4 jours 2. Demande B : 8 jours 3. Demande C : 12 jours Traditionnel Loi de Little Temps Demandes A B C Densification des ressources * : jour-personne
  • 21. Colloque en gestion de projet 2018 21 Poussé Tiré Le flux tiré vers le flux poussé
  • 22. Colloque en gestion de projet 2018 22 • 5 mots commençant par la lettre S : 1. 整理 Seiri Sort Sélectionner 2. 整頓 Seiton Set in order Situer 3. 清掃 Seiso Shine Scintiller 4. 清潔 Seiketsu Standardize Standardiser 5. 躾 Shitsuke Sustain Suivre Le 5-S
  • 23. Colloque en gestion de projet 2018 23 Le 5-S Trouver les 3 nombres manquants
  • 24. Colloque en gestion de projet 2018 24 Le 5-S
  • 25. Colloque en gestion de projet 2018 25 Le Kanban • Système visuel de gestion des processus (projet) qui indique quoi produire, quand le produire et en quelle quantité • Une méthode de réapprovisionnement automatisé
  • 26. Colloque en gestion de projet 2018 26 Standardisation du travail
  • 27. Colloque en gestion de projet 2018 27 Gain de temps de 40 % 3 % 27 % 55 % 15 % 20 % 13 % 22 % 5 % Ingénierie séquentielle Ingénierie simultanée Étape conceptuelle Dessin de détails Révisions et itérations Pré-production Négociations Analyses Modifications systèmes Support post- implantation L’ingénierie simultanée
  • 28. Colloque en gestion de projet 2018 28 • Gestion visuelle pour réduire les erreurs Les détrompeurs Anne HenriPaul Linda URGENT
  • 29. Colloque en gestion de projet 2018 29 Le problème ne se situe pas à votre bureau! Il faut explorer les 3 réalités: Gemba Le plancher Genjitsu Les faits réels Genbutsu Les vraies choses Le Gemba
  • 30. Colloque en gestion de projet 2018 30 Définir l’horaire de travail standard sur une base quotidienne et hebdomadaire tout en favorisant les activités à haut rendement, réduire les interruptions Heure Tâches √ Heure Tâches √ Heure Tâches √ Heure Tâches √ Heure Tâches √ 8:30 8:30 8:30 8:30 8:30 8:45 8:45 8:45 8:45 8:45 9:00 9:00 9:00 9:00 9:00 9:15 9:15 9:15 9:15 9:15 9:30 9:30 9:30 9:30 9:30 9:45 9:45 9:45 9:45 9:45 10:00 10:00 10:00 10:00 10:00 10:15 10:15 10:15 10:15 10:15 10:30 10:30 10:30 10:30 10:30 10:45 10:45 10:45 10:45 10:45 11:00 11:00 11:00 11:00 11:00 11:15 11:15 11:15 11:15 11:15 11:30 11:30 11:30 11:30 11:30 11:45 11:45 11:45 11:45 11:45 12:00 12:00 12:00 12:00 12:00 12:15 12:15 12:15 12:15 12:15 12:30 12:30 12:30 12:30 12:30 12:45 12:45 12:45 12:45 12:45 13:00 13:00 13:00 13:00 13:00 13:15 13:15 13:15 13:15 13:15 13:30 13:30 13:30 13:30 13:30 13:45 13:45 13:45 13:45 13:45 14:00 14:00 14:00 14:00 14:00 14:15 14:15 14:15 14:15 14:15 14:30 14:30 14:30 14:30 14:30 14:45 14:45 14:45 14:45 14:45 15:00 15:00 15:00 15:00 15:00 15:15 15:15 15:15 15:15 15:15 15:30 15:30 15:30 15:30 15:30 15:45 15:45 15:45 15:45 15:45 16:00 16:00 16:00 16:00 16:00 16:15 16:15 16:15 16:15 16:15 16:30 16:30 16:30 16:30 16:30 16:45 16:45 16:45 16:45 16:45 17:00 17:00 17:00 17:00 17:00 17:15 17:15 17:15 17:15 17:15 17:30 17:30 17:30 17:30 17:30 17:45 17:45 17:45 17:45 17:45 18:00 18:00 18:00 18:00 18:00 LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI DÎNER DÎNER DÎNER DÎNER DÎNER Réunionde service CS + CE *voirquandelle a été prévue Administratif COGESTION CS RENCONTRE OPÉRATIONNELLE Administratif Administratif Administratif Administratif Temps de résolution de problème MARCHE GEMBA - Tournée quotidienne (15 min) - Agir sur les écarts (15-30 min) Administratif Administratif Administratif COGEST (DZ + CS) MARCHE GEMBA - Tournée quotidienne (15 min) - Agir sur les écarts (15-30 min) Administratif CO-COMPILATION DES ADJOINTES Administratif CE CHEF D’ÉQUIPE C.E. et C.S. CHEF DE SERVICE DIRECTEUR et CS CHEF DE SERVICE ADMINISTRATION L’agenda standard
  • 31. Colloque en gestion de projet 2018 31 L’agenda personnel Jeudi 19 avril 2018 Agenda Travail Post-it Notes des rencontres 3- gjeqalmen sdir ne 5- jen diioemsjf mneso 2- laien nnde mmpofhfss 4- les menduuuetbsa qamzxcpqirt 1- mdi eooenne Courriel Perso 1- gjeqalmen sdir ne 2- jen diioemsjf mneso 3- laien nnde mmpofhfss 4- les menduuuetbsa qamzxcpqirt 5- mdi eooenne -,gjeqalmen sdir ne - jen diioemsjf meso - laien nnde mmpof - les mend tbsa - mdi eooenne 10h00 Gjeqalmen #10 14h00 Diioemsjf 16h15 Monupofhfs Victor
  • 32. Colloque en gestion de projet 2018 32 Gestion visuelle Équipe Performance Amélioration continue Tableau de gestion de la performanceMISSION DE L’ÉQUIPE
  • 33. Colloque en gestion de projet 2018 33 Stratégie d’adhésion P = f (Q x A)Performance de l’amélioration Adhésion des utilisateurs Qualité de l’idée d’amélioration= x Résistances au changement
  • 34. Colloque en gestion de projet 2018 34 Cette présentation sera disponible sur le site web du PMI Lévis-Québec à compter du 1er mai 2018