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17
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23
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24
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26
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28
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29
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Colloque en gestion de projet 2019
30
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31
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Pmilq colloque-2019-jean-pierre-pelletier-le-design_sprint_l_art_d_integrer_l_humain_a_vos_projets_d_innovation

  • 1. Colloque en gestion de projet 2019 1 Jean-Pierre Pelletier PMP, LSSBB, PSPO, PSM, ITIL Head of Operations Catherine Landry, CRHA Consultante en design thinking et en innovation Co-fondatrice LEADEO Jean-Pierre Pelletier PMP, LSSBB, PSPO, PSM, ITIL Head of Operations Le Design Sprint: l’art d’intégrer l’humain à vos projets d’innovation
  • 2. Colloque en gestion de projet 2019 2 Croyez-vous que l’humain est suffisamment intégré dans vos projets d’innovation ?
  • 3. Colloque en gestion de projet 2019 3 Les principales causes des échecs d’un projet (source KPMG) 1. Demande de changements 2. Disponibilité des ressources 3. Non engagement des clients ou utilisateurs 4. Manque de gouvernance 5. Manque de compétences au sein de l’équipe projet
  • 5. Colloque en gestion de projet 2019 5 Traditionnelle Cascade Waterfall
  • 6. Colloque en gestion de projet 2019 6 Résultat : Avancement 1% par semaine
  • 7. Colloque en gestion de projet 2019 7 Scrum Kanban Solutions magiques
  • 8. Colloque en gestion de projet 2019 8
  • 9. Colloque en gestion de projet 2019 9RE: RE: RE:
  • 10. Colloque en gestion de projet 2019 10
  • 11. Colloque en gestion de projet 2019 11
  • 12. Colloque en gestion de projet 2019 12
  • 13. Colloque en gestion de projet 2019 13
  • 14. Colloque en gestion de projet 2019 14 Appliqué au Traditionnelle / Cascade / Waterfall
  • 15. La compétence la plus importante dans un contexte de transformation numérique
  • 16. Colloque en gestion de projet 2019 16 1. Analyses des faits 2. Bases sur des données et des mesures 3. Basée sur des certitudes 4. Le passé guide les actions du futur 5. Stratégies continues et évolutives 1. Axée sur les besoins non comblés et les possibilités illimitées (co- création) 2. Empathie-client et compréhension poussée de sa réalité 3. Expérimentation de nouveautés à petites échelles 4. Évolution par essais 5. L’apprentissage est plus important Méthodes analytiques linéaires Design thinking
  • 17. Colloque en gestion de projet 2019 17 En tant que… Je veux que… Afin de… fumeur Cesser cette dépendance Adopter un mode de vie sain Nicotine patches Centre de soutien virtuel avec des professionnels de la santé. Solutions
  • 18. Colloque en gestion de projet 2019 18
  • 19. Colloque en gestion de projet 2019 19 Pourquoi faire autrement? CULTURE D’INNOVATION
  • 20. Colloque en gestion de projet 2019 20 Exercice #1 : Quel est le CI de votre organisation? (10 minutes) *Retenir une priorité
  • 21. Colloque en gestion de projet 2019 21 100 % efforts de l’équipe pendant 5 jours ?
  • 22. Colloque en gestion de projet 2019 22 L’agenda «type» d’une semaine de SPRINT
  • 23. Colloque en gestion de projet 2019 23 • 1 Concepteur et facilitateur • 1 à 2 équipes de 6-7 personnes provenant de divers départements • 1 décideur • 1 sponsor • Des invités (utilisateurs, clients, experts) Les rôles
  • 24. Colloque en gestion de projet 2019 24 #1
  • 25. Colloque en gestion de projet 2019 25 L’agenda «type» du jour 1 BUT: COMPRENDRE LES CRITÈRES DE DESIGN
  • 26. Colloque en gestion de projet 2019 26 95 % transpirations, 5 % d’inspiration !
  • 27. Colloque en gestion de projet 2019 27 Analyse motivationnelle de l’utilisateur et des son échosystème L’utilisateur final Ses collaborateurs internes Gestionnaire Ses clients Son secteur
  • 28. Colloque en gestion de projet 2019 28 PAUSE 30 minutes *Retour à 11h*
  • 29. Colloque en gestion de projet 2019 29 A quoi l’utilisateur pense-t-il? Comment se sent-il? Qu’est-ce qu’il entend? Que voit-il ? Quels sont ses motivations profondes? Quels sont ses points de douleurs ? Exercice #2 : Rédiger des questions d’entrevue 360˚ auprès des utilisateurs finaux ou des personnes clés de son échosystème. (7 minutes + 13 minutes en équipe de 2) Qu’est-ce qu’il dit ? Qu’est-ce qu’il fait ?
  • 30. Colloque en gestion de projet 2019 30 #2
  • 31. Colloque en gestion de projet 2019 31 L’agenda «type» du jour 2 BUT: S’INSPIRER ET IDENTIFIER DES NOUVELLES IDÉES
  • 32. Colloque en gestion de projet 2019 32 EXERCICE #3 : EXERCICE CRAZY 8 (12 MINUTES)
  • 33. Colloque en gestion de projet 2019 33 #3
  • 34. Colloque en gestion de projet 2019 34 L’agenda «type» du jour 3 BUT: CRÉER L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR DU FUTUR
  • 35. Colloque en gestion de projet 2019 35 IDENTIFIER VOS HYPOTHÈSES
  • 36. Colloque en gestion de projet 2019 36 #4
  • 37. Colloque en gestion de projet 2019 37 L’agenda «type» du jour 4 BUT: MATÉRIALISER L’EXPÉRIENCE DU FUTUR AFIN DE POUVOIR LA TESTER
  • 38. Colloque en gestion de projet 2019 38 «UNE IMAGE VAUT MIEUX QUE MILLE MOTS ET UN PROTOTYPE VAUT MIEUX QUE MILLE IMAGES» TIM BROWN, CEO IDEO
  • 39. Colloque en gestion de projet 2019 39
  • 40. Colloque en gestion de projet 2019 40 #5
  • 41. Colloque en gestion de projet 2019 41 L’agenda «type» du jour 5 BUT: VALIDER LES HYPOTHÈSES ET LA SOLUTION AVEC LES UTILISATEURS FINAUX
  • 42. Colloque en gestion de projet 2019 42
  • 43. Colloque en gestion de projet 2019 43 L’empathie et la création de valeur Itération Créativité Apprentissage Les principes clés Etc… Collaboration (équipe multidisciplinaire)
  • 44. Colloque en gestion de projet 2019 44 Approche combinée Désirabilité pour les personnes Viabilité d’affaires EXPÉRIENCE INNOVATION Faisabilité $ Empathie Réalisation Axée sur l’augmentation des résultats
  • 45. Colloque en gestion de projet 2019 45 En résumé
  • 46. Colloque en gestion de projet 2019 46 Cette présentation sera disponible sur le SlideShare du PMI Lévis-Québec Merci!