SlideShare une entreprise Scribd logo
[ LES NOUVEAUX USAGES DU WEB]

 > Quelles bonnes pratiques pour la collectivité
Aujourd’hui, nous allons étudier

(Partie 1) Des services gratuits pour s’organiser et communiquer
• Doodle : pour planifier des réunions
• Calameo : Comment insérer ses plaquettes sur son site web
• Google Maps : Comment insérer un plan d’accès sur le site internet
   de la commune
• Facebook pour les collectivités

(Partie 2) Recherche d’informations et veille sur le net
• Des techniques de recherche vraiment efficace avec Google
• Google alertes
• Netvibes
• Des utilisations de Netvibes pour les collectivités
(Partie 1) Des services gratuits pour
    s’organiser et communiquer
Doodle : pour planifier des réunions
Remplissez bien tous
  les champs du
    formulaire
Choisissez les dates
qui vous conviennent
 dans le calendrier
Sélectionner des
    horaires
Vous pouvez préciser des
paramètres en cliquant ici
    (Sondage caché)

    Sinon, cliquez sur
        continuer
Cliquez sur
  « terminer » pour
avoir accès aux liens
d’invitation à intégrer
   dans les e-mails
Voici les liens, Ils sont
           aussi envoyés
              par e-mail




  Le lien pour les
   participants




Le lien administrateur
 que vous ne devez
     pas partager
Dans ma boite mail
Invitez vos participants
Calameo : Comment insérer vos
 plaquettes sur votre site web
Publiez vos brochures sur votre site avec classe !
                 (C’est gratuit)
Calameo
Replissez les champs
pour pouvoir créer votre
        compte
Voici l’email que vous
         recevez

 … Cliquez sur le lien
pour créer votre compte
Votre compte est
 validé, vous allez
pouvoir ajouter vos
   documents !
Cliquez sur créer une
     publication
1) Ajoutez le document :
               … c’est comme une
               pièce jointe dans un mail




2) Donnez un titre choisissez les
catégories de classement

3) Lancez la publication
Pour insérer le document
sur votre site …

Copiez le code HTML
(Clic droit sur le texte,
copier)
Sur votre site (avant d’ajouter la brochure)
Créez un article,
ajoutez un titre



                                 Décrivez dans votre article
                                 ce qu’il y a sur la brochure
                                 (c’est bon pour le
                                 référencement)
                                 … puis sautez quelques
                                 lignes
Pour ajouter la brochure

                     Sélectionnez « modifier le
                     code HTML »
                     (Attention, ce n’est pas
                     forcément au même
                     endroit sur votre site)
1) Sous votre article,
                Collez le code HTML
                (Clic droit dans la zone,
                « coller »)
                Ne modifiez rien !




2) Publiez le
message
Créer un plan d’accès avec Google maps
  … et l’intégrer sur votre site internet
Vous devez d’abord avoir un compte Gmail
Allez sur Google Maps
Créer un plan d’accès avec Google Maps
Cliquez ici pour
ajouter un repère
   sur la carte
Vous pouvez ajouter une description
Vous pouvez maintenant ajouter le plan sur votre site
De la carte à l’image
Les bonnes pratiques de Facebook
D’autres exemples intéressants

• Une bibliothèque sur Facebook Lien


• Quelques groupes Facebook qui donnent des idées
       • Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien
       • Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien


   – Evènement culturel
       • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien
       • Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien
       • Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien
Intégrer les médias sociaux sur le site de la commune


                                        Dailymotion         Flickr
                                          (Vidéo)         (Images)

• Ville de La Garenne-Colombes
   – Les médias sociaux sont intégrés
     sur le site internet
   – Il y a une astreinte pour veiller à la
     page fan et répondre
                                               Twitter
                                              (Réseau
                                               social)



                                              Facebook
                                               (Réseau
                                                Social)
Pour les structures : une Fan Page
Pour les Personnes : une page profil
Comment créer sa Fan Page ?



                              • Allez sur :
                                www.facebook.com
                              • Cliquez sur :
                                 « créer une page »
                                 en dessous du bouton
                                inscription
Les mauvaises pratiques

• ETRE UNE MACHINE : Reprendre automatiquement des extraits
  d'articles qu'on diffuse simultanément dans tous les médias

• ETRE UNE STRUCTURE : personne n'a envie d'être ami avec un
  bâtiment

• ETRE VICTIME DE VALIDATIONNITE AIGUE : ne pas pouvoir
  interagir au bon moment à cause d'un interminable circuit de
  validation

• ECRIRE EN MAJUSCULE : c’est considérer comme des cries sur
  internet, cela traduit de l’énervement, bref, c’est plutôt mal vu
Le nerf de la guerre : le nombre de fan

• Recueillez les e-mails de vos adhérent
• Invitez tous vos contacts par e-mail


Pour éviter l’essoufflement de la communauté
• Toujours chercher à acquérir de nouveaux fans
• Animer ça page
• Etre un HUMAIN, pas une machine ni une organisation
  Toujours sympa, et selon les circonstances, drôle ou sérieux
• Répondre au question
• Diffuser du contenu à valeur ajouté
Les bonnes pratiques
(Partie 2) Recherche d’informations
          et veille sur le net
 • Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches professionnelles !
 • Créez des alertes pour surveiller votre marché
 • Créez votre revue de veille personnalisée avec internet
Chapitre 1




      Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches
                   professionnelles !
Trois astuces vraiment efficaces !

•   Recherche sur un site ou un ensemble de site
•   Recherche par date
•   Recherche par type de document (uniquement les pdf)

    Enjeux
    Réduire le nombre de réponses Google en passant de millions de réponses
    peu pertinentes à quelques centaines extrêmement pertinentes
Recherche sur un site ou un ensemble de site
OBJECTIF
• Utiliser la puissance de l’outil de recherche de Google focalisée sur un site
  contenant beaucoup d’information
EXEMPLE 1) Sur tous les sites d’un gouvernement
  site:gouv.fr aide exportation agroalimentaire
  Dans cet exemple, nous allons chercher sur tous les sites du gouvernement
  français les pages qui traitent d’une aide à l’exportation agroalimentaire

EXEMPLE 2) Sur un seul site contenant beaucoup de contenu
  site:slideshare.net "intelligence économique"
  Dans cet exemple, nous allons chercher sur le site www.slideshare.net
  toutes les présentations qui contiennent l’expression exacte « intelligence
  économique »
(1)
        (1) : Requête Google
(2)
        (2) : Nombre de réponses
Recherche dans le temps

OBJECTIF
  Exclure tous les résultats périmés.


EXEMPLE
  Même requête que précédemment, portant sur le dernier mois
ETAPE 1
On clic sur « plus d’outils »
(1) : On peut sélectionner
    de nouvelles plages
    de temps                       (2)

(2) : Sur le dernier mois,
      il n’y a plus que
      61 réponses            (1)
Recherche par type de document

OBJECTIF
  Restreindre sa recherche à des documents PDF, qui sont souvent
  des documents « finalisés » contenant une information plus fiable.


EXEMPLE
  filetype:pdf site:gouv.fr aide exportation agroalimentaire
  Avec cette requête, nous allons chercher tous les documents pdf
  présents sur les sites du gouvernements français qui traitent d’aide
  concernant l’exportation de produits agroalimentaires
Et maintenant … surfez !
Chapitre 2



                        Avec Google Alertes
             Vous recevez des alertes dans votre boite mail !

                   Utile pour :
                   - Veiller sur votre réputation
                   - Surveiller vos concurrents
                   - Surveiller des technologies clés
Prérequis pour utiliser Google Alertes

• Avoir un compte Gmail
  Le compte Gmail vous permet de bénéficier de tous les services de Google
  Pour créer un compte Gmail :
  Cliquez sur le lien « G-mail » sur la page d’accueil du moteur de recherche ou rendez-vous à cette adresse :
  http://mail.google.com


  Découvrez tous les services Google :
  http://www.google.fr/intl/fr/options/



• Savoir utiliser la recherche avancée de Google
  Google alerte est un service très performant, mais si vos alertes sont trop vagues, cela ne fera qu’encombrer vos
  boites mails
Créer votre première alerte
Connectez vous à votre compte Gmail
Connectez vous à votre compte Gmail
Allez sur Google Alerte
Ma première alerte : "Steeve Jobs"
… Pas terrible cette alerte :

Je risque d’avoir beaucoup d’informations sans intérêt


Réfléchissez à votre objectif de recherche !
  Je veux savoir quand Steeve Jobs quittera Apple définitivement pour
  pouvoir revendre mes actions à temps


Une meilleur alerte serait donc :
"steeve jobs" (maladie OR démission) –rumeur
Décryptons cette requête

"steeve jobs" :
Je veux cette expression exacte

maladie OR démission :
Je souhaite que l’un de ces mots soit présent dans mes réponses

 –rumeur
Je souhaite exclure le mot rumeur

(maladie OR démission)
Je souhaite que les « OR » ne s’appliquent que sur les mots présents
dans la parenthèse
Mais on pourrait faire encore mieux !

    "steeve jobs" (maladie OR démission -rumeur OR "en congé maladie" OR "quitte la direction d'apple")


                                    Quelques trucs à savoir


•     Google privilégie les expressions entre " … " )
•     Majuscule ou minuscule, cela n’a pas d’importance
•     En revanche, Les accents ou les pluriels sont autant de combinaisons différentes à tester
D’autres alertes intéressantes


Surveiller un concurrent
"Prénom Nom de mon concurrent" OR "nom prénom" OR "nom de son entreprise" OR "nom de la filiale allemande"


Surveiller ma réputation sur internet
"mon prénom nom" OR "mon nom prénom" OR "nom de mon entreprise"


Surveiller la parution de powerpoint sur un site comme www.slideshare.net
site:slideshare.net "lean production" OR "lean manufacturing"


    Essayez d’identifier vos besoins en information et adaptez l’outil en fonction de vos besoins
Aller plus loin dans le paramétrage
Réglez les sites où l’info est recherchée



                 •   Tout
                     Sur l’ensemble des sites indexés par Google


                 •   Actualité
                     Sur les principaux sites de presses et d’actualité indexés par
                     Google


                 •   Blogs
                     Uniquement sur les blogs indexés par Google


                 •   En temps réel
                     Privilégie l’info très fraiche, notamment publiée sur Twitter,
                     sur les sites d’actualité, sur les blogs, …


                 •   Vidéo
                     Sur les sites tel que Youtube et Dailymotion


                 •   Discussion
                     Sur les groupes de discussion tel que Google Groupes
Réglez la fréquence de réception d’alertes



                      C’est très important car cela vous
                      permettra d’éviter à votre boite mail
                      d’être saturée d’alertes

                  •   Selon l’actualité
                      Si rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne
                      recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir
                      plusieurs mails par jour si l’actualité est riche !


                  •   Une fois par jour
                      Sur les sujets qui nécessite un suivi quotidien


                  •   Une fois par semaine
                      Sur les sujets qui nécessite un suivi régulier
Réglez le volume d’information



                C’est très important car cela vous
                permettra d’éviter à votre boite mail
                d’être saturée d’alertes

            •   Selon l’actualité
                Si rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne
                recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir
                plusieurs mails par jour si l’actualité est riche !


            •   Une fois par jour
                Sur les sujets qui nécessite un suivi quotidien


            •   Une fois par semaine
                Sur les sujets qui nécessite un suivi régulier
Réglez la pertinence des réponses




             •   Seulement les meilleurs résultats
                 Google « colle » au plus près de votre requête


             •   Tous les résultats
                 Des résultats moins pertinents peuvent être présents
Pour visualiser et modifier vos alertes




        Cliquez ici pour
       gérer la totalité de
          vos alertes
L’interface de gestion des alertes




                            Cliquez ici pour
                           modifier vos alertes
Les alertes vont changer votre vie

 C’est une véritable révolution !
Chapitre 3




              Créez votre revue de presse du web
             Suivez l’actualité de tous vos sites préférés depuis
             une page que VOUS personnalisez
Accéder à Netvibes
Vous arrivez sur cette page




Cliquez ici pour créer
 une page intégrant
    plusieurs sites
   d’actu’ Français
                             Rassurez-vous,
                             Vous pourrez la
                         personnaliser par la suite
Vous pouvez
                    découvrir quelques
                     fonctionnalités de
                    netvibes étapes par
                           étapes



 Netvibes vous
permet de suivres
  les dernières
  actualités de
 plusieurs sites
Cliquez sur
« Ajouter du contenu »




            Méthode 1

                     Vous souhaitez
                ajouter un nouveau journal
Tapez ici le nom
  du journal



                    Cliquez
                   sur ajouter
Une nouvelle
source est ajoutée
Méthode 2

         Vous souhaitez
 ajouter l’un de vos sites favoris
Allez sur le site à ajouter




        Si vous utilisez le
     Navigateur Firefox, c’est
     très facile ! Vos cliquez
     sur l’icône dans la barre
              d’adresse
Cliquez sur « s’abonner
maintenant » pour ajouter
    le flux à Netvibes
De retour
    dans
 Netvibes,
cliquez sur
« Ajouter »
Vous pouvez régler
                             l’affichage et le
La nouvelle source est    nombre d’articles en
 ajouté à votre page     cliquant sur « éditer »
Vous pouvez
    supprimer les
sources qui ne vous
 intéresse plus en
cliquant sur la croix
… Vous pouvez
créer vos propres
rubriques. Vous y
  classerez vos
sites préférés par
      thèmes          En cliquant sur
                     « nouvel onglet »
                             …
N’oubliez pas de vous inscrire avant de quitter votre
                  page Netvibes !

                                         Cliquez sur
                                        « Inscription »
Les flux RSS

• RSS = « Real Simple Syndication »
  … Du jargon pour dire que c’est vraiment simple


• C’est pratique
• C’est facile à utiliser
• Cela ne nécessite pas de compétences techniques


                    Alors maintenant, à vous de jouer !
RSS you can !
Quelques exemples d’utilisation par des collectivités
Structurer les flux d’informations pour rendre service
                      aux usagers
Structurer les flux d’informations pour rendre service
                      aux usagers
Annexes
• Des adresses à connaître
Les média sociaux / Les réseaux sociaux

     Les médias sociaux
     • Calameo        http://fr.calameo.com/
     • Flickr :       www.flickr.com/
     • Dailymotion :  www.dailymotion.com/fr
     • Youtube        www.youtube.com

     Les blogs
     • Blogger        http://minu.me/3pox
     • Typepad        http://typepad.fr/
     • Wordpress      http://www.wordpress-fr.net/

     Les réseaux sociaux
     • Facebook :     http://minu.me/3poo
     • Twitter :      www.twitter.com
     • Viadeo :       www.viadeo.com
     • Linkedin :     www.linkedin.com
Vous souhaitez aller plus loin ?




Contactez-moi



     Sur twitter : @FanchDaniel


     Par mail : daniel@polenormand.fr




             www.polenormand.fr

Contenu connexe

Tendances

Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?
Adrianne Langlois
 
Ecrire pour le web v3 cfj2012
Ecrire pour le web v3 cfj2012Ecrire pour le web v3 cfj2012
Ecrire pour le web v3 cfj2012
Eric Mettout
 
Apprendre à bloguer et générer des conversations
Apprendre à bloguer et générer des conversationsApprendre à bloguer et générer des conversations
Apprendre à bloguer et générer des conversations
Philippe Marchesseault
 

Tendances (20)

Web 2.0 BtoB pour les entreprises, les marques, les collaborateurs
Web 2.0 BtoB pour les entreprises, les marques, les collaborateursWeb 2.0 BtoB pour les entreprises, les marques, les collaborateurs
Web 2.0 BtoB pour les entreprises, les marques, les collaborateurs
 
Outils Google atelier 11 décembre2015
Outils Google atelier 11 décembre2015Outils Google atelier 11 décembre2015
Outils Google atelier 11 décembre2015
 
Club Golden Mai 2012
Club Golden Mai 2012Club Golden Mai 2012
Club Golden Mai 2012
 
Utiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre businessUtiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre business
 
Produire des contenus en ligne en bibliothèque : quels paramétrages pour sa p...
Produire des contenus en ligne en bibliothèque : quels paramétrages pour sa p...Produire des contenus en ligne en bibliothèque : quels paramétrages pour sa p...
Produire des contenus en ligne en bibliothèque : quels paramétrages pour sa p...
 
Tutoriel : Aller plus loin sur Google +
Tutoriel : Aller plus loin sur Google +Tutoriel : Aller plus loin sur Google +
Tutoriel : Aller plus loin sur Google +
 
21 idées pour animer votre page Facebook
21 idées pour animer votre page Facebook21 idées pour animer votre page Facebook
21 idées pour animer votre page Facebook
 
Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?
 
Ecrire pour le web v3 cfj2012
Ecrire pour le web v3 cfj2012Ecrire pour le web v3 cfj2012
Ecrire pour le web v3 cfj2012
 
Apprendre à bloguer et générer des conversations
Apprendre à bloguer et générer des conversationsApprendre à bloguer et générer des conversations
Apprendre à bloguer et générer des conversations
 
Google+ pour les agences web
Google+ pour les agences webGoogle+ pour les agences web
Google+ pour les agences web
 
Présentation "Page Facebook" pour les offices de tourisme - Pays touristique ...
Présentation "Page Facebook" pour les offices de tourisme - Pays touristique ...Présentation "Page Facebook" pour les offices de tourisme - Pays touristique ...
Présentation "Page Facebook" pour les offices de tourisme - Pays touristique ...
 
Social Media Digest n°10: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Mars ...
Social Media Digest n°10: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Mars ...Social Media Digest n°10: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Mars ...
Social Media Digest n°10: retour sur l'actualité des réseaux sociaux de Mars ...
 
Présentation Facebook - Les ateliers numériques du Terroir de Caux
Présentation Facebook - Les ateliers numériques du Terroir de CauxPrésentation Facebook - Les ateliers numériques du Terroir de Caux
Présentation Facebook - Les ateliers numériques du Terroir de Caux
 
Communiquer en bibliothèque avec facebook et twitter
Communiquer en bibliothèque avec facebook et twitterCommuniquer en bibliothèque avec facebook et twitter
Communiquer en bibliothèque avec facebook et twitter
 
Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs
Inis5  Web2.0, Les Outils ParticipatifsInis5  Web2.0, Les Outils Participatifs
Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs
 
Les réseaux sociaux pour les pros de l'immobilier
Les réseaux sociaux pour les pros de l'immobilier Les réseaux sociaux pour les pros de l'immobilier
Les réseaux sociaux pour les pros de l'immobilier
 
Support de formation pour Wordpress
Support de formation pour WordpressSupport de formation pour Wordpress
Support de formation pour Wordpress
 
"Ma bibliothèque sur facebook"
"Ma bibliothèque sur facebook""Ma bibliothèque sur facebook"
"Ma bibliothèque sur facebook"
 
Twitter et google+
Twitter et google+Twitter et google+
Twitter et google+
 

En vedette

"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro..."Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
ACSG Section Montréal
 
Grand m pouvoir-intro
Grand m pouvoir-introGrand m pouvoir-intro
Grand m pouvoir-intro
Éric Rivest
 
Química en los hogares
Química en los hogaresQuímica en los hogares
Química en los hogares
kathe11295
 
Grand m avoir, syntaxe
Grand m avoir, syntaxeGrand m avoir, syntaxe
Grand m avoir, syntaxe
Éric Rivest
 
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
ACSG Section Montréal
 
Wsi digital marketing video
Wsi digital marketing videoWsi digital marketing video
Wsi digital marketing video
WSI France
 
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
ACSG Section Montréal
 
Grand m avoir, nég
Grand m avoir, négGrand m avoir, nég
Grand m avoir, nég
Éric Rivest
 
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processusLa ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
ACSG Section Montréal
 
Grand m pronom compl en
Grand m pronom compl enGrand m pronom compl en
Grand m pronom compl en
Éric Rivest
 
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatialGeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
ACSG Section Montréal
 

En vedette (20)

"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro..."Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
"Précis" de précision : comment gérer la précision cartographique dans un pro...
 
Grand m pouvoir-intro
Grand m pouvoir-introGrand m pouvoir-intro
Grand m pouvoir-intro
 
Osq cci développement durable
Osq cci développement durableOsq cci développement durable
Osq cci développement durable
 
ANTIVIRUS
ANTIVIRUSANTIVIRUS
ANTIVIRUS
 
Química en los hogares
Química en los hogaresQuímica en los hogares
Química en los hogares
 
Grand m avoir, syntaxe
Grand m avoir, syntaxeGrand m avoir, syntaxe
Grand m avoir, syntaxe
 
Hoja de calculo
Hoja de calculoHoja de calculo
Hoja de calculo
 
Ada 1
Ada 1Ada 1
Ada 1
 
Ensayo de-anorexia-y-bulimia
Ensayo de-anorexia-y-bulimiaEnsayo de-anorexia-y-bulimia
Ensayo de-anorexia-y-bulimia
 
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
Les gains de l'utilisation des technologie Open Source au Ministère de la Séc...
 
Neymar jr2
Neymar jr2Neymar jr2
Neymar jr2
 
Formation Newsletter Pn2 E
Formation Newsletter   Pn2 EFormation Newsletter   Pn2 E
Formation Newsletter Pn2 E
 
Salon de la Musique et du Son
Salon de la Musique et du SonSalon de la Musique et du Son
Salon de la Musique et du Son
 
Wsi digital marketing video
Wsi digital marketing videoWsi digital marketing video
Wsi digital marketing video
 
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
Système d'aide à la décision géographique (SADG) pour la gestion des obstacle...
 
Grand m avoir, nég
Grand m avoir, négGrand m avoir, nég
Grand m avoir, nég
 
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processusLa ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
La ville de Trois-Rivières intègre un volet cartographique à son processus
 
Grand m pronom compl en
Grand m pronom compl enGrand m pronom compl en
Grand m pronom compl en
 
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatialGeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
GeoMIS – Système de métadonnées et d'inventaire géospatial
 
Les Feuilles d'Automne
Les Feuilles d'AutomneLes Feuilles d'Automne
Les Feuilles d'Automne
 

Similaire à Collectivité nouveaux usages du web

Atelier facebook niveau 2 sp-060813
Atelier facebook niveau 2 sp-060813Atelier facebook niveau 2 sp-060813
Atelier facebook niveau 2 sp-060813
GAL Pays de l'Ourthe
 
Initiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juinInitiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juin
Ardesi Midi-Pyrénées
 
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
GAL Pays de l'Ourthe
 
Google, Google Adresse, Google + local
Google, Google Adresse, Google + localGoogle, Google Adresse, Google + local
Google, Google Adresse, Google + local
Stéphanie Dabernat
 

Similaire à Collectivité nouveaux usages du web (20)

L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
 
Pays de Gourdon : Atelier Jimdo
Pays de Gourdon : Atelier JimdoPays de Gourdon : Atelier Jimdo
Pays de Gourdon : Atelier Jimdo
 
Atelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limogesAtelier websocial - CCI limoges
Atelier websocial - CCI limoges
 
Wordpress et les reseaux sociaux
Wordpress et les reseaux sociauxWordpress et les reseaux sociaux
Wordpress et les reseaux sociaux
 
Quels outils numériques pour les réseaux sociaux
Quels outils numériques pour les réseaux sociauxQuels outils numériques pour les réseaux sociaux
Quels outils numériques pour les réseaux sociaux
 
Les bases du référencement et de l'existence en ligne pour les artistes, créa...
Les bases du référencement et de l'existence en ligne pour les artistes, créa...Les bases du référencement et de l'existence en ligne pour les artistes, créa...
Les bases du référencement et de l'existence en ligne pour les artistes, créa...
 
82 Stratégies de Growth Hacking
82 Stratégies de Growth Hacking82 Stratégies de Growth Hacking
82 Stratégies de Growth Hacking
 
Cours projet web collaboratif - partie 3 : Les contenus : optimisation & diff...
Cours projet web collaboratif - partie 3 : Les contenus : optimisation & diff...Cours projet web collaboratif - partie 3 : Les contenus : optimisation & diff...
Cours projet web collaboratif - partie 3 : Les contenus : optimisation & diff...
 
Comment créer une communication associative efficace sur internet
Comment créer une communication associative efficace sur internetComment créer une communication associative efficace sur internet
Comment créer une communication associative efficace sur internet
 
Atelier facebook niveau 2 sp-060813
Atelier facebook niveau 2 sp-060813Atelier facebook niveau 2 sp-060813
Atelier facebook niveau 2 sp-060813
 
Initiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juinInitiation web social ot toulouse 13 juin
Initiation web social ot toulouse 13 juin
 
Pinterest : Guide d'utilisation
Pinterest : Guide d'utilisation Pinterest : Guide d'utilisation
Pinterest : Guide d'utilisation
 
[Formation] - Commencer à utiliser Twitter et développer la visibilité de vot...
[Formation] - Commencer à utiliser Twitter et développer la visibilité de vot...[Formation] - Commencer à utiliser Twitter et développer la visibilité de vot...
[Formation] - Commencer à utiliser Twitter et développer la visibilité de vot...
 
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
Atelier facebook niveau 2 octobre 2013
 
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
 
Atelier 4 Facebook
Atelier 4 FacebookAtelier 4 Facebook
Atelier 4 Facebook
 
Google, Google Adresse, Google + local
Google, Google Adresse, Google + localGoogle, Google Adresse, Google + local
Google, Google Adresse, Google + local
 
Internet pour les métiers de la communication
Internet pour les métiers de la communicationInternet pour les métiers de la communication
Internet pour les métiers de la communication
 
WIS-FB-J2
WIS-FB-J2WIS-FB-J2
WIS-FB-J2
 
Facebook: Page d'Entreprise
Facebook: Page d'Entreprise Facebook: Page d'Entreprise
Facebook: Page d'Entreprise
 

Plus de Pole Normand Des Echanges Electroniques

Plus de Pole Normand Des Echanges Electroniques (12)

E réputation - un capital à
E réputation - un capital àE réputation - un capital à
E réputation - un capital à
 
Référencement  Naturel - les bases pour améliorer votre positionnement et vot...
Référencement  Naturel - les bases pour améliorer votre positionnement et vot...Référencement  Naturel - les bases pour améliorer votre positionnement et vot...
Référencement  Naturel - les bases pour améliorer votre positionnement et vot...
 
Fred cavazza e-mk_socialmarketing
Fred cavazza e-mk_socialmarketing Fred cavazza e-mk_socialmarketing
Fred cavazza e-mk_socialmarketing
 
Les nouveaux usages d'internet et l'impact sur la vie locale
Les nouveaux usages d'internet et l'impact sur la vie localeLes nouveaux usages d'internet et l'impact sur la vie locale
Les nouveaux usages d'internet et l'impact sur la vie locale
 
Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l...
Neubourg   E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l...Neubourg   E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l...
Neubourg E-administration : Quelles bonnes pratiques et quels enjeux pour l...
 
Web Et Coll Etourisme
Web Et Coll EtourismeWeb Et Coll Etourisme
Web Et Coll Etourisme
 
Internet et collectivité : Nouveaux Usages
Internet et collectivité : Nouveaux UsagesInternet et collectivité : Nouveaux Usages
Internet et collectivité : Nouveaux Usages
 
E-tourisme
E-tourismeE-tourisme
E-tourisme
 
Les Blogs Et Votre Entreprise
Les Blogs Et Votre EntrepriseLes Blogs Et Votre Entreprise
Les Blogs Et Votre Entreprise
 
Dématerialisation des Marchés Publics
Dématerialisation des Marchés PublicsDématerialisation des Marchés Publics
Dématerialisation des Marchés Publics
 
Ecole Numérique Rurale
Ecole Numérique RuraleEcole Numérique Rurale
Ecole Numérique Rurale
 
Présentation de la Caisse des Dépôts
Présentation de la Caisse des DépôtsPrésentation de la Caisse des Dépôts
Présentation de la Caisse des Dépôts
 

Collectivité nouveaux usages du web

  • 1. [ LES NOUVEAUX USAGES DU WEB] > Quelles bonnes pratiques pour la collectivité
  • 2. Aujourd’hui, nous allons étudier (Partie 1) Des services gratuits pour s’organiser et communiquer • Doodle : pour planifier des réunions • Calameo : Comment insérer ses plaquettes sur son site web • Google Maps : Comment insérer un plan d’accès sur le site internet de la commune • Facebook pour les collectivités (Partie 2) Recherche d’informations et veille sur le net • Des techniques de recherche vraiment efficace avec Google • Google alertes • Netvibes • Des utilisations de Netvibes pour les collectivités
  • 3. (Partie 1) Des services gratuits pour s’organiser et communiquer
  • 4. Doodle : pour planifier des réunions
  • 5.
  • 6.
  • 7. Remplissez bien tous les champs du formulaire
  • 8. Choisissez les dates qui vous conviennent dans le calendrier
  • 9. Sélectionner des horaires
  • 10. Vous pouvez préciser des paramètres en cliquant ici (Sondage caché) Sinon, cliquez sur continuer
  • 11. Cliquez sur « terminer » pour avoir accès aux liens d’invitation à intégrer dans les e-mails
  • 12. Voici les liens, Ils sont aussi envoyés par e-mail Le lien pour les participants Le lien administrateur que vous ne devez pas partager
  • 15. Calameo : Comment insérer vos plaquettes sur votre site web
  • 16. Publiez vos brochures sur votre site avec classe ! (C’est gratuit)
  • 18. Replissez les champs pour pouvoir créer votre compte
  • 19.
  • 20. Voici l’email que vous recevez … Cliquez sur le lien pour créer votre compte
  • 21. Votre compte est validé, vous allez pouvoir ajouter vos documents !
  • 22. Cliquez sur créer une publication
  • 23. 1) Ajoutez le document : … c’est comme une pièce jointe dans un mail 2) Donnez un titre choisissez les catégories de classement 3) Lancez la publication
  • 24. Pour insérer le document sur votre site … Copiez le code HTML (Clic droit sur le texte, copier)
  • 25. Sur votre site (avant d’ajouter la brochure) Créez un article, ajoutez un titre Décrivez dans votre article ce qu’il y a sur la brochure (c’est bon pour le référencement) … puis sautez quelques lignes
  • 26. Pour ajouter la brochure Sélectionnez « modifier le code HTML » (Attention, ce n’est pas forcément au même endroit sur votre site)
  • 27. 1) Sous votre article, Collez le code HTML (Clic droit dans la zone, « coller ») Ne modifiez rien ! 2) Publiez le message
  • 28.
  • 29. Créer un plan d’accès avec Google maps … et l’intégrer sur votre site internet
  • 30. Vous devez d’abord avoir un compte Gmail
  • 31.
  • 32.
  • 34. Créer un plan d’accès avec Google Maps
  • 35.
  • 36. Cliquez ici pour ajouter un repère sur la carte
  • 37. Vous pouvez ajouter une description
  • 38. Vous pouvez maintenant ajouter le plan sur votre site
  • 39. De la carte à l’image
  • 40. Les bonnes pratiques de Facebook
  • 41.
  • 42. D’autres exemples intéressants • Une bibliothèque sur Facebook Lien • Quelques groupes Facebook qui donnent des idées • Groupe Rouen (9369 membres, n’a rien a voir avec la mairie) Lien • Page de Fan de Rennes ( près de 15000 membres) Lien – Evènement culturel • Page de Fan du festival du film de Sundance (80 000 fans) Lien • Page de Fan du Festival de théâtre des marionnettes (Plus de 1000 fans) Lien • Groupe : « Oui pour un Woodstock en France » (plus de 250 000 fans) Lien
  • 43. Intégrer les médias sociaux sur le site de la commune Dailymotion Flickr (Vidéo) (Images) • Ville de La Garenne-Colombes – Les médias sociaux sont intégrés sur le site internet – Il y a une astreinte pour veiller à la page fan et répondre Twitter (Réseau social) Facebook (Réseau Social)
  • 44. Pour les structures : une Fan Page
  • 45. Pour les Personnes : une page profil
  • 46. Comment créer sa Fan Page ? • Allez sur : www.facebook.com • Cliquez sur : « créer une page » en dessous du bouton inscription
  • 47. Les mauvaises pratiques • ETRE UNE MACHINE : Reprendre automatiquement des extraits d'articles qu'on diffuse simultanément dans tous les médias • ETRE UNE STRUCTURE : personne n'a envie d'être ami avec un bâtiment • ETRE VICTIME DE VALIDATIONNITE AIGUE : ne pas pouvoir interagir au bon moment à cause d'un interminable circuit de validation • ECRIRE EN MAJUSCULE : c’est considérer comme des cries sur internet, cela traduit de l’énervement, bref, c’est plutôt mal vu
  • 48. Le nerf de la guerre : le nombre de fan • Recueillez les e-mails de vos adhérent • Invitez tous vos contacts par e-mail Pour éviter l’essoufflement de la communauté • Toujours chercher à acquérir de nouveaux fans • Animer ça page • Etre un HUMAIN, pas une machine ni une organisation Toujours sympa, et selon les circonstances, drôle ou sérieux • Répondre au question • Diffuser du contenu à valeur ajouté
  • 50. (Partie 2) Recherche d’informations et veille sur le net • Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches professionnelles ! • Créez des alertes pour surveiller votre marché • Créez votre revue de veille personnalisée avec internet
  • 51. Chapitre 1 Gagnez 80 % d’efficacités dans vos recherches professionnelles !
  • 52. Trois astuces vraiment efficaces ! • Recherche sur un site ou un ensemble de site • Recherche par date • Recherche par type de document (uniquement les pdf) Enjeux Réduire le nombre de réponses Google en passant de millions de réponses peu pertinentes à quelques centaines extrêmement pertinentes
  • 53. Recherche sur un site ou un ensemble de site OBJECTIF • Utiliser la puissance de l’outil de recherche de Google focalisée sur un site contenant beaucoup d’information EXEMPLE 1) Sur tous les sites d’un gouvernement site:gouv.fr aide exportation agroalimentaire Dans cet exemple, nous allons chercher sur tous les sites du gouvernement français les pages qui traitent d’une aide à l’exportation agroalimentaire EXEMPLE 2) Sur un seul site contenant beaucoup de contenu site:slideshare.net "intelligence économique" Dans cet exemple, nous allons chercher sur le site www.slideshare.net toutes les présentations qui contiennent l’expression exacte « intelligence économique »
  • 54. (1) (1) : Requête Google (2) (2) : Nombre de réponses
  • 55. Recherche dans le temps OBJECTIF Exclure tous les résultats périmés. EXEMPLE Même requête que précédemment, portant sur le dernier mois
  • 56. ETAPE 1 On clic sur « plus d’outils »
  • 57. (1) : On peut sélectionner de nouvelles plages de temps (2) (2) : Sur le dernier mois, il n’y a plus que 61 réponses (1)
  • 58. Recherche par type de document OBJECTIF Restreindre sa recherche à des documents PDF, qui sont souvent des documents « finalisés » contenant une information plus fiable. EXEMPLE filetype:pdf site:gouv.fr aide exportation agroalimentaire Avec cette requête, nous allons chercher tous les documents pdf présents sur les sites du gouvernements français qui traitent d’aide concernant l’exportation de produits agroalimentaires
  • 59.
  • 60. Et maintenant … surfez !
  • 61. Chapitre 2 Avec Google Alertes Vous recevez des alertes dans votre boite mail ! Utile pour : - Veiller sur votre réputation - Surveiller vos concurrents - Surveiller des technologies clés
  • 62. Prérequis pour utiliser Google Alertes • Avoir un compte Gmail Le compte Gmail vous permet de bénéficier de tous les services de Google Pour créer un compte Gmail : Cliquez sur le lien « G-mail » sur la page d’accueil du moteur de recherche ou rendez-vous à cette adresse : http://mail.google.com Découvrez tous les services Google : http://www.google.fr/intl/fr/options/ • Savoir utiliser la recherche avancée de Google Google alerte est un service très performant, mais si vos alertes sont trop vagues, cela ne fera qu’encombrer vos boites mails
  • 64. Connectez vous à votre compte Gmail
  • 65. Connectez vous à votre compte Gmail
  • 67. Ma première alerte : "Steeve Jobs"
  • 68. … Pas terrible cette alerte : Je risque d’avoir beaucoup d’informations sans intérêt Réfléchissez à votre objectif de recherche ! Je veux savoir quand Steeve Jobs quittera Apple définitivement pour pouvoir revendre mes actions à temps Une meilleur alerte serait donc : "steeve jobs" (maladie OR démission) –rumeur
  • 69. Décryptons cette requête "steeve jobs" : Je veux cette expression exacte maladie OR démission : Je souhaite que l’un de ces mots soit présent dans mes réponses –rumeur Je souhaite exclure le mot rumeur (maladie OR démission) Je souhaite que les « OR » ne s’appliquent que sur les mots présents dans la parenthèse
  • 70. Mais on pourrait faire encore mieux ! "steeve jobs" (maladie OR démission -rumeur OR "en congé maladie" OR "quitte la direction d'apple") Quelques trucs à savoir • Google privilégie les expressions entre " … " ) • Majuscule ou minuscule, cela n’a pas d’importance • En revanche, Les accents ou les pluriels sont autant de combinaisons différentes à tester
  • 71. D’autres alertes intéressantes Surveiller un concurrent "Prénom Nom de mon concurrent" OR "nom prénom" OR "nom de son entreprise" OR "nom de la filiale allemande" Surveiller ma réputation sur internet "mon prénom nom" OR "mon nom prénom" OR "nom de mon entreprise" Surveiller la parution de powerpoint sur un site comme www.slideshare.net site:slideshare.net "lean production" OR "lean manufacturing" Essayez d’identifier vos besoins en information et adaptez l’outil en fonction de vos besoins
  • 72. Aller plus loin dans le paramétrage
  • 73. Réglez les sites où l’info est recherchée • Tout Sur l’ensemble des sites indexés par Google • Actualité Sur les principaux sites de presses et d’actualité indexés par Google • Blogs Uniquement sur les blogs indexés par Google • En temps réel Privilégie l’info très fraiche, notamment publiée sur Twitter, sur les sites d’actualité, sur les blogs, … • Vidéo Sur les sites tel que Youtube et Dailymotion • Discussion Sur les groupes de discussion tel que Google Groupes
  • 74. Réglez la fréquence de réception d’alertes C’est très important car cela vous permettra d’éviter à votre boite mail d’être saturée d’alertes • Selon l’actualité Si rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir plusieurs mails par jour si l’actualité est riche ! • Une fois par jour Sur les sujets qui nécessite un suivi quotidien • Une fois par semaine Sur les sujets qui nécessite un suivi régulier
  • 75. Réglez le volume d’information C’est très important car cela vous permettra d’éviter à votre boite mail d’être saturée d’alertes • Selon l’actualité Si rien de nouveau n’est repéré par Google, vous ne recevez pas d’alertes, mais vous pouvez recevoir plusieurs mails par jour si l’actualité est riche ! • Une fois par jour Sur les sujets qui nécessite un suivi quotidien • Une fois par semaine Sur les sujets qui nécessite un suivi régulier
  • 76. Réglez la pertinence des réponses • Seulement les meilleurs résultats Google « colle » au plus près de votre requête • Tous les résultats Des résultats moins pertinents peuvent être présents
  • 77. Pour visualiser et modifier vos alertes Cliquez ici pour gérer la totalité de vos alertes
  • 78. L’interface de gestion des alertes Cliquez ici pour modifier vos alertes
  • 79. Les alertes vont changer votre vie C’est une véritable révolution !
  • 80. Chapitre 3 Créez votre revue de presse du web Suivez l’actualité de tous vos sites préférés depuis une page que VOUS personnalisez
  • 82. Vous arrivez sur cette page Cliquez ici pour créer une page intégrant plusieurs sites d’actu’ Français Rassurez-vous, Vous pourrez la personnaliser par la suite
  • 83. Vous pouvez découvrir quelques fonctionnalités de netvibes étapes par étapes Netvibes vous permet de suivres les dernières actualités de plusieurs sites
  • 84. Cliquez sur « Ajouter du contenu » Méthode 1 Vous souhaitez ajouter un nouveau journal
  • 85. Tapez ici le nom du journal Cliquez sur ajouter
  • 87. Méthode 2 Vous souhaitez ajouter l’un de vos sites favoris
  • 88. Allez sur le site à ajouter Si vous utilisez le Navigateur Firefox, c’est très facile ! Vos cliquez sur l’icône dans la barre d’adresse
  • 89. Cliquez sur « s’abonner maintenant » pour ajouter le flux à Netvibes
  • 90. De retour dans Netvibes, cliquez sur « Ajouter »
  • 91. Vous pouvez régler l’affichage et le La nouvelle source est nombre d’articles en ajouté à votre page cliquant sur « éditer »
  • 92. Vous pouvez supprimer les sources qui ne vous intéresse plus en cliquant sur la croix
  • 93. … Vous pouvez créer vos propres rubriques. Vous y classerez vos sites préférés par thèmes En cliquant sur « nouvel onglet » …
  • 94. N’oubliez pas de vous inscrire avant de quitter votre page Netvibes ! Cliquez sur « Inscription »
  • 95. Les flux RSS • RSS = « Real Simple Syndication » … Du jargon pour dire que c’est vraiment simple • C’est pratique • C’est facile à utiliser • Cela ne nécessite pas de compétences techniques Alors maintenant, à vous de jouer !
  • 97. Quelques exemples d’utilisation par des collectivités
  • 98. Structurer les flux d’informations pour rendre service aux usagers
  • 99. Structurer les flux d’informations pour rendre service aux usagers
  • 100. Annexes • Des adresses à connaître
  • 101. Les média sociaux / Les réseaux sociaux Les médias sociaux • Calameo http://fr.calameo.com/ • Flickr : www.flickr.com/ • Dailymotion : www.dailymotion.com/fr • Youtube www.youtube.com Les blogs • Blogger http://minu.me/3pox • Typepad http://typepad.fr/ • Wordpress http://www.wordpress-fr.net/ Les réseaux sociaux • Facebook : http://minu.me/3poo • Twitter : www.twitter.com • Viadeo : www.viadeo.com • Linkedin : www.linkedin.com
  • 102. Vous souhaitez aller plus loin ? Contactez-moi Sur twitter : @FanchDaniel Par mail : daniel@polenormand.fr www.polenormand.fr