SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  46
atelier médias sociaux


"Réseaux, médias sociaux…
et maintenant je fais quoi pour avancer ?"
atelier médias sociaux
     ATELIER médias sociaux

Dans un monde de bruit médiatique,
la seule information entendue
est celle qui a du sens pour celui qui l'écoute !




      Comment se projeter à court terme
      dans une démarche médias sociaux réussie
      et s’approprier les enjeux liés
      aux smartphones et tablettes ?
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux




8 grands mythes sur les réseaux sociaux




                      D’après Isabelle Matthieu
    http://www.emarketinglicious.fr/isabelle-mathieu-emarketinglicious
atelier médias sociaux




Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits »
atelier médias sociaux




                     Mythe #2 :
« mes clients n’utilisent pas les médias sociaux »




                91%
atelier médias sociaux




                  Mythe #3 :
« les médias sociaux prennent trop de temps »
atelier médias sociaux




                 Mythe #4 :
« les médias sociaux remplacent mon blog »
atelier médias sociaux




              Mythe #5 :
« les médias sociaux n’ont pas de ROI »
atelier médias sociaux




            Mythe #6 :
« pour réussir, il faut être présent
  sur tous les médias sociaux »
atelier médias sociaux




              Mythe #7 :
« les médias sociaux vont remplacer
      le marketing traditionnel »
atelier médias sociaux




                      Mythe #8 :
« les médias sociaux peuvent impacter négativement
          la réputation de mon entreprise »
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux



      Définition précise des objectifs et déterminer un
1   positionnement d’image différenciateur



        Cela passe par :

    -Analyse de la valeur de vos produits / vos services
    > Quels sont vos spécificités, vos atouts différenciants ?

    - Benchmark de la communication des concurrents >
    Quelle sera le meilleur « territoire » à occuper ?
atelier médias sociaux
            Plan d’action 2013 en six étapes

       Définition Objectifs : affirmer durablement
    la personnalité de votre
1   marque, établissement, enseigne…

                                     Spécificités & valeurs
                                        de votre service

        Attentes &
        profils              3
        de vos cibles



                                    Positionnement
                                    des concurrents
atelier médias sociaux
                                               Plan d’action 2013 en six étapes




 1




Source : http://fr.slideshare.net/GregGuzzo/les-reseaux-sociaux-revolutionnent-le-tourisme-le-cas-val-thorens
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux




      Définition d’une stratégie de contenus et
2   d’une ligne éditoriale

        Pas de contenus, pas de conversation !

      Définition de la charte rédactionnelle et du ton à
    adopter pour :

    - stimuler la consommation
    - valoriser l’image

    - gérer les avis

    - s’immiscer dans les discussions

    - humaniser la relation digitale
atelier médias sociaux




      Satisfaire tous les visiteurs, qu’ils soient humains,
2   ou robots !
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux


      Plan d’animation Facebook

3   1 - Créez votre page Fan

    Paramétrages de la page
    Sélection des visuels
    Histoire de la marque
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux


      Plan d’animation Facebook

3   2 – Recrutez vos fans et votre communauté

    Mise en avant sur la page d’accueil de votre site
    Offrir une récompense au fan qui permet d’atteindre
    l’objectif
    Publicité : mise en place d’une campagne destinée à
    recruter des fans
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux


        Plan d’animation Facebook

3   3 – Animez et dialoguez

    Agir et interagir régulièrement
    -entretenir les conversations… et gérer les relations « client-
    ami »
    -déclencher l’acte d’achat : réservationsssss !

    -Encarts à exploiter

    -Sondages

    -Posts – « Pin post »

    -Relais événementiel

    -Jeux concours

    -Photos
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux


      Plan d’animation Facebook

3   4 – Facebook = support publicitaire… aussi !

    - Encarts publicitaires
    - Opérations spéciales : ventes privées, réduction sur un
    repas, apéritif offert, réduction sur la réservation
    d'une deuxième chambre, entrée gratuite au musée...
    Prévoyez un coupon à imprimer, dont vos fans se
    muniront pour bénéficier de l'offre sur le lieu de vente.
    >> mesurer le taux de conversion en comptant le
    nombre de coupons qui vous auront été retournés.
atelier médias sociaux




3
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux


      Activation des sources éditoriales

4     S’appuyer sur un réseau de contributeurs
    influenceurs

       A commencer par :
    - Blogueurs voyageurs, blogueurs-critiques

    gastronomiques, blogueurs voyageurs
    - Partenaires historiques

    - Nouveaux partenaires qui ont déjà investi les médias

    sociaux (capitaliser sur leurs propres territoires)
atelier médias sociaux



        Concrètement :

4   - travail d’identification des contributeurs
    - prises de contacts
    - sollicitations incentivées
    - rencontres
    - interviews




    - rédactions de témoignages clients
    - interviews

    - autre….
atelier médias sociaux




  Stop les préjugés !
 Définition précise des objectifs
  Pas de contenus, pas de conversation….
Définition d’une stratégie de contenus et
d’une ligne éditoriale
  Plan d’animation Facebook
  Activation des sources éditoriales
  Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
atelier médias sociaux



      Autres pistes : création Flick’r, Pinterest , Youtube

5     Capitaliser sur la portée de ces réseaux d’influence
      Miser sur la force, en terme de présence sur la
    toile, des sites de curation
      Etre vous-même des « curateurs »
atelier médias sociaux
    Plan d’action 2013 en six étapes




5
atelier médias sociaux
    Plan d’action 2013 en six étapes




5
atelier médias sociaux




5
atelier médias sociaux
atelier médias sociaux
atelier médias sociaux
atelier médias sociaux




http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g187170-i10876-k3987580-Attention_chambre_d_hotes_a_eviter_a_cote_de_CORDES_SUR_CIEL-Cordes_sur_Ciel_Ta
atelier médias sociaux
                     ATELIER médias sociaux
Vous devez absolument mesurer vos actions, en mesurer la
rentabilité ; vous verrez alors que votre stratégie globale de
contenu a été payante.
Vos outils d’analyse de données vous donneront les premiers
indicateurs.
atelier médias sociaux




  Alix HOWARD, consultante et formatrice


Pour toute question, n’hésitez pas !
a.howard@web-appeal.fr
www.web-appeal.fr




MERCI !

Contenu connexe

Tendances

Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Amar LAKEL, PhD
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxFabMob
 
Cross canal
Cross canalCross canal
Cross canal3Market
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationComunited
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Chloe Racaud
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Jérôme Naif
 
Planification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociauxPlanification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociauxPatrice Leroux
 
Presentation instagram conversion_30012019
Presentation instagram conversion_30012019Presentation instagram conversion_30012019
Presentation instagram conversion_30012019Quinchy Riya
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
 
Alt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamificationAlt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamificationFrédéric Lopez
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Claire WIBAILLE
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentQuinchy Riya
 
Les stratégies éditoriales sur Internet
Les stratégies éditoriales sur InternetLes stratégies éditoriales sur Internet
Les stratégies éditoriales sur InternetInaativ
 
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...publi-on
 

Tendances (19)

Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
 
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociauxDevelopper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
 
Cross canal
Cross canalCross canal
Cross canal
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"
 
Educational Marketing (French version)
Educational Marketing (French version)Educational Marketing (French version)
Educational Marketing (French version)
 
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
Social Media - Strategy - Community Management (Ichec-Entreprises) novembre 2014
 
Vendre sur internet
Vendre sur internetVendre sur internet
Vendre sur internet
 
Etablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie DigitaleEtablir une Stratégie Digitale
Etablir une Stratégie Digitale
 
Planification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociauxPlanification stratégique: médias sociaux
Planification stratégique: médias sociaux
 
Presentation instagram conversion_30012019
Presentation instagram conversion_30012019Presentation instagram conversion_30012019
Presentation instagram conversion_30012019
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
Alt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamificationAlt shift - Notions de gamification
Alt shift - Notions de gamification
 
Facebook page tutoriel
Facebook page tutorielFacebook page tutoriel
Facebook page tutoriel
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand content
 
Les stratégies éditoriales sur Internet
Les stratégies éditoriales sur InternetLes stratégies éditoriales sur Internet
Les stratégies éditoriales sur Internet
 
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
Buzz et Marketing Viral : objectifs, techniques, étapes...
 

En vedette

Projet de cycle
Projet de cycleProjet de cycle
Projet de cycleZantigui
 
Devenir partenaire de yaentrainement tournois
Devenir partenaire de yaentrainement   tournoisDevenir partenaire de yaentrainement   tournois
Devenir partenaire de yaentrainement tournoisMarc-Olivier Meunier
 
26687 cache-cache7
26687 cache-cache726687 cache-cache7
26687 cache-cache7Sofija J.
 
Monitoring 5
Monitoring 5Monitoring 5
Monitoring 5hugo3933
 
Présentation formation Carnet de voyage TICE
Présentation formation Carnet de voyage TICEPrésentation formation Carnet de voyage TICE
Présentation formation Carnet de voyage TICEumberine
 
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovation
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovationProjet Deucalion : un réseau social pour linnovation
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovationStéphane Gasser
 
Trabajo practico 14 6898
Trabajo practico 14 6898Trabajo practico 14 6898
Trabajo practico 14 6898aguchoperondi
 
Le CCA en images
Le CCA en imagesLe CCA en images
Le CCA en imagescliclaville
 
CloudMaker : Comment ça marche
CloudMaker : Comment ça marcheCloudMaker : Comment ça marche
CloudMaker : Comment ça marcheAgarik
 
Imágenes para tus trabajos
Imágenes para tus trabajosImágenes para tus trabajos
Imágenes para tus trabajostareadeartes
 
MI TARJETA DE PRESENTACION
MI TARJETA DE PRESENTACIONMI TARJETA DE PRESENTACION
MI TARJETA DE PRESENTACIONForjando Valores
 
Leucemias 1214015873776626-9
Leucemias 1214015873776626-9Leucemias 1214015873776626-9
Leucemias 1214015873776626-9TOROAZUL
 

En vedette (20)

E-Donante. Nuevas Estrategias de comunicación y participación del CRTS Córdob...
E-Donante. Nuevas Estrategias de comunicación y participación del CRTS Córdob...E-Donante. Nuevas Estrategias de comunicación y participación del CRTS Córdob...
E-Donante. Nuevas Estrategias de comunicación y participación del CRTS Córdob...
 
Tsunami al Japó
Tsunami al JapóTsunami al Japó
Tsunami al Japó
 
Projet de cycle
Projet de cycleProjet de cycle
Projet de cycle
 
Devenir partenaire de yaentrainement tournois
Devenir partenaire de yaentrainement   tournoisDevenir partenaire de yaentrainement   tournois
Devenir partenaire de yaentrainement tournois
 
26687 cache-cache7
26687 cache-cache726687 cache-cache7
26687 cache-cache7
 
Monitoring 5
Monitoring 5Monitoring 5
Monitoring 5
 
Présentation formation Carnet de voyage TICE
Présentation formation Carnet de voyage TICEPrésentation formation Carnet de voyage TICE
Présentation formation Carnet de voyage TICE
 
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovation
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovationProjet Deucalion : un réseau social pour linnovation
Projet Deucalion : un réseau social pour linnovation
 
Trabajo practico 14 6898
Trabajo practico 14 6898Trabajo practico 14 6898
Trabajo practico 14 6898
 
Le CCA en images
Le CCA en imagesLe CCA en images
Le CCA en images
 
CloudMaker : Comment ça marche
CloudMaker : Comment ça marcheCloudMaker : Comment ça marche
CloudMaker : Comment ça marche
 
Imágenes para tus trabajos
Imágenes para tus trabajosImágenes para tus trabajos
Imágenes para tus trabajos
 
MI TARJETA DE PRESENTACION
MI TARJETA DE PRESENTACIONMI TARJETA DE PRESENTACION
MI TARJETA DE PRESENTACION
 
Leucemias 1214015873776626-9
Leucemias 1214015873776626-9Leucemias 1214015873776626-9
Leucemias 1214015873776626-9
 
Pouvoir
PouvoirPouvoir
Pouvoir
 
Communication sociale au Sénégal
Communication sociale au SénégalCommunication sociale au Sénégal
Communication sociale au Sénégal
 
#4. Soure
#4. Soure#4. Soure
#4. Soure
 
Reglement intérieur Association EMBA Sans Frontières
Reglement intérieur Association EMBA Sans FrontièresReglement intérieur Association EMBA Sans Frontières
Reglement intérieur Association EMBA Sans Frontières
 
Merci tous1 mi
Merci  tous1  miMerci  tous1  mi
Merci tous1 mi
 
Linfen
LinfenLinfen
Linfen
 

Similaire à Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?

Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juin
Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juinFormations medias sociaux-mja-bordeaux_juin
Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juinCastillonfanny
 
Formation marque personnelle
Formation marque personnelleFormation marque personnelle
Formation marque personnelleBernard MARTINEZ
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxFabMob
 
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2SWiTCH
 
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"Bernard MARTINEZ
 
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux ToulouseFOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux ToulouseBernard MARTINEZ
 
Heaven - Offre de Formations 2020
Heaven - Offre de Formations 2020Heaven - Offre de Formations 2020
Heaven - Offre de Formations 2020heaven
 
Réussir le marketing de la personne
Réussir le marketing de la personneRéussir le marketing de la personne
Réussir le marketing de la personneBochun LU
 
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015 Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015 Valérie Andrade
 
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociauxEtablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociauxRendez Vous en Terre Numérique
 
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...Nina LE ROUX
 
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...Club Alliances
 
Gagnez du temps sur les réseaux sociaux
Gagnez du temps sur les réseaux sociauxGagnez du temps sur les réseaux sociaux
Gagnez du temps sur les réseaux sociauxNeocamino
 
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociaux
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociauxDoxa inter2019-exploiter les réseaux sociaux
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociauxDOXACONSEILRHetFORMA
 
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBMMedias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBMSaaS Guru
 
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?CYB@RDECHE
 

Similaire à Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ? (20)

Atelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitaleAtelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitale
 
Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juin
Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juinFormations medias sociaux-mja-bordeaux_juin
Formations medias sociaux-mja-bordeaux_juin
 
Formation marque personnelle
Formation marque personnelleFormation marque personnelle
Formation marque personnelle
 
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociauxGuide se lancer-sur-les-medias-sociaux
Guide se lancer-sur-les-medias-sociaux
 
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°22011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
2011.06.09 - Conférence SWiTCH sur l'influence n°2
 
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"
 
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux ToulouseFOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
 
Heaven - Offre de Formations 2020
Heaven - Offre de Formations 2020Heaven - Offre de Formations 2020
Heaven - Offre de Formations 2020
 
Formation Social Selling
Formation Social SellingFormation Social Selling
Formation Social Selling
 
Réussir le marketing de la personne
Réussir le marketing de la personneRéussir le marketing de la personne
Réussir le marketing de la personne
 
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015 Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015
Atelier faire des réseaux sociaux un atout sceaux smart 21nov2015
 
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociauxEtablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
Etablir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux
 
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...
Le personal branding numérique - intervention NUMERIFemmes - Christophe Djafa...
 
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
 
Gagnez du temps sur les réseaux sociaux
Gagnez du temps sur les réseaux sociauxGagnez du temps sur les réseaux sociaux
Gagnez du temps sur les réseaux sociaux
 
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociaux
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociauxDoxa inter2019-exploiter les réseaux sociaux
Doxa inter2019-exploiter les réseaux sociaux
 
StratégieContenu
StratégieContenuStratégieContenu
StratégieContenu
 
Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital Présentation EMK mode digital
Présentation EMK mode digital
 
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBMMedias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
Medias et reseaux sociaux marketor presentation-Forum SaaS&Cloud IBM
 
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
 

Plus de Office de tourisme Aunis Marais Poitevin

Plus de Office de tourisme Aunis Marais Poitevin (20)

Bilan de saison elloha Aunis Marais Poitevin
Bilan de saison elloha Aunis Marais PoitevinBilan de saison elloha Aunis Marais Poitevin
Bilan de saison elloha Aunis Marais Poitevin
 
FACEBOOK, je me perfectionne
FACEBOOK, je me perfectionneFACEBOOK, je me perfectionne
FACEBOOK, je me perfectionne
 
INSTAGRAM, je débute
INSTAGRAM, je débuteINSTAGRAM, je débute
INSTAGRAM, je débute
 
Mailing
MailingMailing
Mailing
 
2021_creation refonte web
2021_creation refonte web2021_creation refonte web
2021_creation refonte web
 
Présentation des animations 2023
Présentation des animations 2023Présentation des animations 2023
Présentation des animations 2023
 
Bilan elloha 2022
Bilan elloha 2022Bilan elloha 2022
Bilan elloha 2022
 
Présentation classement meublés de tourisme
Présentation classement meublés de tourismePrésentation classement meublés de tourisme
Présentation classement meublés de tourisme
 
Présentation des animations 2022
Présentation des animations 2022Présentation des animations 2022
Présentation des animations 2022
 
2021 réunion utilisateurs elloha
2021 réunion utilisateurs elloha2021 réunion utilisateurs elloha
2021 réunion utilisateurs elloha
 
Les Réseaux Sociaux
Les Réseaux SociauxLes Réseaux Sociaux
Les Réseaux Sociaux
 
Support de présentation soirée partenaires 2021
Support de présentation soirée partenaires 2021Support de présentation soirée partenaires 2021
Support de présentation soirée partenaires 2021
 
Eco-gestes dans les structures touristiques
Eco-gestes dans les structures touristiquesEco-gestes dans les structures touristiques
Eco-gestes dans les structures touristiques
 
Atelier google My Business - débutant
Atelier google My Business - débutantAtelier google My Business - débutant
Atelier google My Business - débutant
 
Réunion Elloha 2020 - CT
Réunion Elloha 2020 - CTRéunion Elloha 2020 - CT
Réunion Elloha 2020 - CT
 
Atelier en ligne - zéro déchet
Atelier en ligne - zéro déchetAtelier en ligne - zéro déchet
Atelier en ligne - zéro déchet
 
Relation mail
Relation mailRelation mail
Relation mail
 
Atelier en ligne - Economie Circulaire
Atelier en ligne - Economie CirculaireAtelier en ligne - Economie Circulaire
Atelier en ligne - Economie Circulaire
 
Instagram - comment faire une story
Instagram - comment faire une storyInstagram - comment faire une story
Instagram - comment faire une story
 
Atelier en ligne tri des dechets
Atelier en ligne tri des dechets Atelier en ligne tri des dechets
Atelier en ligne tri des dechets
 

Atelier 2 : réseaux et médias sociaux et maintenant je fais quoi pour avancer ?

  • 1.
  • 2. atelier médias sociaux "Réseaux, médias sociaux… et maintenant je fais quoi pour avancer ?"
  • 3. atelier médias sociaux ATELIER médias sociaux Dans un monde de bruit médiatique, la seule information entendue est celle qui a du sens pour celui qui l'écoute ! Comment se projeter à court terme dans une démarche médias sociaux réussie et s’approprier les enjeux liés aux smartphones et tablettes ?
  • 4. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 5. atelier médias sociaux 8 grands mythes sur les réseaux sociaux D’après Isabelle Matthieu http://www.emarketinglicious.fr/isabelle-mathieu-emarketinglicious
  • 6. atelier médias sociaux Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits »
  • 7. atelier médias sociaux Mythe #2 : « mes clients n’utilisent pas les médias sociaux » 91%
  • 8. atelier médias sociaux Mythe #3 : « les médias sociaux prennent trop de temps »
  • 9. atelier médias sociaux Mythe #4 : « les médias sociaux remplacent mon blog »
  • 10. atelier médias sociaux Mythe #5 : « les médias sociaux n’ont pas de ROI »
  • 11. atelier médias sociaux Mythe #6 : « pour réussir, il faut être présent sur tous les médias sociaux »
  • 12. atelier médias sociaux Mythe #7 : « les médias sociaux vont remplacer le marketing traditionnel »
  • 13. atelier médias sociaux Mythe #8 : « les médias sociaux peuvent impacter négativement la réputation de mon entreprise »
  • 14. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 15. atelier médias sociaux Définition précise des objectifs et déterminer un 1 positionnement d’image différenciateur Cela passe par : -Analyse de la valeur de vos produits / vos services > Quels sont vos spécificités, vos atouts différenciants ? - Benchmark de la communication des concurrents > Quelle sera le meilleur « territoire » à occuper ?
  • 16. atelier médias sociaux Plan d’action 2013 en six étapes Définition Objectifs : affirmer durablement la personnalité de votre 1 marque, établissement, enseigne… Spécificités & valeurs de votre service Attentes & profils 3 de vos cibles Positionnement des concurrents
  • 17. atelier médias sociaux Plan d’action 2013 en six étapes 1 Source : http://fr.slideshare.net/GregGuzzo/les-reseaux-sociaux-revolutionnent-le-tourisme-le-cas-val-thorens
  • 18. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 19. atelier médias sociaux Définition d’une stratégie de contenus et 2 d’une ligne éditoriale Pas de contenus, pas de conversation ! Définition de la charte rédactionnelle et du ton à adopter pour : - stimuler la consommation - valoriser l’image - gérer les avis - s’immiscer dans les discussions - humaniser la relation digitale
  • 20. atelier médias sociaux Satisfaire tous les visiteurs, qu’ils soient humains, 2 ou robots !
  • 21. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 22. atelier médias sociaux Plan d’animation Facebook 3 1 - Créez votre page Fan Paramétrages de la page Sélection des visuels Histoire de la marque
  • 24. atelier médias sociaux Plan d’animation Facebook 3 2 – Recrutez vos fans et votre communauté Mise en avant sur la page d’accueil de votre site Offrir une récompense au fan qui permet d’atteindre l’objectif Publicité : mise en place d’une campagne destinée à recruter des fans
  • 27. atelier médias sociaux Plan d’animation Facebook 3 3 – Animez et dialoguez Agir et interagir régulièrement -entretenir les conversations… et gérer les relations « client- ami » -déclencher l’acte d’achat : réservationsssss ! -Encarts à exploiter -Sondages -Posts – « Pin post » -Relais événementiel -Jeux concours -Photos
  • 31. atelier médias sociaux Plan d’animation Facebook 3 4 – Facebook = support publicitaire… aussi ! - Encarts publicitaires - Opérations spéciales : ventes privées, réduction sur un repas, apéritif offert, réduction sur la réservation d'une deuxième chambre, entrée gratuite au musée... Prévoyez un coupon à imprimer, dont vos fans se muniront pour bénéficier de l'offre sur le lieu de vente. >> mesurer le taux de conversion en comptant le nombre de coupons qui vous auront été retournés.
  • 33. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 34. atelier médias sociaux Activation des sources éditoriales 4 S’appuyer sur un réseau de contributeurs influenceurs A commencer par : - Blogueurs voyageurs, blogueurs-critiques gastronomiques, blogueurs voyageurs - Partenaires historiques - Nouveaux partenaires qui ont déjà investi les médias sociaux (capitaliser sur leurs propres territoires)
  • 35. atelier médias sociaux Concrètement : 4 - travail d’identification des contributeurs - prises de contacts - sollicitations incentivées - rencontres - interviews - rédactions de témoignages clients - interviews - autre….
  • 36. atelier médias sociaux Stop les préjugés ! Définition précise des objectifs Pas de contenus, pas de conversation…. Définition d’une stratégie de contenus et d’une ligne éditoriale Plan d’animation Facebook Activation des sources éditoriales Créations Flick’r, Pinterest, Youtube…
  • 37. atelier médias sociaux Autres pistes : création Flick’r, Pinterest , Youtube 5 Capitaliser sur la portée de ces réseaux d’influence Miser sur la force, en terme de présence sur la toile, des sites de curation Etre vous-même des « curateurs »
  • 38. atelier médias sociaux Plan d’action 2013 en six étapes 5
  • 39. atelier médias sociaux Plan d’action 2013 en six étapes 5
  • 45. atelier médias sociaux ATELIER médias sociaux Vous devez absolument mesurer vos actions, en mesurer la rentabilité ; vous verrez alors que votre stratégie globale de contenu a été payante. Vos outils d’analyse de données vous donneront les premiers indicateurs.
  • 46. atelier médias sociaux Alix HOWARD, consultante et formatrice Pour toute question, n’hésitez pas ! a.howard@web-appeal.fr www.web-appeal.fr MERCI !