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VALORISATION DES
    PATRIMOINES ET
OUTILS NUMERIQUES




                Communauté de communes de
                                Beg Ar C’hra
            Commission tourisme – 23 janvier 2012
Plan de l’intervention

1. Quelques informations préalables
    •   Des outils au service d’une démarche globale de valorisation
    •   Quelques infos sur les comportements des touristes
    •   Les bonnes questions à se poser



2. Quelques exemples d’outils de valorisation des patrimoines
d’un territoire
   •    Carnets de route
   •    Audioguides
   •    Guides multimédias GPS
   •    QR codes
   •    Plateformes de mise en ligne de contenus et téléchargements
   •    Géocaching
1
Quelques informations
     préalables
L’outil n’est pas la
            finalité !


  Le projet doit s’inscrire dans une
  stratégie globale de valorisation.

 Un diagnostic patrimoine – randonnée a
  déjà été réalisé pour la CdC, posant les
 bases d’une réflexion sur la valorisation du
          patrimoine du territoire.




Les outils numériques ne sont que la traduction d’une
         réponse à des attentes particulières.
Touristes et touristonautes


Quelques tendances :

   • Besoin d’autonomie, tout en étant guidé (temps précieux !)
   • Mobile, et toujours connecté grâce au smartphone
   • 14 millions de smartphones en France en juin 2011
   • Refus des contraintes
   • Recherche d’authenticité, de rencontres, d’expériences
Les 3 Internet du cycle du voyageur…

  Préparation                 Séjour                Retour
  au “séjour”                  en cours
           ou                     ou              Remerciements
      à l’activité              activité              Avis
      touristique             touristique         Commentaires




       Rêver                     Visiter
      Planifier          Découvrir – comprendre      Partager
      Réserver                Rencontrer
Préparer – se rassurer
Quelques questions à se poser avant de se lancer
• Quels sont nos objectifs ?

• Quelle cible souhaitons-nous toucher ?

• Nous voulons montrer notre territoire avant le séjour ou offrir un outil
de découverte pendant le séjour ? Ou les deux ?
• Quel     patrimoine souhaitons-nous valoriser ? A quelle échelle
territoriale ? (que font nos voisins ?)
• A pied, à vélo, en voiture, les trois ?

• Quelles sont les personnes ressources sur lesquelles nous appuyer
 pour le contenu ? (Textes, mais aussi photos, vidéos, sons…)
• Ne pas concurrencer ce qui se fait déjà chez nous en matière de
valorisation ! (visites guidées, balades nature…)
•…
2
  Quelques exemples de
valorisation des patrimoines


Le plus important dans tous ces projets reste la
             qualité du contenu,
                         contenu
      que ce soit sur le fond ou la forme.
 C’est aussi ce qui influe beaucoup sur le coût.
Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »
                                              Pays de L’oust à Brocéliande
                                          Carnet de route de l’Apprenti-sage




C’est quoi ?
• Jeu de piste scénarisé en 88 étapes pour
découvrir le pays
• Sorte de quête pour découvrir les
richesses locales
• Implication des commerçants, habitants
pour donner les réponses aux joueurs
•Circuit présenté dans un carnet de route
papier, avec possibilité de louer un GPS
pour aller à chaque étape

>> Site du Pays de l’Oust à Brocéliande
Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »
                                            Pays de L’oust à Brocéliande
                                        Carnet de route de l’Apprenti-sage




             Les plus                             Les moins
• Une vraie réflexion sur l’identité   • Visiteur captif (pas de
du territoire, en faisant appel à      souplesse dans l’itinéraire, et
une scénariste professionnelle         trop long)
• Un travail sur le contenu qui sert   • Coût important du support
de base à d’autres projets de          papier, ne permettant pas de
valorisation                           traductions
• L’implication et la valorisation     • Difficulté de se fournir le
de la population                       document quand l’OT est fermé
Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère
                                      Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit




C’est quoi ?
• des fichiers audio à
télécharger (lecteur MP3,
téléphone…) en amont de la
visite
• Une carte papier à
télécharger pour se repérer
• le contenu peut être
scénarisé, ou simplement
informatif


>> Site du pays de Morlaix
Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère
                                      Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit


            Les plus                             Les moins
• Simplicité de téléchargement,       • Le visiteur n’est pas du tout
compatible avec de nombreux           guidé in situ
supports
                                      • caractère « individuel » de
• un travail sur le contenu qui       l’écoute (casque sur les oreilles)
peut servir de base à d’autres
projets de valorisation               • Il faut avoir téléchargé les
(si on a les droits)                  contenus en amont de la visite
                                      (des essais non concluants de
• Visite virtuelle en amont de        numéros de téléphone à appeler
l’arrivée sur le territoire           pour accéder au contenu)
• Possibilité de mobiliser les
personnes ressources locales
pour réaliser le contenu
                                      D’autres exemples similaires :
(technique simple)
                                         Lannion, pays Bourbon
Guides multimédias GPS
                            Principe général

C’est quoi ?
• des contenus multimédias qui se déclenchent automatiquement
sur un appareil grâce au repérage GPS
• le visiteur peut être guidé tout au long de sa visite
• possible à pied, à vélo, en voiture


Ces guides peuvent se présenter sous 2 formes
principales (souvent les deux en même temps) :
• Parc d’appareils en location
• Application en téléchargement sur des appareils
personnels (mais ne peut fonctionner pour tous les
appareils en raison de soucis de compatibilité,
notamment d’écran)

 >> Exemple de Paimpol
 >> Exemple du Haut Pays Bigouden
Les sept merveilles du Littoral
                                                   Audioguide GPS de randonnée
                                                           OT de Paimpol-Goëlo



C’est quoi ?
• Des contenus audios, vidéos, images,
animations pédagogiques, se
déclenchent automatiquement au bon
endroit grâce au GPS
• Parcours d’interprétation et de
sensibilisation aux usages du littoral
• Des contenus réalisés par les usagers,
grâce au concours de Yvon Etienne
• Un parc locatif + un mini site de
visualisation et téléchargement des
contenus
• A venir : 1 circuit téléchargeable pour
Iphone                                       >> Site de l’OT de Paimpol-Goëlo
Les sept merveilles du Littoral
                                               Audioguide GPS de randonnée
                                                       OT de Paimpol-Goëlo


                                                    Les moins
             Les plus                     - contraintes de gestion du parc
• 7 parcours totalement guidés            locatif
(voiture et pédestre)                     - le coût (50 000 € pour Paimpol)
• un contenu riche pouvant être           - Le coût de traduction des
utilisé pour d’autres valorisations       contenus audios
• Valorisation des habitants              - Les problèmes de compatibilité
• Aucune marque dans le                   entre smartphones pour la
paysage malgré le guidage                 version en téléchargement

• A la fois outil de visite virtuelle
et de découverte in situ                >> Aller plus loin : réalité augmentée
Un autre exemple : Haut Pays Bigouden
                                                    Réseau d’acteurs du patrimoine
                                           Titouan, guide multimédia interactif GPS


C’est quoi ?
• Guide multimédia s’inscrivant
dans une démarche globale de
valorisation du patrimoine
• l’OT a la main pour créer de
nouveaux circuits (logiciel) et met
1 agent à temps complet hors
saison pour les concevoir
• s’appuie sur un réseau
d’acteurs de terrain structurés
autour d’un site Internet
ressource participatif

                                      >> Site Internet du Haut Pays Bigouden
Un autre exemple : Haut Pays Bigouden
                                              Réseau d’acteurs du patrimoine
                                     Titouan, guide multimédia interactif GPS




            Les plus                             Les moins
- L’OT a totalement la main sur la     - Nécessite la mise à disposition
mise à jour et la création des         d’une personne hors saison
circuits                               - attention à la qualité de
- L’implication des acteurs locaux     réalisation du contenu (vidéos,
depuis le début de la démarche         audio…) > c’est un métier !
- Un contenu créé par les gens
d’ici, donc partagé
QR codes : Circuit de la légende dorée
                                        Utilisation de QR codes in situ
                                      CdC du pays de la roche aux fées


C’est quoi ?
• des flash codes disposés sur des
pupitres à proximité des éléments
patrimoniaux…
• qui permettent aux détenteurs de
smartphones d’accéder à un
contenu média
QR codes : Circuit de la légende dorée
                                            Utilisation de QR codes in situ
                                          CdC du pays de la roche aux fées



             Les plus
• diffuser du contenu multimédia                    Les moins
in situ
                                         • il faut une couverture 3G de
• Possibilité d’ajouter les QR           qualité pour télécharger les
codes à un mobilier existant             contenus
• Générer des QR codes est               • pour les touristes étrangers, le
gratuit : c’est le contenu qui           coût de connexion est important
« coûte »
                                         • Effet de mode
• Le touriste est guidé grâce à son
smartphone entre chaque étape
Carte interactive de Brest
                                       Utilisation de QR codes en amont du séjour


C’est quoi ?
• le touriste choisit un certain
nombre de sites qu’il souhaite
visiter avant de partir par le biais
de la carte interactive de Brest
• Un QR code se génère et
l’internaute n’a plus qu’à le
flasher pour charger tout le
contenu sur son portable
• Il peut alors choisir le site qui
l’intéresse et bénéficier du
guidage GPS de son smartphone
et de tous les contenus
multimédias présentant le site.
Carte interactive de Brest
                                    Utilisation de QR codes en amont du séjour




            Les plus
                                                       Les moins
• pas besoin de connexion in situ
                                           • il faut avoir préparé sa visite en
puisque tout est déjà chargé sur
                                           amont
le smartphone avant d’arriver
                                           • pour le cas de Brest, le
• c’est le visiteur qui créé sa
                                           contenu n’est pas multimédia,
visite, on ne lui donne pas de
                                           mais il doit être possible
contrainte, de parcours obligé
                                           d’intégrer des vidéos ou sons
Plateformes de création et diffusion de circuits
                                                  Everytrail, circuits de France…




C’est quoi ?
- Des plateformes participatives, gratuites
et ouvertes à tous, permettant de créer,
mettre en ligne et diffuser ses propres
parcours de découverte
- possibilité pour le touriste de les
télécharger sur smartphone (comme
l’application de Brest)
- possibilité pour le créateur de les mettre en
ligne sur son propre site Internet
Plateformes de création et diffusion de circuits
                                           Everytrail, circuits de France…




             Les plus                             Les moins

• plateforme existante : pas de       • l’offre proposée par la
coût de développement                 collectivité se retrouve parmi
                                      des milliers d’offres d’utilisateurs
• Permet à l’internaute de faire      lambda, pas toujours scrupuleux
une visite virtuelle du circuit       des droits de passage,
• possibilité de l’intégrer à son     sécurité…
propre site Internet                  • L’intégration de vidéos et sons
• utile aussi pour les simples        est en option (payant)
balades pédestres                     • Cela ne dispense pas de créer
(dématérialisation de topoguides)     le contenu !
Géocaching, chasses au trésor
                                               Trésors cachés de Haute Bretagne




C’est quoi ?
- Une activité à part entière, pratiquée
dans le monde entier
- chasse aux trésors assistée avec
GPS
- mise en place de caches à découvrir
à l’aide d’énigmes permettant de
découvrir le territoire
- Une plateforme ouverte à tous :
www.geocaching.com/
- des initiatives plus locales comme
celle du CDT 35 :
www.tresorsdehautebretagne.fr
Géocaching, chasses au trésor
                                          Trésors cachés de Haute Bretagne




              Les plus                                Les moins
• plateforme existante : pas de            • le touriste doit avoir préparé en
coût de développement                      amont (à moins d’imaginer des
                                           fiches pratiques papier à diffuser
• aussi bien pour les touristes que
                                           à l’OT)
les habitants
                                           • nécessite de gérer le parc de
• ludique, participatif
                                           caches (mise en place d’un
• possibilité d’impliquer les              réseau de veille)
commerçants dans les énigmes
• peut se compléter au fur et à
                                         >> Possibilité d’animer une vraie
mesure (pas de scénario linéaire)
                                         « communauté », appréciant le
                                         tourisme vert
Quelques statistiques sur le Géocaching


 + de 36000 caches en
 France en janvier 2012

 Bretagne 7ème région
 en nombre de
 caches, et 6ème en
 nombre de placeurs

 302 caches dans le
 22 contre 951 dans le
 29 >> forte marge
 de progression

 Chaque année, une
 augmentation de
 40% du nombre de
 placeurs >> en plein
 développement

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Valoriser le patrimoine et TIC

  • 1. VALORISATION DES PATRIMOINES ET OUTILS NUMERIQUES Communauté de communes de Beg Ar C’hra Commission tourisme – 23 janvier 2012
  • 2. Plan de l’intervention 1. Quelques informations préalables • Des outils au service d’une démarche globale de valorisation • Quelques infos sur les comportements des touristes • Les bonnes questions à se poser 2. Quelques exemples d’outils de valorisation des patrimoines d’un territoire • Carnets de route • Audioguides • Guides multimédias GPS • QR codes • Plateformes de mise en ligne de contenus et téléchargements • Géocaching
  • 4. L’outil n’est pas la finalité ! Le projet doit s’inscrire dans une stratégie globale de valorisation. Un diagnostic patrimoine – randonnée a déjà été réalisé pour la CdC, posant les bases d’une réflexion sur la valorisation du patrimoine du territoire. Les outils numériques ne sont que la traduction d’une réponse à des attentes particulières.
  • 5. Touristes et touristonautes Quelques tendances : • Besoin d’autonomie, tout en étant guidé (temps précieux !) • Mobile, et toujours connecté grâce au smartphone • 14 millions de smartphones en France en juin 2011 • Refus des contraintes • Recherche d’authenticité, de rencontres, d’expériences
  • 6. Les 3 Internet du cycle du voyageur… Préparation Séjour Retour au “séjour” en cours ou ou Remerciements à l’activité activité Avis touristique touristique Commentaires Rêver Visiter Planifier Découvrir – comprendre Partager Réserver Rencontrer Préparer – se rassurer
  • 7. Quelques questions à se poser avant de se lancer • Quels sont nos objectifs ? • Quelle cible souhaitons-nous toucher ? • Nous voulons montrer notre territoire avant le séjour ou offrir un outil de découverte pendant le séjour ? Ou les deux ? • Quel patrimoine souhaitons-nous valoriser ? A quelle échelle territoriale ? (que font nos voisins ?) • A pied, à vélo, en voiture, les trois ? • Quelles sont les personnes ressources sur lesquelles nous appuyer pour le contenu ? (Textes, mais aussi photos, vidéos, sons…) • Ne pas concurrencer ce qui se fait déjà chez nous en matière de valorisation ! (visites guidées, balades nature…) •…
  • 8. 2 Quelques exemples de valorisation des patrimoines Le plus important dans tous ces projets reste la qualité du contenu, contenu que ce soit sur le fond ou la forme. C’est aussi ce qui influe beaucoup sur le coût.
  • 9. Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? » Pays de L’oust à Brocéliande Carnet de route de l’Apprenti-sage C’est quoi ? • Jeu de piste scénarisé en 88 étapes pour découvrir le pays • Sorte de quête pour découvrir les richesses locales • Implication des commerçants, habitants pour donner les réponses aux joueurs •Circuit présenté dans un carnet de route papier, avec possibilité de louer un GPS pour aller à chaque étape >> Site du Pays de l’Oust à Brocéliande
  • 10. Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? » Pays de L’oust à Brocéliande Carnet de route de l’Apprenti-sage Les plus Les moins • Une vraie réflexion sur l’identité • Visiteur captif (pas de du territoire, en faisant appel à souplesse dans l’itinéraire, et une scénariste professionnelle trop long) • Un travail sur le contenu qui sert • Coût important du support de base à d’autres projets de papier, ne permettant pas de valorisation traductions • L’implication et la valorisation • Difficulté de se fournir le de la population document quand l’OT est fermé
  • 11. Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit C’est quoi ? • des fichiers audio à télécharger (lecteur MP3, téléphone…) en amont de la visite • Une carte papier à télécharger pour se repérer • le contenu peut être scénarisé, ou simplement informatif >> Site du pays de Morlaix
  • 12. Audioguide Enclos paroissiaux du Finistère Pays Touristique de Morlaix - ZeVisit Les plus Les moins • Simplicité de téléchargement, • Le visiteur n’est pas du tout compatible avec de nombreux guidé in situ supports • caractère « individuel » de • un travail sur le contenu qui l’écoute (casque sur les oreilles) peut servir de base à d’autres projets de valorisation • Il faut avoir téléchargé les (si on a les droits) contenus en amont de la visite (des essais non concluants de • Visite virtuelle en amont de numéros de téléphone à appeler l’arrivée sur le territoire pour accéder au contenu) • Possibilité de mobiliser les personnes ressources locales pour réaliser le contenu D’autres exemples similaires : (technique simple) Lannion, pays Bourbon
  • 13. Guides multimédias GPS Principe général C’est quoi ? • des contenus multimédias qui se déclenchent automatiquement sur un appareil grâce au repérage GPS • le visiteur peut être guidé tout au long de sa visite • possible à pied, à vélo, en voiture Ces guides peuvent se présenter sous 2 formes principales (souvent les deux en même temps) : • Parc d’appareils en location • Application en téléchargement sur des appareils personnels (mais ne peut fonctionner pour tous les appareils en raison de soucis de compatibilité, notamment d’écran) >> Exemple de Paimpol >> Exemple du Haut Pays Bigouden
  • 14. Les sept merveilles du Littoral Audioguide GPS de randonnée OT de Paimpol-Goëlo C’est quoi ? • Des contenus audios, vidéos, images, animations pédagogiques, se déclenchent automatiquement au bon endroit grâce au GPS • Parcours d’interprétation et de sensibilisation aux usages du littoral • Des contenus réalisés par les usagers, grâce au concours de Yvon Etienne • Un parc locatif + un mini site de visualisation et téléchargement des contenus • A venir : 1 circuit téléchargeable pour Iphone >> Site de l’OT de Paimpol-Goëlo
  • 15. Les sept merveilles du Littoral Audioguide GPS de randonnée OT de Paimpol-Goëlo Les moins Les plus - contraintes de gestion du parc • 7 parcours totalement guidés locatif (voiture et pédestre) - le coût (50 000 € pour Paimpol) • un contenu riche pouvant être - Le coût de traduction des utilisé pour d’autres valorisations contenus audios • Valorisation des habitants - Les problèmes de compatibilité • Aucune marque dans le entre smartphones pour la paysage malgré le guidage version en téléchargement • A la fois outil de visite virtuelle et de découverte in situ >> Aller plus loin : réalité augmentée
  • 16. Un autre exemple : Haut Pays Bigouden Réseau d’acteurs du patrimoine Titouan, guide multimédia interactif GPS C’est quoi ? • Guide multimédia s’inscrivant dans une démarche globale de valorisation du patrimoine • l’OT a la main pour créer de nouveaux circuits (logiciel) et met 1 agent à temps complet hors saison pour les concevoir • s’appuie sur un réseau d’acteurs de terrain structurés autour d’un site Internet ressource participatif >> Site Internet du Haut Pays Bigouden
  • 17. Un autre exemple : Haut Pays Bigouden Réseau d’acteurs du patrimoine Titouan, guide multimédia interactif GPS Les plus Les moins - L’OT a totalement la main sur la - Nécessite la mise à disposition mise à jour et la création des d’une personne hors saison circuits - attention à la qualité de - L’implication des acteurs locaux réalisation du contenu (vidéos, depuis le début de la démarche audio…) > c’est un métier ! - Un contenu créé par les gens d’ici, donc partagé
  • 18. QR codes : Circuit de la légende dorée Utilisation de QR codes in situ CdC du pays de la roche aux fées C’est quoi ? • des flash codes disposés sur des pupitres à proximité des éléments patrimoniaux… • qui permettent aux détenteurs de smartphones d’accéder à un contenu média
  • 19. QR codes : Circuit de la légende dorée Utilisation de QR codes in situ CdC du pays de la roche aux fées Les plus • diffuser du contenu multimédia Les moins in situ • il faut une couverture 3G de • Possibilité d’ajouter les QR qualité pour télécharger les codes à un mobilier existant contenus • Générer des QR codes est • pour les touristes étrangers, le gratuit : c’est le contenu qui coût de connexion est important « coûte » • Effet de mode • Le touriste est guidé grâce à son smartphone entre chaque étape
  • 20. Carte interactive de Brest Utilisation de QR codes en amont du séjour C’est quoi ? • le touriste choisit un certain nombre de sites qu’il souhaite visiter avant de partir par le biais de la carte interactive de Brest • Un QR code se génère et l’internaute n’a plus qu’à le flasher pour charger tout le contenu sur son portable • Il peut alors choisir le site qui l’intéresse et bénéficier du guidage GPS de son smartphone et de tous les contenus multimédias présentant le site.
  • 21. Carte interactive de Brest Utilisation de QR codes en amont du séjour Les plus Les moins • pas besoin de connexion in situ • il faut avoir préparé sa visite en puisque tout est déjà chargé sur amont le smartphone avant d’arriver • pour le cas de Brest, le • c’est le visiteur qui créé sa contenu n’est pas multimédia, visite, on ne lui donne pas de mais il doit être possible contrainte, de parcours obligé d’intégrer des vidéos ou sons
  • 22. Plateformes de création et diffusion de circuits Everytrail, circuits de France… C’est quoi ? - Des plateformes participatives, gratuites et ouvertes à tous, permettant de créer, mettre en ligne et diffuser ses propres parcours de découverte - possibilité pour le touriste de les télécharger sur smartphone (comme l’application de Brest) - possibilité pour le créateur de les mettre en ligne sur son propre site Internet
  • 23. Plateformes de création et diffusion de circuits Everytrail, circuits de France… Les plus Les moins • plateforme existante : pas de • l’offre proposée par la coût de développement collectivité se retrouve parmi des milliers d’offres d’utilisateurs • Permet à l’internaute de faire lambda, pas toujours scrupuleux une visite virtuelle du circuit des droits de passage, • possibilité de l’intégrer à son sécurité… propre site Internet • L’intégration de vidéos et sons • utile aussi pour les simples est en option (payant) balades pédestres • Cela ne dispense pas de créer (dématérialisation de topoguides) le contenu !
  • 24. Géocaching, chasses au trésor Trésors cachés de Haute Bretagne C’est quoi ? - Une activité à part entière, pratiquée dans le monde entier - chasse aux trésors assistée avec GPS - mise en place de caches à découvrir à l’aide d’énigmes permettant de découvrir le territoire - Une plateforme ouverte à tous : www.geocaching.com/ - des initiatives plus locales comme celle du CDT 35 : www.tresorsdehautebretagne.fr
  • 25. Géocaching, chasses au trésor Trésors cachés de Haute Bretagne Les plus Les moins • plateforme existante : pas de • le touriste doit avoir préparé en coût de développement amont (à moins d’imaginer des fiches pratiques papier à diffuser • aussi bien pour les touristes que à l’OT) les habitants • nécessite de gérer le parc de • ludique, participatif caches (mise en place d’un • possibilité d’impliquer les réseau de veille) commerçants dans les énigmes • peut se compléter au fur et à >> Possibilité d’animer une vraie mesure (pas de scénario linéaire) « communauté », appréciant le tourisme vert
  • 26. Quelques statistiques sur le Géocaching + de 36000 caches en France en janvier 2012 Bretagne 7ème région en nombre de caches, et 6ème en nombre de placeurs 302 caches dans le 22 contre 951 dans le 29 >> forte marge de progression Chaque année, une augmentation de 40% du nombre de placeurs >> en plein développement