Polscy internauci. Fakty i liczby.

1. Polscy internauci:
fakty i liczby
Andrzej Garapich
– Polskie Badania Internetu

2. 2 Jesteśmy zanurzeni w cyfrowym świecie
Penetracja urządzeń w gospodarstwach domowych
63% 63%
urządzenia mające możliwość łączenia się
z Internetem (proc. gospodarstw domowych)
41% urządzenia przez które łączy się z Internetem
ktokolwiek w gospodarstwie domowym
14%
3% 1% 1% 0% 1% 1%
Komputer Telefon komórkowy Telewizor z płaskim Tablet Konsola do gier
/smartfon ekranem
Źródło: PBI, Badanie rynku urządzeń nie – PC, 2011, N = 965; Omnibus, wszystkie gospodarstwa domowe

3. 3 Wielozadaniowość staje się coraz bardziej powszechna
Wielozadaniowość w trakcie korzystania z Internetu
2% nie wiem
24%
30% nie
tak, zazwyczaj
C zy spędzając czas w Internecie
wykonuje Pan jednocześnie
tv
więcej niż jedną czynność (np. słucha
Pan muzyki, ogląda telewizję lub
rozmawia przez telefon)?
44%
tak, czasami
Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

4. 4 Aktywność w Internecie w zależności od pory dnia
Użytkownicy Internetu na urządzeniach nie-PC (ok. 4 mln internautów)
51% 48%
44
42
37
29
22 24
23 19 21 23
21 20
19 19 20
12
11
8 8 9
7 7
6
3 4 4 2
3 3
1 1 1
2 2 3 2
1
1 0 1
05:00 - 07:59 08:00 - 11:59 12:00 - 13:59 14:00 - 16:59 17:00 - 19:59 20:00 - 22:59 23:00 - 01:59
korzystanie z internetu na laptopie na komputerze na telefonie/ na tablecie na telewizorze
stacjonarnym smartfonie
Źródło: PBI, Badanie rynku urządzeń nie – PC, 2011, N = 965

5. 5 Mimo wysokiej penetracji Internetu na mapie Europy Polska zajmuje niskie – 22. miejsce
Procent osób które korzystają z Internetu
Islandia
Szwecja
1
2 91
94%
Norwegia 3 91
Holandia 4 90
Dania 5 87
Luksemburg 6 86
Finlandia 7 86
Wielka Brytania 8 81
Belgia 9 78
Niemcy 10 77
Austria 11 76
Francja 12 74
Estonia 13 73
Słowacja 14 72
Łotwa 15 66
Węgry 16 66
Malta 17 66
Słowenia 18 64
Czechy
Hiszpania
19
20
63
62 J edynie 2/3 Polaków korzysta
z Internetu (w 2012 r. wzrosło
do ok. 65%), stawia to Polskę
Liwta 21 61
Polska
Chorwacja
22
23 55 58% na 22. miejscu wśród krajów
europejskich pod względem
odseteka internautów.
Cypr 24 54
Włochy 25 51
Portugalia 26 51
Grecja 27 47
Bułgaria 28 46
Źródło: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home, dane dla 2011 roku

6. 6 Nie-internauci: Kto nie korzysta z Internetu?
Profil osób niekorzystających z Internetu
WIEK WYKSZTAŁCENIE
91%
46%
67%
59%
41%
27%
14% 8%
3%
16-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 wykształcenie wykształcenie wykształcenie
lata lata lata lata lata lata wyższe średnie podstawowe
STATUS ZAWODOWY ZAMIESZKANIE
73%
63%
47%
36%
49%
23% 29%
14%
1%
uczący się pracujący pracujący rolnicy bezrobotni emeryci miasta miasta wieś
najemnie na własny i renciści pow. 100 tys. do 100 tys.
rachunek mieszkańców mieszkańców
Źródło: MSWiA: Społeczeństwo Informacyjne w liczbach 2010, Departament Społeczeństwa Informacyjnego. Badani w wieku 16-74 lata

7. 7 Nie-internauci: Dlaczego nie korzystają z Internetu?
Przyczyny niekorzystania z Internetu
nie jestem zainteresowany / nie potrzebuję go
62%
nie mam komputera / połączenia do internetu
15%
nie wiem, jak z niego korzystać / gubię się
w kwestiach technicznych 14%
nie mam czasu / jestem zbyt zajęty
4%
NIE
jest zbyt drogi / nie stać mnie na opłaty
3%
inne
1%
Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 713

8. 8 Internauci: W jaki sposób korzystają z Internetu?
Powody korzystania z Internetu (w ciągu ostatniego miesiąca)
wysyłanie, odbieranie maili
dostęp do informacji codziennych z kraju i ze świata 74%
85%
korzystanie z wyszukiwarek 69%
swobodne surfowanie w Internecie, przeglądanie stron 69%
sprawdzanie informacji lokalnych (pogoda, korki, kina itp.) 66%
korzystanie z bankowości internetowej 63%
korzystanie z portali społecznościowych 55%
zakupy (sklepy internetowe, aukcje, np. Allegro.pl) 52%
słuchanie muzyki online 46%
oglądanie video online 33%
granie online 29%
ściąganie muzyki lub filmów z internetu 26%
ściąganie aplikacji (programy, gry) 23%
praca i nauka 3%
inne 3%
Źródło: PBI, Raport Płatne treści, 2012, N = 916

9. 9 Cztery główne powody korzystania z Internetu
2. Rozrywka
1.
Komunikacja
3.
Dostęp
do informacji
4. Zakupy

10. 10 Ranking grup witryn i witryn niezgrupowanych według zasięgu miesięcznego
Wg badania Megapanel PBI/Gemius za listopad 2012
WĘZEŁ UŻYTKOWNICY (REAL USERS) ZASIĘG WŚRÓD INTERNAUTÓW
Grupa Google 17,352,189 89,51%
youtube.com 13,484,591 69,56%
facebook.com 13,339,688 68,81%
Grupa Onet.pl 13,055,876 67,35%
Grupa Wirtualna Polska - Orange 11,812,858 60,94%
Grupa Gazeta.pl 11,683,032 60,27%
Grupa Interia.pl 11,333,438 58,46%
Grupa Allegro.pl 11,212,834 57,84%
Grupa Wikipedia 9,926,388 51,21%
Grupa O2.pl 9,120,511 47,05%
Grupa GG Network 8,707,909 44,92%
Grupa Nk.pl 8,213,073 42,37%
Grupa Polskapresse 6,213,192 32,05%
Grupa Ringier Axel Springer 5,864,338 30,25%
Grupa Murator 5,686,518 29,33%
adobe.com 4,845,483 25,00%
Grupa Microsoft 4,820,522 24,87%
Grupa Next Infor 4,489,266 23,16%
Grupa Money.pl 4,462,419 23,02%
Grupa TVN 4,255,970 21,95%
Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2012

11. 11 Internauci w sieci szukają rozrywki oraz kontaktu z innymi
Ranking popularności kategorii tematycznych w badaniu Megapanel PBI/Gemius
UŻYTKOWNICY (REAL USERS) ZASIĘG WŚRÓD INTERNAUTÓW
Kultura i rozrywka 19 210 489 99,10%
Społeczności 19 051 962 98,28%
Wyszukiwarki i katalogi 18 443 497 95,14%
Firmowe 17 748 558 91,56%
Styl życia 17 495 810 90,25%
Informacje i publicystyka 17 115 082 88,29%
Komunikacja 16 226 903 83,71%
E-commerce 14 914 454 76,94%
Nowe technologie 13 861 960 71,51%
Edukacja 13 031 685 67,23%
Biznes, finanse, prawo 12 386 593 63,90%
Sport 10 775 930 55,59%
Hosting 10 065 869 51,93%
Motoryzacja 9 097 314 46,93%
Mapy i lokalizatory 8 600 197 44,36%
Publiczne 7 867 107 40,58%
Turystyka 7 811 328 40,30%
Erotyka 7 503 199 38,71%
Budownictwo, nieruchomości 6 495 431 33,51%
Praca 5 871 347 30,29%
Źródło: Megapanel PBI/Gemius, XI 2012

12. 12 Rola Internetu jako źródła rozrywki maleje wraz z wiekiem
Źródła rozrywki
58%
51
49
43 42
39
37
33 33
28
27 26 23
22 24
19 22
18 20
18
14 13 14
10 13 10 11
6%
15-19 lat 20-24 lata 25-29 lat 30-39 lata 40-49 lat 50-59 lat ponad 60 lat
internet telewizja prasa radio
Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

13. 13 2/3 internautów korzysta z e-bankowości i zakupów on-line
Powody korzystania z Internetu związane z zarządzaniem finansami
wyszukiwanie informacji na temat produktów
7% 82%
korzystanie z bankowści on-line
6% 57%
zakupy on-line
1% 67%
płacenie rachunków
1% 55%
dokonywanie rezerwacji podróży codziennie
lub kilka razy dziennie
1% 40%
inwestowanie w akcje / fundusze / papiery wartościowe
okazjonalnie
1% 11%
Źródło: World Internet Project Poland 2012, Agora, Gazeta.pl, Orange, N = 2007

14. 14 Co kupujemy przez Internet?
Produkty zakupione kiedykolwiek on-line
odzież, obuwie, biżuteria, dodatki
wyposażenie oraz akcesoria do domu i ogrodu 44%
62%
książki i komiksy (w tym audiobooki) 41%
RTV/AGD 37%
kosmetyki, środki pielęgnacyjne, perfumy 36%
komputery i akcesoria komputerowe 35%
bilety (lotnicze, kolejowe, do kina, na koncert, do teatru) 35%
sprzęt sportowy i turystyczny 28%
samochody i akcesoria motoryzacyjne 25%
gry (komputerowe, na konsole, towarzyskie) 22%
multimedia – filmy, muzyka 21%
Źródło: PBI, Raport Płatne treści, 2012, N = 916

15. 15 Wygoda jest kluczowym motywem zakupów on-line
Zalety zakupów on-line
możliwość dostawy do domu
79%
oszczędność czasu 76%
szeroki wybór produktów 75%
możliwość złożenia zamówienia o dowolnej porze 74%
konkurencyjne ceny 72%
możliwość porównania cen produktów przed zakupem 66%
możliwość zakupu towarów niedostępnych nigdzie indziej 63%
Źródło: Nielsen [Badanie dla empik.com], XI 2012

16. 16 1/3 Polaków w ciągu roku zdecydowała się na zakupy w Internecie
Odsetek Polaków, którzy w ciągu roku dokonali zakupów przez Internet
Norwegia
Szwecja
1
2 71
73%
Wielka Brytania 3 71
Dania 4 70
Holandia 5 69
Luksemburg 6 65
Niemcy 7 64
Finlandia 8 62
Francja 9 53
Islandia 10 49
Malta 11 45
Austria 12 44
Belgia 13 43
Słowacja 14 37
Słowenia 15 31
Czechy 30
30%
16
Polska 17
Hiszpania 18 27
Węgry 22
30%
19 polskich
Estonia 20 21 internautów
Cypr 21 21 kupuje online. Daje to Polsce
Łotwa 22 20 17. miejsce wśród krajów
Grecja 23 18 europejskich.
Portugalia 24 18
Chorwacja 25 17
Litwa 26 16
Włochy 27 15
Bułgaria 28 7
Źródło: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home, dane dla 2011 roku

17. 17 Podsumowanie
Jesteśmy zanurzeni w cyfrowym świecie. (91%) nie korzystają z internetu. Osoby nie
Zdecydowana większość społeczeństwa będące on-line to głównie ci z wykształceniem
posiada telefon komórkowy lub smartfon, średnim, emeryci, renciści i rolnicy oraz
rośnie liczba użytkowników tabletów oraz mieszkańcy obszarów wiejskich. Nie decydują
płaskich telewizorów. się na podłączenie do internetu, ponieważ nie
Choć Polacy korzystają z internetu głównie przy czują takiej potrzeby.
pomocy komputera i laptopa, inne urządzenia
Tym, którzy zdecydowali się na korzystanie,
coraz częściej są podłączone do sieci. Internet służy przede wszystkim komunikacji
Korzystaniu z internetu towarzyszy elektronicznej, sprawdzaniu informacji
wykonywanie innych czynności – najczęściej codziennych oraz wyszukiwaniu informacji
oglądanie telewizji lub słuchanie radia. i swobodnemu surfowaniu.
Mimo dużej penetracji internetu
Internet jest źródłem rozrywki głównie dla
(w 2012 r. – 65%) na mapie Europy Polska młodych – wraz z wiekiem jego rola maleje,
zajmuje niskie – 22. miejsce, tuż przed a tradycyjne media stają się bardziej popularne.
Chorwacją, Włochami czy Portugalią.
Poza rozrywką internauci wykorzystują sieć
Poziom penetracji internetu związany w zarządzaniu swoimi finansami – korzystają
jest z wiekiem, wykształceniem, statusem z e-bankowości, płacą rachunki i kupują
zawodowym i zamieszkaniem. Wśród on-line. Decydują się na zakupy w sieci, dzięki
najmłodszych niemal wszyscy (97%) korzystają możliwości dostawy do domu i oszczędności
z internetu, wśród najstarszych niemal wszyscy czasu.

18. Dziękuję
Andrzej Garapich
a.garapich@pbi.org.pl

19. O firmie PBI
Polskie Badania Internetu to firma badawcza zbadanego i tym samym wiarygodnego
tworzona przez czołowych wydawców dla reklamodawców, agencji reklamowych
internetowych w Polsce, właścicieli inwestorów oraz firm, których działalność
największych krajowych witryn jest związana z internetem.
internetowych: Agora SA, GG Network S.A,
PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/Gemius,
Interia.pl Sp. z o.o., Murator S.A., Onet.pl SA,
stanowiące standard pomiaru
Polskapresse Sp. z o.o., Redefine Sp. z o.o.,
oglądalności witryn internetowych
Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.
w Polsce. Badanie jest prowadzone na
oraz Wirtualna Polska SA, w celu stworzenia
zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.
standardu badań internetu w Polsce.
PBI prowadzi również badania marketingowe
Polskie Badania Internetu jest firmą
typu: ad-hoc, syndykatowe oraz badania
badawczą, prowadzącą badania
niekomercyjne, promujące wiedzę na
internetu w Polsce oraz promującą
temat rynku i medium, jakim jest Internet.
wiarygodne i rzetelne badania, jako
nieodzowne narzędzia dla podmiotów
PANTONE
korzystających z reklamy on–line. CMYK
Misją PBI jest przyczynienie się do rozwoju
polskiego internetu, jako medium
Opracowanie graficzne: Anna Sitarska/Norbert Dominiczak