2. marco introductorio

Universidad de San Carlos de Guatemala
Facultad de Arquitectura
Escuela de Diseño Gráfico
Organización profecional
Arq. Julio Tórtola Navarro
TÍTULO
Conceptos básicos para la buena administración de
una empresa con responsabilidad y ética.
(Marco Teorico)
Hernández Sicán María Victoria 200810949
Bustamante Rosales María Mercedes 200811380
Cabrera Gaitán Mónica José 200810703
Flores de Léón Edgar Alexander 20010949
Sección “A”

Introducción
La administración es vital para el éxito de una empresa, todo empresario debe
manejar el proceso administrativo, que parte desde la planeación: para determi�
nar los objetivos en los cursos de acción que van a seguirse; la organización: para
distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las
relaciones necesarias; la ejecución: por los miembros del grupo para que lleven a
cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo; y por último el control de las
actividades para que se conformen con los planes.
Procesos que serán explicados ampliamente en el documento, igualmente se to�
carán los temas de: sociedad y responsabilidad ética.
La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El sur�
gimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia
social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo
dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principios del siglo. Po�
cas veces en la historia de la humanidad una institución se ha manifestado indispensable
con tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que
los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo eco�
nómico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto
explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y cooperar con sus se�
mejantes. La historia de la humanidad puede describirse a través del desarrollo de las orga�
nizaciones sociales partiendo en la época prehispánica por las tribus nómadas, donde co�
mienza la organización para la recolección de frutas y la caza de animales, y después con
el descubrimiento de la agricultura da paso a la creación de las pequeñas comunidades.
Si pudiéramos repasar toda la historia de la humanidad encontraríamos que, los pueblos
antiguos trabajaron unidos en organizaciones formales (ejemplo los ejércitos griegos y ro�
manos, la iglesia católica romana, la compañía de las indias orientales, etc.). También las
personas han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean eficaces y eficientes,
mucho antes de que el término”administración” hubiera aparecido y se hubiera definido.

El cuerpo sistemático de conocimientos sobre la administración se inicia en plena Revo�
lución Industrial, en el siglo XIX, cuando surgieron las grandes empresas que requerían de
nuevas formas de organización y prácticas administrativas. La empresa industrial a gran
escala era algo nuevo.

Revisión literaria:
Para la realización de este material se consultó el libro de Lorena Mérida ��“Orga�
nización Profesional del Diseñador Gráfico” en el cual se describen y explican los
diferentes procesos de la administración, así como su concepto y la imprtancia de
la ética en la empresa, los tipos de ética que se manejan en las diferentes empre�
sas de diseño y las herramientas necesarias para la creción de una empresa en el
ambito laboral.
También se utilizó el libro”Métodos del diseño para diseñadores gráficos” del Arq.
Julio Roberto Tórtola Navarro. Libro especializado en los métodos más eficazes para
diseñadores gráficos, en el cual se describen los diferéntes métodos utilizados en el
medio del diseño gráfico, y que son la mejor herramienta de un diseñador profesio�
nal que organiza y fundamenta sus diseños con la investigación.
Además de diversos sitios web empresariales, dedicados al campo de la adminis�
tración, para complementar y enriquecer más la información consultada de los tex�
tos.
Material Bibliográfico
“Organización Profesional del Diseñador Gráfico”
Lorena Mérida.
”Métodos del diseño para diseñadores gráficos”
Arq. Julio Roberto Tórtola Navarro

Administración
La palabra “Administración”, se forma del prefijo “ad”, hacia, y de “ministra tío”. Esta
última palabra viene a su vez de “ministre”, vocablo compuesto de “minas”, comparativo de
inferioridad, y del sufijo “ter”, que sirve como término de comparación.
Si pues “magister” (magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad -el que
ordena o dirige a otros en una función-, “ministre” expresa precisamente lo contrario: subor�
dinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un
servicio a otro.
La etimología nos da pues de la Administración, la idea de que ésta se refiere a una
función que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y sub�
ordinación, son pues los elementos principales obtenidos.
La definición breve de la Administración se puede mencionar como: “la función de lo�
grar que las cosas se realicen por medio de otros”, u “obtener resultados a través de otros”.
“Proceso integral para planear, organizar e integrar una actividad o relación de trabajo, la
que se fundamenta en la utilización de recursos para alcanzar un fin determinado”.
La administración también se puede definir como el proceso de crear, diseñar y mantener
un ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancen con eficien�
cia metas seleccionadas. Es necesario ampliar esta definición básica. Como administración,
las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de
personal, dirección y control.
Para que la administración se lleve a cabo con la máxima eficiencia se hace con la
ayuda de principios esto es todo medio administrativo que fortifique el cuerpo social o facilite
el control de este deben ser flexibles y el utilizarlos implica inteligencia, experiencia, decisión
y mesura. Un principio del cual nunca debemos omitir es la COORDINACIÓN, se refiere a la
forma armoniosa de llevar las acciones con las circunstancias. Fajol enumera 14 principios de
administración que son:
La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MÁS Y MEJOR CON EL MISMO
OBJETO Y ESFUERZO, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUNCIONES y SEPA�
RACIÓN DE PODERES La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar
y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo
conocida como responsabilidad
•http://www.wikipedia.com/Administracion.htm

Disciplina: Es la obediencia manifestada ha�
cia la empresa de parte de su parte social y
esta se da gracias ha:
a) Buenos jefes en todos los grados.
b) Juntas más claras y equitativas
c) Sanciones correctamente aplicadas.
Unidad de mando: Solamente se recibirán
órdenes de un solo jefe, pues las dualidades
de mando crean conflictos.
Unidad de dirección: La dirección de los pro�
gramas solo de ve estar a cargo y ser implan�
tadas por un solo jefe.
Subordinación de los intereses particulares
del interés general: Un interés de tipo perso�
nal jama debe anteponerse a los intereses de
una empresa u organismo social. Remunera�
ción de personal: El pago a los empleados
o parte social debe y será justa para ambas
partes, esta dependerá de la voluntad del
patrón y de la calidad del empleado, como
se supone hasta la actualidad es un proble�
ma no resuelto.
Centralización: Aunque no se establece si es
una buena o mala administración se hace
por efecto natural, su objetivo es para la utili�
zación del 100 % de las facultades de los em�
pleados.
Jerarquía: Es el organizar correctamente el
grado de orden, autoridad y responsabilidad
de un individuo dentro de un organismo so�
cial.
Orden: el personal debe colocarse donde
mejor se pueda aprovechar sus facultades
como tal.
Equidad: Utilizada en vez de la justicia, re�
quiere de sensatez, bondad y mucha expe�
riencia y se refiere a la igualdad del perso�
nal.
Estabilidad del personal: Dejar que el perso�
nal obtenga experiencia en cierto nivel y de�
puse si así se requiere mudarlo de ahí. Nunca
antes.
Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto
plan para la obtención de éxito.
Unión de personal: Entre mas armonía exista
dentro del personal, mejor serán los resulta�
dos para el organismo social.
Es posible nombrar otro gracias a la flexibili�
dad de los principios. Ejecución inmediata:
Toda situación buena o mal se debe resolver
a la brevedad posible.
Importancia De La Administración
Una de las formas más sencillas de la ad�
ministración, en nuestra sociedad, es la
administración del hogar y una de las más
complejas la administración pública. Pero el
fenómeno admistrativo no solamente nació
con la humanidad sino que se extiende a la
vez a todos los ámbitos geográficos y por su
carácter Universal, lo encontramos presente
en todas partes. Y es que en el ámbito del
esfuerzo humano existe siempre un lado ad�
ministrativo de todo esfuerzo planeado. La
importancia de la administración se ve en
que está imparte efectividad a los esfuerzos
humanos. Ayuda a obtener mejor personal,
equipo, materiales, dinero y relaciones hu�
manas. Se mantiene al frente de las condi�
ciones cambiantes y proporciona previsión
y creatividad. El mejoramiento es su consig�
na constante.
Reyes Ponce nos enumera la importancia
de la administración como:
La administración se da donde quiera que
existe un organismo social, aunque lógica�
mente sea más necesaria, cuanto mayor y
más complejo sea éste. El éxito de un orga�
nismo social depende, directa e inmediata�
mente, de su buena administración y sólo
a través de ésta, de los elementos materia�
les, humanos, etc. Con que ese organismo
cuenta.
Para las grandes empresas, la administra�
ción técnica o científica es indiscutible y
obviamente esencial, ya que por su magni�
tud y complejidad, simplemente no podrían
actuar si no fuera a base de una administra�
ción sumamente técnica. Para las empre�
sas pequeñas y medianas, también, quizá
su única posibilidad de competir con otras,
es el mejoramiento de su administración, o
sea, obtener una mejor coordinación de su
elementos: maquinaria, marcado, califica�
ción de mano de obra, etc.
La elevación de la productividad, preocu�
pación quizá la de mayor importancia ac�
tualmente en el campo económico, social,
depende, por lo dicho, de la adecuada
administración de las empresas, ya que si
cada célula de esa vida económica social
es eficiente y productiva, la sociedad mis�

ma, formada por ellas, tendrá que serlo.
En especial para los países que están desarrollándose; quizá uno de los requisitos substancia�
les es mejorar la calidad de su administración, porque, para crear la capitalización, desarro�
llar la calificación de sus empleados y trabajadores, etc., bases esenciales de su desarrollo, es
indispensable la más eficiente técnica de coordinación de todos los elementos, la que viene
a ser, por ello, como el punto de partida de ese desarrollo.
Podemos concluir la importancia de la administración, con los hechos que la demuestran
objetivamente:
La administración se aplica a todo tipo de Empresa
El éxito de un organismo depende directa e inmediatamente de su buena administración.
Una adecuada administración eleva la productividad La eficiente técnica administrativa
promueve y orienta el desarrollo.<En los organismos grandes de la administración es indis�
cutible y esencial. En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es
aplicando la administración.
Características De La Administración
Su Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La Admi�
nistración se da por lo mismo en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de Administración serán los
mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales.
Su especificidad. Aunque la Administración va siempre acompañada de otros fenómenos
de índole distinta en la empresa funciones económicas, contables, productivas, mecánicas,
jurídicas, etc.), el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se
puede ser, un magnífico ingeniero de producción (como técnico en esta especialidad) y un
pésimo administrador.
Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno adminis�
trativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, partici�
pan, en distintos grados y modalidades, de la misma Administración. Así, en una empresa for�
man “un solo cuerpo administrativo, desde el Gerente General, hasta el último mayordomo.

La administración sigue un propósito. Una
condición de la administración es un objeti�
vo sea esté implícito o enunciado específica�
mente Es un medio para ejercer impacto en
la vida humana. Es decir, la administración
influye en su medio ambiente. Está asociada
generalmente con los esfuerzos de un grupo.
Todo organismo acciona para alcanzar de�
terminados objetivos, los que se logran más
fácilmente por medio de un grupo y no por
una sola persona.
Se logra por, con y mediante lo esfuerzos.
Para participar en la administración se re�
quiere dejar la tendencia a ejecutar todo por
uno mismo y hacer que las tareas se cumplan
con y mediante los esfuerzos de otros.
Es una actividad, no una persona o grupo de
ellas. La administración no es gente, es una
actividad; las personas que administran pue�
den ser designadas como Directores, geren�
tes de aéreas, etc. La efectividad administra�
tiva requiere el uso de ciertos conocimientos,
aptitudes y práctica. La habilidad técnica es
importante para cumplir con un trabajo asig�
nado.
La administración es intangible. Su presencia
queda evidenciada por el resultado de los
esfuerzos. Los que la practican no son nece�
sariamente los propietarios; es decir adminis�
trador y propietario no son necesariamente
sinónimos.
Relación de la administración con otras
ciencias
Administración y derecho
El derecho forma la estructura necesaria en
que descansa lo social. Sólo sobre la base
de una justicia, establecida por el derecho,
puede quedar firmemente asentada esa es�
tructura. Una sociedad sin derecho, es incon�
cebible, aun para la administración privada.
Sólo puede administrarse un organismo so�
cial, cuando es posible exigir determinadas
acciones de los demás, sea que éstas les
hayan sido impuestas por ley, o que deriven
inmediatamente de un convenio.
Las normas administrativas muchas veces
se sustentan directamente, por ello, sobre
las jurídicas; otras veces, derivan directa�
mente de un convenio, pero éste, a su vez,
descansa en un ordenamiento de dere�
cho. Sin embargo, cabe hacer notar que la
Administración no es de suyo jurídica, sino
meta-jurídica; esto es: que no se realiza de
suyo por el mero cumplimiento de derecho
y obligaciones, sino que busca estimular la
cooperación espontánea, activa, precisa,
entusiasta y, sobre todo, eficaz, de quienes
forman una empresa u otro organismo so�
cial, para lograr la máxima eficiencia en la
coordinación.
Sin el cumplimiento de derechos y obliga�
ciones, la coordinación es imposible, pero
en el mero cumplimiento forzado de éstos,
no existen tampoco de suyo elementos sufi�
cientes para lograr la máxima eficiencia de
la coordinación, fin al que la Administración
se dirige.
En otras ocasiones, por el contrario, una nor�
ma administrativa, que busca la eficiencia
en un organismo social, por exigirlo el bien
común es tomado por el derecho y eleva�
do a la categoría de ley. Tal sucede con el
derecho administrativo.
Pero aun en este último supuesto, en la nor�
ma se puede distinguir un doble aspecto:
en cuanto jurídica, tiene por objeto realizar
la justicia, y está revestida de la fuerza de
cautividad que el Estado le presta. En cuan�
to administrativa, se considera su eficacia
en la actuación social.
Resulta curioso el hecho de que, siendo la
coordinación elemento esencial en toda la
sociedad, la teoría administrativa se haya
formado tan sólo a principios de este siglo;
la explicación es obvia por cuanto hace a
la administración privada, ya que la natu�
raleza, pequeña magnitud y escasa com�
plejidad de los negocios e instituciones pri�
vadas, requerían tan sólo de sentido común
para su administración. Pero surge la interro�
gante: ¿por qué no apareció en la adminis�
tración pública, donde la magnitud de los
problemas, no sólo iguala, sino aun supera
las características de la empresa privada?
La respuesta es, a nuestro juicio, que el Es�
tado contaba con dos medios para lograr
el eficaz cumplimiento de sus normas: la
coacción, y la eficacia administrativa de
esas mismas normas: siendo más fácil desde
http://www.mitecnologico.com/ConceptoDeAdministracion.htm

luego obtener la primera, descuidó de ordinario la segunda.
Por otra parte, debe hacerse notar que la falta de máxima eficiencia en las dependencias
de un organismo público, no afectan de suyo su existencia: una dependencia cuya función
sea necesaria, no habrá de desaparecer por el hecho de que se estén realizando sus activi�
dades con mayor lentitud, con mayor costo y, dentro de ciertos límites, con resultados de po�
breza administrativa, en cambio, una empresa que no dispone de fuerza coactiva alguna, y
cuya existencia misma está supeditada a poder ofrecer precios, calidad, servicios, etc., por lo
menos iguales a los de sus competidores, necesita mejorar su administración, como requisito
para subsistir: por eso, al crecer el número y la complejidad de las empresas privadas, natural
y necesariamente apareció la teoría administrativa. Lo anterior no significa que no se hayan
analizado ciertos principios en la administración pública, como los de “la cadena de man�
do”, “la organización Steffi”, etc.; pero todo ello no llegó, indiscutida- clemente, a integrar
una auténtica y completa teoría de la Administración.
Ambas aplican la misma ley (que por cierto es una ley de validez universal, usada, aun en
campos del arte, los preceptos del clasicismo: máximo de efecto estético, con mínimo de
recurso artístico), en tanto que la economía la aplica a la producción, distribución y consumo
de los bienes materiales, la administración la emplea en lograr la máxima eficiencia de un or�
ganismo social, prescindiendo de que éste pueda tener o no fines económicos. Así, se busca
la máxima eficiencia de un grupo deportivo, científico, literario, religioso, etcétera.
Aun en el caso de la administración industrial, donde el fin es indiscutiblemente económico,
no debe confundirse al administrador con el economista: el administrador, como tal, busca
inmediatamente un fin de coordinar los elementos que emplea (cosas y personas), y en tanto
es buen administrador, en cuanto sabe coordinarlos, esto es: estructurarlos y manejar los del
modo más eficiente. Pero este fin inmediato, que es el propio de la administración, en ese
tipo de sociedades está subordinado a un fin económico, como es el de la empresa indus�
trial, comercial o bancaria, por lo que la misma administración queda fuertemente teñida de
Colorido económico, al grado de parecer que el fenómeno mismo administrativo se confun�
de con el económico.
Administrador
Coordinación de cosas y personas (fin directo ‘e inmediato)
Objetivos económicos de la empresa (fin de esa coordinación)
Administración E Ingeniería Industrial
Quizá la relación de lo administrativo con el mundo en que se realizan los fines económi�
cos, se dé en forma más clara, y más frecuentemente que con la teoría económica, con
las actividades y técnicas productivas, esto es: con las técnicas de la. Ingeniería aplicada

en la industria. Han surgido, así una o varias
ranas específicas de la ingeniería que suelen
bautizarse con el nombre de “ingeniería in�
dustrial”.
En primer lugar, se conoce con este nom�
bre, y quizá mis frecuentemente con el de
ingeniería administrativa, la inclusión que se
hace o debe hacerse en los programas de
la carrera de ingeniería, de ciertas materias
propias de la administración, por el hecha
indeclinable de que, la casi totalidad de los
graduados en ingeniería, tienen que pres�
tar sus servicios en una planta industrial, en
la cual, al actuar como jefes, necesitan co�
nocer las modernas técnicas de administra�
ción, en mayor o menor grado, según el nivel
jerárquico en que se encuentren.
Más propiamente se conoce con el nom�
bre de ingeniería industrial a un conjunto de
técnicas administrativas, que se usan funda�
mentalmente para el mejoramiento de los
procedimientos, sistemas, métodos, etc. y
que, aplicados en una planta industrial, indis�
cutiblemente en estrecha colaboración con
los aspectos técnicos de maquinaria, equipo,
etc., logran mejorar notablemente la eficien�
cia. Así, v.gr.: los estudios de movimientos, los
de tiempos, los de control de calidad, etc.
Administración Y Escuela Matemática
Otra de las escuelas que se han formado, es
la que, arrancando del hecho indiscutible
de que la aplicación de técnicas, parcial o
totalmente matemáticas, ha permitido un
enorme avance en campos de la Adminis�
tración, como los relacionados con la fija�
ción de cursos alternativos, su valoración y su
consiguiente ayuda en la toma de decisio�
nes, a través de la Investigación de Opera�
ciones, pretende que la administración mis�
ma se ha convertido o se está convirtiendo
en algo cuya naturaleza es esencialmente
matemática.
Sin perjuicio de estudiar estas técnicas en el
capítulo de la Previsión adelantamos que
una vez más se comete el error de confundir
un instrumento, ciertamente valiosísimo, con
la naturaleza misma de la Administración. A
reserva de analizar el alcance, las posibilida�
des y las limitaciones del método matemáti�
co, queremos hacer notar que un sin número
de elementos de la administración escapan
todavía, y algunos escaparán perpetua�
mente, a ella, que jamás podrán los méto�
dos matemáticos substituir al criterio del ad�
ministrador, sobre todo en la apreciación
de los aspectos humanos; y que, en último
término, las matemáticas jamás pueden
perder su carácter meramente instrumen�
tal de puro simbolismo para que la mente
maneje con más eficacia ciertas relaciones;
pero que la coordinación es en su esencia,
un problema substancialmente humano, es
innegable.
Administración Y Psicología
Semejanzas entre ambas Al explicar la psi�
cología la forma como opera la motivación
de los actos humanos, y consiguientemente
la forma de predecirlos, al menos parcial�
mente, da la razón de las acciones que el
hombre realiza en cualquier organismo so�
cial y sirve por ello para explicar, en gran
parte, los fenómenos sociales.
El administrador va a coordinar personas, y
al mismo tiempo a coordinar la actuación
de estas mismas personas, con las cosas,
sistemas, este. Necesita, por lo mismo, co�
nocer de ¡mejor modo posible los diversos
resortes psicológicos para tratar de influir en
el logro de la cooperación de los hombres,
como base para su coordinación.
La Administración, al dar sus reglas para la
eficacia del aspecto funcional de dichos fe�
nómenos, no puede prescindir de los princi�
pios y las leyes de la psicología. El administra�
dor necesita saber influir eficazmente en la
conducta de los demás, y de ello depende
en gran parte su éxito. La psicología indica,
por lo mismo, qué métodos administrativos
son más adecuados, y proporciona bases
técnicas para influir en la manera de actuar
de quienes integran un organismo social, en
forma de hacer sus acciones lo más eficien�
tes que sea posible. En tres formas principa�
les ayuda la psicología al administrador:
Ofreciéndole algunas técnicas de carácter
esencialmente psicológico, pero que son
utilizadas por la administración como un ins�
trumento o medio para coordinar, v.gr.: la
aplicación de baterías psicométricas.
Analizando los aspectos psicológicos de al�
gunas técnicas de naturaleza ya substan�
cialmente administrativa; v.gr.: el estudio
del “efecto-halo” o la “tendencia central”
en la calificación de trabajadores, supervi�
sores o desarrollo de ejecutivos.

Proporcionando al administrador una serie de conocimientos y técnicas psicológicas que lo
ayuden para comprender mejor a sus subordinados, motivarlos, orientarlos, resolver sus pro�
blemas y, en una palabra, lograr su cooperación, como medio para su coordinación más
adecuada.
Administración Y Moral
La teoría de la administración da reglas que se refieren a la conducta humana en un sector
determinado de su actividad y con un fin específico: la estructuración y operación de las
formas sociales, para lograr la máxima eficacia posible en esa operación. La moral dicta
también reglas, las reglas supremas a que debe someterse la actividad humana, no ya en
relación con un fin próximo, sino en razón del fin último al que toda acción del hombre es diri�
gida: el logro de la felicidad perfecta, a la que todo hombre tiende espontánea e ineludible�
mente. La relación se encuentra pues establecida, en que ambas son disciplinas de carácter
normativo. Pero mientras que las normas de la moral se refieren a toda la conducta humana,
y para un fin último, las de la administración tratan de un sólo aspecto de esa conducta, y
para un fin particular: la máxima eficiencia que logre en un organismo social. Subordinación
Se deduce de lo anterior que las normas de la Administración, como las de cualquier otra
disciplina de carácter normativo, deben estar subordinadas a la moral. Esta subordinación no
es de carácter positivo, ya que ambas son “autónomas”, en el sentido de que se estructuran
y operan bajo principios propios y peculiares, sino negativo, esto es: entre los diversos recursos
administrativos que señalan lo que técnicamente “puede hacerse”, podrá darse el caso de
que algunos “no deban ponerse”, porque, si bien serían de eficacia inmediata y aparen�
te, contrariarían el fin último a que el hombre tiende. Pero esta aparente contradicción no
puede ser total ni definitiva. Teóricamente hablando podría decirse que existen normas de
eficiencia administrativa que pugnen con la moral. En realidad, la contradicción no es real,
porque la eficacia de tales reglas sería sólo aparente y temporal. Las normas administrativas
inmorales son en el fondo antisociales, porque van contra la naturaleza del hombre, y, por lo
mismo, al fin y a la postre, resultan ineficaces y aun contraproducentes. Normas de la moral
se reiteren a toda la conducta humana, y para un fin último, las de la administración tratan
de un sólo aspecto de esa conducta, y para un fin particular: la máxima eficiencia que logre
en un organismo social.
Sociedad
La Sociedad es el conjunto de individuos que actúan a favor de la productividad nacional
tecnológica de valores destinados a la subsistencia interactuando entre sí, cooperativamen�
te, para formar un grupo o una comunidad.

El estudio del comportamiento social en ani�
males (p.ej. en primates o en insectos aso�
ciales, como algunas hormigas) lo realiza la
Etología. De las bases biológicas del compor�
tamiento social, tanto en animales como en
el ser humano, se ocupa la Socio biología. Las
sociedades humanas son estudiadas por las
llamadas disciplinas sociales, principalmente
la Sociología y otras como la Antropología,
Economía y la Administración de Empresas.
Modernamente, existe un interés de la Física,
desde la perspectiva de sistemas complejos,
por el estudio de fenómenos sociales, y este
esfuerzo ha dado lugar a disciplinas como la
Socio física y la Econofísica.
Sociedades humanas: Las sociedades hu�
manas son entidades poblacionales; dentro
de la población existe una relación entre los
sujetos (habitantes) y el entorno, ambos rea�
lizan actividades en común y es lo que les da
una identidad propia. También, sociedad es
una cadena de conocimientos entre varios
ámbitos, económico, político, cultural, de�
portivo y de entretenimiento.
Además, dentro de la sociedad existen va�
rias culturas que son creadas por el hombre,
y esas culturas tienen su propio territorio para
poder desarrollar una interacción acertada
con los sujetos de mismas creencias, costum�
bres, comportamientos, ideologías e igual
idioma.
Los habitantes, el entorno y los proyectos o
prácticas sociales hacen parte de una cultu�
ra, pero existen otros aspectos que ayudan
a ampliar el concepto de sociedad y el más
interesante y que ha logrado que la comu�
nicación se desarrolle constantemente es
la nueva era de la información, es decir la
tecnología alcanzada en los medios de pro�
ducción, desde una sociedad primitiva con
simple tecnología especializada de cazado�
res —muy pocos artefactos— hasta una so�
ciedad moderna con compleja tecnología
—muchísimos artefactos— prácticamente
en todas las especialidades. Estos estados
de civilización incluirán el estilo de vida y su
nivel de calidad que, asimismo, será sencillo
y de baja calidad comparativa en la socie�
dad primitiva, y complejo o sofisticado con
calidad comparativamente alta en la socie�
dad industrial. La calidad de vida compara�
tivamente alta es controvertida, pues tiene
aspectos subjetivos en los términos de cómo
es percibida por los sujetos.
También, es importante resaltar que la so�
ciedad está conformada por las industrias
culturales. Es decir, la industria es un térmi�
no fundamental para mejorar el proceso
de formación socio-cultural de cualquier
territorio, este concepto surgió a partir de la
Revolución Industrial, y de esta se entiende
que fue la etapa de producción se fueron
ejecutando en la sociedad en la medida en
que el hombre producía más conocimiento
y lo explotaba en la colectividad.
En la sociedad el sujeto puede analizar,
interpretar y comprender todo lo que lo
rodea por medio de las representaciones
simbólicas que existen en la comunidad. Es
decir, los símbolos son indispensables para el
análisis social y cultural del espacio en que
se encuentra el hombre y a partir de la ex�
plicación simbólica de los objetos se puede
adquirir una percepción global del mundo.
Por último, la sociedad de masas (socie�
dad) está integrada por diversas culturas y
cada una tiene sus propios fundamentos e
ideologías que hacen al ser humano único
y diferente a los demás.
Organización de la sociedad humana
La sociedad humana se formó con la pro�
pia aparición del hombre. En la prehistoria
la sociedad estaba organizada jerárquica�
mente, donde un jefe siempre era el más
fuerte, sabio del grupo, ocupando el poder.
No fue hasta la época griega cuando esta
tendencia absolutista del poder cambió,
dando paso a un sistema social en el que
los estamentos inferiores de la sociedad po�
dían ocupar el poder o unirse para ocupar�
lo, la democracia, que originó la aparición
de la política. Pero no fue hasta 1789 con la
Revolución Francesa cuando se dio la ten�
dencia de sociedad cambió radicalmente
haciendo que cualquier persona pudiera
subir a un estamento superior, algo imposi�
ble hasta aquella época.
El sistema social que predomina es el llama�
do capitalismo, dividiendo la sociedad en
clases pero la única forma de ascender o
descender socialmente es el dinero, consi�
derado el poder. Este sistema esta hereda�
do de la Revolución Francesa por la bur�
guesía.
Sociedades en el ámbito jurídico y econó�
mico
http://www.wikipedia.com/Sociedad.htm

Artículo principal: Sociedad
En el ámbito jurídico y económico una sociedad es aquella por la cual dos o más personas
se obligan en común acuerdo a hacer aportes (especie, dinero o industria), con el ánimo
de quedarse con todas las ganancias. En este caso se denomina sociedad a la agrupación
de personas para la realización de actividades privadas, generalmente comerciales. A sus
miembros se les denomina socios.
El concepto amplio de sociedad, en contraposición al concepto tradicional, entiende que
esa puesta en común de bienes, esa estructura creada entre dos o más personas, puede no
estar destinada esencialmente a obtener un lucro, no siendo este ánimo un elemento esen�
cial del referido contrato, por cuanto existen sociedades que pueden responder a un interés
particular distinto de sus socios.
“Sociedad” en conceptos económicos es un sinónimo de empresa o corporación, y especial�
mente en contextos jurídico-económicos, de figura o persona jurídica:
• Sociedad mercantil
• Sociedad anónima
• Sociedad limitada
• Sociedad cooperativa
• Sociedad en comandita
• Sociedad sistematizada
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACION.-
Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado
con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las pre�
guntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y cómo se hará? Cuáles serán los nece�
sarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula
un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la
facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
a.Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
b.Pronosticar.
c.Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.

d.Seleccionar y declarar las tareas para lo�
grar los objetivos.
e.Establecer un plan general de logros enfati�
zando la creatividad para encontrar medios
nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
f.Establecer políticas, procedimientos y mé�
todos de desempeño.
g.Anticipar los posibles problemas futuros.
h.Modificar los planes a la luz de los resulta�
dos del control.
ORGANIZACIÓN.
Después de que la dirección y formato de
las acciones futuras ya hayan sido determi�
nadas, el paso siguiente para cumplir con el
trabajo, será distribuir o señalar las necesa�
rias actividades de trabajo entre los miem�
bros del grupo e indicar la participación de
cada miembro del grupo. Esta distribución
del trabajo esta guiado por la consideración
de cosas tales como la naturaleza de las ac�
tividades componentes, las personas del gru�
po y las instalaciones físicas disponibles.
Estas actividades componentes están agru�
padas y asignadas de manera que un míni�
mo de gastos o un máximo de satisfacción
de los empleados se logre o que se alcance
algún objetivo similar, si el grupo es deficien�
te ya sea en él numero o en la calidad de los
miembros administrativos se procuraran tales
miembros. Cada uno de los miembros asig�
nados a una actividad componente se en�
frenta a su propia relación con el grupo y la
del grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE
ORGANIZACIÓN.
a. Subdividir el trabajo en unidades operati�
vas (septos)
b.Agrupar las obligaciones operativas en
puestos (puestos reg. X depto.)
c.Reunir los puestos operativos en unidades
manejables y relacionadas.
d.Aclarar los requisitos del puesto.
e.Seleccionar y colocar a los individuos en el
puesto adecuado.
f.Utilizar y acordar la autoridad adecuada
para cada miembro de la admón...
g.Proporcionar facilidades personales y otros
recursos.
h.Ajustar la organización a la luz de los resul�
tados del control.
EJECUCIÓN.
- Para llevar a cabo físicamente las activi�
dades que resulten de los pasos de planea�
ción y organización, es necesario que el ge�
rente tome medidas que inicien y continúen
las acciones requeridas para que los miem�
bros del grupo ejecuten la tarea. Entre las
medidas comunes utilizadas por el gerente
para poner el grupo en acción está dirigir,
desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a
los miembros a mejorarse lo mismo que su
trabajo mediante su propia creatividad y
la compensación a esto se le llama ejecu�
ción.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA
EJECUCIÓN.
a.Poner en práctica la filosofía de partici�
pación por todos los afectados por la de�
cisión.
b.Conducir y retar a otros para que hagan
su mejor esfuerzo.
c.Motivar a los miembros.
d.Comunicar con efectividad.
e.Desarrollar a los miembros para que reali�
cen todo su potencial.
f.Recompensar con reconocimiento y bue�
na paga por un trabajo bien hecho.
g.Satisfacer las necesidades de los emplea�
dos a través de esfuerzos en el trabajo.
h.Revisar los esfuerzos de la ejecución a la
luz de los resultados del control.
CONTROL.-
Los gerentes siempre han encontrado con�
veniente comprobar o vigilar lo que sé está
haciendo para asegurar que el trabajo de
otros está progresando en forma satisfacto�
ria hacia el objetivo predeterminado. Esta�
blecer un buen plan, distribuir las activida�
des componentes requeridas para ese plan
y la ejecución exitosa de cada miembro
no asegura que la empresa será un éxito.
Pueden presentarse discrepancias, malas
interpretaciones y obstáculos inesperados y
habrán de ser comunicados con rapidez al
gerente para que se emprenda una acción
correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
http://www.wikipedia.com/Sociedad.htm

a.Comparar los resultados con los planes generales.
b.Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
c.Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
d.Comunicar cuales son los medios de medición.
e.Transferir datos detallados de manera que muestren las com�
paraciones y las variaciones.
f.Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
g.Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
h.Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES
En la práctica real, las 4 funciones fundamentales de la adminis�
tración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el des�
empeño de una función no cesa por completo (termina) antes
que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una
secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación.
Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será
quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en
marcha, el gerente puede encargarse del control en un momen�
to dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear.
La secuencia deber ser adecuada al objetivo específico. Típica�
mente el gerente se haya involucrado en muchos objetivos y es�
tará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto
puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto
que en realidad el gerente tal vez está actuando con todo pro�
pósito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor énfasis
en ciertas funciones más que en otras, dependiendo de la situa�
ción individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y
ejecutarse antes que otras puedan ponerse en acción.
La ejecución efectiva requiere que se hayan asignado activida�
des a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con
los planes y objetivos generales, de igual manera el control no
puede ejercerse en el vació debe haber algo que controlar.
En realidad, la planeación esta involucrad en el trabajo de or�
ganizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de
organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efecti�
vidad. Cada función fundamental de la admón... Afecta a las
otras y todas están relacionadas para formar el proceso ambo.
PLANEACION.- Un común denominador de todos los individuos y
organizaciones de éxito es que establecen metas identificables,
realistas pero retadoras y luego formulan planes para alcanzar�
las.
La esencia de la admón. Es alcanzar una meta declarada. Si no
se busca un propósito o resultado final, no hay justificación para
la planeación administrativa. Siglos atrás el filosofo romano Séne�
ca expreso “Si un hombre no sabe a qué puerto se dirige ningún
viento le es favorable”.
Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que está tra�

tando de alcanzar. Por supuesto, pero desde
el punto de vista práctico, los objetivos tien�
den a perderse en el tráfico de la actividad
adiva. Sus identidades se obscurecen, la ac�
tividad se confunde con el logro y el énfasis
sobre que hacer obscurece por completo
lo que tiene que lograrse. Un buen gerente
siempre debe estar haciendo la pregunta
Que estoy tratando de lograr? Porque?
DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE LOS
OBJETIVOS
Un objetivo administrativo es la meta que se
persigue, que prescribe un ámbito definido
y sugiere la dirección a los esfuerzos de pla�
neación de un gerente. Esta definición inclu�
ye 4 conceptos, desde el punto de vista del
gerente son:
1.META es la mira que va a perseguirse y de�
ber ser identificada en términos claros y preci�
sos. No se habrá de confundir una meta con
el área general de actividades deseadas, el
hacerlo así pone en énfasis en los medios, no
en la mira.
2.AMBITO de la meta que se persigue está
incluida en la declaración de los límites o res�
tricciones presitos que deberán observarse.
3.Así mismo un objetivo connota un carácter
definitivo. Los propósitos declarados en tér�
minos vagos o de doble significado tienen
poco o ningún valor administrativo porque
están sujetos a varias interpretaciones y con
frecuencia el resultado es confusión y distur�
bio.
4.La dirección está indicada por el objetivo.
Muestra los resultados que deben buscarse
y aparta esos resultados de los muchos ob�
jetivos posibles que de otra forma podrían
buscarse. Esta dirección proporciona los ci�
mientos para los planes estratégicos apro�
piados que deben formularse para alcanzar
los objetivos.
Los objetivos inapropiados e inadecuados
pueden retardar el éxito de la administra�
ción y sofocar las operaciones en cualquier
organización. Una sugerencia provechosa
para todo gerente es concentrarse periódi�
camente y reiterar los objetivos buscados y
luego determinar si la acción que en la ac�
tualidad se sigue esta en verdad contribu�
yendo al logro de esas metas. Tal práctica
ayuda a minimizar las dificultades que tie�
nen muchos miembros de la admón... y sus
subordinados para saber cuáles son sus ob�
jetivos actuales, identificándolos tanto para
ellos como para sus asociados, poniéndolos
al día y usándolos con eficiencia en su tra�
bajo administrativo.
TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS
En toda organización hay muchos objetivos
pero algunos objetivos comunes a todas las
organizaciones incluyen los que siguen:
1.Proporcionar varios productos y servicios.
2.Estar delante de la competencia.
3.Crecer.
4.Aumentar las utilidades, aumentando las
ventas y disminuyendo los cotos.
5.Proporcionar bienestar y desarrollo a los
empleados.
6.Mantener operaciones y estructura orga�
nizacional satisfactoria.
7.Ser un ciudadano empresarial socialmen�
te responsable.
8.Desarrollar el comercio internacional.
Estas categorías, a su vez pueden sugerir
áreas claves específicas para las cuales son
capaces de derivarse sub objetivos, eva�
luando el grado de su realización. Por ejem�
plo los gerentes de la compañía General
Electric identifican 8 áreas, que son vitales
en el mantenimiento y progreso de lideraz�
go, fuerza y habilidad competitiva de su
compañía. Estas áreas clave de resultado
son:
1.Rentabilidad (grado de utilidad)
2.Posición en el mercado
3.Productividad
4.Liderazgo del producto
5.Desarrollo del personal
6.Actividades de los empleados
7.Responsabilidad publica
8.Equilibrio entre los planes a corto y largo
plazo
Establecer metas para cada una de estas
áreas, llevarlas a cabo y evaluar los resulta�
dos logrados son partes importantes de los
•http://www.monografías.com/proadm.shtml

esfuerzos administrativos de la compañía.
CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGÚN EL TIEMPO
1.Objetivos a corto plazo: por lo general se extienden a un año o menos. Por ejemplo el ob�
jetivo de la compañía es alcanzar 3 millones de ventas brutas para el año 2003 y un objetivo
personal de vender 3 nuevos contratos en el mes de marzo.
2.Objetivos a mediano plazo: Por lo general cubren periodos de 1 a 5 años por ejemplo cre�
cer a 8 oficinas regionales del 2003 al 2008.
3.Objetivos a largo plazo: se extienden más allá de 5 años. Por ejemplo buscar establecerse
en 10 países extranjeros para el año 2016.
Esta división de las metas es una de las más antiguas clasificaciones y la más ampliamente
aceptada.
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
1.Objetivos primarios: por lo general están relacionados con una compañía no con un indivi�
duo. Por ejemplo: proporcionar bienes y servicios para el mercado realizando una utilidad al
proveer tales bienes y servicios, se les ofrece a los consumidores lo que desean y se pueden
dar recompensas a los miembros participantes de la compañía.
2. Objetivos secundarios: Ayudan a realizar los objetivos primarios e identifican las miras
para ls esfuerzos destinados a aumentar la eficiencia y la economía en el desempeño del
trabajo de los miembros organizacionales.
3.Objetivos individuales: Como lo implica su nombre, son los objetivos personales de los miem�
bros individuales de una organización sobre una base diaria, semanal, mensual o anual. De�
pendiendo del punto de vista que se tome se alcanzan siendo subordinados a los objetivos
primarios o secundarios de la organización o haciendo que tales objetivos apoyen en forma
realista la realización de los objetivos individuales. Las necesidades que un individuo intenta
satisfacer trabajando en una organización en las relaciones entre el incentivo de una organi�
zación y las contribuciones individuales son interdependientes.
4.Objetivos Sociales: se refieren a las metas de una organización para la sociedad, se incluye
el compromiso de dar apoyo al cumplimiento de requerimientos establecidos por la comuni�
dad y varias dependencias gubernamentales que se refieren a la salud, seguridad, prácticas
laborales, reglamentación de precios y contaminación ambiental. Además se incluyen los
objetivos orientados a aplicar el mejoramiento social, físico y cultural de la comunidad.
OBJETIVOS EFECTIVOS POR ESCRITO.

La redacción de un objetivo efectivo puede
ser más difícil que el solo escribir unas cuan�
tas palabras que deban ser entendidas por
todos. Considérese el siguiente objetivo de
una universidad.
“El objetivo básico de la universidad es pro�
porcionar oportunidades en la educación
superior en los campos de las artes liberales
y aplicadas, enseñanza, comercio y estudio
profesional”
Y el siguiente para un fabricante:
“El objetivo de esta empresa comercial es
producir, mediante los métodos de la pro�
ducción en masa, acondicionadores de aire
en unidades de bajo costo en áreas selec�
tas a precio de menudeo en gran manera
competitivos con el fin de que la compañía
realice un rendimiento razonable sobre la in�
versión”
A primera vista ambos enunciados parecen
sé objetivos razonablemente buenos. Pero un
estudio más de cerca ofrece algunas dudas
respecto a su calidad y conveniencia para
los propósitos administrativos.
1.proporcionar oportunidades, estudio pro�
fesional
2.Producir, métodos de la producción, áreas
selectas, rendimiento razonable.
Todo esto quiere decir que todo objetivo
ambo. Está sujeto a cierta interpretación la
prueba de la claridad y comprensión es lo
que entienda el receptor del enunciado del
objetivo. En consecuencia, los objetivos de�
ben ser redactados tan cuantitativamente
como sea posible sin detallar en exceso de
manera que el receptor sea incapaz de usar
su creatividad e iniciativa personal en la rea�
lización del objetivo.
MEDICION DE OBJETIVOS
Una expresión tal como “ haga tanto como
pueda” o “ haga lo mejor que pueda” tiene
un valor ambo. Mínimo porque su significa�
do difiere para distintas personas es preferi�
ble usar una expresión que se pueda medir
como “haga 200 unidades para las 5:00 p.m.
de hoy”. Esto es definitivo y facilita el enten�
dimiento mutuo de los objetivos en todos los
niveles de la organización. La determina�
ción de lo que deba medirse y como debe
medirse presenta dificultades en especial
en las áreas en donde los objetivos son un
tanto abstractos como la lealtad a los em�
pleados, desarrollo del empleado o la res�
ponsabilidad social, sin embargo tales áreas
pueden hacerse aproximaciones y obtener�
se resultados razonablemente satisfactorios.
Hablando en términos generales los geren�
tes comerciales están mejor capacitados
para medir sus metas que los gerentes de
organizaciones no comerciales, tales como
hospitales, agencias gubernamentales y
universidades. Por ejemplo los comerciales
cuentan con muchas fuentes de informa�
ción que miden logros en varios factores en
toda la organización. Típicas son las medi�
das de los medios físicos y financieros para
adquirir y manejar recursos suficientes como
las razones de tazas de rendimientos, de ro�
tación o las relaciones pasivo capital.
Las medidas de la producción que incluye
la utilización de maquinas y la productivi�
dad laboral son comunes lo mismo que las
medidas de mercadotecnia que se refieren
a la penetración de las ventas y la efectivi�
dad de la publicidad.
En contraste el administrador de un hospi�
tal tiene dificultad para medir lo que pro�
porciona el hospital (cuidado satisfactorio
para el cliente) sin embargo los factores
que contribuyen a la atención hospitalaria
son medibles como el costo de la habita�
ción por día, número de visitas de servicio y
días paciente por tipo de enfermedad, aun�
que no tan exactas como es de desear, el
enfoque puede utilizarse para dar medidas
útiles para los objetivos de la atención hos�
pitalaria.
JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS
Para toda empresa existe una jerarquía de
objetivos. Esta puede abarcar los objetivos
que se refieren a las empresas en general
como las que se relacionan con los deseos
de los clientes al igual que con él público y
la sociedad en general.

Sin embargo la jerarquía contiene más comúnmente solo los ob�
jetivos dentro de la empresa. En el nivel superior de la organi�
zación y proporcionando el objetivo para todos los esfuerzos or�
ganizacionales se encuentran el objetivo u objetivos principales
– subordinados, pero definitivamente relacionados con los objeti�
vos principales se encuentran los objetivos derivados incluyendo
los objetivos departamentales que fijan la recta de segmentos
particulares de las unidades organizacionales de la empresa. Es�
tos objetivos departamentales a su vez tienen objetivos de grupo
subordinados que en subsecuentica se dividen en objetivos de la
unidad y por ultimo en objetivos individuales.
La realización de cada objetivo subsidiario debe contribuir a la
realización de su respectivo objetivo inmediato superior, propor�
cionando así un patrón de objetivos totalmente integrado y ar�
monioso para todos los miembros de la empresa. Para una máxi�
ma efectividad un objetivo debe ser significativo y oportuno para
el individuo.
GUIAS PARA LOS OBJETIVOS
Los objetivos ambos. Deben instituirse con gran cuidado, tienen
una mejor oportunidad de ser realizados cuando se toman en
cuenta las siguientes orientaciones:
1.Los objetivos deben ser el resultado de la participación de los
responsables de su realización. Los que están cerca de la situa�
ción probablemente conocen mejor lo que puede realizarse.
Las personas que ayudan a formular los objetivos tienen un fuer�
te compromiso por alcanzarlos. Además ganan la sensación de
pertenecer y de importancia. Cuando los objetivos son impuestos
por la alta gerencia cuando se enfrenta una crisis seria, habrá de
explicarse la razón para esto y el subordinado debe tener oportu�
nidad de ayudar a determinar el objetivo expresado.
2.Todos los objetivos en una empresa deben apoyar los objetivos
generales de la empresa. Dicho de otra manera los objetivos han
de ser mutuamente congruentes en una organización. Por ejem�
plo, el departamento de ventas no habrá de tener una variedad
de productos como su objetivo en tanto que el departamento
de producción posee dos o tres productos como su objetivo. La
congruencia de los objetivos ayuda a lograr la unidad de esfuer�
zos.
3.Los objetivos deben tener cierto alcance. La mayoría de las per�
sonas se sientes mas satisfechas y trabajan mucho mejor cuando
existe un reto razonable. La gente desea esforzarse y disfrutar de
una sensación de logro. Los objetivos adecuados pueden ayudar
en estos esfuerzos.
4.Los objetivos deben ser realistas. El objetivo no solo necesita
ser razonable para la persona responsable de su realización sino

también realista a la vista tanto de las restric�
ciones del entorno interno como del externo
en un caso dado. Conviene tener cuidado
respecto a tratar de lograr demasiado en un
tiempo muy corto. Por lo general un objetivo
sencillamente expresado puede recordarse,
mientras que una descripción larga y deta�
llada pronto se olvida.
5.Los objetivos deben ser contemporáneos
al igual que innovadores. El gerente de éxito
mantiene los objetivos al día, los revisa perió�
dicamente y hace revisiones cuando se cree
que es ventajoso hacerlo. En varios casos, la
decisión será continuar con el mismo objeti�
vo, sin embargo en estos tiempos de cam�
bios rápidos el no ponernos al día o la falta
de innovación al establecer los objetivos qui�
zás sea una posible señal de peligro para la
administracion.
6.Él numero de objetivos establecidos para
cada miembro de la admón. debe ser li�
mitada. Muchos causan confusión y negli�
gencia y muy pocos permiten desperdicio
y deficiencia. Cuatro o cinco objetivos para
cada miembro de la admón... es el máximo.
Si existen más objetivos, habrán de consoli�
darse en alguna forma. Demasiados objeti�
vos disminuyen la importancia de los que son
en realidad importantes y enfatizan indebi�
damente los de menos condición.
7.Los objetivos deben ser jerarquizados de
acuerdo con su importancia relativa. Esto
coloca el énfasis necesario en los principa�
les objetivos y dando a todo miembro de la
admón... un valor para cada objetivo que le
interese ayudar a distribuir con efectividad
los esfuerzos. En esta forma se mejora todo
el esfuerzo ambo. Está en la naturaleza hu�
mana mejorar el trabajo sobre los objetivos
más difíciles y de sentir satisfacción realizan�
do los menores pero fijando prioridades en
los objetivos y revisándolos periódicamente
se puede combatir esta tendencia.
8.Los objetivos deben estar en equilibrio con
una empresa dada, los varios objetivos no
habrán de apuntar en conjunto al exceso de
cualquier condición.
PRINCIPALES TIPOS DE PLANEACION
ADMINISTRATIVA.
Los gerentes tratan diariamente con mu�
chos diferentes tipos de planes; algunos se
refieren a una sola actividad o individuo en
tanto que otros pertenecen a todo un dep�
to. O a toda la compañía. Estudiaremos 6
tipos de planes comunes encontrados por
los gerentes con regularidad.
1.Política
2.Procedimientos
3.Método
4.Estándar
5.Presupuesto
6.Programa
Política. Las políticas revelan las intenciones
del gerente para los periodos futuros y se
determinan antes de la necesidad de tales
intenciones. Estas son guías generales en su
uso. La política define el área en los cuales
se van a tomar decisiones, pero no indica la
decisión. Las políticas señalan la dirección
general sancionada que se debe seguir y
las áreas. Manteniéndose dentro de esos
límites predeterminados, pero con libertad
para decidir dentro de las áreas estipula�
das, el trabajo del gerente se ejecuta de
acuerdo con la planeación general de la
empresa. Y se define de la siguiente mane�
ra. “Una política es una guía general verbal
o escrita que establecen los limites que pro�
porcionan la dirección y los limites generales
dentro de los cuales tendrá lugar la acción
administrativa.”
ÉTICA: PRINCIPIOS ÉTICOS
La ética económica debe dirigir la razón de
las personas que integran la organización,
para señalar los objetivos que son preferi�
bles por su dimensión moral.
Se engloban en 3 teorías fundamentales:
- Consecuencia lista
- Normativa
- Del deber ser
La ética, en tanto que ciencia práctica de
carácter filosófico, expone y fundamenta
científicamente principios universales sobre

la moralidad o etnicidad de los actos humanos. Los empre�
sarios deben promocionar la ética de la empresa desde
una autorregulación no corporativista, abierta tanto a la
crítica interna como externa. En este contexto, la opinión
pública crítica juega un papel indispensable.
FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL.
Los motivos fundamentales que han impulsado la preocu�
pación por la ética son:
1.Pérdida de la credibilidad depositada en las empresas
2.Insuficiencia del derecho.
3.Protagonismo creciente de la empresa en el desarrollo, no
sólo económico sino social.
4.Necesidad creciente de armonizar los intereses globales
de la empresa con los de cada uno de sus miembros.
RAZONES PARA LA ÉTICA.
Ser ético es tan importante como ser rentable. Las razones
para que una empresa sea ética pertenecen a dos cate�
gorías:
1 .Razones abstractas y personales.
2.Razones económicas:
- Reforzar imagen externa
- Relaciones más armónicas y consiguiente reducción de
costes.
- Calidad final del peto.
- La organización con personas íntegras tiene un importante
activo.
- El prestigio hace que disminuyan los problemas, lo que dis�
minuye costes.
- Los valores éticos del equipo directivo favorecen su lideraz�
go natural.
- El ambiente de trabajo mejora.
Una conducta ética permite hacer frente a un entorno difí�
cil, reduciendo los costes de coordinación y, por tanto, pue�
de convertirse en una ventaja competitiva pero no parece
que exista una relación causal perfecta entre comporta�
miento ético y va económico.
ÉTICA EMPRESARIAL.
Respecto al va, se dan 2 posturas diferenciadas: se le con�
sidera una magnitud económica que hay que maximizar o
bien se considera que también es importante la forma de
obtenerlo. La empresa y la sociedad interactúan. Ética em�
presarial es el conjunto de valores, normas y principios refle�
jados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor

sintonía con la sociedad y permitir una mejor
adaptación a todos los entornos en condi�
ciones que supone respetar los derechos re�
conocidos por la sociedad y los valores que
ésta comparte.
COMPORTAMIENTOS NO ÉTICOS Y SU
COSTE: ANÁLISIS COSTE
Comportamientos empresariales no éticos:
- Anteponer intereses empresariales a los de
sus clientes., empleados y sociedad en ge�
neral.
- Incrementar las ventas mediante publici�
dad engañosa o dumping.
- Normas contrarias que fomentan compor�
tamientos contradictorios en el trabajo y en
el aspecto personal.
- Individuos que abusan de su posición y po�
der para conseguir sus objetivos.
- Mayor preocupación por aparentar com�
portamientos éticos que por observarlos.
- Miembros de la empresa que hacen ver
como objetivos de la firma los suyos.
- Considerar infalibles las opiniones propias o
empresariales.
Para valorar el coste de los comportamientos
no éticos se lleva a cabo un análisis coste/
va: beneficios = mejora de la salud, satisfac�
ción de los individuos, mayor conocimiento
y formación técnica y humana, mayor par�
ticipación en el crecimiento económico o
creación de empleo; costes sociales = do�
lor o enfermedad, muertes, insatisfacción en
el trabajo, ignorancia, contaminación, des�
trucción de puestos de trabajo. El problema
de hacer este análisis es que algunos benefi�
cios o costes no pueden ser medidos, no son
predecibles o ni siquiera es claro si son be�
neficios o costes. Para poder eliminar com�
portamientos no éticos es preciso conocer su
origen (exceso de presión, oportunidades o
actitudes).
MODELO DE DIRECCIÓN ÉTICA.
En una primera etapa, las empresas sólo pien�
san en sus intereses (egoísmo), que después
se transforman en una mentalidad reglada y
finalmente en profundos valores y conviccio�
nes (autonomía).
Considerando virtudes a los hábitos relacio�
nados con la cultura empresarial y principios
a los puntos de referencia para determinar
la influencia sobre la libertad y el bienestar
de los demás, se distinguen:
Hacia dentro de la organización – Virtudes
– Verdad y confianza entre los empleados
Respeto a la diversidad
Adecuado sistema de incentivos y recom�
pensas
- Principios – Derecho de los empleados a la
privacidad
Seguridad en el trabajo
Contraprestación justa
Hacia fuera – Virtudes – Honestidad en ad�
ministradores, clientes., inversores, sociedad
y medio ambiente
– Principios – Calidad y seguridad del peto.
Ofrecido en el mercado
Justicia con los inversores
Responsabilidad social
El proceso de decisión, basado en sólidos
principios éticos puede desagregarse en las
siguientes fases (5D): Describir (elementos
clave de la situación), Discernir (intereses,
derechos, deberes o virtudes),
Exponer (= Desplaye de las principales op�
ciones), Decidir (la mejor opción) y Defen�
der (la elección).
ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Si la ética establece los principios que defi�
nen las actuaciones, la responsabilidad so�
cial se preocupa por las consecuencias que
esas actuaciones empresariales pueden te�
ner sobre la sociedad en general o ciertos
grupos en particular. La organización tiene
la obliga cien de actuar responsablemente,
aunque Fieman, en Capitalismo y Libertad,
asegurase que su única responsabilidad era
maximizar el va.
CATEGORÍAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Obligación social – No violar la ley.
Reacción social – La empresa es social�
mente responsable si responde a las exigen�
cias sociales de ciertos grupos, es decir, se
adapta a lo que e la sociedad demanda sin
esperar a que lo exija una ley.
Sensibilidad social – Si buscan establecer
verdades éticas con independencia de la
http://www.LosRecursosHumanos.com/etica-y-responsabilidad-social-de-la-empresa.html

“moda social” del momento.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL CONTEXTO INTERNACIONAL.
Las empresas multinacionales han de establecer un pluralismo ético: p.ej. en EE.UU. casi todas
las empresas tienen un código ético, se han incrementado las penas por delitos ecológicos,
los consumidores están más atentos al comportamiento de las empresas, el acoso sexual está
tipificado como delito y las instituciones públicas velan más por los mercados financieros. Sin
embargo, el creciente grado de globalización está generando una homogeneización de
necesidades y gustos que parece apuntar a una futura unidad ética.
LA ADMINISTRACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Según Etano, tanto si las acciones sociales son reactivas (reacción social) como si son antici�
pativas
(Sensibilidad social), se pueden obtener mayores logros si se planifican: - Análisis del entorno
- Formulación de la estrategia
- Implantación de la estrategia
- Control estratégico.
En definitiva, los valores éticos colocan a la empresa en una posición de ventaja competiti�
va.
MEDIDAS PARA FOMENTAR ACTITUDES ÉTICAS: CÓDIGOS ÉTICOS.
La alta dirección puede: - Demostrar una conducta ética (ofrecer modelo de conducta y
establecer tradición de integridad)
- Desarrollar una visión ética (áreas grises: la formación disminuye riesgos)
- Emitir un compromiso formal (actitud firme ante dilemas éticos)
- Arbitraje en conflictos éticos (arbitrando, imponiendo castigos…)
- Establecer criterios de actuación (controles de cumplimiento claros y realistas)
- Recompensar logros éticos (medidas disciplinarias, comités de vigilancia, sistemas de eva�
luación).
Además de la alta dirección, el resto de personas y grupos también deben estar claramente
comprometidos, por ejemplo con la implantación de un código ético, o código de conducta
interno.
EL CÓDIGO ÉTICO.

Código de comportamiento que establece
los valores, creencias y normas de conducta
que definen la organización y forman parte
de su cultura = proyecto de empresa que re�
coge las líneas básicas a seguir.
A través de su cultura, la empresa estimula la
disciplina a través de las reglas de empresa y
el liderazgo fomenta la participación en una
tarea común: según Mistaron, la alta direc�
ción de la organización determina el clima
ético de sus empleados. Los principios más
incluidos son:
1. Operar de acuerdo con las leyes
2. Actuar siempre como lo haría un buen
ciudadano
3. Como multinacional, pensar global, nun�
ca localmente
4. Ser razonable y pragmático
5. Ofrecer las mismas oportunidades a los
trabajadores
6. Actuar de forma equitativa y justa ante
todos los agentes, aunque no sea expresa�
mente requerido por la ley.
LEY Y CÓDIGO ÉTICO.
Sancionan si no se cumple lo que en ellos se
indica. Aunque las sanciones de los códigos
éticos suelen ser meramente indicativas, a
menudo las sanciones informales tienen una
mayor repercusión en la organización que
las de tipo económico. Pero está claro que
legalidad y moralidad no coinciden en to�
das las ocasiones.
CARACTERÍSTICAS Y CONTENIDOS DEL CÓDI�
GO ÉTICO.
Un código ético, correctamente elaborado,
no debe limitarse a dictar normas o principios
sino que debe tener un cierto estilo pedagó�
gico y explicar las consecuencias de cada
regla. Sus características principales son: - Te�
ner en cuenta las necesidades del momento
y lugar
- Ser realista, breve, conciso y claro
- Hacer referencia a las virtudes humanas
- Explicar el porqué y el para qué de cada
principio
- En él debe prevalecer el bien común sobre
los intereses personales
- No debe ser un modo de ocultar las verda�
deras actuaciones o principio de la empre�
sa.
Todo código ético debe elaborarse tenien�
do en cuenta dos aspectos: objetivos de la
empresa y las características del entorno en
que ésta actúa. En él se distinguen 3 com�
ponentes:
- Filosofía empresarial
- Cultura empresarial
- Política empresarial
FUNCIONES DEL CÓDIGO ÉTICO.
. Reforzar la cultura empresarial corporativa
de la empresa
. Presentar al mercado y a la sociedad en
general la empresa y sus objetivos
. Determinar las líneas de actuación de la
empresa con clientes, proveedores y com�
petidores
. Reafirmar la credibilidad social de la em�
presa
. Acercarse al cliente. Tratando de satisfa�
cer sus necesidades y satisfacerlas de forma
óptima.
Recoger el compromiso de la empresa en
lograr satisfacer los intereses de todos los
grupos
. Presentar los valores y principio s básico en
los que la empresa basará todas sus actua�
ciones, a nivel externo e interno
. Eliminar incertidumbres para orientar todas
las decisiones en los distintos niveles de la or�
ganización.
PROGRAMAS COMPLEMENTARIOS.
Los códigos éticos no pueden ser conside�
rados simplemente como un conjunto de
estándares que los empleados van a perci�
bir. Los programas de formación son esen�
ciales para que los trabajadores entiendan
el código como suyo. Además del código
se establecen programas adicionales:
- Códigos adicionales escritos de carácter
interno
- Seminarios periódicos sobre temas éticos
- Programas específicos sobre relaciones
con clientes, proveedores, competidores o
distribuidores
- Establecer requisitos que condicionen los
nombramientos de altos cargos.
- Crear un defensor de la ética que: - Evalúe

las actuaciones de la empresa
- Actúe como mediador
- Sea independiente de la dirección para adquirir la confianza de todos
- Estrategias y planes operativos con base ética
- Formación de la dirección en materia de responsabilidad social
- Contratar abogados y consultores para que garanticen actividades éticas.
Ambiente Laboral
El ambiente laboral es uno de los campos de batalla más complejos en los que una
persona debe batirse a lo largo de su vida. Además, es posiblemente el único en el
que uno no elige al resto de la gente que le rodea.
En cualquier otro ámbito de nuestra vida, el individuo elige con quién estar y las condi�
ciones en los que quiere estar. Si por una u otra causa estas condiciones no son las que
uno desea, puede elegir libremente cambiar de aires.
Cuando nosotros elegimos pertenecer a un club o una asociación, lo hacemos porque
tenemos algo, por pequeño que sea, en común con el resto de las personas que per�
tenecen a ese club. No obstante, si no nos sentimos lo suficientemente integrados, o
no queremos tratar con alguna de esas personas que pertenecen a ese mismo ámbito,
tenemos nuestros propios recursos para evitar ese trato: mostrarnos ariscos, eludir los
encuentros, etc.… Si tampoco logramos evitarlo, siempre tenemos la opción de darnos
de baja y no volver más por allí.
Incluso en el ámbito familiar, una persona tiene más libertad y recursos que en el mun�
do laboral. Sabemos con qué persona de nuestra familia nos relacionamos mejor, sa�
bemos de qué temas hablar y en qué registro. Podemos incluso dejar de tratarnos con
nuestros padres, hermanos, primos, tíos, etc.… Podemos separarnos o divorciarnos de
nuestra mujer si así lo deseamos. Podemos, incluso, legar a nuestros hijos en adopción
si no nos sentimos capaces de educarlos o cuidarlos…
Ni que decir tiene que, por supuesto, puedes elegir a tus amigos, aunque Gracián
nos advierte: “Hay pocos amigos de la persona y muchos de la suerte”. Aunque tam�
bién admite: “Es más útil el buen entendimiento de un amigo que muchas voluntades
http://www.pnlnet.com/relaciones.htm

de otros”. Y así sentencia: “Tener amigos es el segundo ser.
Todo amigo es bueno y sabio para el amigo. Uno valdrá tan�
to como quieran los demás”. No hay duda, por tanto: en el
ámbito de las amistades podemos y debemos elegir.
Las escapatorias que nos brinda la vida son inmensas en to�
dos los terrenos de nuestra existencia, menos en el mundo
del trabajo.
“Esto son lentejas. Si quieres la tomas y si no las dejas.” Así es
el mundo del trabajo.
Gente de todas las clases (económicas y culturales), colores
(físicos e ideológicos), condiciones (físicas y económicas),
estaturas (físicas y mentales), opiniones y creencias se jun�
tan codo con codo contigo con el fin de realizar un mismo
trabajo.
La mayoría de estas personas no es que no las hayas elegi�
do tú como compañeros, si no que, posiblemente en otras
circunstancias ni las tratarías, ni les mirarías a la cara (ni ellas
a ti). Es posible que puedas elegir a tus subordinados (en la
mayoría de los casos tampoco), pero nunca a tus jefes. Es
posible que puedas elegir a tus proveedores, pero nunca a
tus clientes.
Si el panorama es tan horrible siempre podemos abandonar,
(lo mismo que unas líneas más arriba nos hemos divorciado
de nuestra mujer) pero, eso sí, hay que tener presente que
en el siguiente trabajo tampoco podremos elegir.
En el mundo laboral además de relacionarte con gente de
todo tipo se te exige que actúes en sinergia con ellos (el col�
mo) y que contribuyas con ellos a conseguir determinados
objetivos.
Se te impone que seas amable con tus compañeros y res�
petuoso con tus jefes y precisamente por eso en el mundo
laboral nos encontramos con multitud de problemas inter�
personales que la empresa te exige superar para conseguir
realizar tu trabajo con eficacia.
El trabajo no es sólo aprender unas habilidades técnicas sino
que, sobre todo, se convierte en un campo de desarrollo

Discusión
La importancia de Administración de empresas es la ciencia social y técnica que se
ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con
el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o
social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización.
Es llevar acabo atreves de distintas reglas que deben cumplirse en determinado tiem�
po y espacio para obtener satisfactoriamente el crecimiento de la empresa, para
crecer como empresario y profesional. Tanto trabajadores como jefes deben cumplir
con ello para que la organización dentro de la Empresa sea ambiente de trabajo or�
denado y estabilidad emocional dentro de ella.
Por todo ello es importante que el diesñador gráfico cuente con los conocimientos
básicos en cuanto a administración se refiere, ya que toda persona que desee formar
una nueva empresa, debe saber ejecutar los procesos de administración para que su
empresa sea exitosa, una buena administración asegura un buen funcionamiento en
la empresa, y de seguro mucha gratificación al percibir el fruto de su trabajo.
Tanto como diseñador gráfico como empresario se adquiere una gran responsabi�
lidad con la sociedad, desde el punto de vista de la ética y moral, el diseño es un
trabajo muy social por lo tanto es indispensable que todo empresario sepa las respon�
sabilidades que adquiere legal y moralmente con la sociedad al iniciar una empresa,
el ser responables de nuestros actos, no sólo es nuestro deber, además de eso nos
proporciona una buena imagen ante la sociedad, permitiendo que las personas de�
positen su confianza en nuestra empresa.

Conclusiones
La Administración se relaciona estrechamente con otras ciencias como la Economía,
Contabilidad, Psicología, Sociología, Política, Matemáticas, Estadística; también con
la Antropología, Historia, Geografía y Filosofía.
Es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, di�
rección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el
conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio
posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines
que persiga la organización.
Administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que cons�
tituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4
funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constitu�
yen el proceso de la administración. Una expresión sumaria de estas funciones funda�
mentales de la administracion es:
1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van a
seguirse.
2. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para
establecer y reconocer las relaciones necesarias.
3. LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas
prescritas con voluntad y entusiasmo.
4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.
Recomendaciones
Se recomienda tener en cuenta las 4 funciones fundamentales: planeación, organi�
zación, ejecución y control; para la buena administración y dirección de una empre�
sa.
La sociedad es una parte fundamental de nuestro medio, y como tal se debe aten�
der sus necesidades, por medio de los servicios que ofrecen las empresas siempre
buscando siempre el beneficio de ambas partes.
Establecer una jerarquía dependiendo de la empresa o función de la misma para su
buen funcionamiento. De igual forma los valores éticos a nivel personal y empresarial,
para mantener una buena relación tanto a nivel empresarial (dentro de la empresa)
como con los servicios y/o productos que se le ofrecen al cliente.

Bibliográfia
•“Organización Profesional del Diseñador Gráfico”
Lorena Mérida.
•”Métodos del diseño para diseñadores gráficos”
Julio Roberto Tórtola navarro
Cuarta edición 2004
Egrafía
•http://www.LosRecursosHumanos.com/etica-y-responsabilidad-social-de-la-
empresa.html
•http://www.mitecnologico.com/ConceptoDeAdministracion.htm
•http://www.monografías.com/proadm.shtml
•http://www.pnlnet.com/relaciones.htm
•http://www.webtaller.com/el_privilegio_y_el_compromiso_del_diseno_grafico.
php.htm
•http://www.wikipedia.com/Administracion.htm
•http://www.wikipedia.com/Sociedad.htm

ASPECTO
Título
Introducción
Revisión de
Literatura
Material y
Técnicas
Resultados
Discusión
Conclusiones y
Recomendaciones
Resúmen
Referencias
Otros
PUNTEO
/2
/5
/3
/10
/25
/25
/10
/10
/5
/5
/100
Designación, claridad, llamativo, clasificabilidad.
Idea general de todo el contenido, el objeto de la investigación,
la hiótesis y variables.
Antecedentes pertinentes y resumen.
Descripción del material e instrumentos, forma de observar el
material y de obtener la información y definición de términos.
Presentación, decripción, objetividad.
Análisis critico y comparativo, creatividad.
Pertinencia, valor real y objetividad.
Brevedad, claridad, globalidad.
Pertinencia, construcción.
Redacción, ortografía, presentación, apendices.
TOTAL
INFORME FINAL
DESCRIPCIÓN
MATRIZ DE EVALUACIÓN

Fac. Arquitectura
Esc. Diseño Gráfico
Organización profesional
Grupo # 1
Victoria H. 200810949
Mercedes B. 200511380
Mónica C. 200810703
Edgar F. 200810663
Introducción
La administración es vital para el éxito de una empresa, todo
empresario debe manejar el proceso administrativo, que parte
desde la planeación: para determinar los objetivos en los cursos
de acción que van a seguirse; la organización: para distribuir
el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y re�
conocer las relaciones necesarias; la ejecución: por los miem�
bros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con
voluntad y entusiasmo; y por último el control de las actividades
para que se conformen con los planes.
Procesos que serán explicados ampliamente en el documento,
igualmente se tocarán los temas de: sociedad y responsabilidad
ética.
Revisión literaria:
El presente documento cuenta con información obtenida en
sitios web de empresas dedicadas a la administración, Dando
especial enfasis en los procesos de la administración que son
útiles al diseñador grafico empresarial.
La administración existe desde que el hombre trabaja en socie�
dad. El ser humano es social por naturaleza y se organiza para
cooperar con la sociedad.
Material y técnicas
Para la realización de este material se consultó el libro de Lorena
Mérida ��“Organización Profesional del Diseñador Gráfico”, ade�
más de diversos sitios web empresariales, dedicados al campo
de la adminitración.
Administración
La Administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de
la planificación, organización, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimien�
to, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo
beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,
dependiendo esto de los fines que persiga la organización.

PROCESO ADMINISTRATIVO
Planificar: Es fijar objetivos, Estrategias y políticas organizacionales, usando
como herramienta el Mapa estratégico; teniendo en cuenta las fortalezas/
debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto
(Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 ó más
años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se de�
sarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
Organizar: Implica diseñar los organigramas y Cursogramas de la empresa, los
cuales establecen la forma en que se deben realizar las tareas, quien las re�
alizará y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y
sincronizar.
Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la
toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de
decisiones.
Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con
los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico
y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema
de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías exter�
nas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la orga�
nización.
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto es
aplicable a Empresas privadas y públicas; Instituciones públicas y Organismos
estatales, y a las distintas instituciones privadas.
Para que la administración sea efectiva debe tomarse en cuenta.
La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MÁS Y MEJOR CON EL
MISMO OBJETO Y ESFUERZO, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUN�
CIONES y SEPARACIÓN DE PODERES La autoridad y responsabilidad: Es el derecho
http://es.wikipedia.org/wiki/administración

tiene de mandar y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una
recompensa o castigo conocida como responsabilidad
Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social
y esta se da gracias ha:
a) Buenos jefes en todos los grados.
b) Juntas más claras y equitativas
c) Sanciones correctamente aplicadas.
Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualida�
des de mando crean conflictos.
Unidad de dirección: La dirección de los programas solo de ve estar a cargo y ser
implantadas por un solo jefe.
Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo per�
sonal jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social.
Remuneración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa
para ambas partes, esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del
empleado, como se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto.
Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala administración se
hace por efecto natural, su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades
de los empleados.
Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabili�
dad de un individuo dentro de un organismo social.
Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades
como tal.
Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha expe�
riencia y se refiere a la igualdad del personal.
Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y
depuse si así se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.
Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito.

Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal,
mejor serán los resultados para el organismo social.
Es posible nombrar otro gracias a la flexibilidad de los principios.
Ejecución inmediata: Toda situación buena o mal se debe resol�
ver a la brevedad posible.
La Sociedad
En el ámbito jurídico y económico una sociedad es aquella por la
cual dos o más personas se obligan en común acuerdo a hacer
aportes (especie, dinero o industria), con el ánimo de quedarse
con todas las ganancias.
En este caso se denomina sociedad a la agrupación de personas
para la realización de actividades privadas, generalmente co�
merciales. A sus miembros se les denomina socios.
“Sociedad” en conceptos económicos es un sinónimo de empre�
sa o corporación, y especialmente en contextos jurídico-econó�
micos, de figura o persona jurídica:
• Sociedad mercantil
• Sociedad anónima
• Sociedad limitada
• Sociedad cooperativa
• Sociedad en comandita
• Sociedad sistematizada
Ambiente laboral
En el mundo laboral además de relacionarte con gente de todo
tipo se te exige que actúes en sinergia con ellos (el colmo) y que
contribuyas con ellos a conseguir determinados objetivos.
Se te impone que seas amable con tus compañeros y respetuo�
so con tus jefes y precisamente por eso en el mundo laboral nos
encontramos con multitud de problemas interpersonales que la
empresa te exige superar para conseguir realizar tu trabajo con
eficacia.
El trabajo no es sólo aprender unas habilidades técnicas sino que,
sobre todo, se convierte en un campo de desarrollo interpersonal.
En el mundo en que vivimos, las cualidades técnicas se presupo�
nen. Todos las tienen.
http://www.pnlnet.com/soluciones/profesional/gerencia/relaciones

Éetica y Responsabilidad Social de la empresa
El profesional tiene el compromiso moral de contribuir a la felicidad de los demás,
directa e indirectamente, mediante sus conocimientos y su conducta ética La so�
ciedad espera, en cada profesional, un individuo incapaz de engaño, de mentir,
de faltar a la moralidad.
Cuando se valora algo, se desea o se anhela Valores que sucede. Los valores en
cierto sentido permanente que en si parecen buenos, como la paz o la buena vol�
untad. La obligación de emprender acciones Obligaciones especificas o acatar y
obedecer la ley. Demandas que facultan a una Derecho persona para empren�
der una acción en particular.
Trabajar de forma universal, diseñando para todos, ya estuviésemos aportando
con un grano de arena a la sociedad, permitiendo que esta pueda culturizarse
con el pasar del tiempo.
Diseñar para los ojos es diseñar para el cerebro, el órgano más complejo y el que
rige todas nuestras actividades y nuestra conducta. El ojo y el cerebro hacen un
todo El diseño hecho para los ojos constituye, hoy, el medio fundamental de la
comunicación social. Su especificidad como disciplina es transmitir sensaciones,
emociones, informaciones y conocimiento.
Fundamentos de la ética empresarial
1 – Pérdida de la credibilidad depositada en las empresas
2 – Insuficiencia del derecho.
3 – Protagonismo creciente de la empresa en el desarrollo, no sólo económico sino
social
4 – Necesidad creciente
de armonizar los intereses
globales de la empresa con
los de cada uno de sus mi�
embros.
RAZONES PARA LA ÉTICA.
Ser ético es tan importante
como ser rentable. Las ra�
zones para que una empresa
sea ética pertenecen a dos
categorías:
1 – Razones abstractas y per�
sonales
2 – Razones económicas
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml

- Relaciones más armónicas y consiguiente reducción de costos.
- Calidad final del pdto.
- La organización con personas íntegras tiene un importante activo.
- El prestigio hace que disminuyan los problemas, lo que disminuye costos.
- Los valores éticos del equipo directivo favorecen su liderazgo natural.
- El ambiente de trabajo mejora.
Una conducta ética permite hacer frente a un entorno difícil, reduciendo los cos�
tos de la coordinación y, por tanto, puede convertirse en una ventaja competitiva
pero no parece que exista una relación causal perfecta entre comportamiento
ético y económico.
Comportamientos empresariales no éticos:
- Anteponer intereses empresariales a los de sus clientes, empleados y sociedad
en general.
- Incrementar las ventas mediante publicidad engañosa o dumping.
- Normas contrarias que fomentan comportamientos contradictorios en el trabajo
y en el aspecto personal.
- Individuos que abusan de su posición y poder para conseguir sus objetivos.
- Mayor preocupación por aparentar comportamientos éticos que por observar�
los.
- Miembros de la empresa que hacen ver como objetivos de la firma los suyos.
- Considerar infalibles las opiniones propias o empresariales.

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.
Obligación social – No violar la ley.
Reacción social – La empresa es socialmente responsable si responde a las exigencias
sociales de ciertos grupos, es decir, se adapta a lo que la sociedad demanda sin esperar
a que lo exija una ley.
Sensibilidad social –Si buscan establecer verdades éticas con independencia de la
“moda social” del momento.
EL CODIGO ÉTICO.
Código de comportamiento que establece los valores, creencias y normas de conducta
que definen la organización y forman parte de su cultura, proyecto de empresa que rec�
oge las líneas básicas a seguir.
A través de su cultura, la empresa estimula la disciplina a través de las reglas de empresa
y el liderazgo fomenta la participación en una tarea común: según Nystron, la alta direc�
ción de la organización determina el clima ético de sus empleados.
Los principios más incluidos son:
1. Operar de acuerdo con las leyes
2. Actuar siempre como lo haría un buen ciudadano
3. Como multinacional, pensar global, nunca localmente
4. Ser razonable y pragmático
5. Ofrecer las mismas oportunidades a los trabajadores
6. Actuar de forma equitativa y justa ante todos los agen�
tes, aunque no sea expresamente requerido por la ley.
Discusión
La importancia de Administración de empresas es la cien�
cia social y técnica que se ocupa de la planificación, or�
ganización, dirección y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento,
etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo
beneficio posible; este beneficio puede ser económico o
social, dependiendo esto de los fines que persiga la orga�
nización.

Es llevar acabo atreves de distintas reglas que deben cumplirse en determinado tiempo
y espacio para obtener satisfactoriamente el crecimiento de la empresa, para crecer
como empresario y profesional.
Tanto trabajadores como jefes deben cumplir con ello para que la organización dentro
de la Empresa sea ambiente de trabajo ordenado y estabilidad emocional dentro de
ella.
Conclusiones
La Administración se relaciona estrechamente con otras ciencias como la Economía,
Contabilidad, Psicología, Sociología, Política, Matemáticas, Estadística; también con la
Antropología, Historia, Geografía y Filosofía.
Es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento,
etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este benefi�
cio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la orga�
nización.
Administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que consti�
tuyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 fun�
ciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el
proceso de la administración.
Referencias
Egrafía
http://es.wikipedia.org/wiki/administración
http://es.wikipedia.org/wiki/sociedad
http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoDeAdministracion
http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml
http://www.webtaller.com/el_privilegio_y_el_compromiso_del_diseno_grafico
Bibliografía
“Organización Profesional del
Diseñador Gráfico”
Lorena Mérida.

Fac. Arquitectura
Esc. Diseño Gráfico
Organización profesional
Grupo # 1
“Marco Teorico”
1. ¿Qué es la administración?
Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los
individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
2. ¿Qué responsabilidad tenemos los diseñadores gráficos?
Conocer de cerca la realidad de la sociedad donde nos desarrollamos para así poder
entender lo que sucede, por qué sucede y cómo se puede contribuir a que algunas
situaciones cambien. Es importante que conozcamos nuestro país, su realidad, su prob�
lemática y cuál es nuestro rol dentro de la sociedad desde la profesión de diseñadores
gráficos. (Esta respuesta puede variar)
3. Define Sociedad:
Conjunto de individuos sociales altamente integrados y que presentan división del
trabajo.
4. ¿Qué es la ética?
Práctica acorde a normas legales, morales y de correcta actuación profesional.
5. ¿Porque es importante la ética?
Es importante para que crezca la empresa en armonía, haciendo sentir cómoda a la
gente que la integra.
6. ¿Qué es sociedad y cuál es su importancia?
Un grupo de personas que se relacionan entre si y es importante porque es por medio
de ella, que nosotros, podemos desarrollarnos como tal.
7. ¿Qué es ambiente laboral?
Es uno de los campos de batalla más complejos en los que una persona debe batirse
a lo largo de su vida. Además, es posiblemente el único en el que uno no elige al resto
de la gente que le rodea.
8. ¿Por qué se debe de tener responsabilidad social?
Porque consiste en producir y tener utilidades con ética en las pequeñas, medianas y
microempresas.
9. Escribe un ejemplo de responsabilidad social:
Esta respuesta es según el criterio del estudiante.

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