1. Lectura y ejercicio unidad 4.
Modelos de negocio y presencia
en canales digitales
Pamela Valencia
María Carolina Agudelo

2. Explique en qué consiste el concepto que propone
la siguiente gráfica. Presente un ejemplo aplicado a
una marca.
• Comunicación continua
• Presencia de la marca transversal
• Marketing 360°
• Evita que existan silos en la
organización.
• Permite un manejo adecuado del
presupuesto.
• La importancia del trabajo en
equipo a la hora de cumplir con la
misión y metas propuestas de la
organización.

3. • 2011: $2.96 billones de dólares en
publicidad (Tv y Revistas en mayor
porcentaje).

4. Explique la relación entre los objetivos (smart) y el
tablero de métricas
Objetivo Smarter
• Es específico
• Alcanzable
• Relevante
• Limitado en tiempo
• Es medible
• Permite re-evaluar
Tablero de métricas
• Transforma los datos en
información, que a su vez se
vuelve en conocimiento.
• Optimiza la estrategia de la
empresa.

5. Explicar al menos 4 tipos de métricas
• Específico:
Debe demostrar cuales son las acciones (qué se va a hacer y cómo se piensa
lograrlo) a realizar para lograr cumplir el objetivo.
• Medible:
Los objetivos o las metas deben poder medirse, ejemplo: incremento en ventas,
incremento en el número de seguidores.
• Alcanzable:
Los objetivos deben proponerse dentro de un tiempo determinado que permita en
conjunto con las demás métricas alcanzarlo. Ejemplo: aumentar las ventas en los
próximos 6 meses en un 20 %.
• Relevante
Los objetivos planteados deben acorde a las metas propuestas por la organización.

6. Paid media: publicidad digital pagada. La empresa paga
para hacer publicidad en diferentes canales digitales.
Earned media: publicidad de la marca gratuita realizada
por los mismos clientes de la empresa sin que esta tenga
que pagarles.
Owned media: publicidad de la marca en medios digitales
que se pueden controlar como la pagina web y las
extensiones de la misma como los blogs y redes sociales.

7. ¿Cómo debe ser la relación entre los
conceptos anteriores?
• Los tres conceptos son muy importantes para el desarrollo de una
estrategia de mercadeo digital. Dependiendo de el objetivo de
negocio se debe implementar uno con mayor proporción que otro, sin
embargo los tres ayudan a potencializar la marca.
• El Owned media es una extensión de la marca y depende de la
empresa directamente.
• El Paid media es para promover contenido y atraer a nuevos clientes.
• El Earned media es la expresión de cada consumidor que lo hace por
“amor” a la marca sin esperar nada a cambio, este se gana, no se
pide.

8. Paid
media
Earned
media
Owned
media
Ejemplo asociado a una marca que desarrolle su
campaña en Internet.