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Développement économique




                                                     Développement
                                                     économique


                                                                     sommaire

                                                                     40 Paroles d’expert
                                                                     Pascal Allizard, président du CNER, président
                                                                     de l’agence de développement économique
                                                                     Calvados Stratégie, vice-président du Conseil
                                                                     général du Calvados, maire de Condé-sur-Noireau

                                                                     42 Interview
                                                                     Natacha Bouchart, maire de Calais,
                                                                     sénatrice du Pas-de-Calais
                                                                     Yves Daudigny, président du Conseil
                                                                     général de l’Aisne

                                                                     46   Initiatives
                                                                     Althen-des-Paluds  Télétravail adapté
                                                                     aux personnes handicapées
                                                                     Perpignan-Méditerranée Du très haut débit
                                                                     pour les entreprises
                                                                     Charente Développement Un site Internet qui a du goût
                                                                     Sagemor Le Morbihan navigue en mode 2.0
                                     sur
                                     parolesdelus.                   Fécamp Fécamp joue la web TV
                                     com
                                     > retrouvez                     50 Comment ça marche ?
                                                                     Le NFC
                                     toutes les
                                     initiatives                     52   Retour sur
                                                                     Saint-Dié Géographie   numérique à Saint-Dié

38 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                       parolesdelus.com 39
Développement économique



                                                                                                                                             de dix salariés étaient connectés à Internet,         ou au sein de divers organismes. Les nouvelles
                                      paroles d’expert                                                                                       mais seulement 58 % d’entre elles disposaient         technologies devraient ainsi connaître un
                                     Selon Pascal Allizard, “La France ne court pas le risque d’être                                         d’un site web. Un effort doit donc être fait          développement plus rapide sous cette double
                                     handicapée sur le plan des nouvelles technologies.” Le président                                        par l’ensemble des acteurs afin de permettre          pression résultant de l’accroissement simultané
                                     du CNER dresse, pour Paroles d’élus, un vaste panorama                                                  une accélération de l’appropriation des solutions     de l’offre et de la demande.
                                     de l’usage des nouvelles technologies par rapport au reste du monde.                                    numériques par les PME. L’ensemble des acteurs,       p Paroles d’élus – Dans quelle mesure
                                                                                                                                             cela regroupe les pouvoirs publics, les opérateurs,   pensez-vous que l’arrivée de la fibre
                                                                                                                                             les SSII – grandes et petites –, les fédérations      permettra d’accroître l’attractivité
                                                                                                                                             professionnelles, les consulaires, etc. Un travail    économique des territoires ?
                                                                                                                                             de sensibilisation, d’aide à l’appropriation          p Pascal Allizard Réjouissons-nous tout
Pascal Allizard,                     p Paroles d’élus – À votre avis, les TIC ont-       rester vigilant sur l’achèvement de la couverture   des technologies numériques est mené par              d’abord que la France soit sur la bonne voie
président du CNER,                   elles obtenu, en France, le succès attendu          et de l’aménagement des territoires. Mais on        les agences de développement économique,              pour tenir ses objectifs en matière de
président de l’agence de             du point de vue de l’activité économique ?          peut d’ores et déjà dire que notre pays ne court    qui mettent également en place des outils             déploiement de la fibre optique sur l’ensemble
développement économique             Comment faire en sorte qu’elles constituent         pas le risque d’être handicapé sur ce plan.         d’accompagnement des entreprises vers                 du territoire d’ici quinze ans, comme vient
Calvados Stratégie, vice-            un gisement d’activités capable de faire            En revanche, les principales marges de progrès      le e-commerce. Pour sa part, le CNER a                de le confirmer le président de l’Arcep,
président du Conseil général         face à la crise économique mondiale ?               se situent encore et toujours au niveau du          tenu, le 12 mai dernier, avec la société Export       Jean-Ludovic Silicani. Cela sera dû aux actions
du Calvados, maire                   p Pascal Allizard L’Insead (Institut européen       développement des usages et de l’appropriation      Entreprises, un colloque très instructif sur
de Condé-sur-Noireau                 d’administration des affaires, à Fontainebleau)     des outils numériques par les acteurs               le rôle et les enjeux des outils Internet dans
                                     réalise régulièrement un classement des pays        économiques, notamment par les PME.                 le développement international des PME.
                                     les plus avancés en termes de TIC. Celui-ci est     p Paroles d’élus – Les petites et moyennes          p Paroles d’élus – Comment mieux
                                     présenté au Forum de Davos et constitue             entreprises sont encore nombreuses                  faire jouer, en France, le levier des
                                     une des références dans le domaine. Le dernier      (0,5 million) à ne pas être connectées à            nouvelles technologies pour accélérer
                                     classement, de 2009-2010, situe la France           l’économie numérique. Comment faire pour            le développement économique des
                                     au 18e rang mondial. Pour cette même période,       accélérer la compétitivité des entreprises en       territoires ?
                                     les cinq premiers sont : la Suède, Singapour,       s’appuyant sur les nouvelles technologies ?         p Pascal Allizard Il me semble qu’il existe un
                                     le Danemark, la Suisse et les États-Unis. Au sein                                                       décalage entre le comportement des entreprises        menées par France Télécom Orange, qui
                                     de ce classement, la France est immédiatement                                                           et celui des usagers-clients-consommateurs, qui       prévoit d’investir 2 milliards d’euros dans cette
                                     précédée par la Corée du Sud, l’Australie et le                                                         sont, le plus souvent, les salariés de ces mêmes      technologie entre 2010 et 2015, comme par
                                     Luxembourg ; elle devance la Nouvelle-Zélande,                                                          entreprises. Les clients-consommateurs évoluent       ses concurrents, qui ont également signé, en
                                     l’Autriche et le Japon. Si l’on souligne que la                                                         très rapidement ; ils sont déjà utilisateurs des      2010, un accord de partage d’investissements
                                     France progresse de trois places par rapport                                                            technologies de demain. En 2011, en France,           et de mutualisation des réseaux de fibre optique
                                     à 2008, on peut en conclure que la performance                                                          il devrait se vendre plus de smartphones que          dans certaines communes en zone très dense.
                                     de notre pays est tout à fait honorable.                                                                d’ordinateurs, sans parler des tablettes tactiles.    Les réseaux haut débit sont aussi indispensables
                                     Ce résultat est très largement dû au travail        p Pascal Allizard Il faut éviter de tenir un        Ce dynamisme se perçoit dans certaines filières :     aujourd’hui que l’étaient les autoroutes il y a
                                     des opérateurs de télécommunications, et à celui    discours culpabilisant en direction des PME.        les professionnels et les métiers du tourisme         dix ans. Ils sont donc la condition sine qua non
                                     de France Télécom Orange en particulier, qui ont    Ces dernières traversent, comme les autres          sont très fortement investis dans le m-tourisme       du maintien et du développement de l’attractivité
                                     abouti à un équipement satisfaisant du territoire   acteurs économiques, la crise la plus grave         (“m” pour téléphone mobile), dont Paroles d’élus      des territoires, aussi bien pour les nouveaux
                                     – même s’il est loin d’être achevé pour le haut     depuis un demi-siècle et nombre d’entre elles       s’est déjà fait l’écho. Le nombre de Français qui     investisseurs et les entreprises déjà implantées,
                                     et le très haut débit. En outre, cet équipement     en paient les conséquences. Il n’en reste pas       vivent connectés en temps réel est en augmentation    que pour les populations nouvelles ou encore
                                     s’accompagne d’une tarification des usages          moins que les chiffres de l’Insee, s’ils mettent    permanente. On peut donc imaginer une                 l’attractivité touristique. Mais ce sont surtout
                                     particulièrement compétitive.                       en évidence des progrès réguliers, montrent         accélération des réponses des PME et autres           les territoires ruraux qui ont beaucoup à gagner
                                     Certes, la fracture numérique n’a pas encore        également des carences ou des retards. Ainsi,       structures sous la pression des clients-              avec la fibre. D’où la nécessité de veiller à
                                     totalement disparu et il est donc préférable de     en janvier 2010, 97 % des sociétés de plus          consommateurs, salariés et cadres en entreprises      leur équipement dans de bonnes conditions.



40 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                                                                                                   parolesdelus.com 41
’                                                      interview

                                                                      La ville de Calais a choisi
                                                                      de faciliter l’accès nomade
                                                                      aux informations ainsi que
                                                                      d’accompagner et d’anticiper
                                                                      les nouveaux usages
                                                                      numériques. Le premier secteur
                                                                      à bénéficier de ces nouvelles
                                                                      technologies sera le tourisme,
                                                                      et donc l’économie globale
                                                                      du territoire. Le patrimoine
                                                                      présent sur le territoire sera
                                                                      valorisé grâce à des contenus
                                                                      multimédias accessibles depuis
                                                                      les téléphones portables des
                                                                      Calaisiens, comme de ceux des
                                                                      touristes français et étrangers.
                                                                      Explications de Natacha Bouchart,
                                                                      maire de Calais et sénatrice du
                                                                      Pas-de-Calais.
                                                                                                          p Paroles d’élus Comment allez-
                                                                                                          vous vous appuyer sur les nouvelles
                                                                                                          technologies pour mieux aborder
                                                                                                          la perspective de Calais comme base
                                                                                                          arrière des JO 2012 ?
                                                                                                          p Natacha Bouchart Si Calais est base
                                                                                                          arrière des JO, elle l’est pour l’accueil
                                                                                                          des athlètes, mais surtout des touristes
                                                                                                          qui arriveront en masse pour assister
                                                                                                          à cet événement international. Ce
                                                                                                          public est avant tout mobile et à l’affût
                                                                                                          d’informations qu’il reçoit notamment
                                                                                                          par le biais du téléphone portable. Dans
                                                                                                          la perspective d’accompagner ce flux
                                                                                                          de voyageurs en transit dans la ville, ces
                                                                                                          technologies favorisent la visite de Calais
                                                                                                          et de ses principaux monuments durant
                                                                                                          leur séjour.
                                                                                                          p Paroles d’élus Quelles sont vos
                                                                                                          attentes grâce à ces innovations
                                                                                                          (flashcode, guide vocal) que vous
                                                                                                          lancez dans le domaine du tourisme ?
                                                                                                          p Natacha Bouchart Il est trop tôt pour
                                                                                                                                                                 Calaisiens comme des touristes :
                                                                                                                                                                 les Français, évidemment, mais également
                                                                                                                                                                 les Anglais, les Belges, les Néerlandais
                                                                                                                                                                 et bien d’autres. Calais bénéficie d’une
                                                                                                                                                                 situation géographique exceptionnelle
                                                                                                                                                                 que les nouvelles technologies nous
                                                                                                                                                                 permettent de mettre en avant. La
                                                                                                                                                                 combinaison flashcode/guide vocal
                                                                                                                                                                 nous offre ainsi la possibilité de toucher
                                                                                                                                                                 l’ensemble de la population. Le but est
                                                                                                                                                                 de ne pas exclure les utilisateurs potentiels
                                                                                                                                                                 qui ne disposent pas de smartphones
                                                                                                                                                                 mais, au contraire, d’encourager chacune
                                                                                                                                                                 et chacun à appréhender à son rythme
                                                                                                                                                                 les nouvelles technologies de la
                                                                                                                                                                 communication.
                                                                                                                                                                 p Paroles d’élus Au-delà des
                                                                                                                                                                 flashcodes, quels sont les nouveaux
                                                                                                                                                                 usages que vous souhaitez privilégier
                                                                                                                                                                 sur votre territoire ? Et pourquoi ?
                                                                                                                                                                 p Natacha Bouchart Outre les nombreux
                                                                                                                                                                 services et formulaires en ligne déjà
                                                                                                                                                                 disponibles sur le site Internet de la ville,
                                                                                                                                                                                                                                         Développement économique



                                                                                                                                                                                                                      De plus, nous réfléchissons à la future
                                                                                                                                                                                                                      mise en place de bornes interactives
                                                                                                                                                                                                                      pour renseigner le mieux possible les
                                                                                                                                                                                                                      voyageurs.
                                                                                                                                                                                                                      Toutefois, il est important d’analyser
                                                                                                                                                                                                                      la durabilité de ces nouvelles technologies
                                                                                                                                                                                                                      et de les développer en fonction de
                                                                                                                                                                                                                      la capacité de la population à se
                                                                                                                                                                                                                      les approprier. Il ne s’agit pas de suivre
                                                                                                                                                                                                                      toutes les technologies, mais plutôt
                                                                                                                                                                                                                      de s’orienter vers un développement
                                                                                                                                                                                                                      raisonné et durable de ces nouveaux
                                                                                                                                                                                                                      outils d’information et de communication
                                                                                                                                                                                                                      afin que chacun, Calaisien ou touriste,
                                                                                                                                                                                                                      puisse en bénéficier.
                                                                                                                                                                                                                      > calais.fr




                                                                                                          évoquer un premier bilan. Cependant, nous              nous souhaitons développer, à l’avenir,
                                                                                                          remarquons d’ores et déjà l’adhésion des               d’autres outils, notamment la géolocalisation.
                                                                                                          professionnels du tourisme dont, entre                 Grâce à la position GPS, les individus le
                                                                                                          autres, les restaurateurs et les hôteliers.            souhaitant pourront obtenir des informations
                           Natacha                                                                        Grâce à ces nouvelles technologies, nous               plus précises, par exemple à quelle
                           Bouchart                                                                       espérons répondre aux attentes des                     distance ils se situent d’un bâtiment.
                           maire de Calais,
                           sénatrice du
                           Pas-de-Calais      Calais bénéficie d’une situation géographique
                                              exceptionnelle, que les nouvelles technologies
nous permettent de mettre en avant. Notre but est d’encourager                                            repères


chacune et chacun à appréhender à son rythme les nouvelles                                                p Le flashcode comme outil
                                                                                                          d’aide à la visite. À Calais, une
                                                                                                                                                   qui s’ouvre sur le mobile, renseigne
                                                                                                                                                   sur l’histoire du monument : vidéos,
                                                                                                                                                                                          accessible par téléphone (coût
                                                                                                                                                                                          d’un appel local). Un transfert vers
                                                                                                                                                                                                                                    sur son site Internet : extrait d’actes
                                                                                                                                                                                                                                    d’état civil, inscription sur les
                                                                                                          trentaine de panneaux “histoire de       photos, anecdotes, documents           un message vocal permet d’obtenir         listes électorales et recensement

technologies de la communication.”                                                                        la cité” jouxtent les points d’intérêt
                                                                                                          touristique. Chacun est équipé
                                                                                                                                                   historiques consultables en ligne
                                                                                                                                                   apportant un éclairage historique
                                                                                                                                                                                          des informations complémentaires.
                                                                                                                                                                                          p Téléservices et téléformulaires.
                                                                                                                                                                                                                                    citoyen, inscription à la garderie,
                                                                                                                                                                                                                                    dans les crèches, sur la liste
                                                                                                          d’un flashcode qui, une fois flashé,     complémentaire.                        La mairie de Calais propose               des assistantes maternelles agréées,
                                                                                                          dirige le visiteur sur la page d’un      p Un guide vocal. Pour les             d’effectuer de très nombreuses            changement d’adresse, annonce
                                                                                                          site Internet de la Ville spécialement   personnes qui ne possèdent pas         demandes d’actes administratifs           destinée aux journaux électroniques
                                                                                                          créé pour l’occasion et adapté           de smartphone, la ville a mis          municipaux via les téléservices           municipaux. Avec de nombreux
                                                                                                          à la navigation mobile. Cette page,      en place un système de guide vocal     et les téléformulaires disponibles        téléformulaires…

42 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                                                                                                                  parolesdelus.com 43
’                                                     interview

                                                                     L’Aisne conserve toujours comme
                                                                     fer de lance de son économie
                                                                     ses activités agricoles. Mais ce
                                                                     territoire peut également compter
                                                                     sur un savoir-faire industriel
                                                                     fort, à l’origine de l’implantation
                                                                     de nombreuses entreprises
                                                                     manufacturières. Aujourd’hui,
                                                                     à côté de pôles d’excellence
                                                                     éprouvés (agroalimentaire, textile,
                                                                     cosmétique) se développent
                                                                     de multiples activités liées aux
                                                                     nouvelles technologies.
                                                                     Entretien sur ce thème avec
                                                                     Yves Daudigny, président
                                                                     du Conseil général de l’Aisne.
                                                                                                           p Paroles d’élus Bien que votre
                                                                                                           département soit essentiellement
                                                                                                           rural, il est aujourd’hui 100 % ADSL.
                                                                                                           Comment avez-vous conduit cette
                                                                                                           politique d’aménagement numérique ?
                                                                                                           p Yves Daudigny Pour que l’Aisne soit
                                                                                                           100 % ADSL, il a fallu procéder en plusieurs
                                                                                                           étapes. Dans le cadre du plan Internet haut
                                                                                                           débit pour tous de France Télécom, les
                                                                                                           160 centraux du département ont
                                                                                                           été équipés de l’ADSL en 2004 et 2005,
                                                                                                           de sorte que 98 % des foyers ont pu
                                                                                                           accéder à ce service. Le Conseil général
                                                                                                           a ensuite signé, en 2006, la charte du
                                                                                                           département innovant avec France Télécom
                                                                                                           Orange afin de favoriser les nouveaux
                                                                                                           services et les usages innovants du haut
                                                                                                           débit. Cependant, tous les foyers
                                                                                                           du département ne pouvaient bénéficier
                                                                                                           de l’ADSL : 2 % des lignes, soit environ
                                                                                                           5 000 foyers, étaient inéligibles à cette
                                                                                                           technologie pour des raisons techniques.
                                                                                                           Le Conseil général a alors lancé un appel
                                                                                                                                                                 a été signé en mai 2011 et permettra à tous
                                                                                                                                                                 les foyers de l’Aisne d’être éligibles à l’ADSL
                                                                                                                                                                 en 2012.
                                                                                                                                                                 p Paroles d’élus En matière
                                                                                                                                                                 d’éducation, vous menez également
                                                                                                                                                                 une expérience ambitieuse.
                                                                                                                                                                 Pourriez-vous nous la présenter ?
                                                                                                                                                                 p Yves Daudigny Dans le cadre de notre
                                                                                                                                                                 plan Collèges, qui consiste à rénover
                                                                                                                                                                 l’ensemble des collèges publics, nous
                                                                                                                                                                 installons progressivement des Espaces
                                                                                                                                                                 numériques de travail. Toutes les classes
                                                                                                                                                                 sont câblées, équipées de tableaux
                                                                                                                                                                 blancs interactifs, vidéoprojecteurs,
                                                                                                                                                                 postes informatiques, etc. L’originalité de
                                                                                                                                                                 notre démarche ? La remise d’ordinateurs
                                                                                                                                                                 portables à chaque professeur avec
                                                                                                                                                                 téléassistance/dépannage par notre
                                                                                                                                                                 service informatique et la mise à
                                                                                                                                                                 disposition d’un bouquet de ressources
                                                                                                                                                                 en ligne sélectionnées avec le CRDP
                                                                                                                                                                 (centre régional de documentation
                                                                                                                                                                 pédagogique). L’expérimentation s’est
                                                                                                                                                                                                                                         Développement économique



                                                                                                                                                                                                                       et professionnel pour être à la pointe
                                                                                                                                                                                                                       de l’innovation. Concrètement, cette
                                                                                                                                                                                                                       recherche d’optimisation passe par la
                                                                                                                                                                                                                       gestion intelligente de notre flotte de
                                                                                                                                                                                                                       véhicules, l’expérimentation du télétravail,
                                                                                                                                                                                                                       la mise en œuvre de plateformes
                                                                                                                                                                                                                       collaboratives interservices ou la création
                                                                                                                                                                                                                       d’un portail “social”… avec des
                                                                                                                                                                                                                       téléformations organisées en interne.
                                                                                                                                                                                                                       Avec la présence de nombreux sites du
                                                                                                                                                                                                                       Conseil général sur le territoire, l’utilisation
                                                                                                                                                                                                                       de réseaux de télécommunications s’est
                                                                                                                                                                                                                       vite révélée essentielle.
                                                                                                                                                                                                                       p Paroles d’élus Les nouvelles
                                                                                                                                                                                                                       technologies peuvent-elles être un
                                                                                                                                                                                                                       atout pour l’attractivité du territoire ?
                                                                                                                                                                                                                       p Yves Daudigny Regardez le travail
                                                                                                                                                                                                                       de notre agence de développement
                                                                                                                                                                                                                       touristique : tous les territoires sont
                                                                                                                                                                                                                       aujourd’hui en concurrence pour attirer
                                                                                                                                                                                                                       des entreprises, des touristes, de
                                                                                                                                                                                                                       nouveaux habitants. C’est souvent
                                                                                                                                                                                                                       la communication qui fait la différence.
                                                                                                           d’offres en vue d’obtenir des solutions               effectuée dans trois collèges publics                 Avec nos sites Internet, nos pages sur
                                                                                                           radio dans 41 communes (1,5 % des foyers              de l’Aisne, elle est aujourd’hui étendue              les réseaux sociaux, les QR codes
                                                                                                           axonais). Concernant les 0,5 % restant,               à tous les collèges au fur et à mesure                avec des modes innovants de découverte
                                                                                                           il apporte une contribution de 300 euros              de l’avancée des travaux du plan Collèges.            de notre territoire, le geocaching, le
                           Yves                                                                            pour l’installation satellitaire. Afin de             p Paroles d’élus Quelle place accordez-               guidage virtuel, nous multiplions notre
                           Daudigny,                                                                       parachever cette couverture, le Conseil               vous aux nouvelles technologies                       potentiel de présence et de séduction…
                           président du                                                                    général a attribué à France Télécom Orange            dans votre propre administration ?                    L’agence a accompli, en ce sens,
                           Conseil général
                           de l’Aisne        Aujourd’hui, le numérique a la dimension                      un marché “NRA Zone d’ombre” pour
                                                                                                           les 30 dernières communes. Ce marché
                                                                                                                                                                 p Yves Daudigny Nous avons fait le
                                                                                                                                                                 choix d’un service informatique intégré
                                                                                                                                                                                                                       une véritable révolution numérique.
                                                                                                                                                                                                                       > randonner.fr, aisne.fr

                                             d’un service public, au même titre que                        repères

le rail, l’électricité ou le téléphone hier. Sur un territoire rural comme                                 p Le portail social. Cette plateforme
                                                                                                           collaborative développée par la
                                                                                                                                                    dossiers papier constitués
                                                                                                                                                    en classothèque informatisée.
                                                                                                                                                                                           leur environnement de travail habituel
                                                                                                                                                                                           à partir de n’importe quel site
                                                                                                                                                                                                                                    randonneurs (à pied, à vélo ou à
                                                                                                                                                                                                                                    cheval) de découvrir des centaines
                                                                                                           Direction informatique du Conseil        p Travail nomade. Le Conseil           administratif ;                          de parcours accessibles à tous.
l’Aisne, la lutte contre la fracture numérique est un enjeu en termes                                      général à partir des outils Sharepoint
                                                                                                           et CRM Dynamics concerne tous
                                                                                                                                                    général de l’Aisne expérimente
                                                                                                                                                    actuellement un plan de mobilité de
                                                                                                                                                                                           - agents nomades : amenés à se
                                                                                                                                                                                           déplacer fréquemment, ils peuvent
                                                                                                                                                                                                                                    Recherches par thème, territoire,
                                                                                                                                                                                                                                    longueur, niveau de difficultés,
                                                                                                           les agents du domaine social. Elle       ses agents “assisté par ordinateur”.   se connecter au “bureau virtuel”         possibilité de télécharger les données

d’aménagement du territoire, mais également d’éducation, d’accès
                                                                                                           assure l’interface avec l’ensemble       Trois situations de travail sont       à partir de n’importe quel endroit       sur mobile ou ordinateur et de les
                                                                                                           des applications gérées par              déclinées dans ce plan :               du territoire.                           partager sur Facebook, etc. Le site
                                                                                                           les services centraux, permet la         - télétravailleurs à domicile : ils    p Espace virtuel pour randonnée          offre de nombreuses fonctionnalités.
                                                                                                           relation entre agents et services,       sont équipés d’un ordinateur et        bien réelle. Le site www.randonner.fr,   Vous pouvez ainsi signaler un
à la culture, d’attractivité, etc.”                                                                        et rassemble toutes les informations
                                                                                                           de terrain relatives aux usagers.
                                                                                                                                                    accèdent à un “bureau virtuel” au
                                                                                                                                                    moyen de leur abonnement Internet ;
                                                                                                                                                                                           créé par l’agence de développement
                                                                                                                                                                                           et de réservation touristique de
                                                                                                                                                                                                                                    problème sur votre parcours,
                                                                                                                                                                                                                                    télécharger le tracé GPS ou encore
                                                                                                           Elle inclut la version numérisée des     - agents intersites : ils retrouvent   l’Aisne, permet aux promeneurs et        l’observer dans google maps.

44 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                                                                                                                 parolesdelus.com 45
Développement économique



Télétravail adapté                                                                                          Althen-des-Paluds (Vaucluse)

aux personnes handicapées
                  “La création d’un centre de télétravail               p Réinsertion Le village d’Althen-des-Paluds a engagé la construction
                  utilisant les TIC à Althen-des-Paluds                 d’un centre de télétravail pour les personnes en situation de handi-
                  se veut un projet ambitieux, innovant                 cap. Ce centre, avec ses postes adaptés et associés à l’usage des
                  et unique dans la région PACA.                        TIC, doit favoriser la réinsertion professionnelle. Unique en région
                  Porté par une volonté politique forte,                Provence-Alpes-Côte d’Azur (PACA), cette initiative vise en premier
                  il répond à une réelle attente.”                      lieu les personnes présentant un handicap moteur. Le centre, qui pro-
                  Lucien Stanzione, maire d’Althen-des-Paluds           posera un service de qualité à des entreprises ou des structures pu-
                                                                        bliques, sera en outre un lieu de rencontres et d’échanges pour toutes
                                                                        les personnes intéressées. > cabinet.communication@althendespaluds.fr


> Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com




                                                                                                                                                 Du très haut débit                                                                 Perpignan-Méditerranée CA (Pyrénées-Orientales)

                                                                                                                                                 pour les entreprises
                                                                                                                                                                   “Ce nouveau service permet                          p Compétitivité Depuis février 2010, Perpignan-Méditerranée a dé-
                                                                                                                                                                   à nos entreprises de gagner                         ployé sur le territoire de l’agglomération un réseau très haut débit
                                                                                                                                                                   en compétitivité et en performance                  avec le souci de faire bénéficier d’une éligibilité de plusieurs dizaines
                                                                                                                                                                   pour hisser notre territoire                        de Mbit/s les entreprises implantées sur ses parcs d’activités. Pour
                                                                                                                                                                   Perpignan-Méditerranée au niveau                    cette collectivité, il a paru essentiel de proposer à des tarifs particu-
                                                                                                                                                                   des grands centres d’affaires                       lièrement attractifs ce nouveau service comme facteur d’amélioration
                                                                                                                                                                   européens.”                                         de la compétitivité et de développement de nouvelles activités pour
                                                                                                                                                                   Jean-Paul Alduy, président                          toutes les entreprises locales. > economie@perpignan-mediterranee.org
                                                                                                                                                                   de la Communauté d’agglomération
                                                                                                                                                                   Perpignan-Méditerranée




                                                                                                                                                 > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com
                                                                                                                                                                                                                                                                           parolesdelus.com 47
Développement économique



Un site Internet qui a du goût                                                                     Charente Développement (Charente)             Fécamp
                                                                                         “Mélange de saveurs et de spécialités                   joue la web TV
                                                                                         gastronomiques, la Charente vous
                                                                                         emmène faire un voyage au cœur de                       Fécamp (Seine-Maritime)
                                                                                         la découverte gustative, de l’originalité
                                                                                         et de la variété de ses produits.”
                                                                                         Philippe Bouty, président de l’agence Charente
                                                                                         Développement, conseiller général de Charente


                                                                      p Gastronomie Le site terredesaveurs.com présente en photos plus de
                                                                      700 produits et 150 entreprises, avec les lieux de vente au public. Ce
                                                                      n’est pas un site marchand, mais il propose la vente de paniers garnis.    “Orange Web TV permet de
                                                                      Grâce à la recherche multicritères ou géographique, l’internaute peut      ne plus noyer les 60 vidéos
                                                                      connaître tous les vignerons indépendants ou toutes les entreprises        annuelles de notre ville dans
                                                                      d’un pays en cliquant sur une carte. Le site en français ou en anglais     la masse des vidéos hébergées
                                                                      offre, en outre, des recettes du terroir ainsi que des informations sur    par les plateformes privées.
                                                                      les événements gastronomiques locaux.                                      Et la communication est mieux
                                                                      > m.chatenet@charente-developpement.com                                    maîtrisée avec la suppression
> Plus de détails sur cette initiative sur parolesdelus.com                                                                                      des publicités et des vidéos
                                                                                                                                                 associées.”
                                                                                                                                                 Patrick Jeanne, maire de Fécamp,
Le Morbihan navigue en mode 2.0                                                                                       Sagemor (Morbihan)
                                                                                                                                                 vice-président du Conseil général
                                                                                                                                                 de Seine-Maritime

                                                                                         “Notre démarche s’inscrit dans
                                                                                         une double approche : placer le client
                                                                                                                                                 p Vidéos en ligne Peu satisfaite des ser-
                                                                                         au cœur du dispositif et mutualiser
                                                                                                                                                 vices proposés par les plateformes d’hé-
                                                                                         nos moyens à son profit, à l’échelle
                                                                                                                                                 bergement de vidéos, la ville de Fécamp a
                                                                                         d’un ou plusieurs bassins de navigation.”
                                                                                                                                                 choisi de mettre en place, dans le cadre de
                                                                                         Jo Brohan, président de la Sagemor,
                                                                                                                                                 son site Internet, sa propre web TV. La solu-
                                                                                         conseiller général du Morbihan, maire
                                                                                                                                                 tion Orange Web TV, adoptée en juin 2011,
                                                                                         de Muzillac
                                                                                                                                                 lui permet de donner plus de visibilité à la
                                                                                                                                                 soixantaine de vidéos qu’elle produit chaque
                                                                      p Ports en réseau Créée par le Conseil général, la Sagemor est une
                                                                                                                                                 année, de mieux valoriser les grands événe-
                                                                      entreprise publique locale chargée de gérer et d’exploiter une dizaine
                                                                                                                                                 ments locaux et l’information de proximité
                                                                      de ports du département. Alors qu’en France la plupart des ports sont
                                                                                                                                                 (travaux, décisions municipales…) ainsi que
                                                                      administrés de façon isolée, la Sagemor travaille en réseau. Pour faire
                                                                                                                                                 la démarche participative développée par la
                                                                      bouger les bateaux et générer de l’activité pour l’économie locale, elle
                                                                                                                                                 ville. > eric.tindiliere@ville-fecamp.fr
                                                                      a lancé un service unique en France : une application web 2.0 déve-
                                                                      loppée autour du site passeportescales.com et d’un serveur vocal
                                                                      interactif permettant d’assurer l’information des plaisanciers et des      > Pour plus d’informations
                                                                      ports en temps réel. > sagemor@sagemor.fr                                  sur cette initiative, rendez-vous
> Toutes les informations sur cette initiative sur parolesdelus.com                                                                              sur parolesdelus.com

48 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                                        parolesdelus.com 49
Développement économique


  Le NFC, comment ça marche ?                                                                                                                                                                      4 Améliorer la gestion des agents
  Le NFC (Near Field Communication) est une technologie          cibles (les cibles sont des étiquettes NFC contenant des
  de connexion sans fil à courte distance. Cette technologie      données). Pour les collectivités, cette technologie a l’avantage                                                                      de collectivité, intervenants terrain
  est intégrée par les opérateurs mobiles dans les mobiles       de faciliter la vie des administrés, d’optimiser la gestion                                                                       Les intervenants disposeront, avec ces services,
  sous le label Cityzi. Pour cela, il suffit d’un téléphone       interne (intervenants terrains), de favoriser le développement                                                                    d’un planning à jour sur mobile. Finis les formulaires
  Cityzi et d’une carte SIM adaptée. La carte SIM stocke         du commerce local et de contribuer à la protection de                                                                             papier. Les informations recueillies sont garanties,
  de manière sécurisée les données nécessaires aux               l’environnement. Un facilitateur de vie, pratique, familier                                                                       tout comme leur fiabilité. Désormais, la collectivité
  transactions. Adaptée à la téléphonie mobile, cette            et efficace. Le label Cityzi permet d’identifier les cibles                                                                         peut facilement vérifier qu’un espace vert est
  technologie a deux principaux usages : elle sert d’émulation   et les équipements compatibles (une gamme complète                                                                                entretenu, que la ronde d’un agent de sécurité
  de cartes dans les téléphones portables et de lecteur de       de téléphones Cityzi sera disponible dès la fin 2011).                                                                             est effectuée ou que la facturation des prestations
                                                                                                                                                                                                   d’aide à domicile a été correctement réalisée.
                                                                                                                                                                                                   À partir du mobile, la collectivité pourra aussi
                                                                                                                                                                                                   intégrer une application remplaçant les multiples
                                                                                                                                                                                                   cartes de citoyen (piscine, bibliothèque…) en
                                                                                                                                                                                                   donnant accès à des services et des informations
                                                                                                                                                                                                   adaptés à chaque profil.
                                                                           2 Révolution dans les transports
                                                                               pour l’usager
                                                                           Avec son mobile Cityzi, l’usager va pouvoir acheter
                                                                           instantanément son ticket ou son abonnement au tarif
                                                                           correspondant à son profil. Il utilisera son mobile
                                                                           pour valider son titre. De plus, par rapport à une carte,
                                                                           il pourra avoir accès à l’horaire du bus en temps réel
                                                                           en passant son mobile sur une cible à l’arrêt du bus
                                                                           ou même chez lui. Rapidité, simplicité, liberté sont les
                                                                           mots qui viennent à l’esprit des usagers de ce service,
                                                                           actuellement en fonctionnement à Nice.




                                                                                                                                       3 Dans le tourisme,
                                                                                                                                          une nouvelle expérience
                                                                                                                                          devient possible
           1 Cityzi, pour se simplifier la vie                                                                                         Grâce aux cibles Cityzi associées aux œuvres d’art dans
           Les services mobiles sans contact Cityzi                                                                                    les musées ou dans la ville, des contenus multimédias
           vont simplifier de nombreux usages de notre                                                                                 pourront enrichir l’expérience du visiteur. La simplicité
           vie quotidienne en faisant interagir le mobile                                                                              d’usage et l’attrait du mobile rassembleront petits
           avec d’autres appareils, de manière simple,                                                                                 et grands pour écouter un commentaire audio d’une
           sécurisée et rapide. Ainsi, un simple “passage”                                                                             œuvre, d’une cathédrale, ou découvrir une image vieille
           du téléphone mobile près du lecteur (valideur                                                                               de cent ans de l’endroit où l’on se trouve. Ces services
           de tickets de transport, terminal de paiement…)                                                                             mettront également à disposition de véritables guides
           donnera accès au tramway, servira à payer                                                                                   touristiques dans la ville par le biais des cibles.
           ou à créditer sa carte de fidélité.
           À savoir : l’architecture technique utilisée pour
           Cityzi garantit le respect de la vie privée.


50 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                                                                                                      parolesdelus.com 51
Développement économique

   retour sur                                                                                                                            p L’élu




  Géographie numérique
  à Saint-Dié    Saint-Dié-des-Vosges (Vosges)

  La géographie et le monde de la haute technologie sont
  désormais indissociables, explique pour Paroles d’élus,
  Freddy Clairembault, le directeur du festival international
  de géographie de Saint-Dié-des-Vosges.
                                                                                                                                         ’’
                                                                                                                                         Christian Pierret,
                                                                                                                                         maire de Saint-Dié,
                                                                                                                                         ancien ministre

                                                                                                                                                         À Saint-Dié-des-
    p Le témoin “Saint-Dié-des-Vosges       (FIG), nous avons placé sous                                                                                Vosges, le citoyen peut
    est un lieu de rencontre mondial        les projecteurs « l’Afrique plurielle :                                                                     découvrir des innovations
    pour la géographie depuis plus          paradoxes et ambitions ».                                                                                   géographiques pratiques,
    de vingt ans, comme le salon de         Le FIG est devenu une référence                                                              susceptibles de changer la vie
    la géomatique depuis 1997. Cela         dans le monde universitaire                                                                  quotidienne. C’est un lieu dynamique
    montre que la géographie est            et économique des utilisateurs de                                                            de rencontres et d’échanges qui met
    une science vivante, appliquée          la géomatique. Il est reconnu                                                                la ville en effervescence et a beaucoup
    aux problèmes de la vie courante        par les acteurs du domaine. Il peut                                                          de succès. Avec 50 000 visiteurs, les
    via des réseaux (eau, électricité,      s’enorgueillir de la participation                                                           retombées économiques sont réelles.
    routes), avec pour toile de fond        du public, notamment par le                                                                  Ce résultat est l’aboutissement d’un
    l’aménagement du territoire.            geocaching, mais reste encore                                                                long travail réalisé par l’association
    Le salon présente la gestion            à la recherche d’une plus grande                                                             ADFIG, présidée par Jean-Robert
    de l’espace et de sa représentation     reconnaissance internationale.                                                               Pitte, l’Institut et le comité scientifique
    de manière dynamique et actualisée      L’événement pourrait chercher                                                                du festival.
    au bénéfice du plus grand nombre :      à être plus en phase avec                                                                    Pour faire évoluer et, en quelque
    les geeks (NDLR : passionnés) ;         les préoccupations du milieu,                                                                sorte, pérenniser cet événement,
    les scolaires, les étudiants et         présenter plus de sujets intéressant                                                         la ville réfléchit à la création d’une
    les universitaires ; le grand public.   les concitoyens et de solutions                                                              école internationale de géographie
    L’accent est surtout mis sur            innovantes, être un lieu de                                                                  appliquée, école d’application
    la connaissance des nouvelles           rencontre économique à vocation                                                              postdoctorale dont les enseignants
    technologies issues de la               mondiale via les problématiques                                                              viendront du monde entier.
    géomatique. Il s’agit de nouer          géographiques.”                                 “La géomatique nous donne                    Le développement d’un territoire
    et de renforcer des partenariats                                                        une nouvelle représentation                  comme le nôtre passe par une
    avec des sociétés, dont France                                                                                                       mutation intellectuelle : l’existence de
    Télécom Orange, et de faciliter
                                                                                            du monde et de la place                      centres de recherche et d’innovation
    des rencontres professionnelles.
                                            historique
                                                                                            de l’homme dans celui-ci.                    capables d’être gagnants dans la
    En tant que directeur, j’apprécie       p “Comment un territoire peut attirer un
                                            large public en devenant la capitale de
                                                                                            Elle apporte des réponses                    mondialisation de la connaissance en
    l’apport innovant, au quotidien,
    des applications qui améliorent
                                            la géographie et en accueillant son salon.”     concrètes à la gestion                       générant les entreprises de demain.

    la vie de nos concitoyens.
                                            Ainsi se présentait le festival international
                                            de géographie dans le tome 5 de Paroles         des espaces.”                                > cndp.fr/fig-st-die/
                                            d’élus (page 40), qui revient sur cet                                                        > saint-die.eu/accueilfig
    Concernant la thématique du             événement pour en apprécier les évolutions,     Freddy Clairembault, directeur du festival
    festival international de géographie    les avancées et les progrès.                    international de géographie


52 liberté, égalité, connectés 2.0                                                                                                                               parolesdelus.com 53

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Tome 7 : Développement économique

  • 1. Développement économique Développement économique sommaire 40 Paroles d’expert Pascal Allizard, président du CNER, président de l’agence de développement économique Calvados Stratégie, vice-président du Conseil général du Calvados, maire de Condé-sur-Noireau 42 Interview Natacha Bouchart, maire de Calais, sénatrice du Pas-de-Calais Yves Daudigny, président du Conseil général de l’Aisne 46 Initiatives Althen-des-Paluds Télétravail adapté aux personnes handicapées Perpignan-Méditerranée Du très haut débit pour les entreprises Charente Développement Un site Internet qui a du goût Sagemor Le Morbihan navigue en mode 2.0 sur parolesdelus. Fécamp Fécamp joue la web TV com > retrouvez 50 Comment ça marche ? Le NFC toutes les initiatives 52 Retour sur Saint-Dié Géographie numérique à Saint-Dié 38 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 39
  • 2. Développement économique de dix salariés étaient connectés à Internet, ou au sein de divers organismes. Les nouvelles paroles d’expert mais seulement 58 % d’entre elles disposaient technologies devraient ainsi connaître un Selon Pascal Allizard, “La France ne court pas le risque d’être d’un site web. Un effort doit donc être fait développement plus rapide sous cette double handicapée sur le plan des nouvelles technologies.” Le président par l’ensemble des acteurs afin de permettre pression résultant de l’accroissement simultané du CNER dresse, pour Paroles d’élus, un vaste panorama une accélération de l’appropriation des solutions de l’offre et de la demande. de l’usage des nouvelles technologies par rapport au reste du monde. numériques par les PME. L’ensemble des acteurs, p Paroles d’élus – Dans quelle mesure cela regroupe les pouvoirs publics, les opérateurs, pensez-vous que l’arrivée de la fibre les SSII – grandes et petites –, les fédérations permettra d’accroître l’attractivité professionnelles, les consulaires, etc. Un travail économique des territoires ? de sensibilisation, d’aide à l’appropriation p Pascal Allizard Réjouissons-nous tout Pascal Allizard, p Paroles d’élus – À votre avis, les TIC ont- rester vigilant sur l’achèvement de la couverture des technologies numériques est mené par d’abord que la France soit sur la bonne voie président du CNER, elles obtenu, en France, le succès attendu et de l’aménagement des territoires. Mais on les agences de développement économique, pour tenir ses objectifs en matière de président de l’agence de du point de vue de l’activité économique ? peut d’ores et déjà dire que notre pays ne court qui mettent également en place des outils déploiement de la fibre optique sur l’ensemble développement économique Comment faire en sorte qu’elles constituent pas le risque d’être handicapé sur ce plan. d’accompagnement des entreprises vers du territoire d’ici quinze ans, comme vient Calvados Stratégie, vice- un gisement d’activités capable de faire En revanche, les principales marges de progrès le e-commerce. Pour sa part, le CNER a de le confirmer le président de l’Arcep, président du Conseil général face à la crise économique mondiale ? se situent encore et toujours au niveau du tenu, le 12 mai dernier, avec la société Export Jean-Ludovic Silicani. Cela sera dû aux actions du Calvados, maire p Pascal Allizard L’Insead (Institut européen développement des usages et de l’appropriation Entreprises, un colloque très instructif sur de Condé-sur-Noireau d’administration des affaires, à Fontainebleau) des outils numériques par les acteurs le rôle et les enjeux des outils Internet dans réalise régulièrement un classement des pays économiques, notamment par les PME. le développement international des PME. les plus avancés en termes de TIC. Celui-ci est p Paroles d’élus – Les petites et moyennes p Paroles d’élus – Comment mieux présenté au Forum de Davos et constitue entreprises sont encore nombreuses faire jouer, en France, le levier des une des références dans le domaine. Le dernier (0,5 million) à ne pas être connectées à nouvelles technologies pour accélérer classement, de 2009-2010, situe la France l’économie numérique. Comment faire pour le développement économique des au 18e rang mondial. Pour cette même période, accélérer la compétitivité des entreprises en territoires ? les cinq premiers sont : la Suède, Singapour, s’appuyant sur les nouvelles technologies ? p Pascal Allizard Il me semble qu’il existe un le Danemark, la Suisse et les États-Unis. Au sein décalage entre le comportement des entreprises menées par France Télécom Orange, qui de ce classement, la France est immédiatement et celui des usagers-clients-consommateurs, qui prévoit d’investir 2 milliards d’euros dans cette précédée par la Corée du Sud, l’Australie et le sont, le plus souvent, les salariés de ces mêmes technologie entre 2010 et 2015, comme par Luxembourg ; elle devance la Nouvelle-Zélande, entreprises. Les clients-consommateurs évoluent ses concurrents, qui ont également signé, en l’Autriche et le Japon. Si l’on souligne que la très rapidement ; ils sont déjà utilisateurs des 2010, un accord de partage d’investissements France progresse de trois places par rapport technologies de demain. En 2011, en France, et de mutualisation des réseaux de fibre optique à 2008, on peut en conclure que la performance il devrait se vendre plus de smartphones que dans certaines communes en zone très dense. de notre pays est tout à fait honorable. d’ordinateurs, sans parler des tablettes tactiles. Les réseaux haut débit sont aussi indispensables Ce résultat est très largement dû au travail p Pascal Allizard Il faut éviter de tenir un Ce dynamisme se perçoit dans certaines filières : aujourd’hui que l’étaient les autoroutes il y a des opérateurs de télécommunications, et à celui discours culpabilisant en direction des PME. les professionnels et les métiers du tourisme dix ans. Ils sont donc la condition sine qua non de France Télécom Orange en particulier, qui ont Ces dernières traversent, comme les autres sont très fortement investis dans le m-tourisme du maintien et du développement de l’attractivité abouti à un équipement satisfaisant du territoire acteurs économiques, la crise la plus grave (“m” pour téléphone mobile), dont Paroles d’élus des territoires, aussi bien pour les nouveaux – même s’il est loin d’être achevé pour le haut depuis un demi-siècle et nombre d’entre elles s’est déjà fait l’écho. Le nombre de Français qui investisseurs et les entreprises déjà implantées, et le très haut débit. En outre, cet équipement en paient les conséquences. Il n’en reste pas vivent connectés en temps réel est en augmentation que pour les populations nouvelles ou encore s’accompagne d’une tarification des usages moins que les chiffres de l’Insee, s’ils mettent permanente. On peut donc imaginer une l’attractivité touristique. Mais ce sont surtout particulièrement compétitive. en évidence des progrès réguliers, montrent accélération des réponses des PME et autres les territoires ruraux qui ont beaucoup à gagner Certes, la fracture numérique n’a pas encore également des carences ou des retards. Ainsi, structures sous la pression des clients- avec la fibre. D’où la nécessité de veiller à totalement disparu et il est donc préférable de en janvier 2010, 97 % des sociétés de plus consommateurs, salariés et cadres en entreprises leur équipement dans de bonnes conditions. 40 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 41
  • 3. interview La ville de Calais a choisi de faciliter l’accès nomade aux informations ainsi que d’accompagner et d’anticiper les nouveaux usages numériques. Le premier secteur à bénéficier de ces nouvelles technologies sera le tourisme, et donc l’économie globale du territoire. Le patrimoine présent sur le territoire sera valorisé grâce à des contenus multimédias accessibles depuis les téléphones portables des Calaisiens, comme de ceux des touristes français et étrangers. Explications de Natacha Bouchart, maire de Calais et sénatrice du Pas-de-Calais. p Paroles d’élus Comment allez- vous vous appuyer sur les nouvelles technologies pour mieux aborder la perspective de Calais comme base arrière des JO 2012 ? p Natacha Bouchart Si Calais est base arrière des JO, elle l’est pour l’accueil des athlètes, mais surtout des touristes qui arriveront en masse pour assister à cet événement international. Ce public est avant tout mobile et à l’affût d’informations qu’il reçoit notamment par le biais du téléphone portable. Dans la perspective d’accompagner ce flux de voyageurs en transit dans la ville, ces technologies favorisent la visite de Calais et de ses principaux monuments durant leur séjour. p Paroles d’élus Quelles sont vos attentes grâce à ces innovations (flashcode, guide vocal) que vous lancez dans le domaine du tourisme ? p Natacha Bouchart Il est trop tôt pour Calaisiens comme des touristes : les Français, évidemment, mais également les Anglais, les Belges, les Néerlandais et bien d’autres. Calais bénéficie d’une situation géographique exceptionnelle que les nouvelles technologies nous permettent de mettre en avant. La combinaison flashcode/guide vocal nous offre ainsi la possibilité de toucher l’ensemble de la population. Le but est de ne pas exclure les utilisateurs potentiels qui ne disposent pas de smartphones mais, au contraire, d’encourager chacune et chacun à appréhender à son rythme les nouvelles technologies de la communication. p Paroles d’élus Au-delà des flashcodes, quels sont les nouveaux usages que vous souhaitez privilégier sur votre territoire ? Et pourquoi ? p Natacha Bouchart Outre les nombreux services et formulaires en ligne déjà disponibles sur le site Internet de la ville, Développement économique De plus, nous réfléchissons à la future mise en place de bornes interactives pour renseigner le mieux possible les voyageurs. Toutefois, il est important d’analyser la durabilité de ces nouvelles technologies et de les développer en fonction de la capacité de la population à se les approprier. Il ne s’agit pas de suivre toutes les technologies, mais plutôt de s’orienter vers un développement raisonné et durable de ces nouveaux outils d’information et de communication afin que chacun, Calaisien ou touriste, puisse en bénéficier. > calais.fr évoquer un premier bilan. Cependant, nous nous souhaitons développer, à l’avenir, remarquons d’ores et déjà l’adhésion des d’autres outils, notamment la géolocalisation. professionnels du tourisme dont, entre Grâce à la position GPS, les individus le autres, les restaurateurs et les hôteliers. souhaitant pourront obtenir des informations Natacha Grâce à ces nouvelles technologies, nous plus précises, par exemple à quelle Bouchart espérons répondre aux attentes des distance ils se situent d’un bâtiment. maire de Calais, sénatrice du Pas-de-Calais Calais bénéficie d’une situation géographique exceptionnelle, que les nouvelles technologies nous permettent de mettre en avant. Notre but est d’encourager repères chacune et chacun à appréhender à son rythme les nouvelles p Le flashcode comme outil d’aide à la visite. À Calais, une qui s’ouvre sur le mobile, renseigne sur l’histoire du monument : vidéos, accessible par téléphone (coût d’un appel local). Un transfert vers sur son site Internet : extrait d’actes d’état civil, inscription sur les trentaine de panneaux “histoire de photos, anecdotes, documents un message vocal permet d’obtenir listes électorales et recensement technologies de la communication.” la cité” jouxtent les points d’intérêt touristique. Chacun est équipé historiques consultables en ligne apportant un éclairage historique des informations complémentaires. p Téléservices et téléformulaires. citoyen, inscription à la garderie, dans les crèches, sur la liste d’un flashcode qui, une fois flashé, complémentaire. La mairie de Calais propose des assistantes maternelles agréées, dirige le visiteur sur la page d’un p Un guide vocal. Pour les d’effectuer de très nombreuses changement d’adresse, annonce site Internet de la Ville spécialement personnes qui ne possèdent pas demandes d’actes administratifs destinée aux journaux électroniques créé pour l’occasion et adapté de smartphone, la ville a mis municipaux via les téléservices municipaux. Avec de nombreux à la navigation mobile. Cette page, en place un système de guide vocal et les téléformulaires disponibles téléformulaires… 42 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 43
  • 4. interview L’Aisne conserve toujours comme fer de lance de son économie ses activités agricoles. Mais ce territoire peut également compter sur un savoir-faire industriel fort, à l’origine de l’implantation de nombreuses entreprises manufacturières. Aujourd’hui, à côté de pôles d’excellence éprouvés (agroalimentaire, textile, cosmétique) se développent de multiples activités liées aux nouvelles technologies. Entretien sur ce thème avec Yves Daudigny, président du Conseil général de l’Aisne. p Paroles d’élus Bien que votre département soit essentiellement rural, il est aujourd’hui 100 % ADSL. Comment avez-vous conduit cette politique d’aménagement numérique ? p Yves Daudigny Pour que l’Aisne soit 100 % ADSL, il a fallu procéder en plusieurs étapes. Dans le cadre du plan Internet haut débit pour tous de France Télécom, les 160 centraux du département ont été équipés de l’ADSL en 2004 et 2005, de sorte que 98 % des foyers ont pu accéder à ce service. Le Conseil général a ensuite signé, en 2006, la charte du département innovant avec France Télécom Orange afin de favoriser les nouveaux services et les usages innovants du haut débit. Cependant, tous les foyers du département ne pouvaient bénéficier de l’ADSL : 2 % des lignes, soit environ 5 000 foyers, étaient inéligibles à cette technologie pour des raisons techniques. Le Conseil général a alors lancé un appel a été signé en mai 2011 et permettra à tous les foyers de l’Aisne d’être éligibles à l’ADSL en 2012. p Paroles d’élus En matière d’éducation, vous menez également une expérience ambitieuse. Pourriez-vous nous la présenter ? p Yves Daudigny Dans le cadre de notre plan Collèges, qui consiste à rénover l’ensemble des collèges publics, nous installons progressivement des Espaces numériques de travail. Toutes les classes sont câblées, équipées de tableaux blancs interactifs, vidéoprojecteurs, postes informatiques, etc. L’originalité de notre démarche ? La remise d’ordinateurs portables à chaque professeur avec téléassistance/dépannage par notre service informatique et la mise à disposition d’un bouquet de ressources en ligne sélectionnées avec le CRDP (centre régional de documentation pédagogique). L’expérimentation s’est Développement économique et professionnel pour être à la pointe de l’innovation. Concrètement, cette recherche d’optimisation passe par la gestion intelligente de notre flotte de véhicules, l’expérimentation du télétravail, la mise en œuvre de plateformes collaboratives interservices ou la création d’un portail “social”… avec des téléformations organisées en interne. Avec la présence de nombreux sites du Conseil général sur le territoire, l’utilisation de réseaux de télécommunications s’est vite révélée essentielle. p Paroles d’élus Les nouvelles technologies peuvent-elles être un atout pour l’attractivité du territoire ? p Yves Daudigny Regardez le travail de notre agence de développement touristique : tous les territoires sont aujourd’hui en concurrence pour attirer des entreprises, des touristes, de nouveaux habitants. C’est souvent la communication qui fait la différence. d’offres en vue d’obtenir des solutions effectuée dans trois collèges publics Avec nos sites Internet, nos pages sur radio dans 41 communes (1,5 % des foyers de l’Aisne, elle est aujourd’hui étendue les réseaux sociaux, les QR codes axonais). Concernant les 0,5 % restant, à tous les collèges au fur et à mesure avec des modes innovants de découverte il apporte une contribution de 300 euros de l’avancée des travaux du plan Collèges. de notre territoire, le geocaching, le Yves pour l’installation satellitaire. Afin de p Paroles d’élus Quelle place accordez- guidage virtuel, nous multiplions notre Daudigny, parachever cette couverture, le Conseil vous aux nouvelles technologies potentiel de présence et de séduction… président du général a attribué à France Télécom Orange dans votre propre administration ? L’agence a accompli, en ce sens, Conseil général de l’Aisne Aujourd’hui, le numérique a la dimension un marché “NRA Zone d’ombre” pour les 30 dernières communes. Ce marché p Yves Daudigny Nous avons fait le choix d’un service informatique intégré une véritable révolution numérique. > randonner.fr, aisne.fr d’un service public, au même titre que repères le rail, l’électricité ou le téléphone hier. Sur un territoire rural comme p Le portail social. Cette plateforme collaborative développée par la dossiers papier constitués en classothèque informatisée. leur environnement de travail habituel à partir de n’importe quel site randonneurs (à pied, à vélo ou à cheval) de découvrir des centaines Direction informatique du Conseil p Travail nomade. Le Conseil administratif ; de parcours accessibles à tous. l’Aisne, la lutte contre la fracture numérique est un enjeu en termes général à partir des outils Sharepoint et CRM Dynamics concerne tous général de l’Aisne expérimente actuellement un plan de mobilité de - agents nomades : amenés à se déplacer fréquemment, ils peuvent Recherches par thème, territoire, longueur, niveau de difficultés, les agents du domaine social. Elle ses agents “assisté par ordinateur”. se connecter au “bureau virtuel” possibilité de télécharger les données d’aménagement du territoire, mais également d’éducation, d’accès assure l’interface avec l’ensemble Trois situations de travail sont à partir de n’importe quel endroit sur mobile ou ordinateur et de les des applications gérées par déclinées dans ce plan : du territoire. partager sur Facebook, etc. Le site les services centraux, permet la - télétravailleurs à domicile : ils p Espace virtuel pour randonnée offre de nombreuses fonctionnalités. relation entre agents et services, sont équipés d’un ordinateur et bien réelle. Le site www.randonner.fr, Vous pouvez ainsi signaler un à la culture, d’attractivité, etc.” et rassemble toutes les informations de terrain relatives aux usagers. accèdent à un “bureau virtuel” au moyen de leur abonnement Internet ; créé par l’agence de développement et de réservation touristique de problème sur votre parcours, télécharger le tracé GPS ou encore Elle inclut la version numérisée des - agents intersites : ils retrouvent l’Aisne, permet aux promeneurs et l’observer dans google maps. 44 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 45
  • 5. Développement économique Télétravail adapté Althen-des-Paluds (Vaucluse) aux personnes handicapées “La création d’un centre de télétravail p Réinsertion Le village d’Althen-des-Paluds a engagé la construction utilisant les TIC à Althen-des-Paluds d’un centre de télétravail pour les personnes en situation de handi- se veut un projet ambitieux, innovant cap. Ce centre, avec ses postes adaptés et associés à l’usage des et unique dans la région PACA. TIC, doit favoriser la réinsertion professionnelle. Unique en région Porté par une volonté politique forte, Provence-Alpes-Côte d’Azur (PACA), cette initiative vise en premier il répond à une réelle attente.” lieu les personnes présentant un handicap moteur. Le centre, qui pro- Lucien Stanzione, maire d’Althen-des-Paluds posera un service de qualité à des entreprises ou des structures pu- bliques, sera en outre un lieu de rencontres et d’échanges pour toutes les personnes intéressées. > cabinet.communication@althendespaluds.fr > Si cette initiative vous intéresse, retrouvez-en l’intégralité sur parolesdelus.com Du très haut débit Perpignan-Méditerranée CA (Pyrénées-Orientales) pour les entreprises “Ce nouveau service permet p Compétitivité Depuis février 2010, Perpignan-Méditerranée a dé- à nos entreprises de gagner ployé sur le territoire de l’agglomération un réseau très haut débit en compétitivité et en performance avec le souci de faire bénéficier d’une éligibilité de plusieurs dizaines pour hisser notre territoire de Mbit/s les entreprises implantées sur ses parcs d’activités. Pour Perpignan-Méditerranée au niveau cette collectivité, il a paru essentiel de proposer à des tarifs particu- des grands centres d’affaires lièrement attractifs ce nouveau service comme facteur d’amélioration européens.” de la compétitivité et de développement de nouvelles activités pour Jean-Paul Alduy, président toutes les entreprises locales. > economie@perpignan-mediterranee.org de la Communauté d’agglomération Perpignan-Méditerranée > Retrouvez la présentation des enjeux, de la mise en place, du bilan et perspectives de cette initiative sur parolesdelus.com parolesdelus.com 47
  • 6. Développement économique Un site Internet qui a du goût Charente Développement (Charente) Fécamp “Mélange de saveurs et de spécialités joue la web TV gastronomiques, la Charente vous emmène faire un voyage au cœur de Fécamp (Seine-Maritime) la découverte gustative, de l’originalité et de la variété de ses produits.” Philippe Bouty, président de l’agence Charente Développement, conseiller général de Charente p Gastronomie Le site terredesaveurs.com présente en photos plus de 700 produits et 150 entreprises, avec les lieux de vente au public. Ce n’est pas un site marchand, mais il propose la vente de paniers garnis. “Orange Web TV permet de Grâce à la recherche multicritères ou géographique, l’internaute peut ne plus noyer les 60 vidéos connaître tous les vignerons indépendants ou toutes les entreprises annuelles de notre ville dans d’un pays en cliquant sur une carte. Le site en français ou en anglais la masse des vidéos hébergées offre, en outre, des recettes du terroir ainsi que des informations sur par les plateformes privées. les événements gastronomiques locaux. Et la communication est mieux > m.chatenet@charente-developpement.com maîtrisée avec la suppression > Plus de détails sur cette initiative sur parolesdelus.com des publicités et des vidéos associées.” Patrick Jeanne, maire de Fécamp, Le Morbihan navigue en mode 2.0 Sagemor (Morbihan) vice-président du Conseil général de Seine-Maritime “Notre démarche s’inscrit dans une double approche : placer le client p Vidéos en ligne Peu satisfaite des ser- au cœur du dispositif et mutualiser vices proposés par les plateformes d’hé- nos moyens à son profit, à l’échelle bergement de vidéos, la ville de Fécamp a d’un ou plusieurs bassins de navigation.” choisi de mettre en place, dans le cadre de Jo Brohan, président de la Sagemor, son site Internet, sa propre web TV. La solu- conseiller général du Morbihan, maire tion Orange Web TV, adoptée en juin 2011, de Muzillac lui permet de donner plus de visibilité à la soixantaine de vidéos qu’elle produit chaque p Ports en réseau Créée par le Conseil général, la Sagemor est une année, de mieux valoriser les grands événe- entreprise publique locale chargée de gérer et d’exploiter une dizaine ments locaux et l’information de proximité de ports du département. Alors qu’en France la plupart des ports sont (travaux, décisions municipales…) ainsi que administrés de façon isolée, la Sagemor travaille en réseau. Pour faire la démarche participative développée par la bouger les bateaux et générer de l’activité pour l’économie locale, elle ville. > eric.tindiliere@ville-fecamp.fr a lancé un service unique en France : une application web 2.0 déve- loppée autour du site passeportescales.com et d’un serveur vocal interactif permettant d’assurer l’information des plaisanciers et des > Pour plus d’informations ports en temps réel. > sagemor@sagemor.fr sur cette initiative, rendez-vous > Toutes les informations sur cette initiative sur parolesdelus.com sur parolesdelus.com 48 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 49
  • 7. Développement économique Le NFC, comment ça marche ? 4 Améliorer la gestion des agents Le NFC (Near Field Communication) est une technologie cibles (les cibles sont des étiquettes NFC contenant des de connexion sans fil à courte distance. Cette technologie données). Pour les collectivités, cette technologie a l’avantage de collectivité, intervenants terrain est intégrée par les opérateurs mobiles dans les mobiles de faciliter la vie des administrés, d’optimiser la gestion Les intervenants disposeront, avec ces services, sous le label Cityzi. Pour cela, il suffit d’un téléphone interne (intervenants terrains), de favoriser le développement d’un planning à jour sur mobile. Finis les formulaires Cityzi et d’une carte SIM adaptée. La carte SIM stocke du commerce local et de contribuer à la protection de papier. Les informations recueillies sont garanties, de manière sécurisée les données nécessaires aux l’environnement. Un facilitateur de vie, pratique, familier tout comme leur fiabilité. Désormais, la collectivité transactions. Adaptée à la téléphonie mobile, cette et efficace. Le label Cityzi permet d’identifier les cibles peut facilement vérifier qu’un espace vert est technologie a deux principaux usages : elle sert d’émulation et les équipements compatibles (une gamme complète entretenu, que la ronde d’un agent de sécurité de cartes dans les téléphones portables et de lecteur de de téléphones Cityzi sera disponible dès la fin 2011). est effectuée ou que la facturation des prestations d’aide à domicile a été correctement réalisée. À partir du mobile, la collectivité pourra aussi intégrer une application remplaçant les multiples cartes de citoyen (piscine, bibliothèque…) en donnant accès à des services et des informations adaptés à chaque profil. 2 Révolution dans les transports pour l’usager Avec son mobile Cityzi, l’usager va pouvoir acheter instantanément son ticket ou son abonnement au tarif correspondant à son profil. Il utilisera son mobile pour valider son titre. De plus, par rapport à une carte, il pourra avoir accès à l’horaire du bus en temps réel en passant son mobile sur une cible à l’arrêt du bus ou même chez lui. Rapidité, simplicité, liberté sont les mots qui viennent à l’esprit des usagers de ce service, actuellement en fonctionnement à Nice. 3 Dans le tourisme, une nouvelle expérience devient possible 1 Cityzi, pour se simplifier la vie Grâce aux cibles Cityzi associées aux œuvres d’art dans Les services mobiles sans contact Cityzi les musées ou dans la ville, des contenus multimédias vont simplifier de nombreux usages de notre pourront enrichir l’expérience du visiteur. La simplicité vie quotidienne en faisant interagir le mobile d’usage et l’attrait du mobile rassembleront petits avec d’autres appareils, de manière simple, et grands pour écouter un commentaire audio d’une sécurisée et rapide. Ainsi, un simple “passage” œuvre, d’une cathédrale, ou découvrir une image vieille du téléphone mobile près du lecteur (valideur de cent ans de l’endroit où l’on se trouve. Ces services de tickets de transport, terminal de paiement…) mettront également à disposition de véritables guides donnera accès au tramway, servira à payer touristiques dans la ville par le biais des cibles. ou à créditer sa carte de fidélité. À savoir : l’architecture technique utilisée pour Cityzi garantit le respect de la vie privée. 50 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 51
  • 8. Développement économique retour sur p L’élu Géographie numérique à Saint-Dié Saint-Dié-des-Vosges (Vosges) La géographie et le monde de la haute technologie sont désormais indissociables, explique pour Paroles d’élus, Freddy Clairembault, le directeur du festival international de géographie de Saint-Dié-des-Vosges. ’’ Christian Pierret, maire de Saint-Dié, ancien ministre À Saint-Dié-des- p Le témoin “Saint-Dié-des-Vosges (FIG), nous avons placé sous Vosges, le citoyen peut est un lieu de rencontre mondial les projecteurs « l’Afrique plurielle : découvrir des innovations pour la géographie depuis plus paradoxes et ambitions ». géographiques pratiques, de vingt ans, comme le salon de Le FIG est devenu une référence susceptibles de changer la vie la géomatique depuis 1997. Cela dans le monde universitaire quotidienne. C’est un lieu dynamique montre que la géographie est et économique des utilisateurs de de rencontres et d’échanges qui met une science vivante, appliquée la géomatique. Il est reconnu la ville en effervescence et a beaucoup aux problèmes de la vie courante par les acteurs du domaine. Il peut de succès. Avec 50 000 visiteurs, les via des réseaux (eau, électricité, s’enorgueillir de la participation retombées économiques sont réelles. routes), avec pour toile de fond du public, notamment par le Ce résultat est l’aboutissement d’un l’aménagement du territoire. geocaching, mais reste encore long travail réalisé par l’association Le salon présente la gestion à la recherche d’une plus grande ADFIG, présidée par Jean-Robert de l’espace et de sa représentation reconnaissance internationale. Pitte, l’Institut et le comité scientifique de manière dynamique et actualisée L’événement pourrait chercher du festival. au bénéfice du plus grand nombre : à être plus en phase avec Pour faire évoluer et, en quelque les geeks (NDLR : passionnés) ; les préoccupations du milieu, sorte, pérenniser cet événement, les scolaires, les étudiants et présenter plus de sujets intéressant la ville réfléchit à la création d’une les universitaires ; le grand public. les concitoyens et de solutions école internationale de géographie L’accent est surtout mis sur innovantes, être un lieu de appliquée, école d’application la connaissance des nouvelles rencontre économique à vocation postdoctorale dont les enseignants technologies issues de la mondiale via les problématiques viendront du monde entier. géomatique. Il s’agit de nouer géographiques.” “La géomatique nous donne Le développement d’un territoire et de renforcer des partenariats une nouvelle représentation comme le nôtre passe par une avec des sociétés, dont France mutation intellectuelle : l’existence de Télécom Orange, et de faciliter du monde et de la place centres de recherche et d’innovation des rencontres professionnelles. historique de l’homme dans celui-ci. capables d’être gagnants dans la En tant que directeur, j’apprécie p “Comment un territoire peut attirer un large public en devenant la capitale de Elle apporte des réponses mondialisation de la connaissance en l’apport innovant, au quotidien, des applications qui améliorent la géographie et en accueillant son salon.” concrètes à la gestion générant les entreprises de demain. la vie de nos concitoyens. Ainsi se présentait le festival international de géographie dans le tome 5 de Paroles des espaces.” > cndp.fr/fig-st-die/ d’élus (page 40), qui revient sur cet > saint-die.eu/accueilfig Concernant la thématique du événement pour en apprécier les évolutions, Freddy Clairembault, directeur du festival festival international de géographie les avancées et les progrès. international de géographie 52 liberté, égalité, connectés 2.0 parolesdelus.com 53