Objet de l’appel : Objectifs : •Décrire du point de vue national la nécessité de l’amélioration de la qualité des procédures de prévention des chutes. •Instaurer l’utilisation d’un outil de vérification et d’une base de données complémentaires qui permette aux équipes de recueillir des données au niveau des patients sur les procédures spécifiques de gestion de la qualité de la prévention des chutes. •Démontrer comment ces données peuvent aisément être soumises et analysées à l’aide du Système de mesure de la sécurité des patients et utilisées pour accélérer vos initiatives visant à améliorer la qualité.

1. AVRIL 2015 EST LE MOIS DE LA VÉRIFICATION
DE LA QUALITÉ EN MATIÈRE DE CHUTES :
CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR
PARTICIPER
26 février 2015

2. Welcome to our francophone attendees
Bienvenue à nos participants
francophones
Hélène Riverin
Conseillère en sécurité et en amélioration
Safety Improvement Advisor

3. Vue d’ensemble
• Pourquoi se concentrer sur la prévention des chutes et la
mesure?
• Qu’est-ce que le mois de la vérification de la qualité en
matière de chutes?
• Pourquoi devrais-je participer?
• Qui peut participer?
• Comment puis-je participer?
• Où puis-je trouver des ressources relatives au mois de la
vérification?

4. Vos conférenciers aujourd’hui
Dr Fabio Feldman, Ph. D.
Directeur de la prévention des blessures et des chutes chez
les personnes âgées et du programme pour aînés en
clinique spécialisée
Virginia Flintoft, MSc, B.Sc.inf.
Gestionnaire de l’équipe centrale des mesures Des soins de
santé plus sécuritaires maintenant!
Rosalie Freund-Heritage, M. Sc. Ergothérapie
Gestionnaire de projets AHS, Projet POR sur les chutes

5. Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?
• 40-60 % des résidents des établissements de soins de longue
durée tombent au moins une fois par an
• Environ 10-25 % de ces chutes causent des blessures graves et
jusqu'à 5 % causent des fractures
• Le risque de subir une fracture de la hanche est 10,5 fois plus
élevé pour des femmes vivant dans des établissements plutôt
que dans la collectivité
• Moins de 15 % des résidents hospitalisés pour fractures de la
hanche retrouvent leur mobilité antérieure
Soins de longue durée

6. • Les chutes représentent jusqu'à 40 % des incidents en cours
d’hospitalisation
• 30 % des chutes entraînent des blessures physiques et 2-5 %
causent des blessures graves, y compris la fractures de hanche ou
le décès
• Les chutes peuvent entraîner des séjours plus longs,
l'augmentation du coût des soins de santé et de la charge de
travail du personnel, et la détresse du personnel et de la famille
• Environ 50 % des patients subissant une fracture de hanche à
l'hôpital meurent dans l'année suivant la fracture.
Soins de courte durée
Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?

7. Résultats : à l’aide des données recueillies pour 102 chutes, on
a trouvé que le coût moyen par chute entraînait une visite aux
urgences coûtant 11 408 $. Lorsque l'hospitalisation était
nécessaire, le coût moyen par chute était de 29 363 $.
Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?

8. La durée moyenne de séjour pour les cas de chute en cours d’hospitalisation
était de 37,2 jours [moyenne de 26,5 jours] et 25,7 jours [moyenne de 13 jours]
pour le groupe contrôle
Les résultats d'analyse de survie indiquent que les patients n’ayant pas subi de
chute à l'hôpital étaient 2,4 fois plus susceptibles de quitter les soins de courte
durée plus tôt que les patients ayant subi une chute.
Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?

9. Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?

10.  Un principe de base de mesure de la qualité :
On ne peut améliorer ce qu’on n’est pas
capable de mesurer
Pourquoi se concentrer sur la prévention
des chutes?

11. Qu’est-ce que le mois de la
vérification de la qualité en matière
de chutes?

12. Qu’est-ce que le mois de la vérification
de la qualité en matière de chutes?
Le mois de la vérification de la qualité en
matière de chutes vise à établir un point de
vue national de la qualité des processus
existants de prévention des chutes.

13. Qu’est-ce que le mois de la vérification
de la qualité en matière de chutes?
 Mois spécifique pour présenter des
indicateurs de qualité en matière de chutes
 Les données sont soumises au Système
d'indicateurs de la sécurité des patients
durant le mois d’avril
 Agrégation et analyse des données

14. À quelle fréquence
suivons-nous les
méthodes attendues?

15.  Qui? Tous les établissements
 Où? Dans tous les secteurs
 Quand? Tout au long du mois (et toute l'année!)
 Quoi? Utiliser la mesure pour soutenir les efforts
d'amélioration de la qualité en matière de chutes
 Comment? Outil de vérification de la qualité en
matière de chutes pour les soins de courte et de
longue durée et à domicile
Participation

16. Pourquoi devrais-je participer?
 Identifier les zones d'excellence et les points
à améliorer
 La mesure est essentielle pour améliorer la
prestation de soins de santé sécuritaires et
efficaces

17.  Partenariat avec l'AIIAO, l’ICSP, Des soins de
santé plus sécuritaires maintenant! et
Alberta Health Services
 Développement de l'outil sur 14 mois
 Essai de l'outil
Prévention des chutes
Nouveau cette année!

18.  Processus
– 2 minutes par dossier
– Simple à utiliser
 Utilisation des données
– Évaluées mensuellement
– Pour développer leur plan de prévention des chutes
– Pour guider la mise en œuvre
– Pour soutenir la pérennité
L’expérience de
Crowsnest Pass, Alberta

19. L'outil de vérification de la prévention des
chutes

20. Chaque ligne
horizontale est
complétée pour un
client/patient/résident
L'outil de vérification de la prévention des
chutes

21. Chaque ligne
verticale montre un
élément de l’outil de
vérification
L'outil de vérification de la prévention des
chutes

22. Questions sur l'outil de vérification
en matière de chutes

23. Questions sur les résultats de l'outil
de vérification

24. Questions sur l'outil de vérification -
après la chute

25. Comment puis-je participer?

26. Visitez la page Web
de la Vérification
nationale de la
prévention des
chutes, pour
démarrer
http://www.saferhealt
hcarenow.ca/fr/event
s/other/fallspreventio
naudit/pages/default.
aspx

27. 1ère étape Inscrivez-vous pour participer au mois de la
vérification de la qualité en matière de chutes
 Il n'y a pas de frais d'inscription!
 En vous inscrivant, vous vous engagez à vérifier vos processus
de prévention et de gestion des chutes et à soumettre vos
données durant le mois d'avril.
 Peu importe si vous utilisez actuellement l'outil de vérification
de la qualité en matière de chutes ou que vous n’avez jamais
utilisé l'outil, nous souhaitons que tous les établissements
s’inscrivent.
 L'inscription permet à l'équipe centrale des mesures de vous
communiquer des informations sur la façon d'accéder aux
outils spécifiques à votre site/unité.
 Toutes les données de vérification reçues en avril seront
incluses dans l'analyse (même si vous n’êtes pas inscrit).

28. Inscription
https://secure.e-
registernow.com/cgi-
bin/mkpayment.cgi?MID=
1527&state=step2direct&
event=500000351652040

29. 2ième étape – Choisir les sites à vérifier
Déterminer quelles secteurs vous souhaitez vérifier
et comment vous voulez regrouper/analyser les
résultats de la vérification.
Par exemple, voulez-vous recueillir et analyser les données de vérification de plusieurs unités?
Sur plusieurs sites? D’une région entière?
Données détaillées Données globales

30.  Pas de taille spécifique de l’échantillon
 Baser la taille de l'échantillon sur les volumes
de patients et les ressources disponibles
 Il est recommandé qu’un échantillon
comprenne un minimum de 10 dossiers
patients par secteur audité
3ième étape – Choisir une méthode
d’échantillonnage

31. Avantages :
 Gratuit, outil de collecte de données et de rapports dans le nuage
 Disponible enanglaiseten français
 Convivial et simple à naviguer
 Accessible à partir du site Web avec informations de connexion
 Suivi de > 100 indicateurs de processuset derésultatpour plus de 14
stratégies
 Fournit desrapportsen temps réel etl’exportationde données au
format CSV / Excel
 Réduit fardeau de la collecte, la saisie et l'analysede données
 Choix de rapports détaillés ou globaux (Roll Up / drill down) (c.-à-d.
UnitéÉtablissementRégionProvinceNational) avec
graphiques de séquences automatiques
 Mesures et rapportspersonnalisables
Système d'indicateurs de la sécurité des
patients - Introduction

32. 32
Un code à barres
informatisé identifie la
secteur/unité vérifié

33. À inscrire sur chaque page pour que nous
puissions vous contacter en cas d’erreur
10’sDate requise sur chaque form.
units

34. Pointage de prévention des chutes
Pointage de gestion des chutes

35. COMMENT FAIRE?
 Coloriez à l’intérieur de la ligne - remplir complètement la bulle (un Sharpie
est préférable)
 Évitez d'empiler les formulaires quand vous les remplissez les bulles pour
éviter le transfert d’encre entre les feuilles
 Utilisez la bulle « void » en cas d’erreurs de saisie
- éviter de rayer
 Imprimer un nouveau formulaire à chaque fois - évitez de photocopier
 Évitez la perforation à 3 trous des formulaires
 Gardez les formulaires libres de marques
 Télécopiez sans page de couverture
 Télécopiez les formulaires en résolution FINE- vérifiez sur le télécopieur
Outil de collecte (vérification) des données
– PRENEZ GARDE!

36. Instructions de remplissage du formulaire
de vérification (2 pages)

37. Accès aux instructions dans le SISP/PSM

38. 4ième étape - Accès à vos outils de
vérification
Vous pouvez :
 Utiliser un/des outil(s) de prévention des chutes déjà généré(s)
OU
 Demandez à l'équipe centrale de mesure de vous aider à générer
votre outil de prévention des chutes
OU
 Générer l'outil de prévention des chutes vous-même en utilisant
le Système d'indicateurs de la sécurité des patients

39. 5ième étape - Complétez la vérification
Consultez les
instructions détaillées :
http://www.saferhealthcarenow.ca/fr/events/o
ther/fallspreventionaudit/pages/default.aspx

40. 6ième étape – Soumettre ses
résultats
Soumettez vos résultats (par télécopieur) au:
Système d'indicateurs de la sécurité des patients
Télécopiez votre outil de vérification en mode
résolution FINE au numéro qui se trouve en début
de page de l'outil de vérification

41. Où puis-je trouver des ressources
relatives au mois de vérification en
matière de prévention des chutes?

42. Ressources
• Système d'indicateurs de la sécurité des patients :
https://shn.med.utoronto.ca/metrics/Login.aspx
• Prévention et gestion des chutes : Un nouvel outil pour faciliter
l’amélioration des processus (SOINS DE COURTE ET DE LONGUE
DURÉE)
http://www.saferhealthcarenow.ca/FR/events/NationalCalls/2015Webinars/Documents/2015-02-
04%20-%20Falls/SHN%20-%20National%20Call%20-%20Falls%20Acute%20and%20LTC%20-%202015-
02-04%20FR.pdf
• Prévention et gestion des chutes : Un nouvel outil pour faciliter
l’amélioration des procédures (SOINS À DOMICILE)
http://www.saferhealthcarenow.ca/FR/events/NationalCalls/2015Webinars/Documents/2015-02-
04%20-%20Falls/SHN%20-%20National%20Call%20-%20Falls%20Home%20Care%20-%202015-02-
04%20FR.pdf

43. Questions?

44. Merci de remplir le sondage

45. Nous sommes prêts à vous aider!
Formulaires de vérification et questions concernant les données
Équipe centrale des mesures ICSP metrics@saferhealthcarenow.ca
Virginia Flintoft - 416-946-8350
Alexandru Titeu - 416-946-3103
Contenu et matériel sur la prévention des chutes
Susan McNeill - SMcNeill@RNAO.org
Rosalie Freund - Rosalie.Freund@albertahealthservices.ca
Cheryl Henry – cheryla.henry@albertahealthservices.ca
Responsable de la stratégie de sécurité des patients de l’ICSP
Maryanne D’Arpino - MDArpino@cpsi-icsp.ca
Soutien francophone
Hélène Riverin – helene.riveirn@csssvc.qc.ca

46. Nous sommes impatients de compter
votre établissement comme participant
au mois de la
Vérification nationale de la qualité en
matière de chutes!
Merci