Esitelmässä tarkastellaan työhyvinvointikyselyä tiedolla johtamisen välineenä.

1. Miten tiedolla johdetaan –
case työhyvinvointikysely
Kaikki irti työhyvinvointikyselystä-työpaja
9.6.2016
Pauli Forma, Keva
Kuvat: Pixabay.com

2. Työhyvinvointikyselyjen taustaa
• ”Personnel surveys”: juuret teollistumisen kaudella,
ensimmäiset tutkimukset 1920-luvulla.
• Maailmansotien aikaan tehtiin sotilaille kyselyitä, joissa
teemana mm. luottamus johtajiin.
• Johtamiskoulukuntien osalta kyselyt kytkeytyivät
”ihmissuhdekoulukuntaan”, jonka piirissä oltiin
kiinnostuneita ihmisistä, sosiaalisista suhteista ja
hyvinvoinnista.
• Kyselyillä monia nimiä ja eri tutkimusten painotukset ovat
erilaisia:
– ”henkilöstötutkimus”, ”työhyvinvointitutkimus”, ”työ ja
terveystutkimus”, ”viremittaus”.
9.6.2016 2

3. Erilaisia tiedon lähteitä organisaatiossa
liittyen henkilöstön hyvinvointiin
Tilastotieto
Työhyvinvointi-
kysely
Työterveyshuollon
raportointi
Huhut, hiljainen
tieto
Normaalit
vuorovaikutus-
tilanteet
Yhteistoiminta ja
työsuojelutoiminta
9.6.2016 3

4. Työhyvinvointitutkimusten piirteitä
Informanttina
henkilöstö
Subjektiiviset
kokemukset
keskiössä
Anonymiteetti,
luottamus
Tietoa koko
organisaatiosta
Tiedon
ajantasaisuus
9.6.2016 4

5. Työntekijyyden kehityslinjat
Suomessa 1945-2013.
9.6.2016 5
Kehityslinja 1940-1950 1960 1970 1980
1990
1990-2010
Muutos
työssä
Maa- ja
metsätaloustyö
Tehdastyö ja
palvelualojen kasvu
Palvelu- ja tietotyö
Työntekoympäristöt Agraari työpaikka Moderni työpaikka Jälkimoderni työpaikka
Sukupuolisuus ja työ Maskuliininen
ruumiillinen työ
Femininisoituvat
taitovaateet
Tiivistyvät ja laajentuvat
taitovaateet
Tuottavuuden luonne Fyysinen Teknis-älyllinen Sosiaalinen, emotionaalinen ja
psykologinen
Vauraus ja hyvinvointi Taloudellinen
niukkuus
Vaurastuminen Subjektiivinen hyvinvointi
Työn organisointi Patriarkaalinen Rationaalinen
suunnittelu
Neuvottelu ja sisäinen ohjaus
Sukupolvi Maalla eläneet Murroksen sukupolvi Informaatioyhteiskuntaan
syntyneet
Terveysvaarat Fysiologiset
uhkatekijät
Kemikaalit ja myrkyt Psykologiset ja sosiaaliset riskit
Väsymyksen luonne Fyysinen uupumus Psykosomaatti-
suuden kasvu
Mielenterveysproblematiikka
Lähde: Väänänen ja Turtiainen 1945-2013.Pauli Forma
Työhyvinvointikyselyt
ovat erityisen tärkeitä
instrumentteja juuri
nyt.

6. Kontekstin merkitys
9.6.2016 6
Kuntaliitos
YT-
neuvottelut
Organisaatio-
muutos
Johtajan
vaihdos
A
B
C
D
E
F
G
Työhyvinvointikyselyn
toteuttamisella on varsin erilainen
konteksti kohdissa A-G.
Aika
Organisaationtila

7. Tieto ja johtaminen
• Tiedolla johtaminen:
Tiedon hyödyntäminen päätöksenteossa.
• Tietojohtaminen: Arvonluonti aineettomista
voimavaroista.
– Tietoa hyödynnetään liiketoiminnassa arvon
luomiseen.
– Toisaalta tietoa voidaan hyödyntää tuottavuuden
parantamiseen ja kustannusten hillitsemiseen.
• Esim. työkyvyn ja työhyvinvoinnin johtaminen
• ”Tietoa tarvitaan kaikkialla, missä ihmiset tekevät töitä
yhdessä jonkin tavoitteen eteen, ei pelkästään
yritysmaailmassa.” Miia Kosonen 2015.
9.6.2016 7

8. Tiedon keskeinen rooli
oikeudenmukaisessa
johtamisessa
• Päätökset tehdään oikean tiedon perusteella
• Epäonnistuneet päätökset voidaan purkaa
• Asianosaiset ovat edustettuina päätöksiä tehdessä
• Päätökset ovat johdonmukaisia (säännöt ovat samat
kaikille)
• Kaikilla on oikeus sanoa mielipiteensä itseään
koskevissa asioissa
• Päätösten vaikutuksia seurataan ja niistä
tiedotetaan
• Päätösten perusteluista saa halutessa lisätietoja
9.6.2016 8
Lähde: Niehoff ja Moorman 1993.

9. Tiedolla johtamisen
kannalta tärkeitä näkökulmia
1. Organisaatio haluaa hyödyntää tietoa
2. Tietoa on saatavilla
3. Myös liika tieto saattaa olla ongelma (less is more).
4. Tieto on validia: tieto ”osuu” ilmiöön, jota halutaan
seurata ja johon halutaan vaikuttaa.
5. Tiedon hankkimisessa käytetään resursseja
järkevästi.
6. Toimintatavat tiedon hyödyntämisessä ovat
kunnossa.
7. Huom. tärkeää myös dialogisuus tiedon
hyödyntämisessä.
9.6.2016 9

10. Organisaatio ja tiedolla johtaminen
• Tiedolla johtamisessa on kyse on ennen kaikkea:
– Organisaatiokulttuurista
– Johtamisesta
– Toimintamalleista
9.6.2016 10
Case työhyvinvointikysely:
Organisaation on
varmistettava että saa
työhyvinvointikyselystä
täyden hyödyn.

11. Tietojohtamisen prosessimalli
9.6.2016 11
Kirjasta Tietojohtaminen (Laihonen ym. 2013).

12. Työhyvinvointikysely tiedolla
johtamisen välineenä
Toteuta laadukas työhyvinvointikysely
Luota tietoon, älä selitä tuloksia pois
Analysoi, mitä tulosten taustalla on
Varmista, että tieto johtaa toimintaan
Seuraa muutosta ja aseta tavoitteet
9.6.2016 12
1
2
3
4
5
1
2
34
5

13. Digitalisaatio ja työhyvinvointikysely
• Digitalisaatio tuo
monia uusia hyötyjä:
– Nopeus
– Vastaamisen helppous
– Kustannukset
– Tiedon käsittely
– Yhdistäminen
– Visualisointi
9.6.2016 13
• Mahdollisuuksien hyödyntämisen ohella on huolehdittava
työhyvinvointikyselyjen pohjasta, esimerkiksi vastaamisen
edellytyksistä, luottamuksellisuudesta ja jatkuvuudesta.

14. Lopuksi
1. Työhyvinvointikyselyillä on keskeinen
rooli työhyvinvoinnin johtamisessa.
2. Toteutukseen on nykyään monia
mahdollisuuksia.
3. Olennaista onnistumisen kannalta on
tiedon hyödyntäminen, tiedolla
johtaminen.
9.6.2016 14