1.
Utilisation
des réseaux sociaux
par les entreprises
Guillaume Payre

2.
CV de Guillaume PAYRE
- diplômé de Sciences Po Paris
& d'une licence pro en Webmastering
- site Web personnel depuis 2004
- blogueur depuis 2005
- sur facebook depuis 2006 mais a connu dès
2004
- sur twitter depuis 2008
- expérience de 6 mois chez un e-commerçant
comme animateur du blog, du facebook et du
twitter

3.
connaissez-vous le Web ?
- êtes vous sensibles
. à Internet ?
. au "Web 2.0" ?
(varie selon l'âge)
- Avez-vous déjà un site corporate ?
- connaissez-vous les blogs ?
Connaissez-vous les réseaux sociaux suivants
:
. LinkedIn & Viadeo ?
. Facebook & twitter ?

4.
chronologie du "Web 2.0"
- 2005 : décollage des blogs
- 2006 : d'abord reservé aux étudiants US,
facebook est ouvert à tous
- 2008 : facebook est traduit en français
- 2009 : twitter est traduit en français
- 2011 :
. 20 M de français sur facebook
. 2,5 M de "twittos" en France (pas tous actifs)

5.
arguments POUR avoir une
présence sur les réseaux sociaux
- blog bon pour le référencement du site de
votre ent.
- LinkedIn & Viadeo : vous renforcerez votre
autorité d'expert dans votre domaine
- moyen de prouver vos compétences
- se faire connaître auprès de futurs clients
- moyen de rencontrer des gens du même
domaine dans le monde entier
- veille avec Google Reader ou un agrégateur

6.
blog, agrégateur
(et intégration avec le site statique)
- tout blog a un flux RSS
- un blog permet d'être plus visible qu'un site
- Google aime les contenus récents
- faire de la veille avec un agrégateur de flux RSS

7.
création automatique d'une
newsletter (mailing) à partir du blog
le flux RSS en transformé en newsletter à chaque
article publié
avantages
- gain de temps
- flexibilité :
ceux qui préfèrent s'abonner par RSS et
rechignent à donner leur email recoivent les infos
- base d'emails recueillis par un formulaire

8.
réseaux sociaux professionnels
LinkedIn & Viadeo (B2B)
- réseaux sociaux qui ont le plus de potentiel
pour les entreprises
- les chefs d'entreprises se doivent d'avoir un
profil professionnel personnel
- peu d'intérêt d'avoir une page d'entreprise
pour une petite entreprise
- utilie lors de recrutements
LinkedIn Viadeo
. internat°nal & anglo-saxon . français devenu européen
. utilisable ss compte payant . difficile à utiliser sans payer

9.
facebook (B2C) :
page personnelle dirigeant ou page fan ?
- page personnelle du chef d'entreprise peut être
synchronisée automatiquement (à réfléchir)
- page fan ou d'entreprise peut-être risquée
- il est interdit d'ouvrir un profil personnel
pour une entreprise
- ne pas laisser aux internautes la possibilité de
publier sur le mur de la page, juste de commenter

10.
twitter : micro-blogging et réseau
(publications automatisables)
automatisation (pour gagner du temps)
possibilité de synchroniser le flux RSS d'un
blog et un compte twitter :
les titres des articles et un lien vers ceux-ci
sont publiés automatiquement sur twitter

11.
Google Adresses
être présent gratuitement sur Google Maps
et avoir une interface d'analyse des leads

12.
objections & difficultés
blogs / facebook / twitter d'entreprise
- objection de votre part et argument légitime : manque temps
et ressources limitées
- intérêt limité de facebook & twitter mais protégez votre
marque
contre-arguments
- utiliser un smartphone pour gagner du tps et travailler en
mobilité
- ROI (retour sur investissement) du blog
- efficacité de l'emailing (newsletter)
- intérêt de LikedIn & Viadeo lors de recrutement et pour
visibilité
INDUSTRIALISER & AUTOMATISER

13.
conseils tirés d'expériences
- admettez vos erreurs, les internautes vous
pardonneront
- mais ils ne pardonneront pas les tromperies
ou les arnaques
- donc ne mentez pas (ou faites le par
omission)
- ne censurez rien, ne supprimez rien,
répondez
- négligez les 5% qui seront toujours