2ème édition du baromètre WAtch40 (réputation des grands groupes français sur le web anglophone) présenté par WordAppeal. 1. Dispositifs déployés par les grands groupes français sur les réseaux sociaux 2. Mesure des retombées sur le web anglo-saxon

1. #WAtch40
BAROMÈTRE E-RÉPUTATION SUR LE WEB ANGLOPHONE
9 OCTOBRE 2015

2. PRÉAMBULE

5. Notre étude
« ILS LE FONT »
Quels sont les dispositifs
sociaux déployés par le
CAC 40 à l’international ?
« ON EN PARLE »
Qui sont les champions
français dont on parle le plus
sur le web anglo-saxon ?

6. ILS LE FONT
Classement des dispositifs sociaux
1

7. PÉRIMÈTRE
SUPPORTS
CRITÈRES
Grille d’analyse
DONNÉES CONSOLIDÉES
AU 01/09/2015
et comparées vs. 2014
PÉRIODE
PRÉSENCE ›
comptes adressant
des audiences
anglo-saxonnes
AUDIENCE ›
nombre de
followers /
mentions « j’aime »
ANIMATION ›
nombre de
publications
par jour
DISPOSITIFS SOCIAUX CORPORATE
(Comptes Groupe ou média)
> Twitter
> LinkedIn
> Facebook
> Instagram (new)
> YouTube (new)
39 GROUPES DU CAC 40
hors Publicis
EURO STOXX 20
Données comparatives
avec le top 20
de l’indice Euro Stoxx 50

8. Quel pourcentage de groupes du CAC 40
disposant d’un compte corporate ou média dédié tweete
en anglais ?
71 %
CAC 40
74 %
Euro Stoxx 20vs.

9. RENAULT ORANGE TOTAL
77 600119 00083 500
75 500
SANOFI
Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Twitter en 2015 ?
(groupes twittant en anglais - position vs. 2014)
followers
69 100
AIRBUS
60 800
CAPGEMINI
58 100
L’OREAL
41 300
BNP PARIBAS
34 800
ALCATEL-LUCENT
34 200
LVMH
=+1 +4
+1 +1 -2 -5 +3 -1 -1

10. BAYER SAP UNILEVER
100 000164 000107 000
77 600
TOTAL
Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ?
(groupes twittant en anglais)
75 5OO
SANOFI
68 200
SIEMENS
58 100
L’OREAL
41 300
BNP PARIBAS
37 400
VOLKSWAGEN
34 200
LVMH
== =
+3 = -2 / -1 / /
followers

11. Combien de followers les groupes comptent-ils en
moyenne sur Twitter ?
2014 2015
27 38017 349
CAC 40
2014 2015
47 99832 043
Euro Stoxx 20
followers

12. ARCELORMITTAL CAPGEMINI SAINT-GOBAIN
4,4141,9913,58
4,16
LEGRAND
tweets / j
4,03
LAFARGEHOLCIM
3,87
SAFRAN
3,76
LVMH
3,49
ALCATEL-LUCENT
3,48
SANOFI
3,36
L’OREAL
Quels sont les comptes du CAC 40 les plus animés ?
(nombre moyen de tweets en anglais par jour - moyenne du 1er
mai 2015 au 31 juillet 2015)
=+1 +6
+17 = +18 +15 +12 +4 +7

13. Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ?
moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015
tweet / j
3,42
CAC 40
2,25
Euro Stoxx 20vs.

14. Les dirigeants des grands groupes français tweetent-ils en anglais ?
Sur Twitter depuis le 25 mars 2015
1 285 followers
Animation : 0,5 tweet EN / jour
Jean-Pascal Tricoire (Schneider Electric)
@jptricoire
Sur Twitter depuis le 27 mai 2014
13 300 followers
Animation : environ 0,09 tweet EN / jour
Stéphane Richard (Orange)
@srichard

15. @Safran #live #periscope

16. @Safran #live #periscope

17. @Safran #live #periscope

18. @Safran #live #periscope

19. Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40
disposant d’un compte LinkedIn dédié postant en
anglais ?
74 %
CAC 40
90 %
Euro Stoxx 20vs.

20. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur LinkedIn ?
(pages animées en anglais)
abonnés
CAPGEMINI L'OREAL SCHNEIDER ELECTRIC
612 975703 483643 672
612 356
TOTAL
548 496
SANOFI
518 085
DANONE
399 298
ALCATEL-
LUCENT
367 893
TECHNIP
355 773
LVMH
234 483
BNP PARIBAS
=+1 -1
= +1 -1 = = = =

21. Et sur l’Euro Stoxx 20 ?
SIEMENS UNILEVER L'OREAL
703 4831 681 932912 522
640 000
SAP
612 356
TOTAL
548 496
SANOFI
437 743
BAYER
371 400
BASF
355 773
LVMH
287 345
BANCO
SANTANDER
abonnés
-1 = = = = / -1
== /

22. Combien de followers les groupes comptent-ils en
moyenne sur LinkedIn ?
2014 2015
229 557136 810
followers
2014 2015
391 889261 319
CAC 40 Euro Stoxx 20

23. posts / j
Quelles sont les pages LinkedIn du CAC 40 les plus animées ?
(nombre moyen de posts en anglais par jour - moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015)
L'OREAL CAPGEMINI SCHNEIDER ELECTRIC
1,7910,037,58
0,88
ALCATEL-
LUCENT
0,70
ESSILOR
INTERNATIONAL
0,53
LVMH
0,53
TOTAL
0,52
AIRBUS
0,50
LAFARGEHOLCIM
0,47
TECHNIP
== =
+11 = +3 +19 -2 +1 +1

24. Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ?
moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015
0,84
CAC 40
0,93
Euro Stoxx 20vs.
post / j

25. @PernodRicard #MeetAlexIRL

26. Quel est le pourcentage de groupes engageant leurs
audiences en anglais sur Facebook ?
73 %
CAC 40
87 %
Euro Stoxx 20vs.

27. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Facebook ?
(groupes postant en anglais)
likes
TOTAL ORANGE AXA
1 648 6788 997 8663 535 503
1 036 504
L’OREAL
722 266
RENAULT
601 793
SCHNEIDER
ELECTRIC
191 071
LVMH
105 690
AIRBUS
100 287
SAFRAN
91 598
ACCORHOTELS
== =
+1 -1 = = = +8 -1

28. Et sur l’Euro Stoxx 20
(groupes postant en anglais)
likes
UNILEVER TOTAL VOLKSWAGEN
1 727 8543 535 5033 053 570
1 648 678
AXA
1 229 319
BAYER
1 036 504
L’OREAL
617 573
SAP
260 911
BASF
253 306
INTESA SANPAOLO
211 267
SIEMENS
+1-1 /
-1 -1 / -1 -1 / -2

29. Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en
moyenne sur Facebook ?
2014 2015
795 291502 043
abonnés
2014 2015
1 070 473694 713
CAC 40 Euro Stoxx 20

30. Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Facebook ?
(période : du 1er
mai au 31 juillet 2015)
post / j
CAPGEMINI AIRBUS RENAULT
0,540,780,68
0,5
KERING
0,46
ALSTOM
0,4
ESSILOR
INTERNATIONAL
0,39
AXA
0,39
TOTAL
0,37
L’OREAL
0,37
SAFRAN
+3+8 +2
+12 -2 -5 = = = +7

31. Quelle est la fréquence moyenne de publication en anglais ?
moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015
0,35
CAC 40
0,38
Euro Stoxx 20vs.
post / j

32. @Unilever

33. Quel pourcentage de groupes disposant d’un compte
corporate sur Instagram légende en anglais ?
86 %
CAC 40
100 %
Euro Stoxx 20vs.

34. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Instagram ?
(groupes postant en anglais)
followers
RENAULT LVMH LAFARGEHOLCIM
10 20054 60041 000
8 241
AIRBUS
7 826
ORANGE
7 216
ACCORHOTELS
5 788
L’OREAL
4 618
KERING
2 866
MICHELIN
2 111
TOTAL

35. Et sur l’Euro Stoxx 20
(groupes postant en anglais)
followers
ALLIANZ LVMH L'OREAL
5 78854 6007 195
5 050
SIEMENS
2 111
TOTAL
1 717
AXA
1 536
BAYER
1 118
BNP PARIBAS
670
BASF
640
SAP

36. Combien de followers les groupes comptent-ils en
moyenne sur Instagram ?
CAC 40 EURO STOXX 20
8 0426 438
followers

37. Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Instagram ?
(période : du 1er
mai au 31 juillet 2015)
post / j
CAPGEMINI ENGIE AIRBUS
0,881,21,13
0,8
ACCORHOTELS
0,75
MICHELIN
0,68
BNP PARIBAS
0,66
RENAULT
0,52
KERING
0,46
ORANGE
0,43
L’OREAL

38. Quelle est la fréquence moyenne de publication de photos légendées en anglais ?
moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015
photo / jour
0,53
CAC 40
0,27
Euro Stoxx 20vs.

39. @LafargeHolcim

40. @LafargeHolcim

41. Quel pourcentage de groupes disposant d’un compte
corporate sur YouTube poste en anglais ?
81 %
CAC 40
67 %
Euro Stoxx 20vs.

42. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur YouTube ?
(groupes postant en anglais)
followers
TOTAL RENAULT SCHNEIDER ELECTRIC
15 49928 59316 235
9 570
SOCIÉTÉ
GÉNÉRALE
5 985
ALSTOM
5 517
MICHELIN
4 939
ALCATEL-
LUCENT
4 321
SANOFI
4 285
CAPGEMINI
3 705
AIRBUS

43. Et sur l’Euro Stoxx 20
(groupes postant en anglais)
followers
SAP SIEMENS TOTAL
16 23538 24419 473
11 340
DAIMLER
6 956
BASF
4 574
ALLIANZ
4 321
SANOFI
3 936
DEUTSCHE
TELEKOM
3 056
UNILEVER
2 091
BNP PARIBAS

44. Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en
moyenne sur YouTube ?
CAC 40 EURO STOXX 20
7 2273 765
abonnés

45. Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur YouTube ?
(période : du 1er
mai au 31 juillet 2015)
vidéos / mois
ENGIE SCHNEIDER ELECTRIC ALCATEL-LUCENT
22,3348,3324,67
15
CAPGEMINI
13
KERING
12,67
TOTAL
9,33
AIRBUS
9,33
RENAULT
9,33
SAFRAN
9
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE

46. Quelle est la fréquence moyenne de publication de vidéos en anglais ?
moyenne du 1er
mai au 31 juillet 2015
vidéos / mois
6,3
CAC 40
9,12
Euro Stoxx 20vs.

47. @Total

48. Où vos audiences se retrouvent-elles ?
répartition des followers entre les réseaux sociaux
14 %
28 %
42 %
56 %
70 %
0,46 %0,48 %
4,06 %
29 %
66 %
FACEBOOK LINKEDIN TWITTER INSTAGRAM YOUTUBE

49. ON EN PARLE
Classement thématique
et général
2

50. PÉRIMÈTRE
REQUÊTES
SOURCES
37 GROUPES DU CAC 40
Hors Orange, Total & Publicis
Grille d’analyse
VOLUME ET HISTORIQUE DES MENTIONS
d’août 2014 à juillet 2015 (12 mois)
données comparées vs. 2014
PÉRIODE
RÉSEAUX SOCIAUX ›
Twitter, Facebook,
YouTube, etc.
SITES MÉDIAS INTER. ›
articles et commentaires
BLOGS, FORUMS ›
THEMATIQUES / MOTS-CLÉS INSTIT.
governance, finance, innovation, csr, hr

51. Répartition globale des mentions
entre thématiques
HR FINANCE INNOVATION GOVERNANCE CSR
2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015 2014 / 2015
8 %
16 %
24 %
32 %
40 %
13 %
15 %
17 %
34 %
21 %
6 %
16 %17 %
26 %
35 %

52. Mots-clés associés
application, apply, candidate(s), career, employee(s), employer, employment,
graduate(s), human resources, HR, intern(s), internship(s), job(s),
opportunity(ies), recruitment, student(s), talents, trainee(s), traineeship,
traineeship(s)
hr

53. A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?
hr
0
6250
12500
18750
25000
août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

54. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique HR ?
Données d’août 2014 à juillet 2015
hr
13 673
SCHNEIDER
ELECTRIC
mentions
12 274
ALSTOM
ACCORHOTELS CAPGEMINI SANOFI
20 58137 14133 254
=+9 =
-2 =

55. #valeoinnovationchallenge
hr
Total shares : 424 shares
Facebook : 410 shares

56. Mots-clés associés
dividend(s), finance, financial, investor(s), profit(s), profits, revenue(s), results,
share(s), shareprice, shareholder(s), turnover
finance

57. A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?
finance
@Alcatel-Lucent #Nokia
#LafargeHolcim @fusion
0
5000
10000
15000
20000
août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15

58. 11 231
SANOFI
mentions
10 450
RENAULT
Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Finance ?
Données d’août 2014 à juillet 2015
finance
AXA AIRBUS BNP PARIBAS
13 07125 77620 918
+1+2 -2
+1 -2

59. 12 %
24 %
36 %
48 %
60 %
41 %
59 %
NÉGATIF POSITIF
#bnp paribas
finance
analyse du sentiment - juillet 2015

60. #bnp paribas #bitcoin
finance
Business Insider (UK)
Total shares : 6,4 K shares
Facebook : 4 K shares
LinkedIn : 1,2 K shares
Twitter : 1,1 K shares

61. #alcatel-lucent #nokia
finance
The New York Times
Total shares : 4,1 K shares
Facebook : 1,9 K shares
LinkedIn : 1 K shares
Twitter : 1,1 shares
The Verge
Total shares : 15,1 K shares
Facebook : 14,2 K shares
LinkedIn : 334 shares
Twitter 556 share

62. Mots-clés associés
innovation, innovative, lab, laboratory(ies), prototype(s), R&D, research,
researcher(s), scientific, scientist(s), startup(s), technology(ies)
innovation

63. 0
3250
6500
9750
13000
août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15
A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?
innovation
@Michelin
#airless_tires @USA
@Renault #renault4
#eolab

64. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Innovation ?
Données d’août 2014 à juillet 2015
innovation
6 563
CAPGEMINI
mentions
5 507
ALCATEL-LUCENT
RENAULT AIRBUS SANOFI
6 95131 16211 852
+1-1 +2
+3 -2

65. 20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
99 %
1 %
NÉGATIF POSITIF
#renault
innovation
analyse du sentiment - septembre 2014

66. innovation
Arch2O (page Facebook)
6 270 likes
30 869 shares
The Irish Times
Total shares : 2,2 K shares
Facebook : 2,1 K shares

67. Mots-clés associés
board, CEO, chairman, committee, General meeting, governance, organisation,
organization, president, remuneration, vice-chairman
governance

68. A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?
governance
0
3500
7000
10500
14000
août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15
@airbus #crash
@LafargeHolcim #notification
#fusion #CE
@Sanofi #Viehbacher
@BNPParibas #prot
@Danone #Faber

69. SANOFI AIRBUS BNP PARIBAS
6 26420 14016 302
5 300
RENAULT
mentions
4 444
LVMH
Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Governance ?
Données d’août 2014 à juillet 2015
governance
+1+8 +1
+1 +4

70. 14 %
28 %
42 %
56 %
70 % 65 %
35 %
NÉGATIF POSITIF
#focus #airbus
governance
analyse du sentiment - mars 2015

71. governance
Forbes
4 220 vues
Facebook : 19
Twitter : 119
LinkedIn : 105

72. 20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
8 %
92 %
NÉGATIF POSITIF
#focus #sanofi
governance
analyse du sentiment - octobre 2014

73. Sanofi : l’effet boule de neige
governance
Forbes
>Vues : 66 690 vues
>Total shares : 612 shares
> Facebook : 124 shares
>Twitter : 182 shares
> LinkedIn : 306 shares
Fortune
>Total shares : 70 shares
> Facebook : 14 shares
>Twitter : 26 shares
> Linkedin : 30 shares

74. Mots-clés associés
charity, citizen(s), citizenship, commitment(s), csr, diversity, eco-efficiency,
eco-efficient, environment, environmental, ethics, foundation, philanthropy,
sustainable, sustainability, welfare
csr

75. 0
1250
2500
3750
5000
août-14 sept-14 oct-14 nov-14 déc-14 janv-15 fév-15 mars-15 avr-15 mai-15 juin-15 juill-15
A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ?
csr
#EarthDay
@AccorHotels
#planet21@Kering
#violenceagainwomen
#sustainabilityissmartbusiness
@SchneiderElectric
@Cummins
#CR_parternship

76. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique CSR ?
Données d’août 2014 à juillet 2015
csr
2 314
VEOLIA
mentions
2 242
AXA
EDF AIRBUS KERING
2 9035 8403 065
+5-1 +11
-1 -1

77. 20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
99,5 %
0,5 %
HR NÉGATIF POSITIF
#kering
csr
analyse du sentiment - juin 2015

78. #kering #sustainability
csr
Quartz
Total shares : 517 shares
Facebook : 68 shares
LinkedIn : 325 shares
Twitter : 121Twitter
Google+ : 3 shares

79. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ?
Données d’août 2014 à juillet 2015 - 37 groupes*
Classement général (1/2)
SANOFI AIRBUS CAPGEMINI
51 74594 21756 609
42 427
AXA
40 993
ACCORHOTELS
35 820
RENAULT
30 364
BNP PARIBAS
24 449
ALCATEL-LUCENT
22 612
ALSTOM
mentions
*hors Orange, Total & Publicis
- 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 -
- 1 -
- 2 -
- 3 -
+1+3 +3
+5 +9 -3 -3 +5 -1

80. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ?
Données d’août 2014 à juillet 2015 - 37 groupes*
Classement général (2/2)
22 521
SCHNEIDER
ELECTRIC
20 470
MICHELIN
18 187
LAFARGEHOLCIM
14 965
EDF
14 661
VIVENDI
10 136
L’OREAL
12 039
VEOLIA
13 154
DANONE
12 996
LVMH
10 830
ARCELORMITTAL
10 105
KERING
9 780
TECHNIP
8 787
SAFRAN
8 562
SOCIÉTÉ
GÉNÉRALE
7 936
VALEO
6 689
CARREFOUR
5 303
SAINT-GOBAIN
5 161
CRÉDIT
AGRICOLE
4 625
PERNOD-RICARD
4 514
BOUYGUES
4 360
SOLVAY
3 923
VINCI
3 863
ENGIE
3 627
AIR LIQUIDE
2 335
LEGRAND
2 178
ESSILOR
INTERNATIONAL
2 155
PSA PEUGEOT-
CITROËN
198
UNIBAIL-RODAMCO
*hors Orange, Total & Publicis
- 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 -
- 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 -
- 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 -
- 31 - - 32 - - 33 - - 34 - - 35 - - 36 -
- 16 -
- 23 -
- 30 -
- 37 -

81. Vos contacts
WordAppeal
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82. merci !