O documento discute produtos e destinos turísticos, definindo-os como um conjunto de atrações, acessos e serviços oferecidos aos turistas de forma organizada (produto turístico) e um lugar capaz de atrair turistas e oferecer estrutura para recebê-los (destino turístico). Também apresenta as características dos produtos turísticos e o ciclo de vida desses produtos.

1. PRODUTO E
DESTINO TURÍSTICO
Produto Turístico: conjunto de atrativos, de
acesso, de bens e serviços turísticos, disponíveis
ou oferecidos ao turista de forma organizada.
Destino Turístico: lugar (complexo turístico,
cidade, país) capaz de atrair o turista e oferecer
estrutura para recebe-lo.

2. Atrativos Turísticos + Facilidades Turísticas =
Atividades Turísticas
Características dos Produto Turístico:
– Imateriais, sem estoque;
– Perecíveis no tempo, se não demandados -
irrecuperáveis;
– Produzidos quando demandados;
– O consumidor deve se deslocar até o local de
consumo (produção turística), não pode ser
transportado;
– É dinâmico e instável pelas necessidades do
consumidor;

3. • Características dos Produto Turístico (cont.):
– O produto final pode ser composto pelo
consumidor;
– Normalmente, paga as despesas antes do
consumo;
– Produto Turístico final = conjunto de
subprodutos (compósitos);
– Comprometimento da qualidade pela
multiplicidade de contatos;
– Investimento em serviços periféricos.

4. •As empresas de operação turística se inter-
relacionam. A ausência de uma pode representar a
dispersão de outras;
•Formas de consumo:
–Organizada:
•Circuitos acompanhados;
•Acompanhados em nível local;
–Independente.

5. • Processo de distribuição do produto – medidas
para levar o produto ou serviço ao consumidor
(estratégia de marketing);
– Escolha de métodos e canais de distribuição;
– Organização da distribuição;
– Atividades de apoio à distribuição.

6. • Para Castelli (1975) a distribuição pode ser direta ou
não:
P A R V C
• Serviço primário, secundário, terciário, etc.

7. Ciclo de Vida do Produto
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
12
1 2 3 4 5 6
Declínio
• 1-2: Pesquisa e
Desenvolvimento
• 2-3: Introdução
Pioneira
• 3-4: Expansão e
Desenvolvimento
• 4-5: Maturidade e
Saturação
• 5-6: Declínio,

8. Ciclo de Vida do Produto Turístico
-10
-5
0
5
10
15
20
1 2 3 4 5 6
Ressur
giment
o
Decad
ência
Estagn
ação
• 1-2: Turismo Potencial
• 2-3: Início do Processo
Produtivo
• 3-4: Expansão e
Desenvolvimento
• 4-5: Equilíbrio,
Maturidade e Saturação
• 5-6: Declínio,
Ressurgimento e
estagnação ou decadência