PHAN VĨNH PHÚC-CHIẾN LƯỢC IMC
- Nguyên là giám đốc sản xuất chương trình tại công ty Cát Tiên Sa, giám đốc công ty CMS MULTIMEDIA, huấn luyện đào tạo tại rất nhiều trường đại học lớn.
- Nghiên cứu sinh tiến sĩ ngôn ngữ báo chí - truyền thông.
- Tham gia sản xuất và điều hành những chương trình lớn trên VTV, HTV, THVL.
- Trực tiếp điều hành các event của các nhãn hàng với những đối tác lớn và chuyên nghiệp.
- Kinh nghiệm giảng dạy 10 năm.
- Kinh nghiệm làm việc thực tế 12 năm.
- Giám đốc điều hành Hoa Hậu Hoàn Vũ Việt Nam
2. NỘI DUNG
• Mục tiêu chiến dịch
• Phân tích đối tượng mục tiêu
• Chiến lược truyền thông
• Ý tưởng sáng tạo bao trùm
• Kế hoạch truyền thông
3. Mục tiêu chiến dịch
• Mục tiêu chiến dịch
• Phân tích đối tượng mục tiêu
• Chiến lược truyền thông
• Ý tưởng sáng tạo bao trùm
• Kế hoạch truyền thông
4. Truyền thông thương hiệu
Brand Communication
• Ghi dấu về thương hiệu Việt Nhật
• Lý tính sản phẩm chiến lược NPK
• “ Tốt cây bền đất – xài ngay Việt Nhật ”
• Cảm tính sản phẩm với người nông dân: tinh
túy – gần gũi – tiên phong
6. Khách hàng có độ
trung thành cao với
các sản phẩm đang
dùng
Tin và kể chuyện
thương hiệu uy tín
Sản phẩm tan nhanh
Phát triển liền
Bón xuống có mùi
mới tốt
NPK Việt Nhật
hiện nay đang tập
trung tại vùng
trọng điểm Tây
Nguyên, Tây Nam
Bộ
NPK phức hợp
cao cấp chưa đầy
đủ các chất đa,
trung và vi lượng
đáp ứng tối ưu nhu
cầu dinh dưỡng
của cây, giúp cây
sinh trưởng và
phát triển, tăng sức
đề kháng với sâu
bệnh
Khách hàng
Thị trường
Thương hiệu
THÁCH THỨC
7. • Đối tượng
• Nông dân: Chủ đại lý cấp 1 – cấp 2 chủ yếu ở Tây
Nguyên, Đồng Bằng Sông Cửu Long và Đông Nam Bộ
• Mong muốn
• Mong muốn sản phẩm giúp cây xanh, phát triển tốt, cho
năng suất cao
• Hành vi
• Đông Nam Bộ: Dễ thay đổi, có khả năng bị tác động bằng
chính sách về giá và khuyến mãi. Tây Nguyên và Tây
Nam Bộ: Độ trung thành cao, quan tâm đến chất lượng sản
phẩm
Thách thức – Nhận thức của người tiêu dùng
8. TẠISAO NÔNGDÂN
KHÔNG ƢACHUỘNG
NPKVIỆT NHẬT
CHẤTLƢỢNGỔN
ĐỊNH NHƢNGKHÔNG
CÓĐIỂMUSB
NHẬN THỨC
THƢƠNGHIỆUTHẤP
IMC KHÔNGĐỒNGBỘ
Thách thức – Nhận thức của người tiêu dùng
PHỤTHUỘCQUÁ
NHIỀUVÀOĐẠILÝ
CẤP1 ĐỐITHỦCẠNH
TRANH ĐANGVÂY
ĐÁNHVIỆTNHẬTĐỂ
CHIẾMTHỊPHẦN
DOTẬPQUÁNCANH
TÁCVÀTINDÙNGPHÂN
ĐẦU TRÂU,TIẾNNÔNG.
10. Nguồn:“Hànhtrình raquyếtđịnhcủangƣờitiêu dùng”-
McKinsey
―Theconsumerdecision journey‖byMcKinsey
Challenge- Consumers’
Awareness
Thách thức – Nhận thức của người tiêu dùng
• NPK Việt Nhật
đang bị nhìn
nhận là “ không
“ – tốt đất và tốt
cây
• Sản phẩm của
NPK Việt Nhật
chưa được nhìn
nhận tốt, bởi
nông dân chua
hiểu được lợi ích
lý tính của NPK
phức hợp
11. • Tại sao nông dân
ưu chuộng Đầu
Trâu hơn dù Việt
Nhật rẻ hơn Đầu
Trâu
• Đầu Trâu“ có
thương hiệu” – có
lợi về giá trị
thương hiệu.
Thách thức – Nhận thức của người tiêu dùng
12. • Giá trị thương hiệu
ảnh hưởng đến hành
vi mua hàng
• NPK Việt Nhật đang
bất lợi về mặt nhìn
nhận của khách hàng
đối với sản phẩm –
yếu tố không chỉ ảnh
hưởng đến hành vi
mua hàng nói riêng
mà còn giá trị thương
hiệu nói chung.
Thách thức – Nhận thức của người tiêu dùng
13. Ghi dấu về thương
hiệu Việt Nhật
Lý tính: Sản phẩm
chiến lược NPK
“ Tốt cây bền đất ”
Cảm tính : Sản phẩm
với người nông dân: tinh
túy – gần gũi – tiên
phong
Giáo dục khách hàng
về chất lượng phân bón
Việt Nhật với 20 năm
kinh nghiệm- thấu hiểu
người dân.
“ Tốt cây bền đất ”
TRUYỀNTHÔNG
THƢƠNGHIỆU
BrandingCommunication
GIÁODỤC
KHÁCHHÀNG
EducateCustomers
MụctiêuChiếndịch
14. Môi trường truyền thông hiện đại
• Người tiêu dùng
• Nông dân đánh giá chất lượng theo cảm nhận
(NPK bón xuống tan liền, nhiều màu, có mùi là
tốt. Phân bón xuống tan chậm là không tốt )
• Đối thủ
• NPK đầu trâu có thương hiệu, đáp ứng nhu cầu về
“ chất lượng theo cảm nhận” của người dân
• Môi trường truyền thông hiện đại theo hướng
giáo dục khách hàng trực tiếp không hiệu quả
15. Tạo môi trường tiếp nhận thông tin
• Người tiêu dùng
• Tạo môi trường chứa một vấn đề liên quan đến
đặc điểm sản phẩm NPK Việt Nhật và người
tiêu dùng đã có sẵn niềm tin
• Đối thủ
• Tránh đối đầu trực tiếp mà so sánh và giải
thích hơn – kém một thương hiệu đang được
tin dùng
16. MụctiêuChiếndịch
TRUYỀNTHÔNG
THƢƠNGHIỆU
BrandingCommunication
MÔITRƢỜNG
GIÁODỤC
GIÁODỤC
KHÁCHHÀNG
EducateCustomers
Ghi dấu về thương hiệu
Việt Nhật
Lý tính: Sản phẩm
chiến lược NPK
“ Tốt cây bền đất ”
Cảm tính : Sản phẩm
với người nông dân: tinh
túy – gần gũi – tiên phong
Giáo dục khách hàng về
chất lượng phân bón Việt
Nhật với 20 năm kinh
nghiệm- thấu hiểu người dân.
“ Tốt cây bền đất ”
Tạo môi trường thuận lợi cho
việc giáo dục khách hàng về
đất trồng, cây tốt trong một
số hoạt động nông nghiệp
24. 1. Khôngtruyềnthôngtrựctiếp về
ưuđiểm―Phângiải chậm,chấtlượng‖hay
quảngcáo sảnphẩmngaytừ đầu.
2.Xuấtpháttừmộtvấnđềliênquanđến đặc
điểmmàkháchhàngtin. - Vấnđềx
3.Tạomôitrườngtruyềnthông,tươngtácvà xây
dựngliên hệcảmxúcvớikhách hàng
4. Liênkếtvấnđề(x)vớiđặctínhsản phẩm
ÁpdụngChiến thuật Tâm lý
Làmthếnàođể
giáodục khách
hàng?
26. Cơ sở lý luận vềtruyền thông
TruyềnthôngDẫndắt &HiệuứngLan
truyền
27. Chiếnlượctruyền thông
GIAIĐOẠN1
Tạomôitrườngtruyền thông
- Nóiđiềukháchhàngtin.
(Lýtrí)
Truyền thông về một quan
điểm khách hàng tin (Liên
quan tới thương hiệu). Ghi ấn
tượng sâu đậm về quan điểm
đótrong tâmtrí kháchhàng.
Mang tới những giá trị hữu ích
cho người nông dân và xây
dựng mối liên hệ cảm xúc
thông qua hình mẫu ―Người
chămsóc dưỡng―
GIAIĐOẠN2
Tạomôitrườngtruyền thông-
Cungcấpgiá trị hữuíchchokhách
hàng (Cảmxúc)
GIAIĐOẠN3
Tậndụngmôi trườngđãxây
dựng, truyền thôngvềthương
hiệu.
Dựa trên niềm tin và tình cảm
đã xây dựng được trong giai
đoạn 1 và 2, liên kết với vấn
đề của thương hiệu đang cần
giáo dục thị trường và truyền
thông mạnh mẽ về giá trị cốt
lõi.
Chiếnlƣợc:TruyềnthôngDẫndắt
33. Kìvọng:Biến― Tốt cây bền đất‖ trởthànhmộtvấnđềquantâmcủaNTDtrongthờigiantruyềnthông
“Ngƣờithật - Phânthật”:Chọnnhữngnông
dântiêubiểu đã/sẽtin dùngsảnphẩm&Hướng
dẫnsửdụnghiệuquả.
― Tốt cây bềnđất‖ - Seriesnhữngbàihọcthành
côngtrong nôngnghiệp.
Giaiđoạn1
― Tốt câybền đất‖
trong nôngnghiệp
Tổngquan ChiếnDịch
“ Tốt cây bềnđất”
Personalized- direct marketing.(Chọnnông
dânưutú củatừngvùng),Radio,Phóngsự
TV,Tàitrợhội thảovềnôngnghiệp.
Dán logokhuyêndùngphânbónViệtNhật
trên máynôngnghiệp
Boothdisplaymerchaindising
Activationchợ,hoạtđộngtạixưởngcơgiới
nôngnghiệp
GIAIĐOẠN
Tạoniềmtin vớiNTD-
Tưliệu truyềnthông.
KhiếnNTDnhớvềkinh
nghiệm―Tốtcâybền
đất‖.
Ghidấuấntrong
cuộc sốnghằng
ngày.
Niềmtin vớiđạilý
và nhữngnôngdân
giỏi.
Bắtđầutừmộtquan
điểm NTDđồngý
—> Dễdàng
tiếp nhậnthông
điệpvề sau.
Giaiđoạn2
― Chăm sóc
nền nông
nghiệpbền
vững‖
“Chuyếnxechămsóc”mangkiếnthứcđếnvới
ngườinông dân.
―Chămsócbằngviệccungcấpkiếnthứclàm
nôngnghiệp bềnvữngvàthôngquasảnphẩm
giúpcâytăngtrưởngbển vững.
Kìvọng:Từniềmtin vớikinh nghiệm―Tốt câybềnđất‖,NTDtiếp nhậnthôngđiệpsảnphẩmdễdànghơn(Lýtính).Tiếpxúcvàxâydựnghìnhảnh―Người chămsóc‖(Cảm tính)
Activation.Out-of-house.Radio, Billboard
câyxăng,website, Ápphích,cửahangđại
lý
Booth display merchaindising
Activation ở chợ
Hoạt động tại xưởng cơ giới nông
nghiệp, Dán logo trên máy nông
nghiệp khuyên dùng phân Việt Nhật
Cung cấp giá trị hữu ích
cho ngườinông dân, xây
dựng mối liên hệ cảm
xúc qua hình mẫu
―Người chăm sóc Kết
hợptruyền thông về giá
trị lý tính ―
―Tốt cây bềnđất‖
Cảmgiácgầngũi, thân
thiết vớinhữngthương
hiệuvềđịaphương,tiếp
xúcvàgiúp đỡnông
dân.
Kìvọng:Duytrì truyềnthôngkhiếnNTDghinhớ,đặtniềmtin vớimộtthươnghiệulớnvàsửdụngsản phẩm.
Tincậythươnghiệu xuất
hiệntrênphươngtiện
đại chúng.
Dựatrênniềmtinđãxây
dựngđượcvềtínhnăngtốt
đấttừđótruyền thông
thươnghiệu.
Out-of-house
TVC, Radio, Báo chí, Billboard,
Website, radio, Mascot, Áp phích,
Bandroll, Cửa hàng đại lý
Activation ở chợ
Activation chợ, Hoạt động tại xưởng
xe cơ giới
Duytrì―Chuyếnxe chămsóc―
Quảngcáogiátrị lýtínhvàcảmtínhnổitrội
(Sửdụng― Ngườithật phânthật‖ để
truyềntảithôngđiệp‖.Tốt cây bềnđất―
Giaiđoạn3
―Tốt cây bền
đất, xài ngay
Việt Nhật ‖
HOẠT ĐỘNG KÊNH VAI TRÒ TÂM LÝ
34. Tổngquan
Chúthích
Thôngđiệp truyền thông chính của chiến dịch : Tốt cây bền đất , xài ngay Việt Nhật
là
-Giaiđoạn1:Thươnghiệuđứngsau,đẩymạnhtriết lý về―Tốt câybềnđất‖ trongnông
nghiệp.
-Giaiđoạn2:Chuyến xe chămsóc lănbánh,xâydựngmốiliên hệcảm xúcvới khách
hàng. Quađó,dầntruyềntải giátrị cảm tínhvà lý tínhcủa thươnghiệu
-Giaiđoạn3:Tậptrungtruyềnthôngvềgiátrị cốtlõi củathươnghiệu.
―Tốt cây bềnđất–xàingayViệtNhật‖ làthôngđiệpchính.
42. Câuchuyệnnôngnghiệp“Tốt cây bềnđất”
ChƣơngtrìnhvàKênhRadiođề
xuất KênhRadio:
- ĐàitiếngnóiTPHồChíMinhVOH.
- Lýdolựachọn:Kênhradiocótỷ lệđốitượngmụctiêu đónnghecao
nhất.Tronggiai đoạn1(chưatruyềnthôngtrựcdiệnvềsảnphẩm),
chỉ sửdụng1kênhradiophổbiếnnhấtđểđảmbảođộbaophủhợp
lý và tiết kiệmchiphí.
ChƣơngtrìnhRadio:
HợptácvớiĐàitiếngnóiTPHồChíMinhVOHđểxâydựngmộtchương
trình vớichủđề- Câuchuyệnnôngnghiệp― Tốt câybềnđất ‖ và
phát sóngliên tiếp trongvòng06tháng.
43. Seriesphóngsự nôngnghiệp“Tốt cây bềnđất”
Mụcđích
CộnghưởngvớichươngtrìnhRadio,khiếnkinh nghiệm―Tốt cây bềnđất‖
nổi lêntrongthờigianchuẩnbị truyềnthôngchothương hiệu.
Nộidung
-Sửdụngnội dungtổnghợpvàbiêntập từ―Câuchuyệnnôngnghiệp‖ để
sảnxuấtseries phóngsựvềtriết lý ―Tốt cây bềnđất‖ vànhữngphạmvi
đã ápdụngthànhcôngtrongnông nghiệp.
- CânnhắcsửdụngKOLshoặcchuyêngianông nghiệp.
- NPK Việt Nhật là đơnvị chịutráchnhiệmchínhvềnộidung,nhưngsẽ
hợp tácvới01tổchứcnôngnghiệphoặccơquancóthẩmquyềnđểthương
hiệu xuấthiệndướihìnhthứcđồnghành.
- Chươngtrìnhphátsóngtrongvòng3thángtrênkênhtruyềnhìnhVTV1.
Lƣuý
Kỹthuật―Advertorial‖ trongquảngcáo:
-80%nộidungliên quanđếntriết lý ―Tốt cây bềnđất‖ trongnông
nghiệp trồngtrọt vàcácứngdụngthực tế.
- 20%nộidungliên quanđếnthươnghiệu.
50. •
Mụcđích
-Truyềntải địnhvị NgườiChăm Sóc,tạosựgắnkếtgiữađốitượngmụctiêu
vàthươnghiệu.
-Truyềntải triết lý ― Tốtcây Bềnđất‖trongnôngnghiệpvàưuđiểmcủa
NPK mộtmàuthôngquaviệctưvấn,cungcấpthôngtin, kiến thứckhoa
học,tiên tiến đểcanhtáchiệuquảhơn,từđógópphầnthúcđẩybánhàng
tại khu vực.
- Củngcốhìnhảnhthươnghiệutrongmắtcông chúng.
Thôngđiệpchủđạo
ChiếcxesẽlầnlượtchạyquamộtsốđịabànkhácnhautrênkhắpViệt
Nam.
ChuyếnxehànhtrìnhcủaNgười chăm sócgửigắmthôngđiệprằng, NPK
ViệtNhậtluônđồnghànhcùngnôngdântrênkhắpmọimiềnđấtnước-
không chỉ cungcấpcácgiải phápgiúpnuôidưỡngcâytrồngchogiađình
mình.
“Chuyếnxechămsóc”
51. “Chuyếnxechămsóc”- Cơcấu
Option1: NPK Việt Nhật thựchiệnđộc lập.
Option2: NPK Việt Nhật kếthợpvớiCụcTrồngTrọt(thuộcBộNN&PTNT)hoặccơquanchức
năngkhácvềnôngnghiệptrựcthuộctrung ương/địaphươngnhằmcủngcốniềmtin vàgiảm
tínhchấtquảngbá,bánhàng(Xétvềyếutốtâmlý, dùhoạtđộngthựcsựýnghĩanhưngngười
dânsẽcóxuhướngnghĩ―Ôi, quảngcáo,bánhàngấymà‖ khi thươnghiệuthựchiệnđộc lập).
-> Dùoptionnàothì cũngcầntiết chếyếutốquảngcáo,sales.Xâydựngniềmtinvà
tạo
cảmgiácthựcsự“chămsóc”,đồnghànhthôngquahoạtđộngthiếtthực,ýnghĩa.
Khi ngườidùnghiểu- tin - yêuthươnghiệu,salessẽtăngmộtcáchtựnhiên.
Địađiểm:
Sânvậnđộng,nơisinhhoạtcộngđồngtại địa phương.
Thờigian
-Thờigiancứng:―Chuyếnxechăm sóc‖lưutrú tại nhữngthị trườngchiếnlượcnhưngthương
hiệucònyếudàihơnthị trườngthươnghiệuđã mạnh.
-Linhhoạt:Tuỳthuộcvàohiệuquảcủachươngtrìnhvàmứcđộphảnhồicủanôngdântại địa
phươngđểkéodàihoặcthu ngắnthờigianlưu trú.
52. “Chuyếnxechămsóc”- Hoạtđộngchính
Chămsócvànuôidƣỡngcâyvàđất
Phântíchmẫuđấtmiễnphí- từđótưvấnvềgiảiphápdinhdưỡngphù hợp
“ Nuôidƣỡng”kiến
thứcHộithảo
-Cungcấpkiếnthứcnôngnghiệphữuích,hướngđếnxâydựngnềnnôngnghiệptiêntiến,bềnvững- chủđềtuỳbiến theo
câytrồngđặchữucủađịa phương.
- Tưvấnvàhỏi- đápcùngchuyêngia.
- Chiasẻ―Ngườithật- Phân thật‖: Mờinôngdânưutú tại địaphươngchiasẻvềkinhnghiệmthực tế.
- Hoạtđộngmangtínhgiải trí vàthuhúttrongsựkiện:
+ KOL:tại cáckhuvực NPKViiệtNhậtchưamạnhcóthểmờingườinổitiếng(đượcnôngdânyêuthích)thamgiađể tạo
điểmnhấnvàthu hút.
+ Sửdụngconcept―Tốt câybềnđất ‖ đểthiết kếmộtsốtrò chơiđơngiản.
+ Chươngtrìnhrút thămtrúngthưởng,quàtặngthiết thựcchobàcon.
“Chămsóc”cộngđồng
CóthểkếthợpvớicáchoạtđộngCSRcủa NPK Việt Nhậtnhưtraohọcbổngchohọcsinhnghèohiếuhọctại địaphươngnơi
xeđến,hỗtrợbàconchịuảnhhưởngcủabiếnđổikhíhậu, v/v
54. • Đưa 100 người đến làm hội thảo tạị các tỉnh
tạo lên cơn sốt truyền thông.
• Bao gồm 10 kỹ sư cơ khí , 10 kỹ sư nông học ,
10 hậu cần .
• Tạo không khí giao lưu văn hóa nghệ thuật với
người dân .
• Triển khai về từng khu vực để hỗ trợ tư vấn
giải pháp cho bà con nông dân thông qua cố
vấn
“Chuyếnxechămsóc”- Hoạtđộngchính
57. HìnhtượngĐạidiệnmang―khuôndiện‖vàtínhcáchcủahình
mẫuthươnghiệu, đóngvai trò là ĐạisứThươnghiệugiúp
thươnghiệukết nối,―giaotiếp‖vớikháchhàngnhưmột―con
người‖bằnghìnhảnhgầngũi, thân thiện, đángyêu,dễthu
hút sựchúývàdễgợinhớbởiđặc trưng.
Đượcsángtạodựatrên hìnhmẫuthươnghiệu,HìnhtượngĐại
diện là hiện thân hoànhảochothươnghiệu vàcókhảnăng
khắchoạtính cáchđặctrưngcủathươnghiệu trọn vẹnhơn
cácđại sứthươnghiệu là ngườithật (ngườinổi tiếng,người
nổi bật trongngành…).
Hìnhtượngthương hiệu
58. Xinchào!Tuilà Ngườichămsóc, đại
sứthươnghiệucủa NPKViệtNhật!Tui35tuổi.
Trôngtui cóvẻ xanh tốtphảikhông?Bạncóbiết vì
saokhông?Bởi những chiêc―Láxanh ‖ chínhlà
nguồncảmhứngsángtạoratui đó!
Hìnhtượngthương hiệu
59. Ngƣời chămsóc
Logo gợi liên tưởng đến Người chămsóc
— luônquantâm,đồnghànhcùngngườinôngdântrong
việcbảovệ,chămsóccây trồng.
TínhcáchTiênphong
Hìnhảnh bóng đèn là biểu trưng cho tính cách Tiênphong.
Bóng đèn là biểu tượng của sự sáng tạo, tư duy đột
phá.
Bóng đèn luôn song hành cùng Người chăm sóc hàm ý
rằng: không chỉ tiên phong trong việc sản xuất NPK tại
ViệtNam,JVFkhôngngừngnghiêncứucácgiải phápmới,
ứng dụng công nghệ tân tiến nhất nhằm mang lại sản
phẩm vàgiá trị tốt nhất cho cây trồng vàngườinông dân;
đồng thời tiên phong trong các hoạt động mới,có ý nghĩa,
đónggóptíchcựcchocộngđồng,xãhội. Đócũng chínhlà
lờicamkếtcủaPhânbónViệtNhật
Hìnhtượngthương hiệu
60. Tính Tinhtúy
Thểhiệntrongquátrìnhsảnxuất sảnphẩmđược sànlọc,kiểmtra
chấtlượngmộtcáchkỹcàngtrướckhiđưa sảnphẩmrathịtrường
TínhcáchGầngũi
Thể hiệnqua trangphụchoạthìnhbằngláxâyxanh,tươithể
hiênsựgầngũivớingườinôngdân.
Câyluônxanhtốtcũnglàướcvọngcủatấtcảmọingườinông
dân
Người chămsóc của phânbón ViệtNhật luônsát cánhcùng
ngườinôngdân,thấuhiểutâmtư,nguyệnvọngcủa ôngdân.
HìnhtượngĐạidiện&HìnhmẫuThương hiệu
62. “Kểchuyện”- TruyềnđạtThôngđiệpcủaThƣơnghiệu
XâydựngQuảngcáoTruyềnhình(TVC)vớibrandmascotlà nhân
vật chủ đạo hoặc lồng ghép brand mascot vào TVC, phim giới
thiệu doanh nghiệp cũng nhưcác phim truyền thông quảng cáo
khác mộtcáchlinh hoạt,sángtạo.
Sử dụng trên hình ảnh chủ đạo, các thiết kế dùng trong các
hoạt độngtruyềnthông.
TrảinghiệmThƣơnghiệu
Cửahàng:Đặtstandeebrandmascothoặcmascotdạngballoon
(rối bay,rối hơi)tại đạilý (cùngvớicáchìnhthứcP.O.S.Mkhác)để
thuhútsựchúý.
Sự kiện: Standee mascot, mascot dạng balloon, và các
PG/PB trong trang phục mascot - hoặc PG/PBsẽ đượctạo hình
hoặcmặc trangphụcgiốngbrandmascot.
Ứng dụng một cách linh hoạt và sáng tạo trong các hoạt động
kháccủathươnghiệu.
Ứng dụngHìnhtượngĐại diện
