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Clin d’œil vers le futur                                                 Complexité                                       ...
Clin d’œil vers le futur• Actuellement  – Environnement adapté aux cultures nationales dans    différents pays.• Futur  – ...
Questions ? Powerpoint Templates                        Page 25
SourcesAjzen, I. et Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour,    Englewood Cliffs, NJ:...
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Comportement et cultures en ligne avec un cas sur Honda

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Présentation sur le comportement et les cultures en ligne avec un cas sur Honda préparée dans le cadre du cours de Marketing et commerce électronique de l'automne 2012 à l'Université de Sherbrooke.

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Comportement et cultures en ligne avec un cas sur Honda

  1. 1. Comportement et culture en lignePhilippe Bussières2 octobre 2012 Powerpoint Templates Page 1
  2. 2. Plan de la présentation• Définition des éléments• Prémisse stratégique• Présentation d’un cas précis• Conclusion stratégique• Clin d’oeil vers le futur• Questions?? Powerpoint Templates Page 2
  3. 3. La culture : Un ensemble de valeurs1 Individuelle Nationale Culture Collective Organisatio nnelle Powerpoint Templates Page 31 - Hoult, T.F. (1969). Dictionary of Modern Sociology, Adams Littlefield, United States, p. 93
  4. 4. La culture : Un concept omniprésent2 Attitude Etc. Confiance Culture Normes Sécurité subjectives Utilité Powerpoint Templates Page 42 – Ajzen, I. et Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
  5. 5. La culture : Un axe majeur3 • Sensibilité à l’entourage Individualiste immédiat seulement VS • Sensibilité au Collectiviste bien collectif Powerpoint Templates3 – Hofstede, G. (1980) Culture’s consequences: international differences in work related values, Sage, Beverly Hills, CA Page 5
  6. 6. Le comportement en ligne• La façon de naviguer, interagir, rechercher et réagir – Entre les sites – Sur un site• La façon d’acheter sur un site Powerpoint Templates Page 6
  7. 7. Prémisse stratégiqueCulture Comportement• Valeurs • Contrôle de• ∞ de cas l’environnement• Difficulté de prévision • Contrôle du message • Contrôle des fonctions • Contrôle de la rétroaction • ... • Sur NOTRE site web. Powerpoint Templates Page 7
  8. 8. Prémisse stratégique«Les sujets trop empreints de valeursprésentent des difficultés importantes à êtreétudiées.»4 4 - Ingham, J. (2012). Thème 3 : le processus et la proposition de recherche. GIS861 John Powerpoint Templates Ingham A12, acétate 3. Page 8
  9. 9. Cas pratique : Honda• Observez la présence du rouge!et• La présence des gens! Powerpoint Templates Page 9
  10. 10. Honda International 4 4 - http://world.honda.com Templates Powerpoint Page 10
  11. 11. Honda Afrique du sud5 Powerpoint Templates 5 - http://www.honda.co.za/main.aspx?id=1 Page 11
  12. 12. Honda Angleterre6 6 - http://www.honda.co.uk/ Templates Powerpoint Page 12
  13. 13. Honda Chine 7 7 - http://www.honda.com.cn/Templates Powerpoint Page 13
  14. 14. Honda Égypte 8 Powerpoint Templates 8 - http://www.hondaegypt.com.eg/ Page 14
  15. 15. Honda États-Unis 9 9 - http://www.honda.com/ Templates Powerpoint Page 15
  16. 16. Honda Inde (motos)10 Powerpoint Templates 10 - http://www.honda2wheelersindia.com/ Page 16
  17. 17. Honda Inde (autos)11 Powerpoint Templates 11 - http://www.hondacarindia.com/ Page 17
  18. 18. Honda Japon 12 12 - http://www.honda.co.jp Templates Powerpoint Page 18
  19. 19. Honda Russie 13 13 - http://www.honda.co.ru/ Templates Powerpoint Page 19
  20. 20. Honda : La couleur dans ces pays14Pays Afrique Anglet Chine Égypte États- Inde japon Russie du sud erre Unis Provocation Danger Soleil Courage Vie Feu Amour Malchance Homme Énergie Été Colère Sensualité Bénédiction Amour Chance BeautéSignification Chance Chaleur Pureté Communisme Amour Monarchie Dieu ancien Instabilité Joie Épicé Mariage impossible service Protection Bonheur Embarras du mal Le sacré Romance Noël PatritismePrésencesur le site Faible Faible Moyenne Moyenne Moyenne Forte Forte FaibleCohérence Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Powerpoint Templates 14 - http://www.office.xerox.com/business-resources/colorconnection_book4_all.pdf Page 20
  21. 21. Honda : La présence des gensLe reflet d’une culture collective• Chine et Inde – Présence accrueOu d’une culture plus individualiste• États-Unis et Angleterre – Absence marquée Powerpoint Templates Page 21
  22. 22. Conclusion stratégique• Couleur et présence d’individus = seulement 2 facteurs• Culture = ∞ de facteurs• Enjeu 1 = Décortiquer les composantes culturelles (valeurs) de l’objet d’intérêt• Enjeu 2 = Savoir s’y ajuster Powerpoint Templates Page 22
  23. 23. Clin d’œil vers le futur Complexité d’adaptation Culture géographique hétérogène Mondialisation Culture homogène Powerpoint Templates Page 23
  24. 24. Clin d’œil vers le futur• Actuellement – Environnement adapté aux cultures nationales dans différents pays.• Futur – Environnement adapté aux cultures des individus, peu importe ils sont dans quel pays. Powerpoint Templates Page 24
  25. 25. Questions ? Powerpoint Templates Page 25
  26. 26. SourcesAjzen, I. et Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behaviour, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.Hofstede, G. (1980) Culture’s consequences: international differences in work related values, Sage, Beverly Hills, CAHoult, T.F. (1969). Dictionary of Modern Sociology, Adams Littlefield, United States.Ingham, J. (2012). Thème 3 : le processus et la proposition de recherche. GIS861 John Ingham A12.Phillips, R. et Fisher, C. (1988). The Color connection book series : International Color Guide, États-Unis. Powerpoint Templates Page 26

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