Le conseil
en développement
des entreprises
Cabinet Dibs > Lille - Paris - Lyon

Notre cabinet conseil
Dibs : “Development International Business & Services”
Dibs est un Cabinet de Conseil en Stratégie de Développement créé en 1992, d’un partenariat
entre Pascal et Marc Arnaud dont la vocation première était la réalisation d’études marketing
et de missions de performance commerciale.
Depuis 2002, l’évolution des besoins des clients nous a conduits à distinguer deux activités au
sein du cabinet :
Dibs Conseil : Conseil en Stratégie et Management
Dibs Marketing : Etudes Marketing ad hoc B to B
permettant un accompagnement élargi des directions générales, de la définition des stratégies de
développement à leur mise en œuvre.
Un accompagnement stratégique et opérationnel.
Une méthodologie
transverse aux 2 activités
Quelle que soit la mission confiée par le client, notre méthodologie se décompose en 3 phases
identifiables par le client.
Leur durée et leur contenu sont, quant à eux, variables en fonction de la nature de la mission et validés
avec le client.
Alignement
Evaluation Développement
Stratégique
Evaluation : Développement : Alignement stratégique :
identifier et définir des stratégies élaborer des solutions sur mesure
déployer la solution retenue en
créatrices de valeur (diagnostic, (réalisation et construction de la
impliquant les collaborateurs (mise
écoute et compréhension du réponse au client jusqu’au plan
en œuvre, pilotage et contrôle).
besoin client, reformulation). d’action).
Par la formation, Dibs accompagne ses clients dans l’appropriation des
solutions retenues.
“La société Dibs Conseil est enregistrée sous le numéro de déclaration d’activité : 11 75 40666 75, auprès du Préfet de région d’Ile de France, en tant que
prestataire de formation conformément aux dispositions de l’article R 921-5 du Code du Travail. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état.”
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Nos atouts
Nos consultants ont une culture Entreprise
garantissant des réponses opérationnelles réalistes.
Dibs s’entoure de compétences avec des consultants expérimentés et des talents d’aujourd’hui.
• Issus de l’entreprise, ayant une vision réaliste des marchés et des métiers.
• Dotés d’une culture d’entreprise et d’une expérience managériale leur permettant
d’appréhender les enjeux stratégiques et managériaux des entreprises.
• Maîtrisant les méthodologies propres aux métiers du conseil et des études.
• Accompagnés de consultants juniors formés dans des écoles de commerce reconnues.
Une méthodologie de consulting adaptée à la réalité de l’entreprise.
Dibs propose des solutions sur mesure.
• Co-construites avec le Client impliquant une relation de partenariat.
• Respectueuses de l’histoire et de l’organisation de l’entreprise.
• Pragmatiques et opérationnelles parce que centrées sur le résultat.
Les valeurs de Dibs
Les consultants de Dibs partagent les mêmes valeurs
d’engagement et de responsabilité dans le cadre de l’exercice de
leur mission :
• Le sens du client par des qualités relationnelles et d’écoute démontrées.
• Le sens de la valeur créée.
• Pragmatisme, réalisme et simplicité.
Ils s’engagent tous à :
• Respecter la stricte confidentialité des informations qui leur sont communiquées par l’entreprise et
par les personnes accompagnées.
• Informer de façon régulière le donneur d’ordre de l’avancement de la mission qui leur a été confiée.
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La stratégie de développement
Vision, projet d’entreprise, plan à 5 ans, business plan…
Définir l’ambition d’une entreprise
Adapter l’organisation de l’entreprise aux changements
Renforcer la performance des hommes
et des organisations...
Cette activité s’adresse aux chefs d’entreprise rencontrant
des problématiques de :
• Leadership (C.A., parts de marché, marge, rentabilité, organisation…)
• Cohérence de l’entreprise avec son environnement (en interne - en externe) Le facteur
• Différenciation sur leur marché… clé de succès :
Nous déployons une méthodologie structurée et favorisant Organiser la démarche
l’appropriation et l’engagement de tous basée sur : sur un temps court pour
• Un diagnostic interne mettant en évidence atouts et axes de progrès mobiliser les équipes et
• La définition de la vision et des leviers de croissance mettre l’entreprise sous
• La déclinaison de la vision en plans d’actions concrets tension.
Le management de la transformation
Mise en œuvre de la stratégie, pilotage et gestion de projets
Conduire les changements
Accompagner et suivre la mise en œuvre
Le passage de la stratégie à sa mise en œuvre est délicat et tributaire
des fondamentaux suivants :
• L’appropriation de votre stratégie et l’engagement du management.
• La faisabilité des leviers d’actions, leur vitesse de mise en œuvre et leur contribution aux résultats.
• La concentration des forces sur l’essentiel.
• Le pilotage de la transformation par les enjeux, les facteurs clés et les risques.
Dibs accompagne ses clients dans le management de projets de transformation :
• Aligner votre organisation et vos processus avec la stratégie de transformation.
• Piloter le projet par les enjeux.
• Sécuriser votre projet en anticipant et traitant les risques.
• Communiquer sur les raisons du changement et fédérer les équipes
autour de votre projet d’entreprise.
Après avoir identifié les impacts, nous vous accompagnons dans la planification des actions à mettre en
œuvre, dans l’organisation du pilotage et dans l’animation et le suivi du déploiement.
Le facteur clé de succès : Définir les rôles et les responsabilités de chacun dans le cadre
des réunions de travail, des comités d’avancement et des
comités de pilotage.
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La relation client
Efficacité commerciale, organisation et processus au service du client…
Se rendre attractif
Viser l’optimisation (simplicité, proximité, efficacité) dans la relation client
Dibs accompagne les entreprises dans le Nous définissons avec vous les nouveaux
repositionnement de la relation client pour enjeux et attentes clients et mettons en place :
les mettre en situation de : • Une analyse de la situation actuelle type 360°
• Structurer la démarche commerciale. (schéma relationnel, processus et outils
• Se positionner en excellence opérationnelle commerciaux, études clients…).
“zéro défaut”. • Des plans d’actions pour repositionner la
• Aligner le discours, l’organisation et le relation client.
management sur les enjeux du client. • L’alignement de l’organisation, des processus,
pratiques et discours.
Le facteur clé de succès : Mesurer la contribution de toutes les actions envisagées
en termes de valeur ajoutée pour le client.
Le marketing de l’offre
Lancement, refonte, concept, positionnement de l’offre, tarifs, produits …
Adapter les offres aux besoins des clients
Identifier les axes de performance et d’innovation
L’enjeu dans un marché concurrentiel et agressif est de se différencier par la valeur créée pour le client.
Dibs accompagne ses clients Nous vous accompagnons dans
à toutes les étapes de cette démarche l’optimisation du mix marketing de l’offre
de différenciation : s’organisant autour de :
• Lancement d’un nouveau concept d’offres • Retours d’expériences (interne et client).
(innovation et développement). • Formalisation des pistes d’offres
• Refonte des structures de gammes. (contenu positionnement-valeur).
• Formalisation du positionnement. • Tests de validation du concept
• Définition de la politique prix et de (en interne et en externe) afin de mesurer la
l’architecture tarifaire. lisibilité et identifier les facteurs clés de succès.
Le facteur clé de succès : Faire le lien entre le marketing, le commerce et le client.
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Les études marketing
Mise en œuvre de la stratégie, pilotage et gestion de projets
Fournir les outils d’aide à la décision
Connaître l’environnement
Nous vous accompagnons en vous Notre méthodologie repose sur :
permettant de décider par : • En amont, l’identification des informations qui
• La compréhension de vos marchés vont nourrir votre stratégie et des
(étude prospective et de vos marchés). interlocuteurs clés qui les détiennent.
• Une meilleure connaissance de vos concurrents • Une approche des marchés avec des
(positionnement et benchmark concurrence : entretiens approfondis avec les experts visés.
image, notoriété, pricing, offre...). • En aval, nos recommandations mises en
• L’innovation et le lancement de vos offres perspective avec votre stratégie.
(création de concept d’offres, test de concept
d’offres et lancement d’offres). Le facteur clé de succès :
• La valorisation de vos relations avec vos clients
(étude prospective client, baromètre de Identifier en amont l’information précise
satisfaction...). nécessaire à la décision.
Nos consultants sont familiarisés à des environnements multiculturels et multilingues
Direction
Pascal Arnaud
Directeur Associé et co-fondateur du Cabinet, Master en Gestion et Marketing,
Directeur Marketing en entreprise, 20 années de conseil en marketing.
“La compréhension de la problématique et des enjeux du client est déterminante dans le lancement du projet.”
Marc Arnaud
Directeur Associé et co-fondateur du Cabinet, Formation supérieure en Commerce,
Directeur Commercial en entreprise, 20 années de conseil en marketing et management.
“Notre valeur ajoutée passe par la construction de méthodologies sur mesure et innovantes.”
Antoine Machu
Directeur Associé depuis 2010, IEP Paris, 25 ans de grande distribution dont 10 en tant que Dirigeant.
“La stratégie ne prend son sens que dans son application et son application dépend de sa simplicité,
sa compréhension et son réalisme.”
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Repères
Dibs a réalisé en 2011 un chiffre d’affaires de 2,5 M€
dont 30% réalisés à l’international.
Dibs compte 25 collaborateurs basés à Lyon (Part Dieu) et à Paris (Opéra)
Les secteurs d’activités
25%
3%
Industrie et BTP : 30%
Services : 25%
22%
Utilités / Energies : 22%
Nouvelles technologies : 20%
30%
Retail/Commerce : 3%
20%
Nos références
Industrie et BTP
ADIM, BODYCOTE HIT, BONNA SABLA, GTM BATIMENT, ITRON, LAFARGE, NFM TECHNOLOGIES,
NUVIA, PIERRE CHARRON, SCHNEIDER ELECTRIC, SIEMENS, SPIE, TARKETT, VINCI
CONSTRUCTION FRANCE.
Services
ACCOR HOSPITALITY, CEGOS, FRET SNCF, KEOLIS, LA POSTE, NEOPOST, ORFEA , SNCF
GARE & CONNEXIONS, SNCF PROS, SNCF SYSTEMES ET SECURITE, SNCF TER, SNCF
VOYAGES, VINCI ENERGIES, VINCI FACILITIES, WAGONS LITS.
Utilités / Energie
AREVA T&D, COFELY, DALKIA, EDF, GRDF, GRT GAZ, PRIMAGAZ, SITA, SUEZ ENVIRONNEMENT,
TOTAL, VEOLIA ENVIRONNEMENT, VEOLIA PROPRETE, VEOLIA TRANSPORT, VEOLIA WATER
SOLUTIONS.
Nouvelles technologies Retail / Commerce
ATOS ORIGIN, DASSAULT SYSTEMES, IBM, VICAIMA-GLOBALDIS.
LOGICA, NFM TECHNOLOGIES.
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Paris / Lille Lyon
A : 51, rue Sainte Anne - 75002 Paris A : 27, av. Georges Pompidou - 69003 Lyon
T : +33 (0)1 55 35 93 94 T : +33 (0)4 72 83 19 19
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