El documento habla sobre marketing personalizado para aumentar las ventas. Explica conceptos clave como conocer al cliente en cada etapa del proceso mediante datos, creatividad y tecnología. También cubre estrategias como crear perfiles de compradores, mapas de jornadas del cliente y flujos de marketing automatizado con contenido contextualizado. El objetivo final es entregar mensajes más relevantes que impulsen mayores conversiones y retornos de inversión.
2. Objetivos
1. Conceptos base
2. Inspiración
3. Práctica
Hacia un marketing más
relevante que convierte más.
josias.delaespada@pirsonal.com
3. Contenidos
1. Qué es y cómo funciona el
marketing personalizado
2. Estrategias y herramientas
3. Cambios de mentalidad en
tu equipo
4. ¡Acción!
josias.delaespada@pirsonal.com
4. Josías De La Espada
1. Guest es la agencia de marketing hotelero
personalizado parte de Pirsonal.
2. Pirsonal es la plataforma de marketing
multimedia personalizado.
3. 16 años trabajando con marketing digital.
5. ¿Qué es y cómo
funciona el marketing
personalizado?
josias.delaespada@pirsonal.com
13. Conociendo al cliente en cada fase para contextualizar
la relación y maximizar el beneficio.
Lead-Cliente
Cliente
repetidor
Cliente
recomendador
josias.delaespada@pirsonal.com
26. Everything changes
Fuente: GDPR and the impact of marketing
individualization on hotel, travel and leisure industries
400%
ROI - Emails
personalizados
josias.delaespada@pirsonal.com
27. Everything changes
Fuente: GDPR and the impact of marketing
individualization on hotel, travel and leisure industries
160%
CTR de vídeos
personalizados Vs.
no personalizados.
josias.delaespada@pirsonal.com