•  Week-end du 25 au 27 mars 2011•  Étude ethno-marketing de 3 magasins, 1   restaurant et 1 boite de nuit:     Abercombi...
Magasin de vêtements
•  Nous avons choisi d’étudier ce magasin   car nous en avons beaucoup entendu   parler dans notre entourage.•  La rareté ...
•  ConceptReconstitution del’ambiance d’unediscothèque lounge.
•  Dans l’entrée du magasin nous attend une   grande photographie d’un homme torse nu.   Devant cette affiche il y a une a...
•  La vue: -La lumière est tamisée, lesseuls points de lumière sontles spots qui éclairent lesproduits. -Les    vendeurs  ...
Tableaux                     Produitsdonnantl’impressiond ’un manoir.                Caisses
Le parfumLes linéaires
•  L’ouie:             •  L’odorat:La musique est très    Leur parfum estforte comme en boite   diffusé dans toute lade nu...
•  Dès l’entrée sont présents une petite dizaine de vendeurs pour   nous accueillir. Ils nous saluent tous et nous demande...
•  Le consommateur type est un jeune de 13 ans à 30   ans, CSP +. Nous pouvons y voir des adultes, attirés   par la curios...
Avant la visite                     Après la visiteStratégie:                          Nous    retrouvons  bien  lesStraté...
Magasin de punk
•  La description que vous nous en avez   faite en cours a attisé notre curiosité.•  Nous avons voulu voir à quoi pouvait ...
•  Concept:Décoration très poussée autour d’un thème commun: l’univers punk.
•  Déjà dans la rue, l’entrée de   la boutique nous interpelle   par ses gigantesques robots   de part et d’autre de   l’e...
La boutique est divisée en trois parties:- Au rez-de-chaussée il y a la caisse avec  toutes sortes d’articles amusants. Au...
Rez-de-chaussée                  Cages où sont les danseurs
Premier sous-sol
Deuxième sous-sol
Articles incongrus                     Linéaires
•  La vue:Le décor hors du commun attire notre œil : mur blanc avecdes néons fluo. Les mannequins sont aussi excentriques ...
•  L’ouie:             •  Le toucher:Le volume de la        Nous      sommes      vitemusique est très       tentés de tou...
•  Les      tenues     des   vendeurs     sont    en   parfaite harmonie avec   le thème du magasin.•  Les vendeurs ne son...
•  Le consommateur type est un punk ou un raveur!   Cependant nombreux sont les curieux (comme nous) à   venir découvrir l...
•  Boutique amusante,                          Cible            Punk   très sympathique à                          Positio...
Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres
Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres
Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres
Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres

1 723 vues

Publié le

Les étudiants de l'école de commerce international ESGCI en voyage d'étude ethno-marketing à Londres accompagné de Marcel Sauset, Docteur et professeur en innovation marketing à l’ESGCI.

Publié dans : Formation
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Les étudiants de l'ESGCI en voyage d'étude Ethno-marketing à Londres

  1. 1. •  Week-end du 25 au 27 mars 2011•  Étude ethno-marketing de 3 magasins, 1 restaurant et 1 boite de nuit:  Abercombie & Fitch  Cyberdog  Roller Disco  Hamley’s  Archipelago
  2. 2. Magasin de vêtements
  3. 3. •  Nous avons choisi d’étudier ce magasin car nous en avons beaucoup entendu parler dans notre entourage.•  La rareté des magasins en Europe nous a donné encore plus envie de découvrir en quoi ce concept store consiste.•  Nous avons voulu voir de nos propres yeux si ce qu’on nous avait dit à son sujet correspondait bien la réalité.
  4. 4. •  ConceptReconstitution del’ambiance d’unediscothèque lounge.
  5. 5. •  Dans l’entrée du magasin nous attend une grande photographie d’un homme torse nu. Devant cette affiche il y a une armada de vendeurs dont certains sont torse nu. Ils nous accueillent tous chaleureusement.•  Ensuite le magasin est divisé en deux secteurs, avec un côté masculin et un autre féminin.•  La boutique est très chaleureuse grâce aux meubles en bois.•  A chaque étage nous attend un vendeur pour nous accueillir.
  6. 6. •  La vue: -La lumière est tamisée, lesseuls points de lumière sontles spots qui éclairent lesproduits. -Les vendeurs ont unphysique irréprochable. Lesvendeurs à l’entrée sont àdemi nus. Nous pouvonsprendre des photos avec eux. -Le design donne au clientl’impression d’être dans unmanoir. -Les produits sont disposéspar dégradés de couleurs.
  7. 7. Tableaux Produitsdonnantl’impressiond ’un manoir. Caisses
  8. 8. Le parfumLes linéaires
  9. 9. •  L’ouie: •  L’odorat:La musique est très Leur parfum estforte comme en boite diffusé dans toute lade nuit. boutique, sur lesMusique de style vêtements et auxtechno house. alentours duLes vendeurs sont magasin.très aimables ilsnous demandent •  Le toucher:souvent si tout va Il est possible debien. toucher le torse des vendeurs, et bien sûr les produits.
  10. 10. •  Dès l’entrée sont présents une petite dizaine de vendeurs pour nous accueillir. Ils nous saluent tous et nous demandent tous si on va bien. Ils sont très polis.•  Il y a un vendeur torse nu à l’entrée avec qui on peut faire des photos (d’ailleurs c’est le seul endroit autorisé où on peut faire des photos du magasin).•  Dans chaque pièce du magasin est présent au moins un employé. Il est toujours à notre disposition pour nous aider et nous donner des conseils.•  A chaque étage nous attend devant l’escalier un(e) vendeur(se) qui à son tour nous salue.•  Les vendeurs sont reconnaissables parce qu’ils ont tous la même tenue: jeans et tee-shirt Abercrombie.•  Ils ont un comportement joyeux et festif car si ils sont très souriants et s’ ils ne sont pas occupés, ils dansent. Pour résumer, on peut dire que les vendeurs sont agréables mais ils en font peut être un peut trop parfois.
  11. 11. •  Le consommateur type est un jeune de 13 ans à 30 ans, CSP +. Nous pouvons y voir des adultes, attirés par la curiosité.•  Le type d’achat est plutôt réfléchi et régulier à cause du prix mais aussi parce que ce sont des vêtements de mode et qu’on les achète pour se donner un style. Cela peut aussi être un achat impulsif pour ramener un cadeau car ca n’existe pas ailleurs.•  On est attiré vers la magasin déjà dans la rue, par la musique et le parfum qui s’en dégage.•  Une fois entré, la beauté des vendeurs et de leurs torses bien musclés vous interpelle!•  Ensuite le consommateur évolue tout seul.
  12. 12. Avant la visite Après la visiteStratégie: Nous retrouvons bien lesStratégie de différenciation, préjugés qu’on avait avant lal’entreprise propose des visite.produits avec des prix plusélevés que la concurrence. Nous avons trouvé ce conceptCible: très intéressant . Cela permetJeunes de 14 à 28 ans, sportswear réellement de se démarquer dechic la concurrence et d’attirer la curiosité des gens.Positionnement:Haut de gamme pour un vêtementsportswear chic. Se présentecomme des habits vintage branchésdont les prix sont élevés.
  13. 13. Magasin de punk
  14. 14. •  La description que vous nous en avez faite en cours a attisé notre curiosité.•  Nous avons voulu voir à quoi pouvait ressembler une boutique pour les punks.
  15. 15. •  Concept:Décoration très poussée autour d’un thème commun: l’univers punk.
  16. 16. •  Déjà dans la rue, l’entrée de la boutique nous interpelle par ses gigantesques robots de part et d’autre de l’entrée.•  Ensuite nous entrons dans une boutique au décor futuriste dans les couleurs fluo. Nous y retrouvons tous les éléments d’un décor intergalactique futuriste: des robots, des planètes au plafond, des vendeurs habillés punk, des produits à vendre hors du commun,…
  17. 17. La boutique est divisée en trois parties:- Au rez-de-chaussée il y a la caisse avec toutes sortes d’articles amusants. Au fond il y a des danseurs punks dans des cages en l’air qui nous donne envie de découvrir ce qui se passe dans cette boutique.-Le premier sous sol est consacré aux vêtements.-Le deuxième sous sol, interdit au moins de 18 ans, est un sex shop.
  18. 18. Rez-de-chaussée Cages où sont les danseurs
  19. 19. Premier sous-sol
  20. 20. Deuxième sous-sol
  21. 21. Articles incongrus Linéaires
  22. 22. •  La vue:Le décor hors du commun attire notre œil : mur blanc avecdes néons fluo. Les mannequins sont aussi excentriques quela boutique
  23. 23. •  L’ouie: •  Le toucher:Le volume de la Nous sommes vitemusique est très tentés de toucher lesfort. C’est de la produits proposés tantmusique techno. ils sont interpellants•  L’odorat:Il n’y a pas d’odeurparticulière.
  24. 24. •  Les tenues des vendeurs sont en parfaite harmonie avec le thème du magasin.•  Les vendeurs ne sont pas très loquaces! Les seuls mots qu’ils nous ont dits sont de ne pas prendre de photos!
  25. 25. •  Le consommateur type est un punk ou un raveur! Cependant nombreux sont les curieux (comme nous) à venir découvrir les produits insolites de cette boutique.•  Le réel consommateur est jeune mais en réalité il y a toute sorte de population•  L’achat est en majorité réfléchi et spécialisé car le prix est assez élevé (une robe 100£) et les produits très spéciaux!•  La motivation d’achat est essentiellement la nouveauté
  26. 26. •  Boutique amusante, Cible Punk très sympathique à Positionnement Haut de gamme découvrir mais qui s’adresse vraiment à une cible particulière.•  Les vendeurs ne sont pas accueillants.

×