Géolocalisation indoor et marketing de proximité
Anne Monié
VP Sales EMEA
Anne.Monie@polestar.eu
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Quels sont les rêves des services marketing des sites
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Faire entrer
...
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Géolocalisation indoor + beacons : le rêve devient réalité?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Detect ...
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Beacons Bluetooth Low Energy : quoi de neuf?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Indoor
Location
Proxim...
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Mais le beacon n’est que la partie visible de l’iceberg
©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Beacons: NAO BlueSpot
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…Pour servir quel marketing de proximité?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
L’enseigne analyse le nom...
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Cas client 1 : retail
Besoin
Aider les visiteurs à retrouver une marque
Retrouver leurs amis après leur shopping
Détecte...
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Cas client 2 : centres d’expositions
Use cases
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Networking
Suivi des agents de sécurité
Géonotifications
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Quelle est la vrai “valeur”?
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Point bleu et
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Marketing de
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Comment commencer avec la géolocalisation indoor et les beacons?
Démarrez simplement en pensant global
 Identifiez un ...
Aéroports - Centres commerciaux – Musées – Parcs d’exposition- Grands Magasins- Bureaux
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Pole Star en quelques mots
Marc...
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Références
March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
Transport Malls & Stores Exhibitions MuseumsEnterprise
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Publications
How Micro-Location, Geofencing and Indoor Location Are Driving The Retail
Revolution.
Don’t get left outdo...
Pole Star USA
5150 El Camino Real
Los Altos, CA 94022
www.polestarusa.com
+1 650 285 3338
Pole Star Europe
11 rue Paulin T...
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Comment exploiter la géolocalisation indoor pour interagir et obtenir l'engagement du visiteur, l'assister et créer une relation client contextuelle dans le lieu physique

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Géolocalisation indoor et marketing de proximité

  1. 1. Géolocalisation indoor et marketing de proximité Anne Monié VP Sales EMEA Anne.Monie@polestar.eu
  2. 2. 2 Quels sont les rêves des services marketing des sites March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Faire entrer dans le PDV Guider jusqu’à 1 produit Fidéliser Savoir où les visiteurs passent du temps Publicité ciblée Se différencier et échanger avec le client
  3. 3. 3 Géolocalisation indoor + beacons : le rêve devient réalité? March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Detect Bring to store Influence Analyse ++ revenue Geo analytics Les analytics web débarquent dans le monde physique ! Interagir avec n’importe quel visiteur ayant l’application installée et le smartphone dans la poche quand il est à quelques pas du lieu ciblé
  4. 4. 4 Beacons Bluetooth Low Energy : quoi de neuf? March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Indoor Location Proximity detection
  5. 5. 5 Mais le beacon n’est que la partie visible de l’iceberg ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Beacons: NAO BlueSpot BlueTooth 4.0 Low Energy (BLE) Localise GPS Indoor NAO Micro Set-up Locate Interact Analyze Monitor Application du site NAO Cloud “est ici” “est près de “est entré dans” NAO Logger NAO Campus Détecte la proximité Outils de déploiement Monitoring Analytics Application mobile de configuration et de test Plateforme de géolocalisation en ligne March 23, 2015
  6. 6. 6 …Pour servir quel marketing de proximité? March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved L’enseigne analyse le nombre de visites, le temps de visites, les parcours type… et croise avec d’autres informations Détection d’entrée Message de bienvenue, promotions, points fidélité … Cherche un produit sur sa liste de courses Le produit apparaît sur la carte du magasin Dans le rayon liquides il reçoit un coupon basé sur ses produits préférés. Ventes additionnellesFidélité Amélioration de l’implantation des produits
  7. 7. 7 Cas client 1 : retail Besoin Aider les visiteurs à retrouver une marque Retrouver leurs amis après leur shopping Détecter l’arrivée Solution 500 beacons installés Application mobile intégrant notre SDK de géolocalisation Je sais à tout moment « où je suis » et « où sont mes amis » Valeur et évolutions Service pour le visiteur, fidélité Analytics de fréquentation Géonotifications et marketing de proximité March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Printemps Haussmann – 2014 3 Bâtiments, 26 niveaux, 1200 marques
  8. 8. 8 Cas client 2 : centres d’expositions Use cases Guidage Networking Suivi des agents de sécurité Géonotifications Analytics Solution 700 beacons installés – géolocalisation indoor/outdoor Applications mobiles intégrant SDKs Pole Star Reporting en temps réel de la position des agents Analytics de visites accessibles depuis un dashboard Valeur Augmentation des contacts et leads Identification des zones chaudes et froides, optimisation de la signalitique , de la repartition du personnel… Animations: geomarketing de proximité avec tracking des campagnes, gaming … March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved 2215 exposants, 203 000 visiteurs, 80 hectares d’exposition 75 000 visites, 1700 exposants, 240 000 m2 d’exposition, 8 halls
  9. 9. 9 Quelle est la vrai “valeur”? March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Point bleu et guidage? Marketing de proximité ? Analytics de fréquentation ?
  10. 10. 10 Comment commencer avec la géolocalisation indoor et les beacons? Démarrez simplement en pensant global  Identifiez un use case simple pour servir votre besoin principal  Définissez des metrics pour mesurer le ROI  Sélectionnez une solution de géolocalisation indoor industrialisée et extensible  Les beacons doivent être éprouvés : autonomie maximum et maintenance à distance Motivez l’usage récurrent de l’application mobile  Campagnes promotionnelles pour le téléchargement de l’application  Incentives  Ergonomie et simplicité  ET Pas De Spam, du Marketing Ciblé! Ne négligez pas l’intégration avec le CRM et le back office existant  Pour développer la fidélité, optimiser les analytics, les processes promotionnels March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved
  11. 11. Aéroports - Centres commerciaux – Musées – Parcs d’exposition- Grands Magasins- Bureaux 11 Pole Star en quelques mots March 23, 2015 ©Pole Star 2013 - All Rights Reserved Technologie Offre Clients Business Model Technologie de localisation indoor hybride multi-sources Plateforme en ligne et crowdsourcing permettent un déploiement rapide et extensible sur des sites multiples Disponible sur iPhone & Android NAO Campus: géolocalisation indoor – première version 2007 NAO Micro : détection de proximité / géofencing– première version 2014 Beacons BLE 4.0 + frais de mise en service+ licence annuelle Profil 2002 20 salariés dont 12 experts en télécommunication et développement logiciel Bureaux en Europe ( France) et US (Californie)
  12. 12. 12 Références March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved Transport Malls & Stores Exhibitions MuseumsEnterprise
  13. 13. 13 Publications How Micro-Location, Geofencing and Indoor Location Are Driving The Retail Revolution. Don’t get left outdoors In 2012, Gartner ranked Pole Star as one of the most promising companies in the indoor location market (“Competitive Landscape: Indoor Positioning Technologies”, Annette Zimmerman, November 8th 2012) March 23, 2015 ©Pole Star 2014 - All Rights Reserved And much more on www.polestar.eu/en/news/expert-reviews.html
  14. 14. Pole Star USA 5150 El Camino Real Los Altos, CA 94022 www.polestarusa.com +1 650 285 3338 Pole Star Europe 11 rue Paulin Talabot 31100 Toulouse - France www.polestar.eu +33 534 609 520 7 ©Pole Star 2013 - All Rights Reserved 14March 23, 2015 Thanks!

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