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Répondre à une offre d'emploi de Community Manager
par Pole Documentation, mercredi 22 août 2012, 23:10 ·
On ne peut pas le nier, les offres d’emploi pour un poste de Community manager sont plutôt
nombreuses ces derniers temps ! Malgré tout, les missions et le profil demandé sont très variables.
Pour mettre toutes les chances de votre côté, un petit exemple de la façon à utiliser afin de
répondre au mieux à une annonce pour ce type de poste…
Résumé des étapes
Etape 1 : lire l’annonce
Etape 2 : décortiquer l'offre. Noter dans un tableau chacune des exigences demandées dans l'offre
(voir l’article sur la « lettre de motivation en quicklaunch »).
Articles de Pole Document… Etape 3 : chercher sur les réseaux sociaux des personnes qui occupent un poste similaire, voir leur
parcours, leurs spécialisations, etc...
Recevoir les articles via RSS
Etape 3 bis : chercher des informations sur l'entreprise, les dirigeants, le recruteur, etc.
Etape 4 : déterminer, dans son propre parcours, quels sont les éléments qui peuvent correspondre
aux exigences du poste
Etape 5 : adapter son CV et rédiger sa LM
Etape 6 : créer ou adapter son ePortfolio en fonction du poste
Exemple : comment je réponds à cette offre ?
1/ Je lis l’annonce :
(extrait) Community manager. XXX est une startup spécialisée dans la gestion de la relation client.
Rattaché(e) au responsable communication, vous serez véritable leader sur vos projets et vous
disposez d’une autonomie dans la gestion opérationnelle de vos dossiers. Vos missions :
Animation et développement de la communauté d’affiliés
Animation de la marque sur les réseaux sociaux professionnels
Création de contenu, rédaction blog
Développement et mise en place d’une stratégie d’emailing
Mise en place de reportings et d’outils d’optimisation
De formation Bac+3 à Bac+5, type Ecole de Communication ou Ecole de Commerce, vous justifiez
de connaissances en marketing, communication et webmarketing. La maîtrise des outils du web et
une bonne culture e-commerce et de ses problématiques serait un plus. Passionné(e) par votre
métier, volontaire, accrocheur(euse), réactif(ve) et dynamique, vous avez un sens aigu de réelles
capacités d’analyse et de synthèse. Disponible et autonome, vous êtes rigoureux(euse), organisé(e)
et méthodique. Venez rejoindre et participez activement à la croissance d’une société d’une vingtaine
de salariés, où les possibilités d’évolution sont réelles, en vous donnant les moyens de réussir.
2/ Je décortique l’offre :
A propos de l’entreprise, je sais que :
- Que l’entreprise est une start-up qui compte 20 salariés
- Qu’elle œuvre dans le domaine de la relation client (elle fournit donc ce service à d’autres
entreprises)
A propos du poste, je sais que :
- Le poste est rattaché à la direction de la communication
- Les tâches principales sont celles classiques de CM (animation communauté, réseaux
sociaux, création de contenus, reporting), mais aussi avec un aspect marketing-commercial

(stratégie d’emailing : 1e référence à un profil « commerce »)
A propos des exigences, je sais que :
- L’entreprise cherche un profil diplômé à partir de bac+3 et si possible dans une école de
communication ou de commerce (2e référence à un profil « commerce »)
- Qu’il faut justifier de connaissances en marketing, communication et webmarketing (3e
référence à un profil « commerce »), et qu’il m’est demandé de justifier de ces connaissances!
- Qu’on me demande d’être relativement autonome et force de proposition. Ainsi que
disponible (= ne pas compter les heures ?)
- Que, dans l’idéal, je dois avoir une bonne culture e-commerce (4e référence à un profil
« commerce »).
2bis/ J’analyse ce qui m’a été expliqué :
A priori, je peux comprendre :
que ce poste s’adresse principalement à un jeune
diplômé, puisqu’il n’est pas noté d’exigence d’années
d’expérience.
que le profil, bien qu’il s’agisse au départ d’un poste de
CM, doit être clairement axé « commercial », à défaut
« marketing ».
que je vais arriver dans une entreprise jeune (start-up) et dynamique, où je devrai me
former rapidement.
3/ Je cherche des personnes ayant le même profil :
Je vais sur Viadeo et LinkedIn et je cherche des community managers (ainsi que des chargés de
communication et des commerciaux) qui travaillent dans une entreprise spécialisée dans la relation
client.
Je cherche des profils de community managers avec une spécialisation marketing ou commercial. Je
regarde ce qu’ils font, où ils travaillent, ce qu’ils mettent sur les pages Facebook qu’ils gèrent par
exemple… afin de récolter des idées sur la façon de réaliser ce travail.
3bis/ Je cherche des informations sur l’entreprise :
Je vais sur le site web, sur Societe.com ou Cofacerating, etc… et je récupère un maximum
d’informations sur l’entreprise. Je cherche les dernières informations et actualités parues sur la
société (en restreignant ma recherche dans Google au mois dernier par exemple).
4/ Je me penche sur mon CV pour trouver des arguments :
A ce moment, je dois tout faire pour que mon CV colle au maximum aux exigences de l’offre !
Comme j’ai lu « entre les lignes » que l’aspect commercial-marketing est quelque chose d’important
pour l’entreprise, je cherche tout ce qui dans mon parcours peut correspondre à ce sujet.
S’il n’y a rien en rapport avec ce thème, je tente de trouver ce qui est proche (communication par
exemple), ou encore de m’en créer : je cours à la bibliothèque trouver des livres sur le
webmarketing ou bien je fais une recherche sur Internet pour avoir un maximum de références et
ainsi trouver les bons mots-clefs pour ma lettre de motivation
5/ Je mets alors tous ces éléments en valeur et les reformule dans ma lettre de motivation
6/ Je crée un ePortfolio avec des réalisations prouvant au recruteur que je sais faire ce qu’il
demande.
Par exemple, si j’ai déjà participé à une campagne d’emailing, je note dans quelles circonstances et
joins des copies d’écran, des résultats, etc.
Sinon, je prouve que je m'intéresse à à l'emailing en rédigeant par exemple une fiche de lecture, ou
encore une synthèse d’articles, sur le sujet. Ou mieux : je créer une campagne fictive d'emailing, et
je publie ces documents sur mon ePortfolio...
Précision importante : ne pas avoir le « profil » demandé pour un poste ne vous assure
évidemment pas de figurer en short-list. Toutefois, si le recruteur n’a aucun candidat correspondant
à ce qu’il recherche, vous ferez ainsi la différence avec un autre candidat qui aura le même profil
que vous, mais qui n’aura pas fait l’effort de s’intéresser à l’aspect webmarketing par exemple.
Adeline LORY
Illustrations : Freedigitalphotos
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Pole Documentation Que pensez-vous de cette méthode? En avez-
vous une autre? Merci! ;-)
il y a 4 heures
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