1. Sub-direcció regional de Salut Pública de Lleida i Alt Pirineu i Aran
Campanya de la fruita durant la
pandèmia: resposta comunitària
Teresa Hernández Jover

2. Emmarquem la situació:
Campanya de la fruita (maig-agost 2020)
Gran afluència de
població immigrant: entre
20000 i 30000 persones en
la zona del Segrià (Baix
Segrià i Lleida)
Condicions laborals dispars:
amb i sense contracte laboral
Condicions de vida diverses
Diverses nacionalitats,
cultures, religions
Pandèmia COVID-19
Vulnerabilitat

3. Suport a l’atenció primària de
salut en l’atenció social sanitària al
gran nombre de població davant la
pandèmia per COVID-19
Mediadors comunitaris ICS
Coordinació atenció primària de
salut i administració local per
frenar les cadenes de transmissió
Equips intervenció comunitària
Rastreig de camp: casos i contactes
Cerca activa de casos
Reforç mesures de sensibilització
Oferir recurs social i sanitari
Seguiment simptomatologia
Protegir la salut tant de les persones migrades com de la
resta de la població en el context de pandèmia provocada
per la Covid-19

4. Cerca activa de casos
Plaça del Dipòsit de Lleida
SEM
Catsalut regió sanitària Lleida
Institut Català de la Salut
Agència de Salut Pública de Catalunya a Lleida
Ajuntament de Lleida
Equips de xarxa bàsica dels serveis socials de l’Ajuntament de Lleida
Mediadors culturals
Voluntariat
Guàrdia Urbana
Agents Cívics municipals
Qui va intervenir?
Destinataris
Persones sense sostre que viuen al carrer
Persones que viuen en condicions precàries i conviuen al
carrer

5. Cerca activa de casos:
- Repartiment flyers informatius en diferents idiomes
- Control Temperatura
- Mostreig per PCR
- Derivació a espais per aïllament i quarantenes
- Donar cobertura a les necessitats socials bàsiques:
allotjament, alimentació, cura personal, ...
Que s’oferia?

6. Mediadors comunitaris: reforç a l’atenció primària de
salut
- Comunicació intercultural
- Mirada empàtica i assertiva
- Atenció assistencial i social
- Satisfacció de les necessitats existents
Que ens han aportat?

7. Mediadors comunitaris
Creença de que
la COVID-19 és
una invenció
Estigmatització
Manca de recursos
tecnològics
Problemes
econòmics
Barrera
idiomàtica
Barrera
cultural
Desinformació
Por a la pèrdua
de treball
Desconfiança
Problemàtiques més
comuns entre les
persones ateses

8. Mediadors comunitaris: reflexions
En situacions on veus que cada moment que passa
sembla que tot se'n vagi complicant mes i més, on
has d'intentar trobar les millors paraules i les millors
vies per aconseguir un objectiu, t'adones que
realment el treball de camp té molta importància i
mitjançant una bona recerca i unes bones eines de
comunicació l'objectiu es pot aconseguir I
NOSALTRES HO VAM ACONSEGUIR
Mihaela
la figura del mediador ha estat el reflex de les necessitats i
demandes, sanitàries, polítiques i socials, que no estaven cobertes
per una figura professional. Marta
Treballem perquè aquesta situació
es mantingui, i segueixi millorant.
El treball en xarxa de tots els
professionals, tant sanitaris com
de l’Ajuntament, és essencial per a
mantenir aquesta millora constant.
Andrei
com a coordinadora de tots els mediadors del Segrià, que només tinc paraules
d’agraïment i admiració cap a cada un d’ells. Si tingués que definir els protagonistes
d’aquesta història, els definiria com a persones valents, amb caràcter, optimistes,
lluitadors, i sobretot, gent amb unes ganes d’ajudar i que tot això tiri endavant
admirable. Júlia
en diverses situacions la figura dels mediadors/as ha estat una defensa per a
aquestes persones, que se'ls està eximint del simple dret d'accedir a un
comunicat mèdic de confirmació d'incapacitat temporal, per ser contacte
estret o un cas positiu de COVID-19, generat per la desinformació, la por a la
pèrdua del lloc de treball i fins i tot a una possible barrera lingüística. Magás i
Youssra
La cooperació entre els membres de l’equip ha set excel·lent i hem pogut treballar a gust
tots, aportant cada un les seves idees o realitzant la seva part, també en alguns casos
ajudant a companys que estiguessin saturats. Cristian
"De vegades ens trobem amb la dificultat que,
a l'hora d'informar, el pacient que té la covid-
19 no ho accepta". Una de les nostres funcions
és "crear un clima de confiança" Lahcen

9. Treballant conjuntament, compartint informació, aprofitant recursos i fent al·liances
Equips intervenció comunitària
Atenció primària
Treball social sanitari
Mediadors
Referent i gestor
Covid
Ajuntament
Tècnics municipals
Serveis socials municipals
Tècnics campanya agrària
(SOC)
Mediadors
Agents cívics
Policia Local
Comunitat
Líders o referents comunitaris
Voluntaris
ONG´s
Consells Comarcals
Serveis socials
Tècnics campanya agrària
Personal divers
Com posar a treballar de manera conjunta a l’atenció primària i el municipi
en clau comunitària per fer front a la pandèmia per COVID-19?

10. Equips intervenció comunitària
Seguiment casos i contactes
Visita i comprovació domicilis
Mediació i acompanyament
Derivació espais aïllament
Assistència social
Difusió mesures sensibilització

11. Allotjaments i espais
d’aïllament i quarantena
- Coordinació interdepartamental i interadministrativa : Departaments del Govern (Salut,
Treball Afers Socials i Famílies), Ajuntaments, Consells Comarcals
- Gestió: Open Arms, Creu Roja, La Manreana
- Assistència: Càritas, Fundació Arrels
Solució compartida
Com es va solucionar el problema dels allotjaments, aïllaments i quarantenes segurs????

12. "Feia molt de temps que no practicava esport. Amb això, mira...
sóc feliç.“ Ali
"una quarantena en positiu":
"Quan arriben aquí estan neguitosos, nerviosos. No saben per què són aquí,
perquè no tenen cap símptoma. Al cap d'uns dies de ser aquí, quan veuen que
poden sortir, que poden fer activitats, la seva actitud ja és molt més oberta. Tant
amb nosaltres com entre ells, que ja es relacionen".
Aquesta és una malaltia de veritat. No és una grip com les
altres, que amb dos o tres dies se n'anava. Aquesta no". Ali
Exemple: Granja Escola La Manreana, 288 persones ateses
En La Manreana se baila, se juega al bingo, se
organizan torneos de pimpón… Se pasa el
encierro, en fin, de la mejor manera posible.
“El otro día, en el patio, hicieron la mejor guerra
de globos de agua que jamás he visto”,
En el armario donde antes se
dejaba fermentar el pan ahora se
guarda la ropa cedida por los
vecinos.
Fem una atenció integral dels temporers. Cobrim les
seves necessitats més bàsiques, incloent-hi també
activitats de lleure per tal de fer-los més fàcil
el confinament. Creu que s’ha creat un vincle entre
algunes de les persones allotjades que li recorda
les colònies d’estiu.
Pensar tot el dia en el covid-19 és el que et posa
pitjor, i en canvi a La Manreana he pogut
compartir allò que sentia i ha estat molt millor.
Melissa Ayang
Els ajudem amb els tràmits dels serveis socials, els fem
encàrrecs, organitzem tallers per ensenyar-los català i
perquè ells ens ensenyin a nosaltres la seua cultura... Es
crea un vincle afectiu.”
Un vincle tan fort que, per exemple, molts els demanen que
treguin diners per ells i els enviïn a familiars. “Ens donen la
targeta de crèdit i el PIN amb total confiança i això és molt
bonic. Encara que no sigui la nostra feina, ho fem molt a
gust.”
Jaume Graus:
Que en pensen ells/elles?

13. Moltes gràcies