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Servizi in un click premio forum pa 2017

Servizi in un click

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Servizi in un click premio forum pa 2017

  1. 1. Servizi in un clik
  2. 2. Linea Comune Spa Smart city Servizi in un clik Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  3. 3. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Il gruppo di lavoro è costituito da 7 persone così organizzate: • Responsabile Hardware e netware • Responsabile Componenti infrastrutturali software (pagamenti e identità) • Responsabile componenti di front end e servizi online • Responsabile messa in produzione • Responsabile esercizio e help desk • Responsabile Manutenzione e dispiegamento • Coordinare Centro Servizi tecnologico Presentazione del gruppo di lavoro
  4. 4. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Il Nuovo Portale dei Servizi realizzato da Linea Comune funge da tramite operativo tra chi eroga il servizio (l'ente) e chi ne usufruisce (cittadino, professionista, impresa, city user, turista). Grazie al centro servizi di Linea Comune gli enti soci erogano sul Portale dei servizi web a cittadini, professionisti e imprese oltre 350 servizi di diversa natura e area amministrativa, fornendo informazioni, modulistica, interazioni virtuali, transazioni di pagamento, attraverso un'unica piattaforma comune, personalizzata con i codici comunicativi degli enti. Presentazione del progetto/prodotto 1/2
  5. 5. Report annuale 2015 2006 2016 NUOVA RETE CIVICA Nuova veste grafica, nuova struttura ed organizzazione user-friendly dei contenuti BIlancio Centro Servizi Contact Center Firenzecard SIT Formazione e lavoro RIscossione Progetti speciali Appendice Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  6. 6. Report annuale 2015 2016 2006 NUOVA AREA SERVIZI: Organizzazione più chiara e motore di ricerca più potente, per raggiungere in pochi clic ciò di cui si ha bisogno BIlancio Centro Servizi Contact Center Firenzecard SIT Formazione e lavoro RIscossione Progetti speciali Appendice Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  7. 7. Report annuale 2015 Nuova App Rete Civica Browser Responsive Realizzata per la rete civica anche la nuova app ufficiale dedicata BIlancio Centro Servizi Contact Center Firenzecard SIT Formazione e lavoro RIscossione Progetti speciali Appendice Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  8. 8. Report annuale 2015 App Rete civica: avvisi ed alerts BIlancio Centro Servizi Contact Center Firenzecard SIT Formazione e lavoro RIscossione Progetti speciali Appendice Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA
  9. 9. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Presentazione del progetto/prodotto 2/2 Linea Comune Spa è il Centro Servizi Integrato dell’area fiorentina, costituito dai Comuni e degli enti del territorio quale strumento operativo per garantire agli utenti, attraverso avanzati sistemi di contatto multicanale – telefono, web, applicazioni mobili, smart card – un accesso facile e sicuro ai servizi della Pubblica Amministrazione. Su input dei singoli enti, che decidono quali servizi attivare e con quali modalità, Linea Comune sviluppa la piattaforma tecnologica per la loro erogazione, gestisce l’interazione con gli utenti abilitati, monitora l’efficienza del sistema a regime. Linea Comune svolge queste attività nel quadro dell’Accordo di Programma firmato dagli enti aderenti e nel rispetto delle direttive impartite dall’organo di controllo e vigilanza previsto dall’Accordo medesimo.
  10. 10. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Per ulteriori approfondimenti WWW.055055.IT www.LINEACOMUNE.IT
  11. 11. Premio FORUM PA 2017: 10x10 = cento progetti per cambiare la PA Rreferente di progetto del soggetto proponente Roberto De Vivo r.devivo@lineacomune.it

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