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Noël 2015 : Conseils et astuces e-commerce pour booster vos ventes.

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Les fêtes approchant à grands pas, il est temps de vous préparer ! Nous vous apportons des conseils simples à mettre en place pour vous aider à bien vous organiser et tirer le meilleur parti des fêtes de fin d'année.

Au programme :

- Optimisations et configurations de votre boutique en ligne
- Les emailings indispensables
- Gestion de la relation client

Publié dans : Marketing
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Noël 2015 : Conseils et astuces e-commerce pour booster vos ventes.

  1. 1. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Noël 2015 : Conseils et astuces e-commerce pour booster vos ventes. Fatima Ghedir EMAIL MARKETING MANAGER
  2. 2. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Optimisation de la boutique Astuces de configuration et bonnes pratiques pour une saison réussie
  3. 3. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 3 Facilitez la Navigation client • Adaptez les catégories au thème des fêtes • Animez la page d’accueil : utilisez le carrousel et bannières promotionnelles • Créez des lots et misez sur l’achat croisé Optimisation de la boutique
  4. 4. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 4 Optimisation de la page produit • Affichez les unités en stock • Eléments de réassurance de livraison • Liens vers la politique de retours • Proposez l’emballage cadeau Optimisation de la boutique
  5. 5. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 5 Tunnel d’achat • Activez la commande express (sans création de compte) Optimisation de la boutique
  6. 6. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com Optimisation du Service Client Conseils pour un service client au service de vos ventes
  7. 7. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 7 Des ressources claires et apparentes • FAQ • Politique de retours • Frais de port / délais de livraison • Suivi de commande • Garanties Optimisation du Service Client
  8. 8. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 8 Joignable et réactif Par Téléphone Optimisation du Service Client Par Live chat Réseaux sociaux
  9. 9. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com E-mailings Le canal le plus intéressant en matière de ROI
  10. 10. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 10 Les indispensables – Email vitrine – Email « Il n’est pas trop tard » Les nice to haves – Email de réassort – Emails trigger et dynamiques E-mailings Objet : - 30% sur tous les articles de Noël !
  11. 11. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 11 Planification et organisation • Rédaction du contenu • Planning E-mailings
  12. 12. WeCommerce is better eCommerce. The world’s #1 free eCommerce platform. prestashop.com 12 Restons en contact !

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