So ColissimoPour une livraison en toute confianceEmmanuelle Bosc-HaddadDirectrice Marketing ColiPoste
03/06/13Campus Price Minister. Emmanuelle Bosc-Haddad. 16 Mai 2013Pas de vente en ligne réussie ……………………. sans livraison e...
03/06/133Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 2013 Lancement chez PriceMinister-Rakuten en juillet 2010‒ Environ 50% des...
03/06/134Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 2013LE CHOIX via 5 modes de livraison Un service de livraison en 48h multi...
03/06/13Campus Price Minister. Emmanuelle Bosc-Haddad. 16 Mai 20135Le réseau PICKUP du Groupe La Postepartenaire et complé...
03/06/136Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 20136Les avantages d’un réseau de qualité Pour vous, un réseau fiable qui ...
03/06/137Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 20134 avril 20127Et demain….
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PriceMinister Rakuten Campus 2013 : Présentation par SoColissimo, partenaire principal de l'évènement

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Découvrez les chiffres principaux de livraison par SoColissimo. 85% des rendez-vous se font au domicile du destinataire !

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  • Pick Up Services Un maillage homogène du territoire ( présence en zone peu dense, distance entre 2 relais) Une qualité de service performante - Des critères de choix des commerçants au service de la qualité : Audit préalable des commerçants pour sélectionner les meilleurs relais (pérennité du commerce , flux de passage, horaires…) ; un espacement entre chaque relais pour éviter le chevauchement d’activité de 2 relais et assurer un volume moyen et récurrent ; sécurité et capacité : une réserve sécurisée pour les marchandises et un minimum de 5 mètres de linéaire pour le stockage ; 2 personnes en permanence dans le commerce - Des commerçants spécialisés dans une offre multi services aux particuliers : Pour 40 à 45% il s’agit de bureaux de tabacs ou des tabacs presse. Le reste du réseau est constitué par ordre décroissant : d’alimentation générale (Système U, Spar, Coccinelle…) de fleuristes indépendants (bouquets prêts à emporter) d’autres commerces de proximité comme des pressings, des stations services Le réseau le plus stable du marché : - un fort accompagnement de chacun des commerçants : support du Centre des opérations disponible 6j/7 ; visite régulière des animateurs terrain passage en « NURSERY » pendant 1 mois pour tout nouveau commerçant intégrant le réseau. - une rémunération nettement supérieure à la concurrence (de l’ordre de +30%) au regard d’une exigence forte de qualité de service. - un turnover le plus bas du marché des réseaux de commerce (5% par an en France)
  • Pick Up Services Un maillage homogène du territoire ( présence en zone peu dense, distance entre 2 relais) Une qualité de service performante - Des critères de choix des commerçants au service de la qualité : Audit préalable des commerçants pour sélectionner les meilleurs relais (pérennité du commerce , flux de passage, horaires…) ; un espacement entre chaque relais pour éviter le chevauchement d’activité de 2 relais et assurer un volume moyen et récurrent ; sécurité et capacité : une réserve sécurisée pour les marchandises et un minimum de 5 mètres de linéaire pour le stockage ; 2 personnes en permanence dans le commerce - Des commerçants spécialisés dans une offre multi services aux particuliers : Pour 40 à 45% il s’agit de bureaux de tabacs ou des tabacs presse. Le reste du réseau est constitué par ordre décroissant : d’alimentation générale (Système U, Spar, Coccinelle…) de fleuristes indépendants (bouquets prêts à emporter) d’autres commerces de proximité comme des pressings, des stations services Le réseau le plus stable du marché : - un fort accompagnement de chacun des commerçants : support du Centre des opérations disponible 6j/7 ; visite régulière des animateurs terrain passage en « NURSERY » pendant 1 mois pour tout nouveau commerçant intégrant le réseau. - une rémunération nettement supérieure à la concurrence (de l’ordre de +30%) au regard d’une exigence forte de qualité de service. - un turnover le plus bas du marché des réseaux de commerce (5% par an en France)
  • PriceMinister Rakuten Campus 2013 : Présentation par SoColissimo, partenaire principal de l'évènement

    1. 1. So ColissimoPour une livraison en toute confianceEmmanuelle Bosc-HaddadDirectrice Marketing ColiPoste
    2. 2. 03/06/13Campus Price Minister. Emmanuelle Bosc-Haddad. 16 Mai 2013Pas de vente en ligne réussie ……………………. sans livraison efficace !24 avril 2012 Présentation claire des Choix de Livraison Communication sur le délai d’expédition et de livraison1 2 3Une bonne offre Un colisagerapide Une livraison entoute confiance
    3. 3. 03/06/133Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 2013 Lancement chez PriceMinister-Rakuten en juillet 2010‒ Environ 50% des vendeurs pros de PriceMinister-Rakutenutilisent So Colissimo Les bénéfices vendeurs de So Colissimo:– Pas d’avance de fonds– Une édition d’étiquette intégrée– Le suivi permet de déclencher la garantie si besoin&
    4. 4. 03/06/134Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 2013LE CHOIX via 5 modes de livraison Un service de livraison en 48h multi-choix Un service de notification par courriel et sms auxdestinataires4 avril 2012DomicileHorsdomicileAvec ou sans signature, selon votre choixA domicile sur RDV, le soir entre 17h00 et 21h30 (sur Paris)34 consignes automatiques, accessibles 7j/7 et 24h/2410 000 points de retrait La Poste5 700 commerces de proximité du réseau PICKUP Services,Groupe La Poste85%15%
    5. 5. 03/06/13Campus Price Minister. Emmanuelle Bosc-Haddad. 16 Mai 20135Le réseau PICKUP du Groupe La Postepartenaire et complément idéal au réseau des Bureaux de PosteRéseau performant Des critères de qualité dans le choix des commerçants (localisation,horaires, capacité de stockage…) Le réseau le plus stable du marché, supervisé et accompagné 6j/7Proximité5 700 points de livraison95% de la population à moins de 15minutes d’un commerceAccessibilité Ouverts 6j/7 49% ouverts le dimanche 91% jusqu’à 19hSo Colissimo – Mon Commerçant
    6. 6. 03/06/136Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 20136Les avantages d’un réseau de qualité Pour vous, un réseau fiable qui proposeune qualité de service exemplaire ethomogène Pour vos clients, une satisfaction liéeaux habitudes du même commerçantouvert le week-end et tard le soir Des références en matière d’exigence etde relation client :
    7. 7. 03/06/137Campus Price Minister - E.BH - 16 Mai 20134 avril 20127Et demain….

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