1. SEP 924
DESARROLLO DE COMPETENCIAS Y
HABILIDADES DIRECTIVAS
OBJETIVOS
Al término del curso, los participantes contarán con las habilidades y competencias que permiten lograr un
desempeño efectivo en la función directiva, considerando los actuales desafíos que enfrenta el Estado, el
Gobierno y la Administración Pública, en su proceso de reforma y modernización. Trabajarán en equipo,
aprovechando en forma natural, las condiciones personales, así como también fortalecer el liderazgo
participativo, como un medio de integración personal y de su equipo a la organización. Será capaz además de
detectar el estilo personal de administración, como también de sus pares y de la empresa, y en base a esta realidad
comenzar a trabajar para lograr un estilo con alta preocupación por la producción y por las personas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Situar y contextualizar la Gestión Directiva en el marco de los requerimientos organizacionales, su
ubicación estructural y funcional, los ámbitos organizacionales en que opera, los roles que asume, las
características, funciones y tareas.
 Reconocer los roles que asume la Dirección en la organización pública, particularmente como un
elemento fundamental de conducción estratégica y liderazgo en los procesos de cambio y modernización
organizacional.
 Adquirir instrumentos de Gestión directiva que permitan el desarrollo de competencias básicas para el
manejo de los recursos puestos a su disposición, particularmente con relación a construcción y liderazgo
de equipos, generación de ambientes favorables de trabajo, toma de decisiones.
 Conocer y aplicar las nuevas tendencias en gestión pública y las principales herramientas de gestión
aplicadas en las organizaciones. instrumentos de diagnóstico organizacional, de estrategias de cambio en
intervención organizacional adecuadas a la gestión directiva.
 Desarrollar capacidades para el autoaprendizaje, la formación continua y el desarrollo permanente de
competencias y habilidades.
TEMARIO
1. MODELOS DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
- Concepto
- Tipos de Competencias Estratégicas
- Eficacia Personal
2. COMUNICACIÓN
- Comunicación formal e informal.
- Comunicación eficaz.
- Escuchar activamente.
- Confiabilidad, lealtad y empatía.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 3. COMPETENCIAS CREATIVAS
- La creatividad y el estilo directivo
- Técnicas de la creatividad y su aplicación
4. EL GRUPO COMO FACTOR DE CREATIVIDAD
- Individuos y grupos de trabajo.
- Importancia de la relación interpersonal en los grupos de trabajo.
- Compromiso y participación.
5. COOPERACION Y MOTIVACION EN LAS TAREAS
- Conflictos y tensiones en los grupos.
- Solución de conflictos grupales.
- El grupo como factor de motivación.
6. LIDERAZGO
- Definición
- Tipos de Liderazgo
- Estilos de liderazgo y consecuencias
- Liderazgo y Motivación
- Liderazgo Efectivo
7. LAS RELACIONES HUMANAS Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACIÓN
- Personas, organización, calidad y autogestión.
- Elementos que contribuyen al clima laboral negativo:
- Prejuicio.
- Rumores.
- Desmotivación y otros.
8. ACTITUD Y CONDUCTA
- Actitudes positivas : Influencias y ventajas.
- Actitudes negativas : Influencias y desventajas.
9. LA REUNION COMO HERRAMIENTA DE LA GESTION
- Preparación de una reunión.
- Definición de objetivos.
- Desarrollo de agendas de trabajo.
- Metodos para conducir reuniones.
- Fomento de participación de los asistentes.
- Definición de responsabilidades.
- Asignación de Tareas.
- Definición de resultados esperados.
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3. 10. TOMA DE DECISIONES EFICASES
11. COMPETENCIAS MOTIVADORAS
- Estrategias para la motivación del Equipo de Trabajo
12. GESTION EFICAZ DEL TIEMPO
- Autoanálisis
- Valoración del Tiempo
- Gestión y Dominio
- Técnicas para su control
DURACION: 36 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
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