http://2013.profsoux.ru/papers/35/

1. UX исследования на всех
этапах разработки продукта
Елена Махно

2. www.b-kontur.ru

8. Персоны

9. Сustomer journey map
Design thinking

10. Отчеты?!
• Члены команды ходят на юзабилити
тестирования и другие встречи с
пользователями

11. Ориентация на код +Ориентация на пользователя

12. Ближе к пользователям
пользователям

13. Ходим к пользователям в гости

14. Бумажное прототипирование

15. Прототип рисуется
вместе с пользователями
итерациями по 10–15 мин

16.  Юзабилити тестирование на
электронных прототипах
 Юзабилити тестирование на живой
системе

19. А давайте спросим
у пользователей!

20. Команда понимает для кого
она работает и начинает
общаться с пользователем
на одном языке.
Вовлеченность пользователя
и команды в единый процесс
создания продукта.

21. Мы делаем сложное простым
Задача, которая занимала у
пользователей несколько дней,
теперь выполняется за 20 мин

22. Елена
Махно