Programma del corso di formazione COMUNICAZIONE, PERSUASIONE E MOTIVAZIONI D'ACQUISTO: QUELLO CHE LE PAROLE NON DICONO (corso patrocinato da Ecipar)

1. Consulenti
Comunicazione&RisorseUmane in collaborazione con
COMUNICAZIONE, PERSUASIONE
E MOTIVAZIONI D'ACQUISTO
QUELLO CHE LE PAROLE NON DICONO
COMUNICAZIONE, PERSUASIONE
E MOTIVAZIONI D'ACQUISTO
QUELLO CHE LE PAROLE NON DICONO
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2. Consulenti
Comunicazione&RisorseUmane
obiettivi
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acquisire la
CONSAPEVOLEZZA'
delle proprie
competenze,
imparando a
relazionarsi meglio
con gli altri e
riducendo gli ostacoli
comunicativi
acquisire la
CAPACITA'
di leggere la
comunicazione non
verbale per valutare
i messaggi espliciti
trasmessi dal
linguaggio del corpo e
adottare una strategia
di comunicazione
adeguatai
costruire un processo di
VALORIZZAZIONE
e fidelizzazione
passando da venditore
di prodotti a consulente
del cliente

3. destinatari
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Consulenti
Comunicazione&RisorseUmane
IMPRENDITORI
DIRIGENTI
RESPONSABILI
COMMERCIALI
LIBERI
PROFESSIONISTI
tutte le persone
che desiderano migliorare
la propria comunicazione e
conoscere i segnali
al di là del significato delle parole

4. contenuti
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Comunicazione&RisorseUmane
1
Le barriere della
comunicazione
Le azioni,
i gesti,
i segnali
Empatia ed
ecoposturale
La comunicazione
efficace e la
persuasione
Comunicare per
vendere: la qualità
nell'atteggiamento
Le leve che
risvegliano il
desiderio di acquisto
La comunicazione
non verbale: la fuga
di informazioni
Gli errori da
evitare
2
5 6
3 4
7 8

5. struttura
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Consulenti
Comunicazione&RisorseUmane
28
ORE
4
GIORNATE

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