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QU’EST-CE QUE LA MOBILISATION DANS UNE
PERSPECTIVE DE DÉVELOPPEMENT DE SA
COMMUNAUTÉ?




                                 CAFÉ PROJETS MONTRÉAL –
                                 ÉDITION 1




GENEVIÈVE GIASSON, COORDONNATRICE GÉNÉRALE
COMMUNAGIR
23 MAI 2012


                                              © COMMUNAGIR, 2012   1
DERRIÈRE L’IDÉE DE
DÉVELOPPEMENT, IL Y A LE
CHANGEMENT

POUR CHANGER, IL FAUT LE VOULOIR

POUR LE VOULOIR, IL FAUT Y TROUVER
SON COMPTE




                                     © COMMUNAGIR, 2012   2
LE CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE CHANGEMENT
Quel changement?
  • Que veut-on changer? Pourquoi? Pour qui?
  • Quel impact veut-on avoir?
  • Qui veut-on mobiliser? De quels appuis a-t-on besoin?

Le choix d’une stratégie de changement dépend :
  • De la nature, de l’ampleur et de la complexité du changement souhaité;
  • Des personnes et des groupes qui doivent être mis à contribution pour
    qu’il se produise.
 Tous les changements ne nécessitent pas la mobilisation de la
 communauté.
 Généralement, c’est la complexité du changement qui appelle la
 mobilisation des intérêts et des forces de la communauté.




                                                       © COMMUNAGIR, 2012    3
QUELQUES SOURCES DE RÉSISTANCE AU
   CHANGEMENT

   Compréhension : Est-ce que les gens comprennent le besoin et la
    nature du changement ?
   Pertinence : Les gens considèrent-ils pertinent de réaliser le
    changement à ce moment-ci ?
   Motivation : Les gens ont-ils l’intérêt de s’engager dans ce changement
    ?
   Exécution : Les gens savent-ils comment s’y prendre pour réaliser le
    changement ?
   Reconnaissance et renforcement : Les gens se sentent-ils reconnus et
    supportés dans leurs efforts de changement ?




Source : Adaptation de ADKAR : a Model for Change in
Business, Government and our Community par Jeffrey M. Hiatt.
                                                               © COMMUNAGIR, 2012   4
UN INGRÉDIENT ESSENTIEL AU CHANGEMENT : LA
 MOBILISATION

Le terme MOBILISATION fait référence au passage à
  l’action pour changer une situation.
Dans le cas d’une communauté, l’action est collective et
  est le fait d’un groupe de personnes (acteur collectif).
La mobilisation est un processus dynamique et jamais
  un acquis.




                                         © COMMUNAGIR, 2012   5
                                                                  5
ENDOGÈNE/EXOGÈNE = « NÉGOGÈNE »

                  Exogène
                 Qui est issu   La mobilisation est en partie
                    d’une          exogène car influencée par
                   volonté         des opportunités et des
                   externe
                                   idées extérieures et en
                                   partie endogène car
                                   reposant sur un besoin et
  Endogène                         une volonté propre à une
  Qui est issu                     personne ou un groupe.
     d’une
   volonté
    interne




                                          © COMMUNAGIR, 2012   6
LES FACTEURS DE RÉUSSITE DE LA
 MOBILISATION
                       • Se donner du temps
        La création    • Susciter l’espoir du changement
 d’opportunités de     • Créer des lieux qui favorisent la prise de parole et le
 rêver, de réfléchir     respect des points de vue
et d’agir ensemble     • Réaliser des actions concrètes et avoir des résultats
                         visibles


         La mise à
   contribution du     • Valoriser l’expérience citoyenne
     potentiel des     • Faire place à la créativité
          citoyens



                       •   Exercer un leadership rassembleur
   Le partage du       •   Développer des relations égalitaires
pouvoir (stratégie
    participative)     •   Partager les rôles stratégiques
                       •   Diffuser l’information


                                                            © COMMUNAGIR, 2012     7
LES 6R POUR FAVORISER LA MOBILISATION

                                                  Reconnaissance



                                  Résultats                                 Respect




                               Récompenses                                    Rôles



                                                       Relations




Source : Réseau québécois de ville et villages en santé, Concertation locale : Les
clefs du succès, traduit de From the Ground Up de Gillian Kaye et Tom Wolff,          © COMMUNAGIR, 2012   8
automne 1998, 187 p.
RECONNAISSANCE
 Nous souhaitons tous être
  reconnus pour nos
  contributions.
 Moyens : remise de prix, dîner        Que faisons-
  en l’honneur d’une personne ou            nous
  d’une réussite collective, carte      actuellement?
  de remerciements, etc.

                                        Que pourrions-
                                          nous faire
                                           d’autre?



                                     © COMMUNAGIR, 2012   9
RESPECT
 Nous désirons tous être respectés dans
  nos valeurs, nos idéaux, nos opinions,
  notre culture, etc.
 Mais aussi dans notre réalité de temps et
  notre capacité de contribution.
                                                 Que faisons-
 Moyens : mode d’animation des
  activités, règles de fonctionnement
                                                    nous
  collectives, horaire approprié des            actuellement?
  activités, remboursements des frais,
  offre d’un repas, etc.

                                               Que pourrions-
                                                 nous faire
                                                  d’autre?



                                              © COMMUNAGIR, 2012   10
RÔLES
 Il est agréable de savoir qu’on a besoin
  de nous…
 On apprécie jouer un rôle significatif
  (valorisant) et sentir sa contribution
  appréciée.
                                                 Que faisons-
 Un rôle selon ses intérêts, ses goûts et
  ses compétences.
                                                    nous
                                                actuellement?
 Moyens : identifier avec les personnes le
  rôle qu’elle peuvent jouer, varier les
  rôles, permettre aux personnes d’avoir de
  l’influence, etc.                            Que pourrions-
                                                 nous faire
                                                  d’autre?



                                              © COMMUNAGIR, 2012   11
RELATIONS
   Se mobiliser donne accès à un vaste
    réseau de relations qui enrichissent la
    communauté ainsi que les individus eux-
    mêmes.
   Moyens : laisser de la place à l’informel,
    provoquer les moments qui permettent            Que faisons-
    de tisser des liens, faire ressortir la            nous
    valeur des liens dans la communauté,           actuellement?
    etc.


                                                  Que pourrions-
                                                    nous faire
                                                     d’autre?



                                                 © COMMUNAGIR, 2012   12
RÉCOMPENSES
 Les bénéfices doivent être plus grands
  que les coûts…
 Les bénéfices peuvent être différents
  selon les individus (ex. le plaisir peut
  suffire pour certains à compenser le
  temps et l’énergie).                            Que faisons-
 Moyens : identifier les bénéfices attendus
                                                     nous
  et adapter les activités en                    actuellement?
  conséquence, valoriser les bénéfices
  pour les individus et la communauté, etc.

                                                Que pourrions-
                                                  nous faire
                                                   d’autre?



                                               © COMMUNAGIR, 2012   13
RÉSULTATS
 Miser sur des résultats tangibles et
  concrets. L’engagement carbure au
  changement!
 Moyens : faire des bilans réguliers pour
  mettre de l’avant les gains
  obtenus, reconnaître et apprécier les         Que faisons-
  gains même minces, valoriser la                  nous
  contribution des individus et des            actuellement?
  groupes aux résultats, etc.


                                              Que pourrions-
                                                nous faire
                                                 d’autre?



                                             © COMMUNAGIR, 2012   14
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Présentation Café Projets Montréal 23 mai 2012 - Par Geneviève Giasson Communagir.org

  • 1. QU’EST-CE QUE LA MOBILISATION DANS UNE PERSPECTIVE DE DÉVELOPPEMENT DE SA COMMUNAUTÉ? CAFÉ PROJETS MONTRÉAL – ÉDITION 1 GENEVIÈVE GIASSON, COORDONNATRICE GÉNÉRALE COMMUNAGIR 23 MAI 2012 © COMMUNAGIR, 2012 1
  • 2. DERRIÈRE L’IDÉE DE DÉVELOPPEMENT, IL Y A LE CHANGEMENT POUR CHANGER, IL FAUT LE VOULOIR POUR LE VOULOIR, IL FAUT Y TROUVER SON COMPTE © COMMUNAGIR, 2012 2
  • 3. LE CHOIX D’UNE STRATÉGIE DE CHANGEMENT Quel changement? • Que veut-on changer? Pourquoi? Pour qui? • Quel impact veut-on avoir? • Qui veut-on mobiliser? De quels appuis a-t-on besoin? Le choix d’une stratégie de changement dépend : • De la nature, de l’ampleur et de la complexité du changement souhaité; • Des personnes et des groupes qui doivent être mis à contribution pour qu’il se produise.  Tous les changements ne nécessitent pas la mobilisation de la communauté.  Généralement, c’est la complexité du changement qui appelle la mobilisation des intérêts et des forces de la communauté. © COMMUNAGIR, 2012 3
  • 4. QUELQUES SOURCES DE RÉSISTANCE AU CHANGEMENT  Compréhension : Est-ce que les gens comprennent le besoin et la nature du changement ?  Pertinence : Les gens considèrent-ils pertinent de réaliser le changement à ce moment-ci ?  Motivation : Les gens ont-ils l’intérêt de s’engager dans ce changement ?  Exécution : Les gens savent-ils comment s’y prendre pour réaliser le changement ?  Reconnaissance et renforcement : Les gens se sentent-ils reconnus et supportés dans leurs efforts de changement ? Source : Adaptation de ADKAR : a Model for Change in Business, Government and our Community par Jeffrey M. Hiatt. © COMMUNAGIR, 2012 4
  • 5. UN INGRÉDIENT ESSENTIEL AU CHANGEMENT : LA MOBILISATION Le terme MOBILISATION fait référence au passage à l’action pour changer une situation. Dans le cas d’une communauté, l’action est collective et est le fait d’un groupe de personnes (acteur collectif). La mobilisation est un processus dynamique et jamais un acquis. © COMMUNAGIR, 2012 5 5
  • 6. ENDOGÈNE/EXOGÈNE = « NÉGOGÈNE » Exogène Qui est issu La mobilisation est en partie d’une exogène car influencée par volonté des opportunités et des externe idées extérieures et en partie endogène car reposant sur un besoin et Endogène une volonté propre à une Qui est issu personne ou un groupe. d’une volonté interne © COMMUNAGIR, 2012 6
  • 7. LES FACTEURS DE RÉUSSITE DE LA MOBILISATION • Se donner du temps La création • Susciter l’espoir du changement d’opportunités de • Créer des lieux qui favorisent la prise de parole et le rêver, de réfléchir respect des points de vue et d’agir ensemble • Réaliser des actions concrètes et avoir des résultats visibles La mise à contribution du • Valoriser l’expérience citoyenne potentiel des • Faire place à la créativité citoyens • Exercer un leadership rassembleur Le partage du • Développer des relations égalitaires pouvoir (stratégie participative) • Partager les rôles stratégiques • Diffuser l’information © COMMUNAGIR, 2012 7
  • 8. LES 6R POUR FAVORISER LA MOBILISATION Reconnaissance Résultats Respect Récompenses Rôles Relations Source : Réseau québécois de ville et villages en santé, Concertation locale : Les clefs du succès, traduit de From the Ground Up de Gillian Kaye et Tom Wolff, © COMMUNAGIR, 2012 8 automne 1998, 187 p.
  • 9. RECONNAISSANCE  Nous souhaitons tous être reconnus pour nos contributions.  Moyens : remise de prix, dîner Que faisons- en l’honneur d’une personne ou nous d’une réussite collective, carte actuellement? de remerciements, etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 9
  • 10. RESPECT  Nous désirons tous être respectés dans nos valeurs, nos idéaux, nos opinions, notre culture, etc.  Mais aussi dans notre réalité de temps et notre capacité de contribution. Que faisons-  Moyens : mode d’animation des activités, règles de fonctionnement nous collectives, horaire approprié des actuellement? activités, remboursements des frais, offre d’un repas, etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 10
  • 11. RÔLES  Il est agréable de savoir qu’on a besoin de nous…  On apprécie jouer un rôle significatif (valorisant) et sentir sa contribution appréciée. Que faisons-  Un rôle selon ses intérêts, ses goûts et ses compétences. nous actuellement?  Moyens : identifier avec les personnes le rôle qu’elle peuvent jouer, varier les rôles, permettre aux personnes d’avoir de l’influence, etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 11
  • 12. RELATIONS  Se mobiliser donne accès à un vaste réseau de relations qui enrichissent la communauté ainsi que les individus eux- mêmes.  Moyens : laisser de la place à l’informel, provoquer les moments qui permettent Que faisons- de tisser des liens, faire ressortir la nous valeur des liens dans la communauté, actuellement? etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 12
  • 13. RÉCOMPENSES  Les bénéfices doivent être plus grands que les coûts…  Les bénéfices peuvent être différents selon les individus (ex. le plaisir peut suffire pour certains à compenser le temps et l’énergie). Que faisons-  Moyens : identifier les bénéfices attendus nous et adapter les activités en actuellement? conséquence, valoriser les bénéfices pour les individus et la communauté, etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 13
  • 14. RÉSULTATS  Miser sur des résultats tangibles et concrets. L’engagement carbure au changement!  Moyens : faire des bilans réguliers pour mettre de l’avant les gains obtenus, reconnaître et apprécier les Que faisons- gains même minces, valoriser la nous contribution des individus et des actuellement? groupes aux résultats, etc. Que pourrions- nous faire d’autre? © COMMUNAGIR, 2012 14