O documento discute a implementação de um programa eficaz de lições aprendidas e sua relação com a gestão do conhecimento. Ele explora sete paradigmas relacionados a como as organizações capturam, compartilham e aplicam conhecimento, e argumenta que uma cultura colaborativa é essencial para aproveitar plenamente o conhecimento organizacional.

1. Implementando um programa
eficiente de Lições Aprendidas,
acertando o passo com a Gestão do
Conhecimento
BEATRIZ BENEZRA DEHTEAR

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ACERTANDO O PASSO...

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PARADIGMAS

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PRIMEIRO PARADIGMA

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PRESCRISTIVA
EMERGENTE
APRENDIZAGEM

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FONTE: http://donnamurdoch.net/2014/07/26/2014-survey-shows-again-that-company-traininge-
learning-is-the-least-valued-way-to-learn-at-work/

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SEGUNDO PARADIGMA

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TERCEIRO PARADIGMA

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MODELOS
MENTAIS
AÇÕES RESULTADOS
APRENDIZAGEM PROFUNDA
ENGAJAMENTO
MUDANÇA
PESSOAS: questiona modelos
mentais para gerar novos
significados e ações.
ORGANIZAÇÃO: muda normas
políticas e padrões.
PESSOAS: ajuste da ação para
atingir o resultado desejado.
ORGANIZAÇÃO: mudanças
adaptativas nos fatores
ambientais.

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QUARTO PARADIGMA

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QUINTO PARADIGMA

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SEXTO PARADIGMA

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FONTE: http://www.oceantomo.com/2015/03/04/2015-intangible-asset-market-value-study/

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CONHECIMENTO É IDENTIFICADO COMO O FATOR MAIS CRÍTICO PARA O
SUCESSO DO NEGÓCIO
í ó
78% Produtos
73% METAS FINANCEIRAS
Capturar e
compartilhar
conhecimento.
Produzir e desenvolver novos
produtos e produtos já existentes.
Focar em finanças a curto prazo
para atingir o crescimento das
metas de vendas.

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SÉTIMO PARADIGMA

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PROJETO
PROJETO
PROJETOPROJETO
PROJETO
CULTURA COLABORATIVA

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O GRANDE
PARADIGMA...
ONDE TUDO ACONTECE!

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IDENTIFICA E
COLETA
SELEÇÃO
DOCUMENTA,
CLASSIFICA E
ARMAZENA
PROMOÇÃO E USO
INCORPORA À
ORGANIZAÇÃO

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E
S
T
R
A
T
É
G
I
A
NEGÓCIO
CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
D
CA
K
PROJETOS
PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS
FERRAMENTAS GC
PRÁTICAS DE GP
FCS
ALIMENTAALIMENTA
PRODUZ
APLICA
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