Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
•
0 likes•219 views
Jak wpleść emocje w swój content marketing? Jakie emocje najlepiej działają na odbiorcę? Jak intensyfikować poszczególne emocje, by przyniosły pożądany skutek? Czy są emocje, po które w marketingu sięgać nie warto? O tym wszystkim dowiecie się z mojej prezentacji. Zawiera ona przegląd emocji, wyjaśnia, dlaczego jesteśmy na nie podatni oraz dlaczego samo tłumaczenie działania produktu nie wystarczy, aby zachęcić do niego konsumenta.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (17)
Similar to Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
Similar to Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu (20)
More from Wielka Radość
More from Wielka Radość (20)
Marketing niesiony emocjami: jak wykorzystać emocje w marketingu
- 1. 1 DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU
- 2. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU
- 3. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU NIE JEST PROSTE. Wykorzystywanie emocji w marketingu Zwłaszcza w marketingu przemysłowym, gdzie nabywca zna się produkcie. Jest z niego przeszkolony. Potrafi rozpoznawać wartości. I odpowiada za swój wybór przed innymi.
- 4. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Ale mimo to • marketing oparty na emocjach działa lepiej niż bezemocjonalny marketing: przynosi większy dochód, udział w rynku i zwrot z inwestycji • filmy wideo, które wywołują silne emocje, mają dwa razy więcej szans na udostępnienie • 70% odbiorców marketingu emocjonalnego było bardziej skłonnych do kupna produktu • reklamy wywołujące emocje generują 23% więcej sprzedaży niż zwykłe https://unruly.co/news/article/2015/03/25/unruly-custom-audiences/ https://www.nielsen.com/wp-content/uploads/sites/3/2019/04/whats-next-emotions-give-a-lift-to-advertising-jan-2016-1.pdf WARTO.
- 5. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU DLACZEGO W MARKETINGU NIE WYSTARCZA TŁUMACZENIE OPISYWANIE EDUKOWANIE?
- 6. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU GDYŻ EMOCJE SĄ SZYBSZE SĄ SZYBSZE SĄ SZYBSZE SĄ SZYBSZE OD RACJONALNYCH MYŚLI.
- 7. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU
- 8. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU | 10 III 2022 Ludzie NIE ZAWSZE SĄ ŚWIADOMI, skąd biorą się ich preferencje. Twój nabywca nie musi zdawać sobie sprawy, dlaczego woli Twój produkt od produktu konkurencji.
- 9. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU SĄDY EMOCJONALNE SĄDY POZNAWCZE Podejmowane szybciej (to mi się podoba!) Podejmowane wolniej Nastawione na natychmiastowe nagrody (muszę to mieć! chcę to teraz!) Biorą pod uwagę odleglejsze w czasie konsekwencje Wymagają mniejszych zasobów poznawczych (nie muszę tego analizować, bo tak chcę i już) Wymagają większych zasobów poznawczych Trudniej je kontrolować (nie mogę się powstrzymać, chcę to!) Łatwiej je kontrolować Mniej wrażliwe na zmiany wielkości bodźca, który je wywołał (jestem gotów za to przepłacić, byleby to mieć!) Bardziej wrażliwe na zmiany wielkości bodźca, który je wywołał
- 10. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Te, a miała być praktyka, a nie jakieś naukowe farmazony! Co jest? Nie chcemy!!1!
- 11. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU | 10 III 2022
- 12. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Pojawienie się określonej emocji uruchamia odpowiedni dla niej program działania. Program służy do radzenia sobie ze zdarzeniami, które wywołały emocje.
- 13. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU SMUTEKwywołuje współczucie i empatię. Często stosowany przez organizacje pozarządowe lub w akcjach dobroczynnych. Smutek służy też do zachęcenia do działania na rzecz innych.
- 14. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU SZCZĘŚCIEsprawia, że nabieramy ochoty na dzielenie się z innymi i udostępniamy takie informacje szybciej, chętniej, bardziej spontanicznie.
- 15. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU STRACHsprawia, że poszukujemy rozwiązań i odpowiedzi na to, co nas straszy bądź przeraża.
- 16. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU GNIEWpodnosi nam ciśnienie i inspiruje do podjęcia działań.
- 17. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU A skąd my to mamy wiedzieć? Założyliśmy spółkę, rozwijamy ją, ale nikt nie mówił, że mamy znać się na psychologii czy coś! Nie chcemy!!1!
- 18. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU DLACZEGO? stosuj metodę DLACZEGO? DLACZEGO? by dotrzeć do emocjonalnego sedna każdej koncepcji
- 19. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU DLACZEGO #1 dlaczego ludzie postępują w określony sposób? DLACZEGO #2 DLACZEGO #3 dlaczego jest to dla nas ważne? dlaczego nam na tym zależy? dlaczego to robimy?
- 20. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU DLACZEGO #1 dlaczego przygotowałem tę prezentację? DLACZEGO #2 DLACZEGO #3 dlaczego jest to dla mnie ważne? To część moich zawodowych obowiązków. dlaczego mi na tym zależy? Chcę podzielić się profesjonalną wiedzą i wesprzeć dobrych ludzi. dlaczego to robię? Kocham marketing i się nim fascynuję.
- 21. Zidentyfikuj aspiracje i do nich dobierz marketingowe emocje ASPIRACJE ROZWIĄZANIE Chcę się wyróżniać! Pokaż, że pomożesz w indywidualizacji i sprawisz, że klient będzie postrzegany jako ktoś specjalny. Chcę wierzyć w przyszłość, chcę mieć poczucie, że wszystko będzie dobrze! Pokaż, że Twój produkt daje bezpieczeństwo. Chcę mieć poczucie wolności! Pokaż, że Twoje rozwiązanie łamie szablony, nie poddaje się ograniczeniom, zapewnia swobodę działania. Chcę chronić środowisko! Pokaż, że projektując swoje rozwiązanie miałeś na uwadze przyrodę, a korzystanie z Twojej oferty jest dobre lub neutralne dla środowiska. Chcę czuć się bezpiecznie! Pokaż, że jesteś w stanie zapewnić klientowi to, co ma dzisiaj i że z Tobą może bezpiecznie podążać za swoimi planami. https://hbr.org/2015/11/the-new-science-of-customer-emotions
- 22. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU KOLOR Chłodny błękit Facebooka wzbudza zaufanie i wiarygodność. Czerwień Coca-Coli wywołuje ekscytację i radość. Stosowana kolorystyka wpływa na odbiorcę: dopasuj odcień i emocje do swoich celów. Wykorzystaj kolor, by wzbogacić swoją komunikację i być skuteczniejszym od konkurencji.
- 23. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU TREŚĆ Wszyscy kochamy opowieści – mamy to w swoim DNA. Opowieść pobudza tę część mózgu, która sprawia, że sami czujemy się jak uczestnicy historii. Wymyśl opowieść, która doprowadzi do eksplozji dopaminy w mózgu. Po co? Aby uszczęśliwić odbiorcę i sprawić, że wspomnienie o Twojej marce zostanie z nim na dłużej.
- 24. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU ZACHOWANIE To, jak postępujesz – Ty, Twoja marka, Twój zespół – również niesie ze sobą przekaz emocjonalny. Bądź spójny w swoich działaniach, a zyskasz wiarygodność i uznanie, że jesteś autentyczny.
- 25. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Wywołaj RADOŚĆ, a zyskasz więcej udostępnień. Ludzka natura sprawia, że dobrymi wiadomościami chętnie dzielimy się z bliskimi. Publikuj tzw. dobre wiadomości i używaj słów, które oddziałują na szczęśliwą stronę mózgu.
- 26. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Nieś ze sobą SMUTEK, a wzrośnie oglądalność. Stosowane w nagłówkach negatywne słowa jak „gorzej” lub „nigdy” są trzy razy skuteczniejsze w pozyskiwaniu uwagi niż pozytywne zwroty. Negatywne zwroty charakteryzują się też tym, że są o 63% skuteczniejsze w generowaniu kliknięć.
- 27. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU OK boomer, no ale jak my to mamy wykorzystać to w praktyce, w naszych marketingach??!?!?!11
- 28. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na stracha, wersja soft: a nuż zabraknie Wywołaj niepewność u odbiorcy. Przekonaj go, że jeśli będzie zbyt długo zwlekać z decyzją, Twoja oferta stanie się nieaktualna. Szczególnie przydatne przy ofertach cyfrowych: promocyjny dostęp do SaaS kończy się za dwa dni. Sprawdza się też przy sprzedaży produktów: Uwaga! Liczba sprzętu mocno ograniczona!
- 29. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na stracha, wersja hard: bez tego nie dam rady! Zidentyfikuj największy lęk Twojego klienta. Coś, co go paraliżuje lub przynajmniej nie daje spać. Udowodnij mu następnie, że Twój produkt czy usługa zapewni mu spokojny sen.
- 30. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na zaufanie: tyle osób nie może się mylić Wzbudź zaufanie, chwaląc się pozytywnymi opiniami dotychczasowych klientów czy użytkowników. 93% konsumentów podkreśla, że opinie innych pomagają im w podjęciu decyzji. Dziel się opiniami, recenzjami, rekomendacjami. https://www.adweek.com/socialtimes/why-consumers-share-user-generated-content-infographic/639636/
- 31. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na zaskoczenie: mój świat legł w gruzach! Periodyk Psychology Today donosi, że przy ocenie marki ludzie kierują się bardziej emocjami niż informacjami. Zaplanuj więc działania, które dostarczą emocji, na które Twój odbiorca nie jest przygotowany. Sprawdź, czego emocjonalnie oczekują Twoi klienci, a czego nie znajdują u Twojej konkurencji. Zbadaj, czy mają swoje lęki, obawy, zastrzeżenia, których nie artykułują głośno. I zaskocz odbiorcę, adresując to, o czym nikt nie mówi. https://www.psychologytoday.com/gb/blog/inside-the-consumer-mind/201302/how-emotions-influence-what-we-buy
- 32. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na nostalgię: kiedyś to dopiero było! Nowe technologie nie rymują się z przeszłością. To jasne. Ale pamiętaj, że Twoi klienci mogą z rozrzewnieniem wspominać stare, dobre czasy. Wykorzystaj ich słabość. Umieść w swoim marketingu odniesienia do tych elementów z przeszłości, które są pozytywnie wspominane przez odbiorcę.
- 33. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Metoda na aspirację: czujemy to samo! Poczuj to, co czują Twoi odbiorcy: ich aspiracje, marzenia, pragnienia. A następnie pokaż, że wizja Twojej marki jest zbieżna z ich wizją. I spotykacie się w jednym punkcie. Po co? By Twój klient poczuł, że z Tobą może zrealizować swoje aspiracyjne cele. Stosuj w marketingu duże, wizyjne i bardziej ogólne słowa czy zwroty.
- 34. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU NIECH DZIAŁAJĄ NA ODBIORCĘ trzeba wiedzieć, na jakie emocje podatni są Twoi odbiorcy emocje muszą być dopasowane do kontekstu, w którym będą one prezentowane (np. prestiżowa konferencja wymusza inne emocje niż luźny event)
- 35. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU NIECH ZASKAKUJĄ zaskakujące doświadczenia są przywoływane dokładniej i są lepiej zapamiętywane
- 36. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU STRASZ, ALE Z UMIAREM apel wykorzystujący strach działa lepiej, gdy nie jest zbyt silny ani bardzo mocne, ani bardzo słabe apele oparte na strachu nie są tak skuteczne jak umiarkowane
- 37. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU DOWCIPKUJ, BYLEBY NIKT NIE PĘKAŁ ZE ŚMIECHU humorystyczny przekaz przyciąga większą uwagę, zdobywa sympatię i zaufanie ale uwaga: żart odwraca uwagę od zrozumienia, szybko się nudzi i przysłania produkt
- 38. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU Mamy nadzieję, że to już WRESZCIE KONIEC! Nie będziemy dłużej siedzieć! Nie chcemy!!1!
- 39. DAJ SIĘ PONIEŚĆ: O EMOCJACH W TWOIM MARKETINGU PRZEMYSŁAW ZIELIŃSKI pxz@pzielinski.pl