1. Costs of Software Quality
Puji Agustin N. / 5209100077 / MKTI

2. Cost of software quality metrics —
Objectives
Secara umum - memungkinkan manajemen untuk mencapai
kontrol ekonomi terhadap kegiatan SQA dan hasil. Tujuan
khusus adalah:
 Kontrol organisasi yang diprakarsai biaya untuk mencegah
dan mendeteksi kesalahan perangkat lunak.
 Evaluasi kerusakan ekonomi dari kegagalan perangkat lunak
sebagai dasar untuk merevisi anggaran SQA.
 Evaluasi rencana untuk menambah atau mengurangi
aktivitas SQA atau untuk berinvestasi dalam infrastruktur
SQA berdasarkan kinerja ekonomi terakhir.

3. Performance Comparisons for
Managerial Control Over SQA Costs
 Mengontrol pengeluaran Anggaran (untuk
pencegahan SQA dan kegiatan penilaian).
 Kegagalan biaya tahun sebelumnya.
 Biaya kualitas proyek sebelumnya (kontrol biaya
dan biaya kegagalan).
 Biaya kualitas departemen lain (kontrol biaya dan
biaya kegagalan).

4. Cost metrics for evaluating SQA
systems - examples
 Percentage of cost of software quality out of total
software development costs.
 Percentage of software failure costs out of total
software development costs.
 Percentage of cost of software quality out of total
software maintenance costs.
 Percentage of cost of software quality out of total
sales of software products and software
maintenance.

5. The classic model of cost of
software quality

6. Prevention costs
a. Investasi dalam pengembangan komponen infrastruktur SQA :
 Prosedur dan instruksi kerja
 Dukungan perangkat: template, checklist, dll
 Manajeen sistem konfigurasi perangkat lunak
 Metrik kualitas perangkat lunak
b. Pelaksanaan rutin dari aktivitas preventif SQA:
 Pelatiihan karyawan baru dalam pengetahuan SQA
 Sertifikasi karyawan
 Konsultasi tentang masalah SQA dengan pemimpin tim dan lain-lain
c. Kontrol dari sistem SQA melalui kinerja dari:
 Review mutu internal
 Audit eksternal kualitas Manajemen kualitas review

7. Appraisal costs
Biaya review :
• Formal design reviews (DRs)
• Peer reviews (inspections and walkthroughs)
• Expert reviews
Biaya untuk pengujian perangkat lunak :
• Unit, integration and software system tests
• Acceptance tests (carried out by customers)
Biaya untuk menjamin kualitas partisipan eksternal

8. Internal failure costs
Biaya koreksi ulang atau desain
selanjutnya untuk merancang review dan
hasil tes.
Biaya re-program atau memperbaiki program
dalam menanggapi hasil tes.
Biaya pengkajian desain ulang dan
pengujian kembali (tes regresi)

9. External failure costs
Typical external failure costs Typical examples of hidden
cover: external failure costs:
 Resolution of customer
complaints during the warranty  Reduction of sales to
period. customers that suffered from
 Correction of software bugs software failures.
detected during regular  Severe reduction of sales
operation.
motivated by the firm's
 Correction of software failures
after the warranty period is over damaged reputation.
even if the correction is not  Increased investment in
covered by the warranty. sales promotion to counter
 Damages paid to customers in the effects of past software
case of a severe software
failure. failures.
 Reimbursement of customer's  Reduced prospects to win a
purchase costs. tender or, alternatively, the
 Insurance against customer's need to under-price to
claims. prevent competitors from
winning tenders.

10. Galin’s extended mode
for cost of software quality

11. Managerial preparation and
control costs
Biaya melakukan review kontrak
Biaya mempersiapkan rencana proyek, termasuk rencana kualitas
Biaya periodik memperbarui rencana proyek dan kualitas
Biaya melakukan kontrol kemajuan reguler
Biaya melakukan kontrol kemajuan reguler dari kontribusi peserta
eksternal untuk proyek-proyek

12. Managerial failure costs
 Tidak direncanakan biaya untuk sumber daya profesional dan
lainnya, hasil dari meremehkan sumber daya dalam tahap proposal.
 Kerugian dibayarkan kepada pelanggan sebagai kompensasi atas
penyelesaian proyek terlambat, akibat dari jadwal yang tidak
realistis dalam proposal perusahaan.
 Kerugian dibayarkan kepada pelanggan sebagai kompensasi atas
penyelesaian akhir proyek, akibat dari kegagalan manajemen untuk
merekrut anggota tim.
 Efek domino: Kerusakan proyek lainnya yang akan direncanakan
dilakukan oleh tim yang sama yang terlibat dalam proyek-proyek
tertunda. Efek domino yang cukup besar dapat menyebabkan biaya
tersembunyi kegagalan eksternal.

13. Application of a cost of software
quality system
 Definisi suatu biaya model kualitas perangkat
lunak dan spesifikasi item biaya.
 Definisi dari metode pengumpulan data untuk
setiap item biaya.
 Aplikasi dari biaya sistem kualitas perangkat lunak,
termasuk menyeluruh tindak lanjut.
 Tindakan yang dilakukan dalam menanggapi hasil.

14. Cost of software quality balance by
quality level

15. GALIN, SQA from theory to implementation
Sekian – Terima kasih