Geldof maakt handig gebruik van perscommunicatie om z’n beeldvorming te versterken en een ruimer publiek aan te spreken. Het investeert ook in testimonials om zijn realisaties op een aangename en overtuigende manier voor te stellen.

1. Op een handvol jaren tijd evolueerde
het staalbedrijf Geldof naar een we-
reldwijde aannemer van totaalprojec-
ten in engineering en staalcon-
structie. Marketing Director
Pieter Van Acker werkte mee
aan die snelle evolutie. “Toen
ik hier begon, was Geldof een
relatief klein productiebedrijf,
een Belgische kmo die toch steeds
meer internationale uitstraling ver-
wierf dankzij de realisaties.”
“Het besef dat ons kmo-imago steeds
minder beantwoordde aan de reali-
teit van onze werking, leidde tot een
grondige rebranding. Daarbij hebben
we onze kerncompetenties geaccen-
tueerd. Die zitten in de hoofden van
onze medewerkers. De expertise van
onze mensen is onze belangrijkste
toegevoegde waarde. Ze is belang-
rijker dan ons machinepark en de
installaties voor klanten die we daar-
mee produceren.”
“Dat menselijke aspect hadden
we misschien wat verwaarloosd
in onze communicatie”, aldus
Pieter Van Acker. “Ook voor em-
ployer branding mochten we wel
wat meer aandacht hebben.” Sinds
de rebranding komen de medewer-
kers van Geldof veel meer aan bod
in de communicatie van het bedrijf.
Hun toegevoegde waarde wordt ook
duidelijker gecommuniceerd naar de
buitenwereld.
Geldof maakt handig gebruik van pers-
communicatie om z’n beeldvorming te
versterken en een ruimer publiek aan te
spreken. Het investeert ook in testimoni-
als om zijn realisaties op een aangename
en overtuigende manier voor te stellen.
Geldof/Engicon
Extra bevestiging
via de media
TESTIMONIAL QUADRANT COMMUNICATIONS

2. Realisaties communiceren
Die nadruk op Geldofs toegevoegde
waarde bij complexe totaalprojecten
is intussen realiteit geworden. Pieter
Van Acker: “Marketingcommunicatie
hoeft niet louter een ondersteunende
rol te hebben. Het kan evengoed een
katalysator zijn om de ambities van
je organisatie te realiseren. Het kan
een van de drijvende krachten zijn
achter je organisatie. Het moment
dat je als marketeer de business
moet volgen of inhalen, is het te laat.
Dan ben je naar mijn gevoel slecht
bezig.”
Bij Geldof liep de beeldvorming be-
wust wat voor op de realiteit. Intus-
sen vallen beeld en realiteit mooi
samen. Zo hoeft het bedrijf zich niet
te beperken tot het uitdrukken van
zijn visie en ambities. Het kan steeds
meer uitpakken met concrete rea-
lisaties. “De totaalprojecten die we
toen voor ogen hadden, voeren we
nu effectief uit”, bevestigt Pieter Van
Acker. “We hebben niet altijd de com-
petenties in huis om die realisaties
op overtuigende wijze te communi-
ceren aan de mensen tot wie we ons
richten. Naast klanten en prospecten
zijn dat onder meer potentiële mede-
werkers, partners en investeerders.
Omdat we ook in onze communicatie
streven naar professionele kwaliteit,
werken we samen met specialisten
zoals Quadrant Communications.”
Kwaliteit moet groeien
Van zijn leveranciers verwacht Pieter
dat zij absolute specialisten zijn in
hun domein. Ook moeten ze zich
heel flexibel kunnen opstellen en zelf
initiatief durven nemen. “Dat laatste
kan alleen als je elkaar voldoende
kent en vertrouwt. Daarom is het
belangrijk dat je zelf tijd investeert
om je leverancier te informeren. En
omgekeerd, want zo’n partnership
is per definitie tweerichtingsverkeer.
Anders mag je de verhoopte kruisbe-
stuiving wel vergeten.”
Het leerstadium voorbij, begint die
initiële inspanning te renderen. “Uit
ervaring weet ik dat die investering
zichzelf binnen de kortste keren
terugbetaalt. Dat was met Quadrant
Communications niet anders. Zo hoef
ik de meeste projecten nog slechts te
initiëren, de rest loopt vanzelf: hun
medewerkers vinden vlot hun weg
doorheen onze organisatie.”
Pieter Van Acker rekent wel een
beetje op Quadrant Communications
om de rol van externe waakhond op
zich te nemen, zeker voor perscom-
municatie. “Het belang daarvan mag
je niet onderschatten”, stelt hij. “Veel
van onze tijd wordt opgeslokt door
interne operationele opdrachten.
Daardoor riskeer je belangrijke maar
minder dringende taken, zoals pers-
communicatie, opzij te schuiven. Om
te vermijden dat die verwaarloosd
worden, is het goed dat er iemand is
die af en toe eens aan je mouw trekt.
De toegevoegde waarde van een part-
ner zoals Quadrant Communications,
die ook zelf het initiatief neemt, is
groot.”
Verhalen zeggen meer
Aanvankelijk kenmerkte de communi-
catie van Geldof zich door een direc-
te, pragmatische aanpak: verkopers
trokken de baan op en gingen de
dialoog aan met klanten en prospec-
“Het menselijke aspect
benadrukken we nu steeds
meer in onze communicatie.”
Testimonial Geldof/Engicon
© Quadrant Communications - 2012

3. ten. Hun arsenaal aan communicatie-
middelen was beperkt en voorname-
lijk visueel van aard, met folders en
brochures. “In wezen volstond dat”,
aldus Pieter Van Acker. “We toonden
wat we deden en dat was het. Een-
maal je toegevoegde waarde zit in
hoe je iets doet, eerder dan in wat je
doet, volstaat een foto niet meer. De
verhalen achter de projecten die we
vandaag realiseren zijn veel rijker dan
wat beelden kunnen vertellen.”
Geldof legde andere inhoudelijk ac-
centen en voegde een warme, mense-
lijke invalshoek aan zijn communica-
tie toe. “Zo zijn we in eerste instantie
bij perscommunicatie uitgekomen.
Later zijn daar testimonials bijgeko-
men, deels ter ondersteuning van die
perscommunicatie”, vertelt Pieter Van
Acker.
Voor de medewerkers en de klan-
ten betekent elke vorm van media-
aandacht een extra bevestiging. Het
versterkt de beeldvorming en helpt
om ambassadeurs van hen te ma-
ken. “Via de media slagen we er ook
in om andere doelgroepen op een
overtuigende, geloofwaardige manier
te bereiken, zoals potentiële mede-
werkers, klanten en investeerders.
Klantenverhalen bieden dan weer de
perfecte illustratie van onze kerncom-
petenties en de toegevoegde waarde
die we leveren”, besluit Pieter Van
Acker.
“Via de media slagen we er ook
in om andere doelgroepen op een
overtuigende, geloofwaardige
manier te bereiken”
Testimonial Geldof/Engicon
© Quadrant Communications - 2012
Waarom communiceert
Geldof?
• medewerkers en klanten informeren en
beïnvloeden
• potentiële medewerkers, klanten,
partners en investeerders aantrekken
door ze op een geloofwaardige,
overtuigende manier aan te spreken