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Ppe 1 logiciel de supervision

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Logiciel de Monitoring et de supervision réseau
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E4 – Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4
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NOM et prénom du candidat : VERY Quentin N° candidat :
Contexte de la situation professionnelle :
Entreprise GSB.
Le laboratoire Galaxy Swiss Bourdin (GSB) est issu de la fusion entre le géant américain Galaxy
(spécialisé dans le secteur des maladies virales dont le SIDA et les hépatites) et le conglomérat
européen Swiss Bourdin (travaillant sur des médicaments plus conventionnels), lui même déjà union de
trois petits laboratoires.
En 2009, les deux géants pharmaceutiques ont uni leurs forces pour créer un leader de ce secteur
industriel. L'entité Galaxy Swiss Bourdin Europe a établi son siège administratif à Paris.
Intitulé de la situation professionnelle
Mise en œuvre d'une solution permettant la supervision et la qualité de la sécurité au sein de
l'entreprise GSB.
Période de réalisation : du 4 février au 8 mars Lieu : ICOGES école BTS en PPE
Modalité :  Seul - e  En équipe
Principale(s) activité(s) concernée(s) :
D1.4 Travail en mode projet
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D2.2 Gestion des incidents et des demandes d’assistance
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D2.3 Gestion des problèmes et des changements
D3.3 Administration et supervision d’une solution d’infrastructure
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Conditions de réalisation : (ressources fournies, résultats attendus)
Ressources : Contexte GSB
Résultats attendus : L’objectif de ce PPE est de pouvoir contrôler l’état de fonctionnement de tous les
éléments présents dans le contexte GSB. La supervision aide l’anticipation sur d’éventuels
changements à prévoir. L’administrateur doit pouvoir être tenu au courant de chaque évolution du
système informatique.
Productions associées
Tests faits dans un environnement de test à l’aide de machines virtuelles VmWare avant la mise en
production.
: En CCF, de l’étudiant
: Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière
d’environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du ou de la candidat(e)
: En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification.
BTS SIO SISR 2013
Galaxy Swiss-Bourdin
3
Modalités d’accès aux productions :
La commission peut accéder à l'ensemble des productions numériques à disposition à
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Le service d'administration de la solution est accessible sur place à l'adresse : 172.x.x.x
L'identifiant et le mot de passe de l'administrateur sont : root/x
: Conformément au référentiel du BTS SIO « Dans tous les cas, les candidats doivent se munir des outils et ressources techniques
nécessaires au déroulement de l’épreuve. Ils sont seuls responsables de la disponibilité et de la mise en oeuvre de ces outils et
ressources. Les candidats qui n’en sont pas munis sont pénalisés dans les limites prévues par la grille d’aide à l’évaluation proposée par
la circulaire nationale d’organisation. ». Il s’agit par exemple des identifiant, mot de passe, URL d’un espace de stockage et de la
présentation de l’organisation du stockage.
BTS SIO SISR 2013
Galaxy Swiss-Bourdin
4
Logiciel de Supervision
Contexte:
Les différents éléments du contexte GSB tels que les serveurs, les routeurs, les switchs et les
clients ont besoin d’être surveillés afin de pouvoir anticiper sur un éventuel changement au
niveau de la capacité, la mémoire ...
Problématique:
Tous les appareils doivent pouvoir être supervisés automatiquement. Chaque élément doit être
rassemblé et analysé à l’intérieur même d’un logiciel de supervision.
Contraintes:
La gestion des hôtes doit pouvoir se faire automatiquement et se mettre à jour régulièrement.
Tous les éléments doivent pouvoir communiquer avec la machine de supervision. Le logiciel
utilisé doit être libre et gratuit. La supervision doit pouvoir se faire sur toutes les machines
quelque soit le système d’exploitation utilisé (Windows ou Linux).
Etude des différentes solutions:
MRTG CACTI CENTREON NAGIOS
Interface WEB OUI OUI OUI OUI
Création de graphe OUI OUI OUI NON
Fichiers de configuration présents NON NON NON OUI
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BTS SIO SISR 2013
Galaxy Swiss-Bourdin
5
Choix de la solution:
Nous avons choisi après analyse des différentes solutions d’assembler deux logiciels de
supervision, à savoir CENTREON et NAGIOS à travers le logiciel FAN(Fully Automated
NAGIOS). Nagios est un logiciel de supervision pratique pour la configuration des différents
hôtes présents dans le contexte GSB que nous souhaitons contrôler. Les principaux appareils
que nous comptons superviser sont principalement des serveurs Windows et Linux, des
routeurs, des switchs et des clients. De plus, NAGIOS possède une interface WEB intuitive et
nous avons la possibilité de configurer les hôtes ainsi que les services réseaux grâce aux
différents fichiers de configuration .cfg. NAGIOS utilise un système d’exploitation linux. La
solution FAN est simple, rapide d’installation et contient tous les plugins nécessaires.
CENTREON est un logiciel de surveillance réseau permettant de récupérer les informations
de NAGIOS. Il est aussi équipé d’une interface graphique qui facilite la consultation des
données recueillies.
Diagramme de Gantt :
Mise en œuvre de la solution:
Pour pouvoir utiliser NAGIOS et CENTREON, nous devons d’abord installer FAN sur la
machine de supervision à l’aide d’une ISO récupérée sur le site :
http://www.fullyautomatednagios.org/ (Voir en annexe1 l’installation complète de FAN)
Pour la configuration de l’interface réseau de la machine superviseur, nous avons deux
possibilités. Nous pouvons procéder à la configuration soit par ligne de commande ou alors en
tapant directement : « system-config-network » qui renvoie à une interface permettant de
renseigner directement les informations TCP/IP et DNS de la carte réseau.
Le fichier principal de configuration est : /etc/nagios/nagios.cfg. C’est le fichier qui permet de
pointer sur tous les scripts de gestion des hôtes. Nous devons donc renseigner dans ce fichier
tous les scripts que nous comptons utiliser. Tous les fichiers que nous souhaiterons utiliser
devront être renseignés dans ce fichier principal.
Le fichier /etc/nagios/objects/windows.cfg est le fichier par défaut de configuration d’une
machine windows avec la définition du nom de groupe ainsi que les différents services de
l’hôte. Il suffit de rentrer le nom et l’adresse IP de la machine windows que l’on souhaite
superviser.
BTS SIO SISR 2013
Galaxy Swiss-Bourdin
6
Nous avons crée un fichier /etc/nagios/objects/serveurs_gsb.cfg qui nous permet de renseigner
les différents serveurs Windows et Linux du contexte GSB. Chaque serveur windows est
affilié au groupe windows-server. Chaque serveur linux est affilié au groupe linux-server.
Le fichier /etc/nagios/objects/switchsrouteurs_gsb.cfg nous permet de renseigner tous les
switchs et les routeurs. Les switchs sont affectés au groupe switchs et les routeurs sont
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Le fichier /etc/nagios/objects/clients_gsb.cfg nous permet de renseigner certains clients du
service comptabilité. Ces clients seront affiliés au groupe clients.
Le fichier /etc/nagios/objects/groups_gsb.cfg nous permet de renseigner tous les groupes
définis au préalable, à savoir windows-server, linux-server, switchs, routers et clients.
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1) Lancement de l’installation et choix de la langue
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  • 3. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 3 Modalités d’accès aux productions : La commission peut accéder à l'ensemble des productions numériques à disposition à l'emplacement suivant : http://veryquentinportfolio.wordpress.com/ Le service d'administration de la solution est accessible sur place à l'adresse : 172.x.x.x L'identifiant et le mot de passe de l'administrateur sont : root/x : Conformément au référentiel du BTS SIO « Dans tous les cas, les candidats doivent se munir des outils et ressources techniques nécessaires au déroulement de l’épreuve. Ils sont seuls responsables de la disponibilité et de la mise en oeuvre de ces outils et ressources. Les candidats qui n’en sont pas munis sont pénalisés dans les limites prévues par la grille d’aide à l’évaluation proposée par la circulaire nationale d’organisation. ». Il s’agit par exemple des identifiant, mot de passe, URL d’un espace de stockage et de la présentation de l’organisation du stockage.
  • 4. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 4 Logiciel de Supervision Contexte: Les différents éléments du contexte GSB tels que les serveurs, les routeurs, les switchs et les clients ont besoin d’être surveillés afin de pouvoir anticiper sur un éventuel changement au niveau de la capacité, la mémoire ... Problématique: Tous les appareils doivent pouvoir être supervisés automatiquement. Chaque élément doit être rassemblé et analysé à l’intérieur même d’un logiciel de supervision. Contraintes: La gestion des hôtes doit pouvoir se faire automatiquement et se mettre à jour régulièrement. Tous les éléments doivent pouvoir communiquer avec la machine de supervision. Le logiciel utilisé doit être libre et gratuit. La supervision doit pouvoir se faire sur toutes les machines quelque soit le système d’exploitation utilisé (Windows ou Linux). Etude des différentes solutions: MRTG CACTI CENTREON NAGIOS Interface WEB OUI OUI OUI OUI Création de graphe OUI OUI OUI NON Fichiers de configuration présents NON NON NON OUI Utilisation de RRDtool OUI OUI OUI NON
  • 5. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 5 Choix de la solution: Nous avons choisi après analyse des différentes solutions d’assembler deux logiciels de supervision, à savoir CENTREON et NAGIOS à travers le logiciel FAN(Fully Automated NAGIOS). Nagios est un logiciel de supervision pratique pour la configuration des différents hôtes présents dans le contexte GSB que nous souhaitons contrôler. Les principaux appareils que nous comptons superviser sont principalement des serveurs Windows et Linux, des routeurs, des switchs et des clients. De plus, NAGIOS possède une interface WEB intuitive et nous avons la possibilité de configurer les hôtes ainsi que les services réseaux grâce aux différents fichiers de configuration .cfg. NAGIOS utilise un système d’exploitation linux. La solution FAN est simple, rapide d’installation et contient tous les plugins nécessaires. CENTREON est un logiciel de surveillance réseau permettant de récupérer les informations de NAGIOS. Il est aussi équipé d’une interface graphique qui facilite la consultation des données recueillies. Diagramme de Gantt : Mise en œuvre de la solution: Pour pouvoir utiliser NAGIOS et CENTREON, nous devons d’abord installer FAN sur la machine de supervision à l’aide d’une ISO récupérée sur le site : http://www.fullyautomatednagios.org/ (Voir en annexe1 l’installation complète de FAN) Pour la configuration de l’interface réseau de la machine superviseur, nous avons deux possibilités. Nous pouvons procéder à la configuration soit par ligne de commande ou alors en tapant directement : « system-config-network » qui renvoie à une interface permettant de renseigner directement les informations TCP/IP et DNS de la carte réseau. Le fichier principal de configuration est : /etc/nagios/nagios.cfg. C’est le fichier qui permet de pointer sur tous les scripts de gestion des hôtes. Nous devons donc renseigner dans ce fichier tous les scripts que nous comptons utiliser. Tous les fichiers que nous souhaiterons utiliser devront être renseignés dans ce fichier principal. Le fichier /etc/nagios/objects/windows.cfg est le fichier par défaut de configuration d’une machine windows avec la définition du nom de groupe ainsi que les différents services de l’hôte. Il suffit de rentrer le nom et l’adresse IP de la machine windows que l’on souhaite superviser.
  • 6. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 6 Nous avons crée un fichier /etc/nagios/objects/serveurs_gsb.cfg qui nous permet de renseigner les différents serveurs Windows et Linux du contexte GSB. Chaque serveur windows est affilié au groupe windows-server. Chaque serveur linux est affilié au groupe linux-server. Le fichier /etc/nagios/objects/switchsrouteurs_gsb.cfg nous permet de renseigner tous les switchs et les routeurs. Les switchs sont affectés au groupe switchs et les routeurs sont affectés au groupe routers. Le fichier /etc/nagios/objects/clients_gsb.cfg nous permet de renseigner certains clients du service comptabilité. Ces clients seront affiliés au groupe clients. Le fichier /etc/nagios/objects/groups_gsb.cfg nous permet de renseigner tous les groupes définis au préalable, à savoir windows-server, linux-server, switchs, routers et clients. ANNEXE 1 1) Lancement de l’installation et choix de la langue
  • 7. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 7 2) Choix du type de clavier et du disque dur 3) Définition du fuseau horaire
  • 8. BTS SIO SISR 2013 Galaxy Swiss-Bourdin 8 4) Mot de passe pour le compte : root 5) Finalisation de l’installation