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Marque employeur
By Labridy Quentin
Présentation de l’entreprise
Positionnement
« Seul le meilleur est assez bon » comme devise
Continuer sans cesse d’innover
- Fin du brevet déposé par Lego en Octobre 1961 depuis 2011
- Marque concurrentes avec des prix moins cher : Méga Blocks, Hasbro, Playmobil, Mécano
Obsession pour la simplicité et la qualité des produits
- Extrêmement robustes : couleur d’origine pendant des décennies
- facile à assembler : le contrôle de qualité sur les briques a une tolérance de 0.01mm
UN Une marque décrite en 10 points fort par son créateur depuis 1963 ...
- - Un potentiel de jeu illimité - Pour les filles et les garçons - Amusant à tout âge
- Un jeu qui se joue d’un bout à l’autre de l’année - Un jeu calme et sain - De longues heures de jeu
- Développement, imagination, créativité - Un jeu dont la valeur grandit avec le nombre de pièces à disposition
- Des boîtes supplémentaires toujours disponibles - La qualité dans chacun des détails
… qui à su rester cohérente dans le temps …
- Le marketing par genre (♀ ♂) est évité
- Charte graphique pour chaque gamme de produits
- Réaffirmation des valeurs de Lego en 2004 avec l'arrivée de Jorgen Vig Knudstorp
… et élargir son univers imaginaire en restant dans l’air du temps
- Suivre les nouveaux codes de consommation des enfants “hyper connectés” et offrir une
expérience de jeu créative multi-support (Les séries, jeux en ligne et magazines)
- Une immersion à travers des contenus variés croissants (licences exploitations)
- Hyper réactivité face à l’actualité dans sa communication “Newsjacking”
Qu’est ce que la marque
employeur ?
« Terme utilisé pour désigner l’ensemble des problématiques
d’image d’une marque à l’égard de la cible des employés ou
salariés potentiels. La gestion de la marque employeur est par
conséquent une composante des services de gestion des
ressources humaines et de communication »
La marque employeur c’est donc
La représentation
mentale qu’ont les
employés et les «
anciens » de
l’entreprise
L’image employeur
(interne)
L’identité employeur
L’ADN de l’entreprise :
- Sa mission, ses
métiers
- Sa culture et
valeurs
- Son cadre de travail
- Perception ou
l’opinion que le
public a de
l’entreprise
- Notion de collectif
et de durée
La réputation
(externe)
Les questions que l’on se pose en tant qu’employeur
Pistes de réflexion pour développer
sa marque employeur
La marque employeur de Lego
un phénomène culturel par excellence
Lego a transcendé ce que ses produits, publicités et contenus de marque laissent entrevoir pour
faire partie de la culture de ses clients et plus globalement du grand public
Co-production permanente entre : ses clients, ses communautés de fans et la société toute entière
La marque Lego se construit chaque jour au gré de ses échanges avec ses différents publics, et étend
sans cesse son influence
Valeurs fondamentales : créativité, proximité et partage
Customisés, détournés par d’innombrables utilisateurs et fans de tous âges, ses produits inspirent
les artistes
Nathan Sawaya - AME72- Ego Léonard
La communication de Lego est dite institutionnelle
► ses produits étant déjà connus et renommés
Le seul outil de vente dans ce domaine est le catalogue qui paraît une à deux fois par an
Les affiches institutionnelles sont très célèbres et sont souvent prisées. Elles s’adressent
généralement à un public plus âgé que le public cible
►Touchent plutôt les prescripteurs (parents, écoles) que les enfants eux-mêmes
L’exceptionnelle vitalité de Lego tient dans la réussite et le dynamismes de ses interactions
avec ses différents publics. S’efforçant de rester toujours fidèle à son credo / son « idéologie » et
de ne jamais décevoir les plus irréductibles de ses fans, Lego a pu, à partir de cette base plus que
solide devenir une marque culte
De plus grâce au digital et sa capacité de renouvellement, il est possible de visualiser les
constructions dans le catalogue grâce à la réalité augmentée ou de concevoir son produit en 3D via
le logiciel “LEGO Digital Designer”
Perçu interne : les employés
“Le plaisir de se réveiller chaque matin avec un défi créatif en perspective”
Le management met au premier plan la formation des salariés, construite autour des métiers clés
qui traduisent au mieux les valeurs de créativité et de jeu de la marque
Consensus entre les valeurs prônés par la marque et la perception des salariés dans la pratique
Travailler pour Lego est un engagement vis à vis de ses valeurs qui paraît évident et facilement
conciliable
Les employés sont réuni autour de leur passion pour la marque
Un environnement de travail stimulant qui cherche à entretenir l’esprit de créativité
Perçu externe : les futurs candidats
“Travailler pour Lego c'est avoir la chance de réaliser un rêve de gosse”
Ces passionnés de la marque Lego se retrouvent parmi les recrues, la marque employeur attirant
des postulants qui se manifestent de façon atypique et créative.
Les nouveaux arrivants chez Lego sont pris en charge par un programme d’introduction, puis les
employés sont amenés régulièrement à participer aux évènements dans un esprit enfantin : “Ils le
font avec bon cœur et montrent beaucoup d’entrain à venir à la rencontre des jeunes utilisateurs.”.
Glassdoor :
https://www.glassdoor.fr/Avis/Lego-Group-Avis-E3944.htm
Perçu externe : les clients
Une communauté de passionnés, « raides dingues de Lego »
Au sein d'une même famille, elle a pu se retrouver dans les mains des enfants de différentes
générations. Son ancienneté et son leadership dans son secteur fait de Lego une des marques qui
sait séduire toutes les générations. De nombreux adultes sont ainsi devenus de véritables
passionnés voire même des collectionneurs
Depuis des années, Lego a en effet su fédérer, inspirer et développer une très large communauté de
fans. Une passion pour l’univers, l’esthétique et la « philosophie » Lego, au delà de l’assemblage des
briques qui s’avère inépuisable
Un atout considérable pour la marque, qui n’hésitent pas à interagir avec les internautes en les
incitants à mettre en avant leur créativité en partageant leur propre contenu «crowdsourcing »
► clients ambassadeurs
Le Lego club : 2.4 million de membres
Les produits LEGO se vendent sous différentes dénominations dont notamment les licences
reprenant des franchises de cinéma connues et appréciées du public
Chaque licence possède sa propre communauté et on peut voir que toutes sont représentées dans
les discussions échangées sur les réseaux sociaux.
Multicanaux
Facebook : 11 086 482 j’aime sur la page https://www.facebook.com/LegoFrancais/?fref=ts
Instagram : 54 comptes dédiés
6 167 533 publications avec le #Lego https://www.instagram.com/explore/tags/Lego/
Forums dédiés : http://www.brickpirate.net/forum/phpBB3/index.php
http://forum.hardware.fr/forum1.php?config=hfr.inc&cat=13&post_cat_list=|13*hfr|&trash=0&orderSearch=1&recherches=1&r
esSearch=20&jour=3&mois=1&annee=2016&titre=1&search=PASSION+Lego&pseud=&daterange=2&searchtype=1&searchall=1
Youtube : 1 372 583 abonnés https://www.youtube.com/results?q=Lego&sp=CAM%253D
2 411 214 791 vues cumulés
Google play : https://play.google.com/store/search?q=lego&hl=fr
Site officiel : http://www.lego.com/fr-fr
Legoland :
https://www.youtube.com/watch?v=kWEL
BtE3DIU
Conclusion
● Lego est une marque qui traverse les générations sans se démoder
● Ludiques et créatives, ses briques sont devenues des jouets incontournables et rassemblent petits et
grands autour d'une activité accessible par tous
● La marque s'est créé une image de marque attractive en axant sa communication principalement sur
la créativité
● En segmentant sa présence sur les réseaux sociaux en fonction des licences qu’elle commercialise,
Lego a su créer un lien pertinent et fort avec chacune de ses communautés avec lesquelles elle
communique de manière dédiée
● Leader dans le secteur des jouets, la marque peut compter sur un public fidèle bien souvent depuis
l’enfance
● Une référence du storytelling par gamme de produits
● Une communauté hyper-active : véritable ambassadeur de la marque
Faits amusants
Il y a 4 niveaux de douleurs recensées par l’ordre des médecins :
- Douleur normale ☆
- Douleur atroce ☆☆
- Marcher sur un Lego ☆☆☆
- Se cogner le petit orteil dans un meuble ☆☆☆☆
Devant Michelin, Goodyear ou Bridgestone, Lego est le premier fabriquant de pneus au monde
Même si ils ne font que quelques centimètres de haut…
Il existe sur Terre 94 briques Lego en moyenne par habitant
7 boîtes de Lego et 983 pièces sont vendues chaque seconde à travers le monde
Chaque année, les enfants du monde entier passent 5 milliards d’heures à jouer au Lego
Je vous remercie pour votre lecture !
2003

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Marque employeur Lego - Labridy Quentin

  • 3. Positionnement « Seul le meilleur est assez bon » comme devise Continuer sans cesse d’innover - Fin du brevet déposé par Lego en Octobre 1961 depuis 2011 - Marque concurrentes avec des prix moins cher : Méga Blocks, Hasbro, Playmobil, Mécano Obsession pour la simplicité et la qualité des produits - Extrêmement robustes : couleur d’origine pendant des décennies - facile à assembler : le contrôle de qualité sur les briques a une tolérance de 0.01mm UN Une marque décrite en 10 points fort par son créateur depuis 1963 ... - - Un potentiel de jeu illimité - Pour les filles et les garçons - Amusant à tout âge - Un jeu qui se joue d’un bout à l’autre de l’année - Un jeu calme et sain - De longues heures de jeu - Développement, imagination, créativité - Un jeu dont la valeur grandit avec le nombre de pièces à disposition - Des boîtes supplémentaires toujours disponibles - La qualité dans chacun des détails
  • 4. … qui à su rester cohérente dans le temps … - Le marketing par genre (♀ ♂) est évité - Charte graphique pour chaque gamme de produits - Réaffirmation des valeurs de Lego en 2004 avec l'arrivée de Jorgen Vig Knudstorp … et élargir son univers imaginaire en restant dans l’air du temps - Suivre les nouveaux codes de consommation des enfants “hyper connectés” et offrir une expérience de jeu créative multi-support (Les séries, jeux en ligne et magazines) - Une immersion à travers des contenus variés croissants (licences exploitations) - Hyper réactivité face à l’actualité dans sa communication “Newsjacking”
  • 5.
  • 6. Qu’est ce que la marque employeur ? « Terme utilisé pour désigner l’ensemble des problématiques d’image d’une marque à l’égard de la cible des employés ou salariés potentiels. La gestion de la marque employeur est par conséquent une composante des services de gestion des ressources humaines et de communication »
  • 7. La marque employeur c’est donc La représentation mentale qu’ont les employés et les « anciens » de l’entreprise L’image employeur (interne) L’identité employeur L’ADN de l’entreprise : - Sa mission, ses métiers - Sa culture et valeurs - Son cadre de travail - Perception ou l’opinion que le public a de l’entreprise - Notion de collectif et de durée La réputation (externe)
  • 8. Les questions que l’on se pose en tant qu’employeur
  • 9. Pistes de réflexion pour développer sa marque employeur
  • 10. La marque employeur de Lego un phénomène culturel par excellence Lego a transcendé ce que ses produits, publicités et contenus de marque laissent entrevoir pour faire partie de la culture de ses clients et plus globalement du grand public Co-production permanente entre : ses clients, ses communautés de fans et la société toute entière La marque Lego se construit chaque jour au gré de ses échanges avec ses différents publics, et étend sans cesse son influence Valeurs fondamentales : créativité, proximité et partage Customisés, détournés par d’innombrables utilisateurs et fans de tous âges, ses produits inspirent les artistes
  • 11. Nathan Sawaya - AME72- Ego Léonard
  • 12. La communication de Lego est dite institutionnelle ► ses produits étant déjà connus et renommés Le seul outil de vente dans ce domaine est le catalogue qui paraît une à deux fois par an Les affiches institutionnelles sont très célèbres et sont souvent prisées. Elles s’adressent généralement à un public plus âgé que le public cible ►Touchent plutôt les prescripteurs (parents, écoles) que les enfants eux-mêmes L’exceptionnelle vitalité de Lego tient dans la réussite et le dynamismes de ses interactions avec ses différents publics. S’efforçant de rester toujours fidèle à son credo / son « idéologie » et de ne jamais décevoir les plus irréductibles de ses fans, Lego a pu, à partir de cette base plus que solide devenir une marque culte De plus grâce au digital et sa capacité de renouvellement, il est possible de visualiser les constructions dans le catalogue grâce à la réalité augmentée ou de concevoir son produit en 3D via le logiciel “LEGO Digital Designer”
  • 13.
  • 14. Perçu interne : les employés “Le plaisir de se réveiller chaque matin avec un défi créatif en perspective” Le management met au premier plan la formation des salariés, construite autour des métiers clés qui traduisent au mieux les valeurs de créativité et de jeu de la marque Consensus entre les valeurs prônés par la marque et la perception des salariés dans la pratique Travailler pour Lego est un engagement vis à vis de ses valeurs qui paraît évident et facilement conciliable Les employés sont réuni autour de leur passion pour la marque Un environnement de travail stimulant qui cherche à entretenir l’esprit de créativité
  • 15. Perçu externe : les futurs candidats “Travailler pour Lego c'est avoir la chance de réaliser un rêve de gosse” Ces passionnés de la marque Lego se retrouvent parmi les recrues, la marque employeur attirant des postulants qui se manifestent de façon atypique et créative. Les nouveaux arrivants chez Lego sont pris en charge par un programme d’introduction, puis les employés sont amenés régulièrement à participer aux évènements dans un esprit enfantin : “Ils le font avec bon cœur et montrent beaucoup d’entrain à venir à la rencontre des jeunes utilisateurs.”. Glassdoor : https://www.glassdoor.fr/Avis/Lego-Group-Avis-E3944.htm
  • 16. Perçu externe : les clients Une communauté de passionnés, « raides dingues de Lego » Au sein d'une même famille, elle a pu se retrouver dans les mains des enfants de différentes générations. Son ancienneté et son leadership dans son secteur fait de Lego une des marques qui sait séduire toutes les générations. De nombreux adultes sont ainsi devenus de véritables passionnés voire même des collectionneurs Depuis des années, Lego a en effet su fédérer, inspirer et développer une très large communauté de fans. Une passion pour l’univers, l’esthétique et la « philosophie » Lego, au delà de l’assemblage des briques qui s’avère inépuisable Un atout considérable pour la marque, qui n’hésitent pas à interagir avec les internautes en les incitants à mettre en avant leur créativité en partageant leur propre contenu «crowdsourcing » ► clients ambassadeurs Le Lego club : 2.4 million de membres
  • 17. Les produits LEGO se vendent sous différentes dénominations dont notamment les licences reprenant des franchises de cinéma connues et appréciées du public Chaque licence possède sa propre communauté et on peut voir que toutes sont représentées dans les discussions échangées sur les réseaux sociaux.
  • 18.
  • 19. Multicanaux Facebook : 11 086 482 j’aime sur la page https://www.facebook.com/LegoFrancais/?fref=ts Instagram : 54 comptes dédiés 6 167 533 publications avec le #Lego https://www.instagram.com/explore/tags/Lego/ Forums dédiés : http://www.brickpirate.net/forum/phpBB3/index.php http://forum.hardware.fr/forum1.php?config=hfr.inc&cat=13&post_cat_list=|13*hfr|&trash=0&orderSearch=1&recherches=1&r esSearch=20&jour=3&mois=1&annee=2016&titre=1&search=PASSION+Lego&pseud=&daterange=2&searchtype=1&searchall=1 Youtube : 1 372 583 abonnés https://www.youtube.com/results?q=Lego&sp=CAM%253D 2 411 214 791 vues cumulés
  • 20. Google play : https://play.google.com/store/search?q=lego&hl=fr Site officiel : http://www.lego.com/fr-fr Legoland : https://www.youtube.com/watch?v=kWEL BtE3DIU
  • 21. Conclusion ● Lego est une marque qui traverse les générations sans se démoder ● Ludiques et créatives, ses briques sont devenues des jouets incontournables et rassemblent petits et grands autour d'une activité accessible par tous ● La marque s'est créé une image de marque attractive en axant sa communication principalement sur la créativité ● En segmentant sa présence sur les réseaux sociaux en fonction des licences qu’elle commercialise, Lego a su créer un lien pertinent et fort avec chacune de ses communautés avec lesquelles elle communique de manière dédiée ● Leader dans le secteur des jouets, la marque peut compter sur un public fidèle bien souvent depuis l’enfance ● Une référence du storytelling par gamme de produits ● Une communauté hyper-active : véritable ambassadeur de la marque
  • 22. Faits amusants Il y a 4 niveaux de douleurs recensées par l’ordre des médecins : - Douleur normale ☆ - Douleur atroce ☆☆ - Marcher sur un Lego ☆☆☆ - Se cogner le petit orteil dans un meuble ☆☆☆☆ Devant Michelin, Goodyear ou Bridgestone, Lego est le premier fabriquant de pneus au monde Même si ils ne font que quelques centimètres de haut… Il existe sur Terre 94 briques Lego en moyenne par habitant 7 boîtes de Lego et 983 pièces sont vendues chaque seconde à travers le monde Chaque année, les enfants du monde entier passent 5 milliards d’heures à jouer au Lego
  • 23. Je vous remercie pour votre lecture ! 2003