Atelier Numérique & Santé& Santé 2012
Atelier Numérique 2012
Un projet soutenu par
La Télémédecine au service du
patient apnéïque

Atelier Numérique & Santé 2012
Télé-suivi des patients apnéïques: Vers une
évolution du métier de prestataire de santé à domicile
Bertrand GONNET – Orkyn’
Directeur Marketing & Communication

Atelier Numérique & Santé 2012
Fiche d’identité d’ORKYN’
Prestataire de Santé à Domicile : 115 000 patients
Acteur majeur dans la prise en charge des pathologies respiratoires
1300 collaborateurs répartis sur 51 agences en France avec relai de prise en
charge à l’international
Des compétences médico-techniques et paramédicales : infirmiers diplômés
d’état, diététiciens…
Signataire de la Charte de la Personne soignée à Domicile : FFAAIR
Filiale de la division Santé de l’Air Liquide

Atelier Numérique & Santé 2012
Les Hommes d’ORKYN’
Intervenants médico-techniques du domicile : infirmiers diplômés
d’état et diététiciennes et techniciens
– Formation continue via des programmes intensifs dispensés par des
Experts dans leur domaine
Centre d’appel : 100 conseillers commerciaux et infirmières
– Une écoute dédiée aux professionnels de santé et aux patients
Direction médicale intégrée pour améliorer la qualité de prise en
charge des patients (objectifs observance). Ex :programme
4P
Personnalisé
Prédictif
1 2 Visites mieux 3 Retour d’info. PC
Préventif
Participatif
Visites + efficaces
allouées + efficace

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L’Apnée du Sommeil : rôle d’ORKYN’
La LPPR (liste des produits et prestations remboursables)
• Définit le cahier des charges de la prestation à domicile : technologies / appareils,
consommables, fréquences des visites, éducation patients, retours d’informations
prescripteurs, gestion administrative…
• Fixe le tarif de la prestation
Protocole Orkyn’
• Répond au cahier des charges mentionné par la LPPR
PLUS
• Entretiens motivationnels des patients
• Fréquence de visite accrue chez les patients non observants
• Mise en place de services pour les médecins : site internet « mespatientsorkyn.fr » et
formations, documents scientifiques etc…

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Impact du télé-suivi pour les PSAD
• Concentrer les visites sur les patients dont le monitorage fait état d’alertes
afin de leur allouer spécifiquement nos ressources
Plus de réactivité
& Plus d’efficacité
dans les interventions Meilleure observance
au traitement
Moins de
désappareillage
• … et faire évoluer nos systèmes d’information pour les rendre compatibles
et interopérables avec le DMS puis le DMP

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Impact du télé-suivi pour les PSAD
Des informations quotidiennes pour chaque patient + des alertes
=
Savoir traiter plus d’informations à distance du domicile pour intervenir
différemment
Perspectives pour Orkyn’ ?
Plus d’appels sortants vers les patients
Nouvelle manière de préparer la visite au domicile pour le technicien
Nouvelle méthode de planification des visites (plus de réactivité et de
flexibilité)
Nouvelle allocation des visites (la bonne intervention adaptée aux besoins
du patient)
Meilleure coordination vers les professionnels de santé (retour
d’information du PSAD)

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Respir@dom est un partenariat