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Télé-suivi des patients apnéïques: Vers une
évolution du métier de prestataire de santé à domicile




    Bertrand GONNET – Orkyn’

    Directeur Marketing & Communication
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Fiche d’identité d’ORKYN’

      Prestataire de Santé à Domicile : 115 000 patients

      Acteur majeur dans la prise en charge des pathologies respiratoires

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    charge à l’international

     Des compétences médico-techniques et paramédicales : infirmiers diplômés
    d’état, diététiciens…

      Signataire de la Charte de la Personne soignée à Domicile : FFAAIR

      Filiale de la division Santé de l’Air Liquide
Atelier Numérique & Santé 2012




Les Hommes d’ORKYN’

     Intervenants médico-techniques du domicile : infirmiers diplômés
    d’état et diététiciennes et techniciens
      – Formation continue via des programmes intensifs dispensés par des
        Experts dans leur domaine


      Centre d’appel : 100 conseillers commerciaux et infirmières
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     Direction médicale intégrée pour améliorer la qualité de prise en
    charge des patients (objectifs observance). Ex :programme

                                                                          4P
                                                                                 Personnalisé
                                                                                 Prédictif
        1                        2   Visites mieux   3   Retour d’info.     PC
                                                                                 Préventif
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          Visites + efficaces
                                       allouées           + efficace
Atelier Numérique & Santé 2012




L’Apnée du Sommeil : rôle d’ORKYN’



      La LPPR (liste des produits et prestations remboursables)
       • Définit le cahier des charges de la prestation à domicile : technologies / appareils,
         consommables, fréquences des visites, éducation patients, retours d’informations
         prescripteurs, gestion administrative…
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      Protocole Orkyn’

       • Répond au cahier des charges mentionné par la LPPR
                                         PLUS
       • Entretiens motivationnels des patients
       • Fréquence de visite accrue chez les patients non observants
       • Mise en place de services pour les médecins : site internet « mespatientsorkyn.fr » et
         formations, documents scientifiques etc…
Atelier Numérique & Santé 2012




Impact du télé-suivi pour les PSAD


 •     Concentrer les visites sur les patients dont le monitorage fait état d’alertes
                   afin de leur allouer spécifiquement nos ressources




       Plus de réactivité
       & Plus d’efficacité
     dans les interventions          Meilleure observance
                                         au traitement
                                                                            Moins de
                                                                         désappareillage

 •     … et faire évoluer nos systèmes d’information pour les rendre compatibles
                       et interopérables avec le DMS puis le DMP
Atelier Numérique & Santé 2012




Impact du télé-suivi pour les PSAD


            Des informations quotidiennes pour chaque patient + des alertes
                                               =
          Savoir traiter plus d’informations à distance du domicile pour intervenir
                                        différemment

                                 Perspectives pour Orkyn’ ?

           Plus d’appels sortants vers les patients
           Nouvelle manière de préparer la visite au domicile pour le technicien
           Nouvelle méthode de planification des visites (plus de réactivité et de
         flexibilité)
           Nouvelle allocation des visites (la bonne intervention adaptée aux besoins
         du patient)
           Meilleure coordination vers les professionnels de santé (retour
         d’information du PSAD)
Atelier Numérique & Santé 2012




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RESPIR@DOM à l'Antel
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Respir@dom - Diaporama (SITE)
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Respir@dom - Présentation du projet
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Sas2
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Respir@dom: Prestataire de santé: un nouveau métier avec les nouvelles technologies

  • 1. Atelier Numérique & Santé& Santé 2012 Atelier Numérique 2012 Un projet soutenu par La Télémédecine au service du patient apnéïque
  • 2. Atelier Numérique & Santé 2012 Télé-suivi des patients apnéïques: Vers une évolution du métier de prestataire de santé à domicile Bertrand GONNET – Orkyn’ Directeur Marketing & Communication
  • 3. Atelier Numérique & Santé 2012 Fiche d’identité d’ORKYN’ Prestataire de Santé à Domicile : 115 000 patients Acteur majeur dans la prise en charge des pathologies respiratoires 1300 collaborateurs répartis sur 51 agences en France avec relai de prise en charge à l’international Des compétences médico-techniques et paramédicales : infirmiers diplômés d’état, diététiciens… Signataire de la Charte de la Personne soignée à Domicile : FFAAIR Filiale de la division Santé de l’Air Liquide
  • 4. Atelier Numérique & Santé 2012 Les Hommes d’ORKYN’ Intervenants médico-techniques du domicile : infirmiers diplômés d’état et diététiciennes et techniciens – Formation continue via des programmes intensifs dispensés par des Experts dans leur domaine Centre d’appel : 100 conseillers commerciaux et infirmières – Une écoute dédiée aux professionnels de santé et aux patients Direction médicale intégrée pour améliorer la qualité de prise en charge des patients (objectifs observance). Ex :programme 4P Personnalisé Prédictif 1 2 Visites mieux 3 Retour d’info. PC Préventif Participatif Visites + efficaces allouées + efficace
  • 5. Atelier Numérique & Santé 2012 L’Apnée du Sommeil : rôle d’ORKYN’ La LPPR (liste des produits et prestations remboursables) • Définit le cahier des charges de la prestation à domicile : technologies / appareils, consommables, fréquences des visites, éducation patients, retours d’informations prescripteurs, gestion administrative… • Fixe le tarif de la prestation Protocole Orkyn’ • Répond au cahier des charges mentionné par la LPPR PLUS • Entretiens motivationnels des patients • Fréquence de visite accrue chez les patients non observants • Mise en place de services pour les médecins : site internet « mespatientsorkyn.fr » et formations, documents scientifiques etc…
  • 6. Atelier Numérique & Santé 2012 Impact du télé-suivi pour les PSAD • Concentrer les visites sur les patients dont le monitorage fait état d’alertes afin de leur allouer spécifiquement nos ressources Plus de réactivité & Plus d’efficacité dans les interventions Meilleure observance au traitement Moins de désappareillage • … et faire évoluer nos systèmes d’information pour les rendre compatibles et interopérables avec le DMS puis le DMP
  • 7. Atelier Numérique & Santé 2012 Impact du télé-suivi pour les PSAD Des informations quotidiennes pour chaque patient + des alertes = Savoir traiter plus d’informations à distance du domicile pour intervenir différemment Perspectives pour Orkyn’ ? Plus d’appels sortants vers les patients Nouvelle manière de préparer la visite au domicile pour le technicien Nouvelle méthode de planification des visites (plus de réactivité et de flexibilité) Nouvelle allocation des visites (la bonne intervention adaptée aux besoins du patient) Meilleure coordination vers les professionnels de santé (retour d’information du PSAD)
  • 8. Atelier Numérique & Santé 2012 Respir@dom est un partenariat