Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın değişen Anlamı

marketingist@gmail.com http://pazarlamaci.blogspot.com

Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın Değişen Anlamı:
“Yıkıcı Rekabet Şartlarında İhtiyaç, İstek ve Talep
Kavramlarında Gelişen Trendler, Yeni Pazarlar
ve Pazara Giriş Stratejilerinde Gelişmeler"

R.Murat YILMAZ
Coca-Cola Pre-Seller
Global Air Marketing Manager
Gempacom Retail Channel Sales Manager
Xerox Retail Channel Sales Manager
Mega Software – Marketing Manager
Fakir Hausgerate – Marketing Manager

Algı Bulutu (Daraltışmış)

FARKFARK
Nedir?
Nasıl Yaratılır?
Nasıl Algılanır?

Fark Nedir?
Fark dört ayrı düzeyde (linguistik
-diologsal, sosyal, kültürel ve ruhsal)
açıklamak mümkün.
Stuart Hall’a göre Fark’ın anlamı
‘dialogsal’dır yani konuşmacılar arasındaki,
dinleme, anlama ve önerme üretmede en
çok kullanılan, popüler bir anlam yükleme
aracıdır.

Fark
Alışveriş sırasında
satıcı ve alıcı
arasındaki dialog,
ağırlıkla farklılık
çerçevesinde işler..

Nasıl
Farklılaşılır?

Farklılaşmak için 10 yol
• Fiyat yolu ile
• İlk Olma ile
• Uzmanlık İle
• Nasıl Yapıldığı ile
• Liderlik Yolu ile
• Özellik ile
• En Geniş Ürün
Gamı ile
• En Yeni/Son
olma yolu ile
• Köklülük ile
• Tercih ile

Tüketici
diyor ki,

Tüketici diyor ki,
miktar, kalite
açısından daha
fazlasını daha az bedel
ödeyerek almak
istiyorum.

Tüketici diyor ki,
Kadıraç etkisini istemiyorum.!
Avrupalı ve Amerikalıların
kazancı bizimkinin
bilmem kaç katıyken,
aynı markayı biz dörde satın
alırken; Onlar neden bire
alabiliyor

kendisine önerilen
her ne ise
fiyatın ötesindeki
değere de bakıyor..
Tüketici ,

Tüketici
Mesaj
Bonbardmanından
bıkmış durumda

Tüketici
Her gün,
100’lerce kategoride
1000’lerce markanın
100’lerce mecrada
1000’lerce mesajı ile
karşı karşıya

Tüketici otomatik pilotta alışveriş
yapıyor. Otomatik pilotun
kemikleşmiş karmaşık
kodlarını kırmak ise sonsuz
bir mücadele; ama ümitsiz
değil.
tüketicinin yeni bir uyarana
nerede ve neden cevap
verdiğini ortaya çıkarmak
araştırmalar ile mümkün.marketingist@gmail.com http://pazarlamaci.blogspot.com

Tüketici
Hürriyet Gazetesinin
Pazar ekindeki data,
17.yy’da Osmanlıda bir
yetişkinin, hayatı
boyunca karsı karsıya
kaldıgı data’ya eşit.

Tüketici Hayatı hergün daha
hızlı yaşıyor,
Sınırsız bilgiye maruz
Kalıyor,
Yenilikten geçilmiyor.
Hergün etrafta bol bol
mor inekler var.

Tüketici
İçinde işe yarar bilgiİçinde işe yarar bilgi
olmayanolmayan mesaja hiçmesaja hiç
amaama hiç sıcakhiç sıcak
bakmıyor.bakmıyor.

Tüketici diyor ki,
Boş mesaj = pasif markaBoş mesaj = pasif marka
Iletişimsiz marka = pasif markaIletişimsiz marka = pasif marka

Tüketici diyor ki,
Kurumsal imaj uyandırayanKurumsal imaj uyandırayan
marka = pasif markamarka = pasif marka

Tüketici diyor ki,
Tüketiciye ulaşmada markayıTüketiciye ulaşmada markayı
temsil eden,temsil eden, ürün etiketleri, koliürün etiketleri, koli
ambalaj gibambalaj gibi materyellerin kabuli materyellerin kabul
görmüş renk uyumları (colourgörmüş renk uyumları (colour
harmony)harmony) dışındaki tasarımlardışındaki tasarımlar ==
pasif markapasif marka

Rekabet artık
sadece fiyatta da
değil.
Şirketler bilmeli ki,

değer odaklı
strateji izlemenin
gerektiğini
Şirketler bilmeli ki,

Şirketlerin, İş anlayışlarını,
müşterilerine ilişkin temel
unsurları anlamaya dair bir bakış
açısı geliştirmek ve müşteri odaklı
pazarlama politikaları uygulamak
zorunda oluklarını bilmeleri gerekir.
Şirketler: değer odaklı
strateji'de

“potansiyel
Müşterilerinin”
kimler olduğunu
bilmeli
Şirketler

“potansiyel
müşterilerinin”
neler istediğini
bilmeli
Şirketler

“potansiyel
müşterilerinin”
nelerden etkilendiğini
bilmeli
Şirketler

“potansiyel
Müşterilerine”
nasıl hitap
edeceğini bilmeli
Şirketler

Bilmemiz gerekenler;
Expanded 5W modeliExpanded 5W modeli
1-) Mevcut ve potansiyel müşterilerimiz kimdir?1-) Mevcut ve potansiyel müşterilerimiz kimdir? (Who?)(Who?)
2-) Müşterilerimiz bizim ürünümüzle ne yaparlar?2-) Müşterilerimiz bizim ürünümüzle ne yaparlar? ( What? )( What? )
3-) Müşteriler ürünümüzü nereden satın alırlar?3-) Müşteriler ürünümüzü nereden satın alırlar? ( Where ? )( Where ? )

Bilmemiz gerekenler;
Expanded 5W modeliExpanded 5W modeli
4-) Müşterilerimiz ürünümüzü ne zaman satın alırlar?4-) Müşterilerimiz ürünümüzü ne zaman satın alırlar?
( When?)( When?)
5-) Müşterilerimiz bizim ürünümüzü niye satın alırlar?5-) Müşterilerimiz bizim ürünümüzü niye satın alırlar?
( Why?)( Why?)
6-) Müşteriler bizim ürünümüzü niye satın almazlar?6-) Müşteriler bizim ürünümüzü niye satın almazlar? ( Why( Why
not? )not? )

Daha başka ne
gibi araştırmalar
yapılmalı?
Şirketler

Marka Algı Araştırmaları
Şirketler
Marka Değeri
Ölçüm Araştırmaları
İsim Ambalaj Algı Testleri
Pazar Rakip
Araştırmaları

tüketicileriyle daha sıkı
iletişim kurmak
durumunda olduklarını
görüyor.
Şirketler

Rekabetin, Pazarların
küreselleştiğini
artık bilmeleri gerekmektedir.
Şirketler

sadece Türkiye ile
sınırlı kalarak ticaret
yapamayacaklarını
Şirketler

Şirketler
Gücün gittikçe tüketiciye geçtiğini,
Marka seçiminde sosyal
medya'nın daha çok önem kazandığını ve
alım kararlarının gittikçe daha çok
web üzerinden verildiğini,

Sorunlarında, başarılarda, daha hızlı
tüketiciler arasında yayıldığını,
Müşterileri daha çok dinlemesi ve
daha hızlı cevap vermesi gerektiğini,
Şirketler

Alışkanlıkların nasıl
şekillendiğini anlamak,
‘Otomatik pilotta’ satın
almanın temelinde yatan
kriterleri tanımlamak, ve
satınalma süreçlerinde pozitif
değişime uzanan bir dizi
tetikleyici ve motivasyon
sağlayan unsurlar
geliştirmek.
Şirketler Satınalma sürecinde

Sektör DeğişiyorSektör Değişiyor
Geleneksel satış kanalında artan rekabet,
sıkışan marjlar, zorlaşan sektör
Pazarlama karmalarını daha da etkin
kullanma gerekliliği ortaya çıkıyor
Yeni rekabet alanları türüyor (Genç hedef
kitle (avea)– Doğaya saygılı artı değerli
ürünler (daha az enerji tüketin)– Spor ve
sporcu pazarına yönelik ürünler)

Müşteriye Nasıl Ulaşacağız
Pazarı doğru algılamak için araştırmalar
Yapıldı,
Doğru SES grubu belirlendi,
Doğru ürün üretildi ve dağıtıldı
Doğru fiyatlandırıldı
Hangi Mecrayı kullanarak,
müşteriye ulaşacağız

Müşteriye Ulaşım
Minimedya
• Birebir
Temas
• Kişisel
Mektuplar
• Tele-
Marketing
• İnsertler
• Broşürler
• Satış
Noktası
p.o.p'leri
Kitlesel Medya
• Televizyon
• Radyo
• Dergi
• Outdoor
• Doğrudan Postalama
• Katalog
• İnternet
– E-Ticaret
– Bloglar
– Fiyat Araştırma
siteleri
Pazarlama
Politikaları
• Gerilla
Pazarlama
• Womm
• Viral Pazarlama
• Networking
• Fusion
Pazarlama
• Deneyimsel
Pazarlama
• Duyusal
Pazarlama

360°
Marketing

Global bir reklâm ajansı olanGlobal bir reklâm ajansı olan
Ogilvy & Mather’s’in markaOgilvy & Mather’s’in marka
pazarlamasına uyguladığıpazarlamasına uyguladığı
yaklaşımına verdiği bir adyaklaşımına verdiği bir ad
Mark Blair, Richard Armstrong, Mike Murphy, The 360
Degree Brand In Asia, John Wiley, 2003
360° Marketing

Bu yaklaşım, Pazarlama
iletişiminin bütün elemanlarını
etkili, tutarlı ve birbirleri ile
konbine bir şekilde bir araya
getirmelerinin, tüketici nezlinde
maksimum etkiyi yaratacağı tezi
üzerinde hareket ediyor.
360° Marketing

Müşteriye Ulaşım 1990
Minimedya
• Birebir Temas
• Kişisel
Mektuplar
• Tele-Marketing
• İnsertler
• Broşürler
• Satış Noktası
p.o.p'leri
Kitlesel Medya
• Televizyon
• Radyo
• Dergi
• Outdoor
• Doğrudan Postalama
• Katalog
• İnternet
– E-Ticaret
– Bloglar
– Fiyat Araştırma
siteleri
Pazarlama
Mixleri
• Gerilla
Pazarlama
• Womm
• Viral Pazarlama
• Networking
• Fusion
Pazarlama
• Deneyimsel
Pazarlama
• Duyusal
Pazarlama

Sadece
yeterli iken
Kitlesel Medya
• Televizyon

Hedef kitlenize ulaşabilecek her
(minimal - kitlesel) mecrada ,
optimum ve ölçülebilir
aktiviteler, pazarlama
politikaları yürütülmeli.

Popüleritesi artan trendler
Kitlesel Bireyselleşme
Sosyal Ağlar
Her şey kablosuz
Her şey online
Asya ile Ticaret
Emeklilik
Sağlık Sektöründeki İhtiyaçlar

Eski Trend
Herkesi aynı kefeyeHerkesi aynı kefeye
koyan kitle pazarlamakoyan kitle pazarlama
devri öldüdevri öldü

Yeni Trend
Kitlesel BireyselleşmeKitlesel Bireyselleşme

Yeni Trend : KitleselKitlesel
BirerselleşmeBirerselleşme
Arabayı test edin,Arabayı test edin,
size göre özelleştirelim.size göre özelleştirelim.
Damak tadınızaDamak tadınıza
göre kahvegöre kahve

Yeni Trend : KitleselKitlesel
BirerselleşmeBirerselleşme
Oturma odanıza göre özel takım.Oturma odanıza göre özel takım.
(önce web sayfamızda odanızın şeklini(önce web sayfamızda odanızın şeklini
girin, sonra oturma takımlarımızıgirin, sonra oturma takımlarımızı
sürükle-bırak ile odaya yerleştirin. Busürükle-bırak ile odaya yerleştirin. Bu
arada sağ alt köşede maliyetiarada sağ alt köşede maliyeti
görebilirsiniz, dilerseniz taksitle,görebilirsiniz, dilerseniz taksitle,
dilerseniz online ihtiyaç krediniz iledilerseniz online ihtiyaç krediniz ile
ödeyebilirsiniz)ödeyebilirsiniz) (İkea Amerika)(İkea Amerika)

Küresel pazar, her geçen gün daha daKüresel pazar, her geçen gün daha da
Türkiyede.Türkiyede.
Daha da dinamik hareket etmek gerekiyor.Daha da dinamik hareket etmek gerekiyor.
Artık TeknolojiyiArtık Teknolojiyi
daha da iyi kullanmak gerekiyor.daha da iyi kullanmak gerekiyor.
Tüketicinin değişen taleplerine veTüketicinin değişen taleplerine ve
artan rekabete sadece teknoloji ileartan rekabete sadece teknoloji ile
ayak uydurulur gözüküyor.ayak uydurulur gözüküyor.

Son Söz
Lütfen , bugünün
normalleri ile
boğuşurken, yarının
normallerini gözden
kaçırmayın..

Teşekkürler
http://pazarlamaci.blogspot.com

Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın değişen Anlamı

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın değişen Anlamı

Similar to Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın değişen Anlamı (20)

More from www.rmyilmaz.com.tr

More from www.rmyilmaz.com.tr (8)

Yeni Dünya Düzeni ve Pazarlamanın değişen Anlamı